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中国建设银行股份有限公司湖南省分行基础业务辅助服务招标公告
（招标编号：JYZX-ZB-HN-2023-00250）
项目所在地区：湖南省
一、招标条件
本中国建设银行股份有限公司湖南省分行基础业务辅助服务已由项目审批/核准/备案
机关批准，项目资金来源为自筹资金 170.1456 万元，招标人为中国建设银行股份有限公司
湖南省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：详见公告
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)中国建设银行股份有限公司湖南省分行基础业务辅助服务;
三、投标人资格要求
(001 中国建设银行股份有限公司湖南省分行基础业务辅助服务)的投标人资格能力要
求：详见公告;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 12 月 07 日 09 时 00 分到 2023 年 12 月 15 日 17 时 00 分
获取方式：详见公告
五、投标文件的递交
递交截止时间：2023 年 12 月 28 日 09 时 30 分
递交方式：详见公告电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2023 年 12 月 28 日 09 时 30 分
开标地点：详见公告
七、其他
1. 招标条件
本项目的招标人为中国建设银行股份有限公司湖南省分行，资金来源为企业自筹并已落实，
出资比例为 100%，项目已具备招标条件。建银工程咨询有限责任公司湖南分公司受中国建
设银行股份有限公司湖南省分行委托，对其中国建设银行股份有限公司湖南省分行基础业务
辅助服务（招标编号：JYZX-ZB-HN-2023-00250）进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 招标范围：基础业务辅助服务包括 95533 统一外呼、银行卡成品卡分拣和包装服务、长
沙普惠金融服务中心信息录入服务 3 个项目。拟采购内容如下：
序号 服务项目 岗位 预估人数 最高限价含税单价（元/岗/月） 最高限价含税月度费用（元）
最高限价含税年度费用（元）
1 95533 统一外呼 主管 3 6258 18774 225288
外呼座席 12 5212 62544 750528
2 银行卡成品卡分拣和包装 主管 1 6258 6258 75096
经办人员 8 5212 41696 500352
3 长沙普惠金融服务中心资料录入 受理岗 2 6258 12516 150192
　 合计 　 26 / 141788 1701456
服务期限：自合同生效之日起一年。
项目投资估算：总预算 1701456.00 元。招标人不承诺采购数量和采购总金额，以实际发生
为准。
3. 投标人资格要求
3.1 本次招标要求投标人须具有与本招标项目相应的服务能力，并具备以下资格要求：
3.1.1 基本资格要求：
（1）投标人是在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的独立法人或组织，营
业执照有效，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（2）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料。
（3）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。
投标人已按“三证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证，投
标人已按“五证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会
保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。
3.1.2 特定资格要求：
（1）投标人具备至少 1 个 2021 年 1 月 1 日（以合同签署时间为准）以来为金融机构从事外
包业务的合作案例。
（2）投标人成立时间在 2021 年 1 月 1 日之前。
3.2 其他要求：
（1）投标人近 3 年生产经营活动中无违法、违规等不良记录（此不良记录是指在生产经营
活动中有商业欺诈、质量伪劣、等实质性侵害招标人权益的情形）；
（2）投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重
大行政处罚期内；
（3）投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”
列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；
（4）法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加
本项目；
（5）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构；
（6）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不
存在针对建设银行的重大诚信问题；
（7）被列为建设银行总行全国区域或建设银行湖南省分行湖南区域禁用、退出名单且未解
除禁用、退出处理的投标人，不得报名参与本项目的投标申请。
（8）投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人
有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：①法定代表人（负责人）在生产经营活动
中受到刑事处罚；②重大并购或重组，影响正常生产经营；③其他重大风险事项，影响正常
采购合作。
3.3 本次招标不接受（接受或不接受）联合体投标。联合体投标的，应满足下列要求：
/ 。
4.招标文件的获取
4.1 凡符合本次投标人资格要求且有意向参加本项目的潜在投标人应前往中国建设银行龙
集采平台（http://ibuy.ccb.com）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。投标人提出
注册申请后，电子化平台会进行注册审核。注册方式详见本公告附件“供应商注册操作手册”。
电子化平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人
请登录注册账号后并于“中国建设银行”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商
投标业务操作手册”、“公开招标问题库（投标用户使用）”，并根据流程自行领取招标文件。
4.2 本项目实行电子化平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为
2023 年 12 月 7 日 09 时 00 分至 2023 年 12 月 15 日 17 时 00 分（北京时间，下同）。招标文
件获取的具体时间以电子化平台通知时间为准。
4.3 领取招标文件操作流程：（登录供应商界面后点击“投标”→“购买文件”→“公开后
审”→“购买文件”→“确认购标信息”→“提交”）
4.4 招标文件下载操作流程：（投标人需将招标文件费通过网上转账汇入招标代理机构账
户，保留转账凭证并上传至中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/），经招标代
理机构审核通过方可下载招标文件。下载操作流程：登录供应商界面后点击“投标”→“文
件下载”→“公开后审招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”）
户名：建银工程咨询有限责任公司湖南分公司
开户行：中国建设银行股份有限公司湖南省分行营业部
帐号：43050186363600000352
备注：投标人在汇款附注（备注、附言）中注明项目编号、项目名称以及“报名”字样；（项
目名称及投标单位名称可简写，便于招标代理公司识别即可）。文件费 200 元/份。
4.5 投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：4009181908，工作
时间：周一至周五 9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。
4.6 投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台
审核、项目报名审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个
工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
4.7 投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取 CA 数字证书（电子印章，一般制
证时间须 3-5 个工作日），否则将不能使用 CA 数字证书进行后续操作例如投标文件加密、解
密和加盖 CA 电子印章签名操作等。CA 数字证书的办理可咨询中国金融认证中心（联系电话：
4008809888）。
4.8 投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、
CA 电子印章驱动程序、PAGEOFFICE 插件、龙集采投标客户端）。
5. 投标文件的递交
5.1 本项目不接受纸质文件的递交（法定代表人授权书除外（如有相关要求））。
5.2 凡下载招标文件的供应商，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台
自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。
5.3 本项目投标截止时间为 2023 年 12 月 28 日 09 时 30 分。
5.4 电子化平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招
标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。
6. 开标时间、地点及注意事项
6.1 开标时间：同投标截止时间。
6.2 开标地点：中国建设银行龙集采平台线上开标大厅。
6.3 开标会开始后，招标代理机构将通过电子化平台发起投标文件解密，投标人须在规定解
密时间（30 分钟）内通过 CA 电子印章或专属密码对投标文件进行解密。开标结束后，投标
人须在规定签名时间（10 分钟）内对开标结果进行 CA 电子印章签名。如投标人因为技术原
因或其他原因不能完成签名，系统将于规定签名时限到达时自动签名。投标的法定代表人或
者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。
6.4 投标文件解密处理规则：投标人的投标文件出现解密失败的情况时，招标人/招标代理
机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应 1）推迟该项目的投标文件解
密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交或 2）利用其他技术手段解密；若非系统故障
原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。
6.5 投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA 插件、Pageoffice 插件、投标客户端等
相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。
7. 评标办法
本项目评标办法采用综合评分法。
8. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）和中
国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/）上发布。
9. 监管部门及联系方式
监督人：中国建设银行股份有限公司湖南省分行纪委办公室
地址：湖南省长沙市白沙路 2 号中国建设银行股份有限公司湖南省分行本部办公楼
联系电话：0731-84451198
10. 联系方式
招标人名称：中国建设银行股份有限公司湖南省分行
地址：湖南省长沙市白沙路 9 号
联系人：采购中心 张欢、个金部 喻逗
联系电话：0731-84419213、0731-84419292
招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司湖南分公司
地址：湖南省长沙市芙蓉区建湘路 46 号
联系人：杨桃、周晗颖、董征
联系电话：0731-84418163、18274131057
电子邮箱：jyzxhn@163.com
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国建设银行股份有限公司湖南省分行纪委办公室。
九、联系方式
招 标 人：中国建设银行股份有限公司湖南省分行
地 址：湖南省长沙市芙蓉区白沙路 9 号
联 系 人：采购中心 张欢、个金部 喻逗
电 话：0731-84419213
电子邮件：/
招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司湖南分公司
地 址： 湖南省长沙市芙蓉区建湘路 46 号
联 系 人： 杨桃、董征、周晗颖
电 话： 0731-84418163
电子邮件： jyzxhn@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com