满足学校的正常使用需求。

产品执行国家、省、市、相关行业标准。

详见招标文件“第四章 技术规格、参数与要求”

1、交货时间：合同签订后30日内完成交货，并安装调试合格。

2、交货地点：麓山国际第二实验小学

3、交货方式：中标人免费运送至采购人指定地点并安装调试验收合格。

六、服务标准

1．产品运输、保险及保管

1.1中标人负责供应所需设备及安装所需的零配件、材料等。

1.2中标人负责设备及相关设施的安装。

1.3中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

1.4中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。

1.5中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险。

2.安装调试

2.1中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

2.2项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。

2.3项目安装施工及验收所需的所有材料均由中标人免费提供。

3.质量保证

3.1中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

3.2本项目整体的质保期为自验收通过之日起叁年。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。如中标人未按招标要求履行合同，采购人有权终止其合同。

3.3质保期内所有维护等要求免费上门服务。

4.售后服务

4.1系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

4.2技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

4.3故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理,48小时内排除故障。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时提供所需的备品备件，且备品备件价格不高于中标价格。

5.培训

中标人应按照采购人要求点对点组织操作管理及维护人员培训至少两次，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度；并组织至少三次全员培训，培训后的老师能充分发挥交互式设备功能，利用其改进传统的课堂教学，丰富课堂教学的内容和形式，优化教与学的方式方法，实现常态化课堂教学与信息技术深度融合。

6.附件及零配件（包括专用工具）、备品备件的要求

6.1.中标人应将所需设备在正常寿命期内正常使用及安装调试所需的所有附件、备品备件等列明清单，并在交货时一并提交。

6.2.质保期内，系统和设备维护与维修所需的各种零配件，由中标人免费提供，软件终身免费升级；

6.3.质保期满后，当采购人维护或维修设备及系统所需的零配件，中标人应及时供应，且价格不得高于中标价格，并派专业人士进行维护或维修。

七、验收标准

1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3、本项目按长沙市《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》长财采购[2016]6号文件规定，按政府采购一般程序组织验收。在验收实施过程中，允许对产品进行使用性测试，及破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担，并返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

八、项目其他要求及说明

1．结算方法

1.1付款人：麓山国际第二实验小学（通过国库集中支付）。

1.2付款方式：货到安装调试验收合格后支付合同金额的95%，正常使用一年后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）再支付合同金额的5%。

2.投标人可投同档次或更高档次的产品。

3．质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，中标人收到中标通知书后10天内提交有效证明确保能履行承诺。否则，投标无效，取消中标资格。

4．在签订合同时，要求中标单位将投标文件中所提供证明资料的原件送至采购人处核验，若无法提供原件或发现提供虚假资料谋取中标，采购人将向监管部门汇报原件核查情况，提请废除其中标人资格。

5．本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备 及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

6．投标人在投标前，须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

九、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。