2015年浙江联通客服智能运营平台项目新建
2015年浙江联通客服智能运营平台项目新建
浙江中通通信有限公司受中国联合网络通信有限公司浙江省分公司(以下简称“招标人”)委托,对2015年浙江联通客服智能运营平台项目新建工程进行公开招标,现进行资格预审工作,特邀请具有资质的供应商参加报名。相关事宜通知如下:
一、项目名称:
2015年浙江联通客服智能运营平台项目新建工程。(本项目资金自筹,并且已经落实)
二、采购内容:
2015年浙江联通客服智能运营平台项目新建工程基于客服系统服务大数据并依托大数据、BSS/CBSS、经营分析等核心业务和分析系统能力,对客服系统的海量数据进行整合,并且和生产系统进行联动,基于数据分析、数据挖掘实现集中化的分析和管理,对服务资源进行整合与协调调度,提升运营效能。本期完成运营门户、IVR智能分析、语音客服人工分析、WO+客服人工分析、营销分析价值提升、质检/培训考试/绩效/排班等数据自动汇总分析、系统管理、实现与客服系统和WO+服务系统的对接、客服wo+服务数据接口等需求的采购。本期需求采购预算30万元。
三、投标人合格条件:
本次招标对潜在的投标人进行资格预审,具有独立法人资格的单位,具备以下条件的可参与资格预审:
1、投标人必须为在中国境内依《公司法》注册的独立法人,且注册资金不小于500万元人民币;
2、投标人必须是增值税一般纳税人;
3、投标人必须具备ISO9001管理体系认证资质,并提供证书复印件;;
4、投标人须具有计算机信息系统集成企业资质二级及以上资质,并提供证书复印件;
4、投标人必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,提供近两年有审计报告的会计报表;
5、投标人应提供公司简介、全套注册文件(包括营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件、法定代表人或正式授权代表的授权文件等);
6、投标人承诺中标后在浙江设本地公司或设分支机构及研发、服务支撑团队,提供承诺函;
7、系统业绩要求:要求有国内大型企业总部或省级分公司(如中国联通、中国移动、中国石化、中国邮政等)数据分析开发实施部署案例。请提供近三年(2012年以来)在线支撑使用的案例不少于2个,单个合同金额不少于50万,以提供的合同为准,且所有案例均能提供合同封面及盖章页或验收报告等相关证明;
8、本次招标不接受联合体投标;
9、投标人递交的资格预审申请文件需按顺序编制目录、页码、胶装成册;
10、本次对资格预审结果的通知方式采用点对点书面邮件通知的方式,请各位投标人在资格预审文件中留下联系人和联系邮箱,已便于及时通知。
以上涉及到的内容,投标人需以纸质文件形式递交。
四、正式投标人的确定方式:
1、审查方法
本次采用合格制。凡符合公告要求的申请人均通过资格预审。
2、审查程序
2.1审查委员会依据公告要求规定的标准,对申请文件进行审查。有一项因素不符合审查标准的,不能通过资格预审,明确标明不作为否决条件的除外。
2.2审查委员会可以要求申请人提交公告中规定的有关证明和证件的原件,以便核验。
2.3通过资格预审的申请人除应满足公告要求规定,还不得存在下列任何一种情形:
(1)不按审查委员会要求澄清或说明的;
(2)在资格预审过程中弄虚作假、行贿或有其他违法违规行为的。
3、满足资格审查合格条件的申请人不足3名时为招标失败。
五、获取资格预审文件:
凡有意参加投标者,请于2016年3月2日至2016年3月7日之间,登录中国联通采购与招标网(http://supplier.chinaunicom.cn/)获取招标预审文件。
每套资格预审文件资料费售价人民币400元,浙江中通通信有限公司委托联通通信建设有限公司浙江分公司代为收取,售后不退。
资料费于2016年3月7日11:00之前汇入以下账户(不接收现金,需对公帐户转出,付款时请注明项目名称或者招标编号):
户名:联通通信建设有限公司浙江分公司
账号:****************175
开户行:中国工商银行杭州武林支行
投标申请人在资格审查申请文件中载明的所有承诺性意思表示的有效期应不少于90天,资格预审文件中没有要求提交的资料,不作为资审不合格的依据。
六、资格预审申请文件的递交:
资格预审申请文件递交时间:2016年3月14日8:30-12:00之间。
资格预审申请文件递交地点:杭州市滨江区滨安路1336号浙江联通大厦5楼510室,凭有效财务付款证明递交。(注:本项目将在以上时间和地点现场接收资格预审文件,邮递等其它方式提交的资格预审文件将被拒绝。)。
提前和逾期送达及未送达指定地点的资格预审申请文件,招标人或招标代理机构不予受理。
资格预审申请文件的语言:中文。
如报名参加投标的申请人数量过少不足以形成充分竞争时,招标人在确认正式投标人之前,可以发出补充公告,适当延长报名时间。
七、发布媒体:
本公告在工信部通信工程建设项目招标投标管理信息平台(https://txzb.miit.gov.cn)、(http://)和中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn)同时发布,本公告的修改、补充,在以上三网同时发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处,以在中国联通采购与招标网发布的文本为准。
八、联系方式:
招标人:中国联合网络通信有限公司浙江省分公司
地址:杭州市滨江区滨安路1336号
邮编:310051
联系人:叶承力
电话:156*****833
招标代理机构:浙江中通通信有限公司
地址:中国杭州下城区河东路215号
联系人:李正茂
电话:189*****998
预审文件接收地址:杭州市滨江区滨安路1336号浙江联通大厦5楼510室
联系人:夏苏放
电话:156*****982
发布单位 :中国联合网络通信有限公司浙江省分公司 |
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