黑龙江电信2023年精准营销平台（用户标签）优化升级项目单一来源采购公示
黑龙江电信2023年精准营销平台（用户标签）优化升级项目采购人为中国电信股份有限公司黑龙江分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容
基于现有宽带、移动满意度建模修复的工作基础上，进一步完善网络CEM算法模型，迭代升级客户感知数字化修复能力，针对满意度建模修复的显性特征及通过持续迭代模型构建的隐性的特征，建立 CEM 用户的标签体系，呈现用户不满意的关键特征要素，场景化制定用户的引导及修复话术及动作；
通过构建价值监控数字化能力，全面落实《关于建立客户价值监控能力数字化能力的通知》要求，实现 T+1 日对客户存量动作次月实际出账收入的预判。及时发现问题，快速整改有问题的策略、拆机低迁等问题较高的渠道；
坚持以客户为中心，围绕场景化运营，快速提升 5G 数字化运营能力，全面落实《关于加强 5G 运营数字化能力应用的通知》要求，完善5G数据化运营场景数据支撑建设，结合实际情况，做好千兆数字化运营、位置营销等场景的需求建设。
二、单一来源采购原因
根据《中国电信集团采购管理办法》及中国电信采购【2021】11号《中国电信集团采购管理办法条文解释》第十九条单一来源采购的适用范围第（三）款规定的“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的”。
三、单一来源采购供应商
北京东方国信科技股份有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）
公示期自2023年12月08日至2023年12月11日，共4天。
五、联系方式
项目联系人和联系方式:孙思琪，189*****368
异议联系人和联系方式:崔先生，0451-********
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司黑龙江分公司
日 期：2023年12月07日