任城建立三级“和为贵”社会治理工作体系,分级处置矛盾纠纷小事不出网格大事不出街道

任城建立三级“和为贵”社会治理工作体系,分级处置矛盾纠纷小事不出网格大事不出街道

近年来,济宁市任城区深化“网格吹哨、部门报到”机制,推动形成“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”的社会治理新格局。
  “尊敬的各位居民,社区党委书记和社区民警、综合执法人员、物业公司经理及网格员每周六到各小区巡访,请大家积极参与。”前不久,金城街道梦圆社区65岁的居民黄翠萍一听到社区大喇叭里的通知,赶忙来到居委会反映问题:“吴书记,我们的下水道能不能给清理一下,还有小区那条南北路,走起来坑坑洼洼,我们年龄大了,都怕摔倒,重新给铺一下,行不行?”
  听到居民诉求,梦圆社区党委书记吴汉森立即召集小区物业经理现场办公,商量处理对策,制订修建方案。一上午的时间,先后有4位居民前来反映各种问题。社区的“周六巡访日”活动解决了群众诉求,普及了医保和危房改造等政策,让惠民政策落地落实。
  任城区通过网格化管理,在镇(街道)、村(社区)与群众建立起“直通车”“连心桥”,做到了“不漏一户”“不落一人”。而在独立于网格之外的商务楼宇,新业态新就业群体密集,人员复杂,成为辖区矛盾的多发点。
  “在商务楼宇经常遇到劳资纠纷,企业的诉求得不到第一时间解决,惠企的政策得不到第一时间的落实。服务不到位,社会治理的触角不能延伸到最后一公里,导致很多商务楼宇内部的商户无法实现社会资源的共享。”仙营街道党工委书记高斌介绍。为解决进驻企业矛盾及发展需求,仙营街道通过“九号议事”“和为贵”调解室、“楼小二”巡查等制度,聚焦商户身边的操心事、烦心事,进行协商座谈,解决了一大批企业自身难以解决的问题。海能电商产业园党支部第一书记井广东介绍:“通过‘九号议事’制度,我们为企业新建了车棚和充电桩,解决了职工停车难、充电难问题;新建了食堂,方便了员工就餐……让企业、职工得到了实惠。”
  任城区成立社会治理服务中心,建起三级“和为贵”社会治理工作体系,分级处置矛盾纠纷。一般性矛盾在村(社区)解决,复杂矛盾由镇(街道)解决,职能交叉的事项由区一级牵头多部门联动。同时,任城区一站式矛盾调解中心进驻社会治理服务中心,聚合信访调解、法院诉前调解以及15个政府部门力量,一站式解决群众诉求。
  “我们将扎实推进区、镇(街道)、村(社区)、网格四级一站式矛调中心的建设,把更多的部门资源整合进来,让老百姓反映问题的渠道更多,搭建起一站式处理、一揽子调处、全链条服务的工作体系。”任城区委常委、政法委书记李俊杰说。


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标签: 社会治理 处置 网格

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