维修和保养服务

招 标 正 文
 

维修和保养服务

项目需求详情

（一）、运维年保服务要求
1、运维年保期限：一年。
2、7×24小时热线响应：由运维年保公司提供明确的支持服务电话号码，用户提出服务请求后，运维年保公司需在限定的服务响应时间内与用户密切合作，共同解决系统出现的问题。
服务时间：24小时/天、7天/周（247）全天候提供技术服务。
响应时间：接到问题解决需求后1个小时内必须有明确响应。
3、备件：如果确认是硬件的故障，运维年保公司将在最多3个工作日内提供所有维修所需的备件和材料。更换下来的产品部件由运维年保公司回收。
4、在故障诊断及故障尚未排除这个时间段内，运维年保公司服务工程师应协助用户方使用单位系统维护人员及值班员采取必要应急播出手段、启用播出备份，直至故障排除、恢复原系统。
5、例行服务器检测：运维年保期内，运维年保公司提供不少于2次现场常规检测，确认设备状态，并给用户提出建设性的维护建议。
6、特别保障：特别重大事件重点保证期前，运维年保公司必须进行提前检修，并在保障期内提供现场保障。
7、升级服务：对于所使用视频服务器系统，如果有新的软件发布，将按照用户需求进行免费升级。
8、提醒服务：用户使用型号的服务器及相关设备，在其他电视台或部门应用中，一旦出现影响播出的重大问题，运维年保公司需在第一时间提醒用户，并协助用户进行检测检查，杜绝类似问题的发生。
9、延伸服务要求：要求运维年保公司服务工程师必须熟悉并掌握现有整个播出系统的系统架构、播出工作流程，具有丰富的系统建设及针对本系统的服务的经验和处理问题的能力，除对视频服务器做出运维年保外，对整个播出系统也能提供进一步的维护及技术支持，要求维保公司在重要播出保障期及中心内需要时提供驻场服务。
10、要求运维年保公司经营范围为：技术服务、设备维修与服务。

（二）、运维年保设备清单
序号
设备名称
技术要求
数量/单位
1
播出系统
维保设备包括融媒体中心内播出视频服务器，切换器，编码器，字幕机及播出周边设备
1年
2
媒资系统
维保设备包括融媒体中心内媒资服务器及周边设备。
1年
3
非编系统
维保设备包括融媒体中心内的非编工作站，共享存储池，数据库服务器及周边设备。
1年
4
摄像机照相机
维保设备包括融媒体中心内的照相机，摄像机及周边设备。
1年
5
无人机
维保设备包括融媒体无人机及周边设备。
1年
展开

项目名称：维修和保养服务

项目标的所属行业：其他未列明行业

服务周期：365天

报价方式：价格

评选方式：价格最低

最低价相同评审办法：
按照采购人政府采购内控制度规定的程序确定并列明具体评审办法，具体内容如下
（一）按照供应商投标的先后顺序，选择投标公司； （二）比对供应商的报价，价格低且合理的优先选用； （三）查看供应商所在公司的规模情况，确定是否具有竞标的资格； （四）查看供应商所在公司的专业技术程度，确定是否具有专业资质； （五）查看供应商所在公司以往工程完成情况，考察供应商所在公司历史完工情况的历史业绩。 （六）采购单位选派专业技术人员对投标文件技术参数进行评审。

竞采最低限制：￥*****

服务实施地：黑龙江省绥化市望奎县政府街16号

询价通知书：

联系人：

报名开始时间：2023-12-01 14:21:55

报名结束时间：2023-12-06 00:00:00

发布时间：2023-12-01 11:21:55

采购编号：HLJGCYC231*****202********

采购单位：望奎县融媒体中心

供应商数量： 报名供应商不足3家。

允许1家中选

是否需要上传响应文件：是

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与

本项目专门面向小微企业

标签: 保养

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