一、项目信息

采购人：　赣南医学院第一附属医院　

项目名称：赣南医学院第一附属医院输血管理信息系统维保服务　

拟采购的货物或服务的说明：输血管理信息系统维保服务。

拟采购的货物或服务的预算金额：　*****元(服务期3年）　　　　　　　　　　

采用单一来源采购方式的原因及说明：此系统维护工作中涉及软件源代码，只有原软件厂商才可进行维护。

二、拟定供应商信息

名称：唐山启奥科技股份有限公司

地址：河北省唐山市高新技术开发区庆北道39号

三、公示期限

公告发布之日后5工作日，公告发布当日不计算在内

四、其他补充事宜：无

五、联系方式

1.采购部门

联系地址：　赣州经济技术开发区金岭西路128号赣南医学院第一附属医院采购办公室　

联系电话：　0797-*******　　　　　　　　　　

2.监督部门

联系地址：　赣州经济技术开发区金岭西路128号赣南医学院第一附属医院纪检监察室　　　　　　　

联系电话：　0797-*******　　　　　　　　　　

3.项目论证部门

联系地址：　赣州经济技术开发区金岭西路128号赣南医学院第一附属医院信息科　　

联系电话：　0797-*******　　　　　　　　　

附件：

项目内容

1.维护服务期：2024年1月1日-2024年12月31日。

2.咨询服务：软件功能的应用咨询，免费为甲方提供利用互联网、电话、微信等手段解答用户有关培训、安装异常、操作异常、运行管理、数据维护等问题；

3.日常维护：软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件及服务器故障，保证系统功能正常运行，提供7×24小时专线远程服务。对于服务请求，须在2小时内响应，一般问题24小时内解决，对于重大问题不能超过72小时；乙方可以通过电话、网络、现场技术人员等方式解决故障问题，通过网络或其他方式不可处理的情况下，经双方核实确认后，乙方服务工程师在两个工作日内免费到达甲方现场提供相应服务。

4.定期巡检：协助甲方建立系统巡检记录，定期与甲方系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范，每年提供不少于2次的现场巡检；

5.软件升级：维护期内免费提供软件模块升级；

6．接口开发： 服务期内，与院内其他系统对接不另外收取费用，接口开发服务其技术水平、实施能力、使用效果、指导手册均需满足院方使用需求。

7.应急服务：系统灾难发生时，乙方承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响，当医院在应用过程中遇到技术问题时，由医院的联系人向售后服务中心反映问题，并通过电话提出应急服务的要求。售后服务中心在收到医院应急服务的要求后，在 1小时内作出应急服务响应。