成都局集团公司四川成都铁路国际商旅集团有限公司

贵阳黔灵大酒店服务业务外包公开招标采购公告

（项目编号：ZTBZX-WZ-2023-104）

受四川成都铁路国际商旅集团有限公司委托，成都西南铁路物资有限公司作为招标代理机构，现就成都局集团公司四川成都铁路国际商旅集团有限公司贵阳黔灵大酒店服务业务外包采购项目进行公开招标。

本项目采购资金已落实，具备招标条件。

2.1贵阳黔灵大酒店是一家位于贵阳市黔灵公园旁的三星级综合型旅游饭店，酒店现有客房155间、床位269个，总餐位数163个，一楼设75个餐位的全日制餐厅1个，2楼设共28个餐位的包间2个和60人餐位自助餐厅1个；有大小会议室4个，其中17楼大会议室1个、中会议室2个、8楼会议室1个，会议室合计最多可同时接待约260人团队会议。酒店最近一次整体更新改造时间为2020年6月，除会议室外，其余区域均已完成翻新改造，围绕苗文化主题开展酒店经营。

2.2服务范围及内容：按照国家三星级酒店客房、餐饮、销售、前厅、工程服务质量标准和岗位配置要求，负责酒店服务工作。具体以酒店结合经营实际、岗位定编、现有员工数、岗位缺员等情况的实际需求为准，详见《贵阳黔灵大酒店服务业务外包招标清单》。

2.3服务期限：服务期限1年，若在服务期限内酒店因不可抗力、集团公司政策调整导致业务取消等原因停止宾馆经营活动，服务自然终止，双方自动解除服务约定，互不承担违约责任。

3.1资质要求：在中华人民共和国境内依法注册的独立法人企业，营业执照范围应包括但不限于酒店管理或人力资源服务或劳务派遣服务等，公司连续存在3年以上。（须提供营业执照复印件）

3.2财务要求：具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供2022年时间段内连续三个月依法缴纳税收有效证明材料）；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（须提供2022年度会计师事务所出具的审计报告，并附会计师事务所的营业执照及执业证书）。须为一般纳税人，能自行开具增值税专用发票，须提供一般纳税人资格证明材料或自行开具的增值税专用发票复印件。

3.3业绩要求：提供2020年以来不少于1家宾馆或酒店或公寓对客服务业务外包业绩。（以合同或中标通知书为准）

3.4信誉要求：

3.4.1须诚信守法经营，在近三年（2020年10月至2023年10月）的经营活动中无违法等不良记录，与中国铁路成都局集团有限公司及所属单位不存在欠缴应付款项等行为。具体要求：提供参加活动前三年内（2020年10月至2023年10月）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

3.4.2本次招标不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内的投标人参与（须提供国铁采购平台（https://cg.*****.cn/）查询结果截图）。

3.4.3在国家企业信用信息公示系统中（网址：http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在仍存续的行政处罚信息和列入经营异常名录信息，不得存在列入严重违法失信企业名单信息等情况（投标人须提供本企业的“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信企业名单信息”截图）”。

3.4.4本次招标不接受在近三年（2020年10月至今）内存在被列入失信被执行人记录的投标人参与（须提供信用中国或中国执行信息公开网查询结果截图）。

3.4.5投标单位及法定代表人近三年（2020年10月至今）内无行贿受贿犯罪记录，须提供中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）查询结果截图。）

3.5其他要求：

3.5.1人员配置要求：投标人若中标后，投标响应为本项目配置的人员方案，所有服务人员均为符合酒店服务要求的熟练员工（要求工作经验3年及以上）。合同期限内投标人承诺持续开展本项目服务人员培训，培训方式包含但不限于名师讲座、技能培训、送外培训、同行交流等。培训计划、培训内容、培训师资等由酒店监督执行，培训费用不得低于外包费用的1%，所有费用由投标人承担。以上人员配置方案及服务要求将作为业务外包合同的一部分，未经酒店同意，不得擅自调整。（须提供承诺函）。

3.5.2投标人知晓并认可招标清单工作量仅为招标人后续3年内的潜在最大工作量，并作为招标代理费收取依据，不代表招标人对该业务外包工作量的承诺。招标人经营随市场变化，制定外包工作量计划，并完成审批程序后执行，酒店根据实际工作量、中标价格和考核办法据实向外包公司结算费用。（须提供承诺书）。

3.5.3本次招标不接受联合体投标。

本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。

5.1凡有意参加投标者，请在国铁采购平台（https://cg.*****.cn/）进行企业用户注册。请投标人通过国铁采购平台（帮助中心）下载电子招采系统用户操作手册，熟悉电子招采系统的使用流程及规范。

5.2招标文件发售期：从2023年12月3日起至12月8日00时00分止。招标文件公开出售，每包售价0元人民币。

购买电子招标文件后，如果还需购买纸质招标文件的，请在招标文件发售时间内，联系招标代理机构进行现场购买（纸质招标文件的发售将收取印刷费用）。本项目招标文件不采用邮购方式发售。

5.3招标文件获取：招标文件发售期内，投标人登录国铁采购平台选择参与的项目包件，获取招标文件及相关招标资料。

同时投标人在获取招标文件时须在发售期内通过当面或电子邮件将《投标人信息表（加盖投标人公章）》（见附件）发至招标代理机构。电子邮箱：*********@qq.com（邮件主题格式如下：项目编号，公司简称，包件号)。

5.4投标人购买招标文件成功后如不能按时递交投标文件或放弃参与投标的，请在递交投标文件截止时间至少3日前，出具放弃投标的书面说明（须加盖公章，注明不参加项目的包件号），当面递交或通过电子邮件发至5.3条款指定邮箱，并与代理机构联系人进行确认。

6.1投标文件递交时间为2023年12月15日9时00分至9时30分（北京时间），递交地点为成都西南铁路物资有限公司招投标代理中心本项目开标室（成都市成华区驷马桥路2号附1号成都铁路综合大楼11楼）。

6.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

请各投标人代表于2023年12月15日9时30分（北京时间）准时出席开标仪式。开标地点：成都西南铁路物资有限公司招投标代理中心本项目开标室（成都市成华区驷马桥路 2 号附1号成都铁路综合大楼 11 楼）。

本项目招标代理服务费由中标人（成交人）支付，代理服务费按差额定率累进法收取，即按包件中标金额大小划分代理服务费收取档次，分档计算代理服务费金额，各档累加为代理服务费总额。差额定率累进法收取标准如下：

具体收费标准以招标代理合同为准。

本公告在国铁采购平台(https://cg.*****.cn/)、发布。

招标人：四川成都铁路国际商旅集团有限公司

详细地址：四川省成都市金牛区人民北路二段9号

联系人：邱允

联系电话：181*****352

招标代理机构：成都西南铁路物资有限公司

详细地址：成都市成华区驷马桥路2号附1号成都铁路综合大楼11楼

邮政编码：******

项目联系人：陈皓

联系电话：150*****296

邮箱：*********@qq.com

投标保证金和招标代理服务费，收款单位为招标代理机构，银行开户名为“成都西南铁路物资有限公司”、开户银行为“建行成都市双建路支行”、账号为“5100 1885 3360 5912 3456”。

投标保证金银行转账应从投标人基本账户转出，不允许现金缴款和个人缴款。

如招标人要求中标人缴纳履约保证金，请勿错误支付至招标代理机构。

2023年12月1日

附件1：

投标人信息表

（加盖公章）

年月日

备注：1.不得修改本表格格式；

2.务必确保本表信息准确无误，信息错误造成的后果自负。

附件2.服务需求明细表