一、日常保洁管理与服务 1、所有室内基础设备设施等的日常清洁。公共区域包括 : 领导办公室、会议室、走廊、大厅、卫生间等所有场所。对范围内的场所进行清扫保洁消毒，严格按照工作标准，做到全天候、全方位无死角的保洁工作。 2、道路、停车场等每日清扫2次；楼道等每日至少清扫拖洗3次 ; 一层共用大厅每日拖洗3次 ; 楼梯扶手每日擦洗1次 ;公用部位玻璃每周清洁1次;楼道灯等每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。 3、共用雨、污水管道每年疏通1次 ;雨、污水井、化粪池每月检查1次，视检查情况及时清掏。 二、安保管理与服务 1、安保人员具备专业素质，熟悉项目的环境，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。 2、实行24小时值班及巡逻制度，设立固定岗、流动岗，突发事件反映迅速 ;工作重点加强夜间值班巡查，充分利用人防、机防措施，做到管理区域内办公秩序良好，人身安全不受侵犯，财产不受损失，重大活动顺利进行，突发事件迅速得到解决 ; 安全防范措施及突发事件应急方案完善。 3、车辆的出入，停放管理规范办公区域范围内的交通秩序井然。停车场有人疏导，做到管理有序，排列整齐。危及安全处设有明显标志和防范措施。 三、工程维护管理与服务 1、房屋建筑的外墙面、雨蓬，室内吊顶、墙面、地面 ;卫生间开水机的开关面板、洁具五金零配件维护。 2、室内、走廊照明灯等损坏的更换。 3、门窗整修、拆换五金、配玻璃，室外路面的拾漏、修补、修整等工作。 4、室外窨井、化粪池、下水管网定期检查和疏通。 四、服务人员标准 1、维护保养人员：年龄不超过50周岁(含50周岁)、熟悉设施设备管理及维护保养，具有2年以上相关工作经验。 2、保洁人员：年龄不超过55周岁(含55周岁)、身体健康，吃苦耐劳，对工作认真负责。 3、秩序维护人员：年龄不超过55周岁(含55周岁)、经安全技能培训上岗，无犯罪记录，有相关工作经验，身体健康，品质好，作风正，爱岗敬业，责任心强。