具体技术要求 | 1、报价要求（明确分项报价要求） 2、随货物必须配备的技术文件清单 中标方对标书中所有设备,软件,应将与有关各生产厂商签约及有关技术合作,维修,服务等文件以副本形式提供给采购单位一份.
设备到货时,中标方应向采购单位提供以下资料(均以提供中文版为宜):
2.1 设备硬件操作手册,软件使用手册；
2.2 系统调试手册；
2.3 系统各种设备的维修,保养手册；
2.4 设备到货清单；
2.5 产品出厂检验合格证书； 3、语音系统云设备主要的功能要求、质量标准、材质、技术参数等 4、…… 注：因采购项目的特殊需要设定的产品关键技术参数带“★”条款，采购单位必须书面承诺有三家以上供应商（不同品牌产品）实质性满足所提条款并参与投标,同时列明供应商名称及联系方法，且“★”号条款不得超过5个。 序号 | 设备名称 | 技术规格 | 数量 | 单位 | 1 | 云桌面管理平台 | 1.远程管理：通过浏览器即可访问云桌面管理平台，对该工作站及连接到该工作站上的云终端进行管理，实现随时随地对系统远程管理；并能远程更新系统固件。 2.远程设置：自动对所有云终端进行数字标识，远程重启、关闭各云终端和服务器；设置云终端桌面背景、分辨率、登录密码等信息。 3.★资源池按需分配：可根据实际需要，为每台云终端分配适合的CPU、内存等系统资源，每台云终端分配的资源可各不相同，实现差异化应用目的。 4. 远程监视：通过对所有学生端运行桌面的批量展示，实现远程实时监视。 5.★多频道环境部署：为每个教学应用场景分配相互独立的操作系统，可快速批量切换教学应用环境。也可随时恢复全新环境，免受运行速度慢，病毒困扰等。须支持对每一台云终端进行win8，win7，winxp，Linux等多种系统桌面部署。 6.镜像链接：针对统一系统的应用场景，通过镜像链接引用，无需虚拟机逐台克隆，实现更快捷的环境部署，且占用更少空间。 7.★差异化应用设置：可对某一台或几台云终端进行重启、关机的管理，并可单独切换某一台或几台云终端的操作系统，支持每台云终端设置不同的分辨率。 8.状态信息查询：可查询当前系统运行的各种状态和信息，包括：每台云终端的名称、组别、IP地址、MAC地址、固件版本、网络速率等，CPU、硬盘、内存的利用率及分布情况等。 9.USB设备管理：能对每台云终端的USB端口进行差异化的启用、禁止管理。并能分别启用、禁止打印机、摄像头、存储等设备。 10.★失效备援功能：系统支持学生工作站失效备援，当云计算网络中某一台工作站因故障不能提供服务时，其它工作站能主动援救，确保整个系统安全高效的运行 11、★具有国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”；为保证产品使用的兼容性与稳定性,要求多媒体教学平台、云网络主要设备（云交换机、云终端及云工作站）为同一品牌 12、★投标人提供原厂商盖章的技术参数证明文件（提供清晰复印件，并加盖公章） | 56 | 点 | 2 | 同步传输主卡 | 1、★ 采用高保真网络ATM同步技术的适用于多媒体数据同步传输的以太网服务器卡，语音信号传输无断裂、无延迟；
2、 4个3.5mm立体声音频接口;
3 、1个千兆以太网络接口；
4、总线标准：PCI/PCI Express
5、负载能力：128通道
6、采样/位宽：44.1KHz/16bit
7、网络：1个RJ45插孔，1000BASE－T
8、输出：3.5mm音频×2，耳机/线性输出
9、输入：3.5mm音频×2，麦克风/线性输入
10、★频率响应63~10KHZ（±2db），语音延迟<4ms,全通道失真度≤0.81%，提供产品检测报告；
11、产品的设计、生产、安装和服务通过ISO 9001:2008国际质量管理体系认证，符合国际标准，该技术为科技部国家火炬计划项目，提供相关证明材料。（同时通过环境管理体系、职业健康安全管理体系规范认证的） 12、★投标人提供原厂商盖章的技术参数证明文件（提供清晰复印件，并加盖公章） | 1 | 块 | 3 | 同步传输交换主机 | 1、★采用高保真网络ATM同步技术的适用于多媒体数据同步传输的以太网交换主机；
2、接口类型：10/100BASE-TX端口，10/100/1000BASE-T端口，RJ45，16个10/100Mbps端口+ 1个10/100/1000Mbps端口
3、网络标准:流媒体同步传输协议IEEE 802.3， 802.3u， 802.3x，802.3ab
4、负载数量：支持8/16个分机
5、其他性能：支持音视频数据流实时传输，线速/存储转发，流控
6、系统特性（接入语言学习系统）:频率响应：63Hz-10.44kHz(±2dB)，失真度：<1%
7、信噪比：65，断裂：无断裂，对讲延时：<10ms 8、★投标人提供原厂商盖章的技术参数证明文件（提供清晰复印件，并加盖公章） | 1 | 台 | 4 | 同步传输交换分机（8口） | 1、★采用高保真网络ATM同步技术的适用于多媒体数据同步传输的以太网交换分机； 2、3路RJ45数据输入接口，可负载8台终端设备； 3、频率响应63~10KHZ（±2db），语音延迟<4ms,全通道失真度≤0.81%， 4、★需与多媒体教学系统、云网络主要设备（云交换机、云终端及云工作站）为同一品牌 | 1 | 套 | 5 | 同步传输交换分机（16口） | 1、★采用高保真网络ATM同步技术的适用于多媒体数据同步传输的以太网交换分机； 2、4路RJ45数据输入接口，可负载16口终端设备； 3、频率响应63~10KHZ（±2db），语音延迟<4ms,全通道失真度≤0.81%， 4、★需与多媒体教学系统、云网络主要设备（云交换机、云终端及云工作站）为同一品牌 | 3 | 套 | 6 | 云终端 | 1、★采用高保真网络ATM同步技术的适用于多媒体数据同步传输的云终端，支持桌面虚拟化技术，支持标准鼠标键盘、显示器接入；
2、零客户端设备，1个标准网络接口（RJ45）、1个VGA接口、3个USB接口（1个前置，两个后置，支持USB鼠标键盘）、2个PS2键盘/鼠标接口、3.5立体声耳机和麦克风接口各2个（前后面板）、电源适配器接口。 3、★与云网络主要设备为同一品牌（云桌面管理平台、云交换机、云终端及多媒体教学平台）可满足语言实验室、多媒体教室、电子阅览室多室合一的应用需求；
4、★投标人提供原厂商盖章的技术参数证明文件（提供清晰复印件，并加盖公章）
5、★提供厂商针对本项目的售后服务承诺函。 | 56 | 台 | 7 | 云终端学生工作站 | 1、★与云网络教室主要设备同一品牌，软硬件一体化设备，采用2U机架式构造，配服务器导轨，可统一置于600*800mm网络机柜进行统一管理/硬件性能CPU不低于I7 4790k/内存不低于16GB，每个学生终端可分配内存不少于1G/硬盘容量不低于1T,每个学生终端可分配容量不少于100G/双千兆网卡，支持远程唤醒，统一开关机，具有集成的硬件加速功能，能够执行 TCP/UDP/IP 校验和分载以及 TCP 分段任务，主机处理技术可分载加速器，释放 CPU 资源，以处理其他应用程序； 2、★具备远程管理功能，通过远程管理，重启、关闭、锁定各云终端和工作站；查询每台云终端的状态并更改操作系统、修改IP等；设置云桌面分辨率、背景图片、密码等基本信息。可批量实时监视所有学生的运行的桌面； 3、能为系统提供优秀的语音交互、同步传输性能，满足多种教学场景的应用。必须能实现所有云终端高清视频的点播流畅、高清视频的广播同步、语音交互无断裂无延迟； 4、各学生端可分配硬件资源能实现差异性的量化管理，可根据实际需要，为每台云终端分配适合的CPU、内存等系统资源； 5、每个学生端具有完整的独立计算机应用功能，必须能进行文件的下载、上传、存储等操作，学生能独立安装使用需要的软件，并能根据情况提供产品的演示验证； 6、★工作站磁盘存储多个虚拟系统镜像，同一教学环境下可同时为不同终端分配多种版本的操作系统，如：win7，winxp，Linux等； 7、★与云网络主要设备为同一品牌（云桌面管理平台、云交换机、云终端及多媒体网络教学软件） 8.★投标文件中提供3C认证证书。 9.★投标文件中提供节能认证证书。 | 7 | 台 | 8 | 多媒体网络教学软件 | 满足各类多媒体教学要求，提供20多种教学工具、200多个功能点，除满足教学中屏幕广播、语音广播、师生对话、学生录音等基础功能外，还包括以下先进教学功能： 1、学生演示-具备学生位自主示范、学生控制教师机演示、教师远程遥控学生位示范三种方式； 2、学生监控-教师端可查看所有学生端操作屏幕的缩略图，并能监听学生端的话音； 3、★分组教学-可进行多人可视化对讲，并根据学生程度进行个性化分组，分配不同的学习任务，以开展个性化教学，并融合画板、文字等即时互动方式，教师可随时参与任意组别进行互动； 4、音、视频教学-可将教学所用音视频同步、流畅广播至所有学生位，支持音频自动分句，视频固定长度分句； 5、★文件点播-可下发点播资源（文本、图片、PPT、音频、视频）至所有学生位，且教师能够查看资料点播次数； 6、★课堂测试-可进行随堂作业与课堂抢答，客观题计算机自动批改，教师能够查看测试完成度、测试成绩、学生卷面，并以直观柱状图显示； 7、★视频录制-可录制教师端屏幕与语音，并通过摄像头录制教师场景，所录视频可导出； 8、★智能管理要求-可根据使用习惯与要求自由选择并组合教学工具，并实现云笔记和云盘绑定，实现远端存储；学生可人脸识别进行课堂登陆 9、★提供国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”； | 1 | 套 | 9 | 普教智能化语言教学系统 | 总体建设要求
1. 产品国际质量认证：产品的设计、生产、安装和服务等须通过ISO 9001:2008国际质量管理体系认证，符合国际标准，提供相关证明材料。（同时通过环境管理体系、职业健康安全管理体系规范认证的，优先考虑）
2. ★自主知识产权：具有独立的多媒体教学平台、基础平台、综合课程教学平台、听力教学平台、口语教学平台、阅读教学平台、协作式互动教学平台、自学辅导教学平台、自由学习平台、口语考试平台等。各软件平台须拥有自主知识产权，分别具有国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”，提供相关证明材料。
★3. 产品兼容性：为保证系统的稳定性、兼容性以及提供服务的便利性，所提供的以上所有平台软件的操作方式统一，资源、信息、数据能够实现共享。所有平台软件，须为同一品牌
★4.语音性能指标：产品须具有良好的教学使用性能和体验：多人语音交互无断裂延时、高清视频全班点播流程、高清视频全班广播同步、声音高保真。各项语音性能指标须满足《中华人民共和国教育行业标准JY-T 0381-2007 数字语言学习系统》W类A级标准要求，提供权威检测机构出具的产品检测报告。
二、 先进功能要求
语言实验室功能
1. 基础平台：包含管理平台和多媒体教学平台两部分，能进行常用的教学功能设置和多媒体教学。
1) 课件要求：具备基本教学设置、机位设置、学生信息管理、教师信息管理、身份认证、资源库管理、系统设置等系统管理功能；可设置循环监听间隔时间、自动分句间隔时间、迟到时间设置、统一开关机等；
2) 多媒体教学功能：包含屏幕广播、话音广播、黑屏肃静、多人示范、对讲、监听、外设、电子画笔、关键词、文本下发等多媒体授课功能；具有外设控制面板对外设的集中控制；
★3)资源智能筛选：软件自动识别并显示桌面课件资料及文件夹资料，方便教师选择；支持按年级、按教学模式自动筛选专业教材库中的资源，并对结果进行选择前预览；
2. 综合课程教学平台：包含丰富的教材课件资源和常用的教学工具，能快速组织综合课程教学。
1) 课件要求: 配备中小学3-12年级常用教材17套100本以上，包括《PEP小学英语》《新版小学英语》《新标准初中英语》《牛津初中英语》《新目标初中英语》《人教版高中教材》系列等教材的网络化互动课件；所有课件均可以按照单元一键选取进行教学，并根据资料类型自动配备互动教学工具，如：跟读、听写、听选、阅读测试等，结束后进行相应的讲评；具备按年级自定义课本、根据上次使用记录推荐最近课件等人性化功能。
2) 教学工具：具有屏幕广播、话音广播、黑屏肃静、师生对讲、随堂提问等教学工具；
3) 随堂提问结果反馈：可随时进行随堂提问，题型包括单项选择、主观问答、抢答等，所有题型均可通过口头描述或手动输入题目和选项，学生作答完成后，系统自动统计答题情况反馈给教师，进行针对性讲评；
★4)快速组织教学课件：支持插入本地文本、音视频或ppt快速组织课件，并能进行课件预览，系统根据课件类型，自动匹配可用的互动教学模式，如：电脑领读、模仿朗读、角色扮演等；
3. 听力教学平台：具有复听训练及诊断系统、听写训练及评估系统、听力选择及分析系统等专业化教学系统。
1) 资料智能识别、功能匹配：系统能自动识别并显示桌面课件及文件夹资料，方便教师选择；支持按年级、按教学模式自动筛选专业教材库中的资源，并对结果进行选择前预览；系统能根据所选课件类型，自动匹配可用的互动教学模式；
2) 复听训练及诊断系统：教师广播听力资料，全班学生可各自复听。复听过程中，教师可根据进度条实时跟踪；复听结束后，系统自动诊断复听结果，并以图表形式反馈，教师可据此直接对难点句子进行讲解。
★3)听写训练及评估系统：教师选取资源库、自带资料或互联网资料，系统可按难度级别自动提取关键词为听写内容，教师也可手动选取听写内容；由计算机控制完成听写全过程，系统自动评估学生听写结果，并以图表的形式反馈给教师，教师可据此进行讲评。
★4)听力选择及分析系统：教师从听力测试库中按条件选取测试题目，或自己组织测试题目，由计算机控制完成测试过程，系统自动评估学生听力选择结果，并按照测试成绩、测试题目进行分析，以图表形式反馈给教师，教师可根据分析结果进行讲解。
4. 口语教学平台：具有跟读讲解、电脑领读、模仿朗读、角色扮演、口头表达、小组讨论等教学模式；系统能根据所选课件类型，自动匹配可用的互动教学模式。
★1)电脑领读：教师可组织口语教学资料，播放给学生，学生可按句跟读，系统自动评估每句跟读的好坏，合格的继续下一句的跟读，不合格的重读；训练过程中教师可以跟踪过程，训练结束后系统自动统计出学生的跟读成绩和跟读内容的完成情况，教师可据此讲评。
2) 模仿朗读：学生朗读资料并进行录音，录音结束后，学生可自听或互听录音；教师可任意选择学生录音，进行示范或讲评。
3) 角色扮演：通过学生间互动模拟真实语境，实现口语交际能力的专项教学，学生扮演的角色可瞬间切换体验。
4) 口头表达：将口头作文纳入模式的设计理念中，同时实现了多问多答的师生交互功能；过程中自动录音，学生可自听录音、互听录音，教师可任意选择学生录音，进行示范或讲评。
5) 小组讨论系统：教师可设定讨论主题，学生进行2-6人小组讨论（全通）；小组讨论结束后，可让各小组自听讨论录音，也可让小组间互听讨论录音，教师可任意选择讨论录音，进行示范或讲评。
5. 阅读教学平台：具有关键词解释的阅读讲解系统、阅读测试及分析系统等专业化教学系统。教师可从题库中按试题难度、知识点等条件抽取试题，或自编试题，由计算机控制完成测试过程，测试结果系统自动评估与分析，并以图表形式立即反馈，教师可据此进行讲解。
★6.协作式互动教学平台：具有讨论写作、配音练习、协作翻译等专业化教学系统。教师组织学习内容、设定协作模式；学习过程中，各班内成员间实现声音全通、屏幕广播与共享、文字交流；学习结束后，各班学习结果可进行学生互评，最终教师可针对性讲评。
1) 内容选择：配备了休闲资源库，涵盖了英语故事、美文、笑话、俚语俗语、音乐金曲、精品欣赏、经典电影等优质资源。教师可从休闲库、本地电脑等来源选择不同的资料，设定成不同班级的学习内容。
2) 小班设置：教师设定训练模式，包含讨论总结、协作翻译、配音练习等训练模式，并将不同的学习内容分配给不同的班级。为保证学习效果，教师须能设定学生学习过程中的资源使用权限。即学生只能学习教师所选的教学资料，或者允许学生调用资料库资料学习，或者可以上网搜索资料。
3) 小班巡视：小班学习中，教师能够对各班学习情况进行监视，并能随意选择班级进行参与，加入该班进行沟通交流。学习过程中，各班内成员间实现声音全通、屏幕广播与共享、文字交流。
4) 交流互评：学习完成后，不同小班之间可以进行交流评价，分别查看其他班级的学习状况和学习情况总结后，给出相应的评价。
5) 教师讲评：交流互评结束后，教师对各班的学习情况进行讲评并能给出评语并保存学习内容。
★7.课堂辅导教学平台：具有自学方式设置、自动跟踪、评估讲评等系统。
1) 自学方式设置系统：教师设定浏览点播资料、技能训练资料、测试资料等自学内容和方式。
2) 跟踪辅导系统：学生自学过程中，教师可实时跟踪其完成率、得分及学习内容等，并可与学生进行文字交流，进行有针对性辅导。教师可根据实际情况延长自习时间或是随时结束自习。
3) 讲评系统：根据资源类型不同，可对学生自学完成情况进行相应打分，形成学生自学成绩，自学成绩及分析可以图表形式反馈给教师，教师可据此讲评。
8. 自由学习平台：具备独立的听力训练系统、口语训练系统。嵌入多种技能训练模式，训练完成后，系统自动进行评估，实现互动反馈式的自主训练。
1) 听力训练系统：嵌入听写、听力选择、等级听力训练、视听训练等训练模式；训练过程中支持波形选择播放、添加干扰音、变速不变调等。
★2)口语训练系统：嵌入跟读、朗读、配音等训练模式。学生可以选择相应的训练模式，从资源库中抽取相应的资源进行训练。口语训练过程中，系统带领学生进行口语发音训训练，能够自动对学生发音进行评分，合格的继续下一句的跟读，不合格的重读。
9. 口语测试平台：具备组卷、考前试音、考试过程、考后回放、阅卷等流程。支持问答式、讨论式考试形式。满足大规模校级口试要求。
1) 具备完整的口语考试流程：包括组卷系统、考试实施系统、阅卷管理系统等，支持问答式、讨论式考试形式，可满足各类口语考试要求。
★2)考试实施系统：具备考前试音（测耳机和话咪）、考后回放环节；实现一键式自动化完成考试全过程的操作。
(四) 智能应用功能
1. 界面教材个性化定制：每个教师可以根据自己的喜好、和需用的教材个性化定制界面显示的所有内容，一次定制后，在任意其他教室均通用。让每一个老师都有自己的软件界面，有自己所授课程的教材。
★2.丰富的网络化互动课件：产品须配备根据大学外语和专业外语常用教材制作的网络化课件，每个课件均配套好教学模式，如：电脑领读、复听训练等；教师只需上课即可，免除备课的负担。
★3.教学模式自动匹配：系统可根据授课年级、所选课件资源，自动匹配可用的教学模式，如：电脑领读、模仿朗读、角色扮演等，免去繁琐选择、进入的问题。支持从外部随意导入音频、文本资料匹配教学模式。
★4.口语发音智能评分：学生口语发音时，系统根据学生跟读完整性、韵律性、准确性和流利度等维度智能评分并进行统计分析，全班学生得分状况以图表形式同步反馈至教师端，教师可根据反馈结果进行针对性讲评。
5. Text to speech技术：系统可从外部导入任意word、txt文本资料作为授课内容，利用Text to speech技术，随即生成配套音频，无需真人配音即能学到标准发音。要求发音自然、清晰、流畅。
6. 资源快捷选择：系统自动识别目录文件夹、电脑桌面、教师移动存储设备中可作教学的素材，并在软件界面中依次显示出来，教师单击即可使用，方便教师快捷选择教学内容。
★7.智能知识点分析技术: 针对上课的文本资料，无论是教材库，还是本地导入的资料，系统根据当前教学年级自动从文本中提取重要知识点、重点词汇、短语并高亮显示，并提供音标、释意和例句。
★8.生词自动提取：针对资源库中的教材或是导入的任意文本素材，系统根据当前教学对象的级别水平，一键智能从素材中提取对应难度水平的单词或短语，方便教师教学。
9. 自动适应教师的操作习惯：产品通过记录、分析教师的操作行为和出现的频率自动为教师呈现最适合使用的操作习惯。 | 1 | 套 | 10 | 教师 控制台 | 尺寸：L1800*W800*H800mm；桌子材料采用16mm进口双贴面,三聚氰胺板，颜色为蓝白相间，选用优质PVC封边条，利用德国全自动封边机，对板材截面进行封边，粘力强。保证设备的散热良好。选用ABS连接件，牢固耐用. 样式中标后需与学校确认 | 1 | 张 | 11 | 教师椅 | 可升降五轮转椅，样式中标后需与学校确认 | 1 | 张 | 12 | 学生桌 | 尺寸：L1300*W500*H750mm；两联桌，桌子材料采用16mm进口双贴面三聚氰胺板，钢木结构，颜色为蓝白相间，选用优质PVC封边条，利用德国全自动封边机，对板材截面进行封边，粘力强，密封性好，外形美观，经久耐用。选用ABS连接件，牢固耐用。 样式中标后需与学校确认 | 28 | 张 | 13 | 学生椅 | 电脑室专用学生凳，凳面固定； 样式中标后需与学校确认。 | 56 | 张 | 14 | 网络机柜 | 放置交换机及云工作站，42U | 1 | 项 | 15 | 学生显示器 | 1、尺寸≥18.5寸，LED液晶显示器； 2、屏幕比例 16:9； 3、具有HDMI、VGA输入接口； 4、符合云计算终端接口规范。 | 57 | 台 | 16 | 高档教师耳机 | 1、频率响应：18-20，000Hz
2、感度：115dB SPL/V
3、输出功率：200mW
4、阻抗：32Ω
5、线长：2.5m (99.99% OFC)
6、插头：3.5mm
7、附件：6.3mm插头用转接头×1 | 1 | 项 | 17 | 高档学生耳机 | 1、头戴封闭式立体声耳机，带抗静电话咪，动圈式工作方式，弹簧型导线
2、佩戴形式：头戴式，双侧
3、接头：3.5 mm 插头×2
4、耳机频响：20 – 20,000 Hz 耳机阻抗： 32Ω
5、耳机灵敏度： 108dB
6、话筒频响：70 – 10,000 Hz 话筒阻抗： 2.2KΩ
7、话筒灵敏度： -63 dBV/Pa
8、话筒指向性：Hypercardioid
9、拾音模式：噪声抑制 | 56 | 项 | 18 | KVM切换器 | 1U机架式安装，8口USB接口KVM切换器，支持热插拔，配8条原装线 | 1 | 台 | 19 | 键鼠套装 | USB防水键盘/USB光电鼠标 | 57 | 台 | 20 | 路由器 | 企业级百兆路由，Wan口数量（有线路由）1个，Lan口数量（有线路由）4个 | 1 | 台 | 21 | 教师操作管理主机 | Intel I5 4590 /Intel H81主板(至少带一条PCI插槽)/4G DDR3/1T 硬盘/1G 双头独立显卡/集成声卡、网卡/DVD刻录/硬盘保护/网络同传/机箱电源/键鼠/2寸显示器 | 1 | 台 | 22 | 交换机 | ANSI/IEEE 802.3 NWay 自动协商；IEEE802.3x 流量控制；IEEE802.1p 服务质；16口10/100/1000Mbps 的千兆级端口；MAC地址表 每个设备8K； | 1 | 台 | 23 | 集成 | 本项目为包工包料项目，投标人配足所有设备连接所需的配件、线材(线材根据现场情况投标商自行估算)、及施工费用，中标后完成且不得变更增加费用。 | 1 | 项 |
|
商务需求 | *1.交货要求 1.1交货期的要求：签订合同后 15天（日历日）内。 1.2投标人必须承担的设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他类似的义务。 *2.售后服务的要求 2.1货物免费保修期 三 年，时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。在保修期内，一旦发生质量问题，投标人保证在接到通知24小时内赶到现场进行修理或更换。 2.2投标人应按其投标文件中的承诺，进行其他售后服务工作。（售后服务要求和质保期限，对发生问题的处理意见，维护保养、技术培训服务等要求）：自货物验收之日起，3个月内免费包换，3年内免费保修。对于人为损坏和3年后设备维修，只收成本费。软件产品：系统终身维护，提供7*24小时远程技术支持，3年内免费保修，3年免费升级，对于人为故障及保修期后的系统维护只收成本费 *3.关于验收 3.1投标人货物经过双方检验认可后，签署验收报告，产品保修期自验收合格之日起算，由投标人提供产品保修文件。 3.2当满足以下条件时，采购人才向中标人签发货物验收报告： 3.2.1中标人已按照合同规定提供了全部产品及完整的技术资料。 3.2.2货物符合招标文件技术规格书的要求，性能满足要求。 3.2.3货物具备产品合格证。 4. 运输及包装方式的要求： 4.1包装必须与运输方式相适应,包装方式的确定及包装费用均由中标方负责;由于不恰当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏,丢失由中标方负责。
4.2包装应足以承受整个过程中的运输,转运,装卸,存储等,充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候等),以及露天、潮湿等恶劣环境存放的需要。4.3备品备件应分别包装,并在包装箱外加以注明其用处。
4.4包装费,运费已包含在合同价内。 5. 货物抵达目的地后的检验程序和期限 5.1 采购方或其他用户方有权按照标书、中标方投标书、合同的技术参数与规格对货物进行检验和测试,以确认货物是否符合标书、投标书以及合同的要求,并且不承担额外的费用。 5.2 如果任何被检验或测试的货物不能满足规格的要求,采购方可以拒绝接受该货物,中标方应更换被拒绝的货物,或者免费进行必要的修改以满足规格的要求。
5.3 采购方有在货物到达的目的地后对货物进行检验、测试及必要时拒绝接受货物的权力。
5.4 交货时,中标方应将制造商对货物的质量,规格,性能,数量和重量等进行详细而全面的检验,并出具一份证明货物符合合同规定的检验书,检验书是付款的文件依据之一,但不能作为有关质量,规格,性能,数量或重量的最终检验。制造商检验的结果和细节应附在质量检验书后面。 5.5设备到货时,中标方应向采购单位提供以下资料(均以提供中文版为宜):
5.5.1 设备硬件操作手册,软件使用手册；
5.5.2 系统调试手册；
5.5.3 系统各种设备的维修,保养手册；
5.5.4 设备到货清单；
5.5.5 产品出厂检验合格证书； *6. 安装、调试的程序及期限： 所有设备和配件均要求是未使用过的全新产品,供应商应在投标书中提供所投产品的样本及技术说明书,技术指标以技术说明书或产品样本为准,投标文件中技术规格及参数应与产品说明书相符.
中标方须提供全新的设备,并负责设备系统(包括硬件,操作系统)的安装,调试,与应用软件的集成安装,联调等工作;
中标方应负责安装,调试以及环保设计与施工,并必须自觉接受工程监理单位的监理, ,积极配合系统集成商,用户方进行相关工程的实施.
所有设备均须由中标方送货到指定地点并安装调试,其费用由中标方负责。
中标方设备到达目的地后的7天内必须派人到现场负责安装和调试,用户单位按中标人提供的设备清单及检验产品合格证,使用说明书和其它的技术资料负责开箱检验,检查设备及随机附件是否完整无损,技术资料与图纸是否与采购单位的要求相符,如有损坏,缺件等情况,中标人应按款赔偿；
中标方应向采购单位提供安装、调试、维修所需的特殊专用工具及其清单,其费用包括在投标价格之内。
投标商必须提供系统建设的详细实施建议方案和系统安装实施过程的工作内容,工作日程表,工作方法,并征得采购单位以及用户方认可后严格按照日程表执行.日程表内容至少应包括到货日期,现场安装,系统测试,系统联调,系统试运行,集成验收,应用系统运行,技术培训等;
中标方应允许采购单位的工作人员参与系统的安装,测试,诊断及解决问题等各项工作;
再由业务单位确认:A产品投标书提供的技术数据经核验证实是真实的;B在调试期内所暴露的问题已获得令采购方满意的解决;C所要求的资料,备件等已按规定数量移交完毕后进行验收签字;
签定合同后按合同和招标,投标文件约定的要求和标准进行交货验收。 *7. 付款方式及时间安排（包括有无预付款，何时、分几次支付等）： 乙方将合同设备全部运抵甲方安装场地并安装调试完毕，甲方验收合格后十个工作日内支付合同总额100%款项。 8. 备品、备件的要求 9. 对工作环境的特殊要求（如：防震、隔热、密封、防静电、耐热性、防抗干扰等） 10. 货物配置功能要求 11. 产品质量及安装调试检验标准 12. 设备图纸要求 13. …… （以上内容，可根据实际项目作增减） |
