蚌埠三院委托安徽安天利信公司代理采购医用织物租赁洗涤外包服务，欢迎投标！

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项目概况与招标范围

1.1招标范围：蚌埠市第三人民医院医用织物租赁洗涤外包采购项目，包括但不限于病房和值班室床单、被套、枕套、垫被、枕芯、盖被、病员服、手术衣、手术敷料等租赁加洗涤费用，以及我院自行采购的工作服、各类帘布等各类布料用品的洗涤费用，具体详见招标文件。

1.2项目预算：*******.65元/年，*******.3元/2年

技术要求

一、项目概况

蚌埠市第三人民医院医用织物租赁洗涤外包采购项目，包括但不限于病房和值班室床单、被套、枕套、垫被、枕芯、盖被、病员服、手术衣、手术敷料等租赁加洗涤费用，以及我院自行采购的工作服、各类帘布等各类布料用品的洗涤费用。

二、服务内容

洗涤租赁清单：

1、服务清单

（一）棉织品租赁洗涤服务清单

序号	名称	参数	单位	预计年度 洗涤量
1	床单	1.8m*2.7m 50%棉 50%涤 纱织密度： CVC30*30	件	*****
2	枕套	0.45m*0.75m 50%棉 50%涤 纱织密度：CVC30*30	件	*****
3	被套	1.6m*2.2m 50%棉 50%涤 纱织密度：CVC30*30	件	*****
4	小被套	1m*1m 100%全棉	件	660
5	手术衣全包围 （领边做红色标识）XL （领边做蓝色标识）L	100%全棉 纱织密度：C20*20.108*58	件	*****
6	隔离衣	100%全棉 纱织密度：C20*20.108*58	件	237
7	病员衣裤	35%棉 65%涤 纱织密度：T/C21*21	件	*****
8	洗手衣一套（短袖、V领、分体式、 裤带松紧带和抽绳均有） （领边做红色标识）XL （领边做蓝色标识）L （领边做紫色标识）M	100%全棉 纱织密度：C20*20.108*58	件	*****
9	洗手衣一套（长袖、分体式、 裤带松紧带和抽绳均有） （领边做红色标识）XL （领边做蓝色标识）L （领边做紫色标识）M	100%全棉 纱织密度：C20*20.108*58	件	*****
10	包布（双层）	1.2m*1.2m 双层 100%全棉 纱织密度：C20*20，108*58	件	*****
11	大包布（双层）	1.5m*1.5m 双层 100%全棉 纱织密度：C20*20，108*58	件	171
12	洞巾（眼）	1.4m*1.4m 开孔位置及大小按需提供 100%全棉 纱织密度：C20*20，108*58	件	1142
13	大洞巾（剖腹）	3m*2m，距上端 开孔位置及大小按需提供100%全棉 纱织密度：C20*20，108*58	件	9896
14	双层厚布	2.7m*2m 双层 100%全棉 纱织密度：C20*20，108*58	件	*****
15	方巾	1.1m*1.1m 双层 100%全棉 纱织密度：C20*20	件	*****
16	横单	1.1m*2m 单层 100%全棉 纱织密度：C20*20，108*58	件	*****
17	盖被	1.5m*2.0m 填充物： 2公斤水洗羽丝棉 外罩面料： 100%全棉，全棉仿 羽布 纱织密度:40*40,133*100	件	770
18	垫被	1.5m*2.0m 填充物： 2公斤水洗羽丝棉 外罩面料： 100%全棉，全棉仿 羽布 纱织密度:40*40,133*100	件	699
19	枕芯	0.45m*0.68m 填充物： 1 公斤水洗羽丝棉 外罩面料： 100%全棉，漂白防 羽布 纱织密度:40*40,133*100	件	1000
20	尿布	100%全棉	件	426
21	兰布袋	纱卡双层	个	11
22	脚套		个	17
23	腹带		条	284

（二）棉织品纯洗涤服务清单

序号	名称	参数	单位	预计年度 洗涤量
1	窗帘	采购人自行采购	个	411
2	棉大衣	采购人自行采购	件	33
3	工作服	采购人自行采购	件	*****
4	台布、沙发垫	采购人自行采购	个	300

服务清单中数量为暂定数量，后续若医院因工作需要增加其它租赁或非租赁洗涤品种，本表中没有对应洗涤单价的，则按照洗涤单价相同材质的且洗涤单价最低的棉织品展开面积进行计算，参照清单内相近布类用品价格予以商定。本合同价在合同履行过程中不调整。

本项目实行打包计费模式：依据出院病人数及血透人次数据实结算。

计费项目名称	预算单价	年预计数量	预算小计
出院人次	￥36.00	*****	￥*******.00
血透人次	￥3.35	*****	￥******.65
预算合计			￥*******.65

三、服务需求

（一）服务内容

1.蚌埠市第三人民医院棉织品租赁洗涤服务项目包括租赁洗涤和纯洗涤。洗涤服务内容包含医院内所有布类棉织品的洗涤。纯洗涤棉织品(工作服、窗帘、鞋套等由采购人提供），成交供应商负责洗涤。租赁洗涤棉织品（除由采购人提供的纯洗涤棉织品以外的所有医院用棉织品）由成交供应商提供符合采购人要求的棉织品并负责洗涤。

2.成交供应商向采购人提供所有布类用品的接收（至病区或采购人指定地点）、运送（至病区或采购人指定地点）、分发（至病区或采购人指定地点）、交接、洗涤、消毒、缝补（含纽扣）、熨烫、折叠、运送车辆、人员配备等一切与本洗涤外包服务相关的服务内容，包括但不限于工作服，病员服，病房和值班室床单、被套、枕套、垫单，各类窗帘、手术衣等所有布料用品。

3.采购人提供开展洗涤工作所必须的库房及办公用房。开展业务所需的水、电源由采购人负责安装到位。成交供应商负责免费提供库房设施、人员配备及管理、提供本项目服务所须的一切设备及耗材。

4.成交供应商向采购人提供所有病区床单元布类用品和病员服、手术布类用品等布类用品的配备（含医护值班室、门急诊检查床等实际使用床位）：

（1）被褥类用品（盖被、垫被、枕芯）按不低于1：1.5比例配置（即1张床至少配备1.5套床单元布类用品），现场至少保留50套应急库存。

（2）床单元布类用品按不低于1：3比例配备（即一张病床至少配备三套床单元布类用品），现场至少保留100套应急库存。

（3）医护值班床单元按不低于1:3比例配备，现场至少保留50套应急库存。

（4）手术衣及手术敷料按不低于1:4比例配备，现场至少保留100套应急库存。

除上述基础最低配置要求外，其他各类布类用品的配备数量须满足采购人实际使用需求。

（二）服务要求

1.洗涤质量标准

1.1严格按照洗涤工艺流程作业:收集(专用棉织品袋收集，封闭式专用车辆转运);

收集袋要求:

一般性病房被服 绿色包装袋

感染性用品 黄色包装袋

职工用品 蓝色包装袋

清洁用品 白色包装袋

婴儿室物品 粉红色包装袋

说明:所有污染棉织品均需使用专用包装袋包装、收集、转运，包装袋需做到一用一清洗消毒，感染性包装袋外应标有“感染性织物”标识，包装袋不得交叉使用，盛装使用后医用织物的包装袋应扎带封口。

1.2分类(根据洗涤物品的种类、清洁程度等分类);

1.3蒸煮(消毒分池添加药剂专项蒸煮消毒，为防止交叉感染，分工作服和值班被消毒池、病号布类消毒池);

1.4洗涤:非医用公共纺织品和医用公共纺织品必须分开洗涤和消毒，设备、环境、人员必须分开，医护人员工作服和医护人员值班被应单独清洗。脏被服、衣物应尽快分拣、洗涤。被血液或其他体液严重污染的被服、衣物必须进行污染物处理后再进行清洗。

1.5脱水(脱水机处理)

1.6烘干(烘干机处理)

1.7对工作服、床单、被套进行烫平(机器烫平或手工烫平，折叠)

1.7.1烫平、折叠过程中要求对洁净被服、衣服进行品质检查，发现问题及时处理。

1.7.2对于带有不同污渍需要回洗的被服、衣服，要针对其污渍的特点使用相对应的回洗方法和去渍手段。

1.8对缺少配件的棉织品要缝补完整(包括系带、松紧带、扣子等)修补的材料由中标方承担(扣子等配件应统一，符合需要);

1.9包装(专用包装袋);

1.10送回(全封闭专用车辆转运、送货)

1.11污染衣被未经洗涤不得进入清洁区及清洁通道。运送污物的车辆与运送清洁衣物的车辆要严格分开。

2.洗涤原料

企业使用的洗涤剂产品必须符合国家卫生标准、安全标准、环保要求，不得使用“氯漂”等有害身体或导致皮肤反应的洗涤产品，洗涤剂的投量应有登记并符合规范，以免造成对布料及人体损伤、破坏。

3.消毒洗涤后的衣物标准

3.1清洁整齐、无污渍、无破损、无毛发，肉眼检测无明显污迹、污渍、无大片脱色。

3.2所有经熨烫后的布类应平整挺括，无明显皱褶。

3.3洗涤物品无掉扣、掉带。

3.4棉织品表面不得有缝补、无潮湿。

3.5若棉织品经成交供应商洗涤后顽渍太多，成交供应商须依据采购人要求重新配备同数量、同类型、同规格、同品质的产品。

成交供应商提供的棉织品有以上问题主动更换，使用科室反映棉织品有以上问题需立即解决更换。

4.中转要求

4.1成交供应商应严格遵守医院提出的收送时间及路线的要求，如遇设备故障及不可遇见的突发事件，成交供应商应及时与采购人取得联系，并且有相应的应急处理措施，不得影响医院正常工作。

4.2如遇法定节假日、双休日应照常洗涤，并保证质量，不得耽误正常使用。否则一切后果由成交供应商负责。

4.3配送工具:采购人与成交供应商之间应有专用车辆运送，洁污应分车辆运送，车辆外应有明显“洁”、“污”字样。病房收送应分别配有“洁”“污”推车，要求车轮无噪音，对地面无损伤。分别用于接送物品。清洁物推车送衣前必须用清水或1%洗涤剂溶液擦拭一次，运送任务结束后车辆应按消毒要求进行终末消毒，所有运送车辆均需按照采购人要求统一摆放整齐，不得影响采购人区域内的正常交通秩序。

5.运送要求

5.1医护人员的工作服、制服、被服应严格与患者的病服及被服分开。

5.2医用洗涤物包装袋要求定期清洗、消毒，运输车辆要求定期消毒。

5.3干净洗涤物不得与污染洗涤物同车运输。

6.配送要求

6.1配送数量根据科室前一天下单数量进行配送，库房要留有足够库存数量以备临时需求，库房库存物品库存时间不得超过一个月，梅雨季节不得超过两周;超过规定库存时间需返厂重新清洗消毒合格后方可再次使用;布类不得有缝补。

6.2清洁衣被的清点由成交供应商人员与医院使用科室现场清点，并提交三联单双方签字确认，联单由成交供应商保存合同期限为止，供采购人抽查。

6.3污染衣被应在被服间或消防通道内清点，不得在病房走廊内清点。

6.4清点污染衣被时应按照消毒隔离要求做好防护工作，戴手套和口罩，穿工作衣等，工作完成后应脱下工作服并每天及时换洗。

6.5清洁和污染的布类应使用不同颜色的棉织品包装运送，不得混装，不得裸送裸收。

6.6下收下送车辆应按指定路线运行，洁污车辆不得使用相同运送路线及出入口。

6.7每日配送的班次及时间由成交供应商与采购人协商确定。

6.8收发时间及频次不得低于以下要求:值班用品一周收发一次，冬季工作服一周收发一次，夏季工作服一周收发两次。具体收发时间及频次以科室需求为准。

6.9传染病类医用棉织品物品和其他卫生防疫部门要求的特殊医用棉织品物品，确定需要洗涤，需另外包装放置并贴好标签进行处理，处置流程需符合消毒隔离相关要求和医院相关感控规定。

6.10成交供应商应按照科室对棉织品进行分类包装、运送，以减少分发时不必要的差错。

6.11周六、周日、节假日按照正常工作日要求进行收送。

6.12具体收送时间以充分满足医院工作要求为准。

7.随时接受客户和政府主管部门的检查、监督、指导。

8.每周成交供应商需派管理人员对医院各科室进行质量跟踪调查，对科室反馈的意见要及时整改并有记录。

9.洗涤消毒要求

9.1成交供应商所使用的洗涤剂、洗涤剂添加剂、消毒剂等均为正规厂家合格产品，其合格证须交采购人登记备案，不得使用有害身体或导致皮肤反应的洗涤用品，洗涤剂的投量应有登记并符合规范。

9.2成交供应商洗衣房须划分为污染区和清洁区，做好消毒处理工作。

9.3成交供应商须确保不同衣被分机、分批或转机洗涤：

9.3.1 婴儿用品专机洗涤。

9.3.2感染性（包含有明显血、脓、便污染的用品）衣被专机洗涤。

9.3.3传染病房和烧伤病房衣被专机洗涤。

9.3.4皮肤科病人被服分机洗涤。

9.3.5普通病房病员衣被与干部病房病员棉织品分机洗涤。有色织物与无色织物分机或分批洗涤。

9.3.6医务人员布类品单机洗涤，传染病房医务人员布类品分机洗涤。

9.3.7各类手术用品单机洗涤。

9.3.8手术室衣裤单独洗涤。

9.3.9职工值班被服分机洗涤。

9.3.10门诊妇产科检查所用的布类单独洗涤。

9.3.11化纤工作衣应使用化学方法消毒，洗涤加热不得超过 50℃。

9.3.12棉袄手工洗涤。

9.4成交供应商须确保衣被的消毒按以下标准执行:

9.4.1一般衣被的消毒：棉质用1%消毒洗涤剂 70℃以上温度（含化纤衣被 40—45℃）在洗衣机内洗 25 分钟，再用清水漂洗。

9.4.2传染病房和烧伤病房的衣被用有效氯 500mg/L 的消毒洗衣粉洗涤 30-60 分钟，然后用清水漂净。

9.4.3有明显血、脓、便污染的衣被，在用热水洗涤前，先用冷洗衣液或 1%-2%冷咸水浸泡清洗，再按传染性棉织品洗涤程序洗涤。

9.5成交供应商须确保洗衣池（机）洗衣后应用 90℃以上热水或消毒剂消毒

9.6成交供应商须确保洗衣房工作间地面、污染物品存放点、运输工具每日须有专人用消毒液消毒一次，运送污染用品的推车每次用后须用有效氯 1000mg/L 的消毒液擦拭消并记录。

9.7成交供应商须确保严格依据卫生部颁发的最新的医院消毒技术规范进行洗涤消毒。（提供承诺函，格式自拟）

10.对清洁织物的卫生质量要求(国家行政部门发布最新标准的，以最新标准执行)

10.1感官指标:清洁织物洗涤质量的感官指标应每批次进行检查清洁织物外观应整洁、干燥、无异味、异物、破损、无补丁物理指标:PH值应根据工作需要进行测定。中和后最后一次漂洗水的PH值应为5.8-6.5:按SB/T***** 要求(如有最新标准，按照最新执行，合同价格不予调整)，清洁织物表面的PH应达到65-75微生物指标:清洁织物微生物指标应符合以下要求项目指标

细菌菌落总数(CFU/100cm)200

大肠菌群 不得检出

金黄色葡萄球菌不得检出

10.2成交供应商须建立内部有效的质量监控管理体系，发现问题及时处理，不符合质量标准的洗后物品不得出厂。

11.智能化要求

11.1成交供应商需提供符合采购人现场实际要求的可操作的智能化系统及设备，主要功能包括但不限于以下功能:棉织品分类清点等功能。

11.2智能化系统及设备投入使用后需及时进行维护，设备故障或采购人有需求时，技术人员需在4小时内到达现场进行整改，不能及时整改的，需说明原因，不得因任何问题影响现场棉织品的供应。

11.3成交供应商需派驻专人负责现场的扫码、清点等工作，并配合采购人做好手术敷料的清点、分发、登记等工作。

11.4成交供应商须在病区提供不锈钢收纳柜，用于脏被服等收纳。不锈钢收纳柜产权归成交供应商，合同服务期结束后成交供应商自行处理。

12.成交供应商应根据医用棉织品物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量，采购人有权对成交供应商所洗棉织品物品和洗涤场所进行抽查和检验，并要求成交供应商及时整改。

13.采购人向成交供应商移交待洗棉织品时需做好收送衣物清点工作，每次应以科室为单位做好移交待洗棉织品的清点表（成交供应商设计格式并提供）交成交供应商签名确认后带回。并将每日清点表收集保存好，便于双方确认洗涤数量。每日洗涤回送棉织品移交时填写三联单（成交供应商提供）其中一联病区（科室）留存,一联成交供应商于当日下班前交至采购人后勤保障部进行统计归档, 一联由成交供应商自行存档。三联单填写的字迹应清晰,数字应准确无误,涂改或无科室签字无效，责任自负。

14.成交供应商须于每月10日前依据上月实际洗涤量向采购人提交上月各部门科室棉织品洗涤的分类汇总报表。

15.布类用品配置规格：

成交供应商提供的所有布类用品须符合或高于本文件“服务清单”中要求，且为全新的、未使用过的、质量合格的，并向采购人提供每一类布类用品质量合格的检测报告。

16.布类回收

成交供应商成交后在采购人的主持下，清点医院所有病区床单元布类用品和病员服、手术敷料（含医护值班室、门急诊检查床等布类物品）的数量，并全部回收。库房全新布类用品成交供应商需要按照医院采购价进行回购（由采购人提供布类用品的采购发票，对不能提供发票的按同等材质、重量的布类用品采购价格计算），病区及手术室正在使用的各种布类物品及手术敷料统一按照医院采购价的4折进行回购（由采购人提供布类用品的采购发票，对不能提供发票的按同等材质、重量的布类用品采购价格计算）。成交供应商的回购款分12个月平均从每月的洗涤费中扣除。

四、双方的权利与义务

（一）采购人的权利与义务

1、采购人可不定期到洗涤现场对洗涤运作、质量、配比情况等进行监督，如对所洗的衣物消毒有异议可由有资质的检测机构进行取样检测(取样时需有双方人员在场)。若达到标准，检测费用由采购人承担;若抽样检查细菌数超过规定标准，费用由成交供应商承担。

2、采购人有权对成交供应商的洗涤服务质量、感染控制及服务保障情况进行全面监督和管理。对不符合质量标准、服务规范和本协议要求的，采购人有权要求成交供应商及时采取补救措施处理直至完全符合要求。

3、采购人每月对成交供应商的服务质量进行检查、考核及满意度调查，并进行综合评分。考评标准见附件，满意度调查表见附件。

4、采购人因开展新业务、新项目等需要成交供应商给予协助的，成交供应商须给予积极协助(如采购人应急性任务需临时添加租赁范围内的布类用品，成交供应商应确保在采购人要求的时间范围内供货;对于招标范围外的布类用品，成交供应商有能力承担的，应予以支持，材料费、加工成本费及租赁洗涤费由采购人承担，但不得高于市场价等，采购人采购过程中，如遇招标范围外的布类洗涤用品，可由双方协商后，参照合同中类似货物单价并确认后进行结算)。

5、采购人免费提供临时仓库供成交供应商使用，成交供应商应负责临时仓库的管理、安全、保洁等工作，随时接受招标方的检查。成交供应商要做好区域消防和安全生产相关工作，区域安全、防火、防盗、保险及卫生等工作成交供应商全权负责，房屋及设施、设备损坏成交供应商应按价赔偿。

6、采购人有权要求成交供应商更换不称职的项目主管及工作人员。

7、采购人有权根据医院布类洗涤周期性实际，要求成交供应商合理调整洗涤服务及其下收下送时间安排，成交供应商要做好配合并确保服务及时性。

（二）成交供应商的权利和义务

1、按照相关行业的洗涤标准和规定以及采购人具体的要求提供服务。

2、保证按时按质按量完成采购人交给的洗涤任务，不得发生下列行为:洗涤衣物不能及时送回医院;影响正常运作;所洗衣服干净度、平整度、折叠造成返洗、返熨、返折引起科室投诉较多等情况。

3、成交供应商提供的所有棉织品无破损、零补丁，提供的棉织品须依照采购人要求印制相应的标识、字样。

4、成交供应商所提供的棉织品经采购人鉴定后不能再继续使用的，须立即淘汰并提供符合科室要求的新棉织品，不得影响采购人使用。

5、合同期内政府有关部门对医用布类用品洗涤有新的强制性要求的，成交供应商应严格按政府部门的最新要求执行。提供的干净的洗涤棉织品须满足最新的《医院医用织物洗涤消毒技术规范》WS/T508-2016要求，如经采购人发现有不符合质量要求的，该批次所提供棉织品将全部退回返洗，并按照合同规定对中标方进行相应处罚，在合同期如有政府部门颁发的新的标准，按照最新标准执行，且合同价格不予调整。

6、如采购人应急性任务需临时添加租赁范围内的布类用品，由采购人通知成交供应商及时准备，成交供应商应尽力予以保证;对于范围外的布类用品，成交供应商有能力承担的，应予以支持，材料费及加工成本费由采购人承担，但不得高于市场价。

7、如采购人需新增租赁洗涤清单(或非租赁洗涤清单)外的棉织品，则洗涤单价相同材质的且洗涤单价最低的棉织品展开面积进行计算，参照合同内相近布类用品价格予以商定。

8、感控要求:成交供应商对于烈性传染病人的医用被服物品和其他卫生防疫部门要求的特殊医用被服物品;其他按卫生监督部门和医院相关感控规定完成。

9、成交供应商须配备质量追踪系统，建立内部有效的质量监控管理体系，并能与采购人的后勤信息化智能平台相衔接，发现问题及时处理，不符合质量标准的棉织品不得出厂。

10、成交供应商派遣本项目人员均不得兼职其它项目工作。驻场负责人要求50周岁及以下，须为成交供应商单位正式员工，负责统筹协调现场工作，提供24小时在线服务，采购人出现应急情况时，成交供应商需积极配合，需要成交供应商协助的，成交供应商应在4小时内做出有效应答。除项目负责人外，成交供应商还需派驻在本项目的6名以上专职人员，且身体健康，无传染病，胜任工作，年龄要求18-55周岁(所有人员必须经过采购人面试合格后方可上岗)。工作期间提供优质服务，其收、送服务人员应严格遵守采购人规章制度，爱护采购人公共设施和一草一木，凡造成损坏照价赔偿。上岗前应进行培训，工作时间做到着装整齐(穿工作服、戴手套、口罩及工作帽)、佩戴胸牌、语言文明、举止端庄、礼貌待人、恪守信誉。在采购人服务工作人员其行为全权代表成交供应商，其连带产生的责任由成交供应商全部承担。采购人可根据现场服务范围及工作量的需要要求成交供应商增加人员，相关费用由成交供应商承担，派驻现场人员不得不得兼职其它项目工作。成交供应商需配备相应的人员负责现场棉织品的清点工作。

11、成交供应商所有工种的工作人员必须持健康证及国家要求的相关职业证书方可上岗。

12、成交供应商需每日按时供应采购人所需的棉织品。出现应急情况不能按时提供时，需在第一时间告知采购人，并及时做出应急措施，不得影响采购人棉织品供应。

13、成交供应商部门主管每月至少一次征求采购人对其服务的意见和建议，对存在的问题及时处理，整改确有困难的，应在24小时内给出书面意见。采购人出现应急情况时，成交供应商需积极配合。需要成交供应商协助的，成交供应商应在4小时内做出有效应答。

14、成交供应商应严格按照中标样品提供每批新配备的棉织品，采购人将按照样品及合同要求进行验收，验收不通过的成交供应商须重新配备该批次棉织品，并由成交供应商承担所有费用。履约过程中新增加棉织品及原有棉织品因布料或款式有更换的，经采购人同意后方可更换，并免费提供样品至采购人备案。

15、除不可抗力外，成交供应商在任何情况下均须确保采购人布类用品的及时洗涤和正常供应。

16、合同期间，如有报废和丢失的棉织品，由成交供应商按照招标文件约定的数量在一周内补齐，费用含在合同总价中。纯洗涤类棉织品非采购人原因丢失的，成交供应商应承担赔偿责任，及时补充。

17、成交供应商布料送检报告(每批次)、洗涤剂产品合格证(每批次)、微生物检测报告(每季度一次)等需送至采购人后勤保障部备案，相关检测结果需得到官方认可方可有效。科室申请定制的招标范围外的棉织品产品，需提前和医院后勤保障部报备，经同意，再与科室确定棉织品产品的颜色、规格、数量等，样品经申请科室负责人签字确认送招标方后勤保障部备案后，方可下单制作。

19、采购人免费提供临时仓库供成交供应商使用，成交供应商应负责临时仓库的管理、安全、保洁等工作，随时接受采购人的检查。

20、成交供应商需注意保护采购人现场的设备设施及建筑，并投入相应的设备设施进行有效保护，因操作不当等原因对招标方的设备设施及建筑等，成交供应商需承担全部的赔偿及维修费用，并承担因此造成的一切连带责任及赔偿。

21、成交供应商承担本项目的所有用工及用工责任，成交供应商自行负全责并依照相关法律法规进行妥善处理，与采购人不发生任何关系，采购人无须为此承担任何(连带)责任。

22、成交供应商不得本合同的权利义务全部或部分转让给第三人，不得将受托洗涤服务转包或分包给第三人。

五、违约责任

（一）成交供应商须按照《医院医用织物洗涤消毒技术规范》WS/T508-2016及相关要求完成洗涤工作，如经采购人发现有不符合质量要求的，该批次所提供棉织品将全部退回免费返洗，成交供应商承担该批次洗涤费用，如所造成其他的一切损失由成交供应商承担。

（二）成交供应商须按照采购人要求的下收下送时间要求安排服务，如不能满足采购人要求，造成收送延迟给采购人造成的所有损失由成交供应商承担。

（三）成交供应商须按照投标时承诺的驻现场人员配备并完成现场管理，采购人将每月对成交供应商的服务质量及人员进行检查、考核及满意度调查，并进行综合评分，如不能达到考核要求的，采购人将根据相关奖惩条款予以处罚。

（四）如成交供应商根据床位数所配备的棉织品数量及质量不能满足采购人及招标文件要求，采购人有权自行购置相应缺失棉织品予以补足，所产生的购置费用全部由成交供应商承担，并从成交供应商结算款中扣除。

（五）成交供应商需按照采购人要求按时递交布料送检报告、洗涤剂产品合格证、微生物检测报告等相关材料，没有按时递交的每发现一次扣罚当月服务费500元。

（六）现场出现与本项目有关的需成交供应商解决的，成交供应商需在4小时内整改到位，不能按时整改的，需向采购人说明原因，不能按照要求及时整改的，每发现一例扣罚当月服务费500元。

（七）遇重大事故或特殊时期，成交供应商应按照采购人的要求全力配合，确保采购人现场棉织品供应充足，服务内容符合院感要求，对于不配合或者提供的棉织品不符合要求的，每发现例扣罚当月服务费1000元，因成交供应商原因造成的一切不良后果由成交供应商承担，并承担因此给采购人带来的一切损失，采购人保留终止合同的权利。

（八）采购人考核监管小组不定时抽查成交供应商棉织品基数，如达不到合同要求，每次处罚当月服务费3000元。

（九）采购人有权对成交供应商现场驻场人员进行抽查，缺岗超过3天每人次扣罚当月服务费1000元。

（十）实行月服务质量检查考核制度，检查考核范围为所有服务区域。考核实行 100分制，标准见《蚌埠市第三人民医院洗涤考核标准》。

（十一）实行月满意度调查制度(从微信小程序问卷星调查问卷)，调查对象主要为各使用部门护士长，实行 100分制。

（十二）每月服务质量综合考核评分计算方法:

(1)满分100分，其中服务质量考核占70%，满意度占30%（微信问卷星小程序）。

(2)月综合考核85分为合格。得分低于85分的，每低于1分，扣罚服务费人民币2000元，80分以下每低于1分扣5000元;85分-95分之间不奖不罚;得分高于95分，每高于1分奖励5000元。

（十三）合同执行过程中因服务需要，采购人向成交供应商提供的信息或者成交供应商获取的信息，包括但不限干技术性信息、商业性信息、文件、数据以及患者的个人信息、其他专有信息等，只能由成交供应商及其工作人员为本合同目的而使用。除本合同另有规定外，对于采购人提供的任何信息，未经采购人的书面同意，成交供应商及其知悉信息的人员均不得直接或间接的以任何方式提供或披露给任何第三方，若违反相关规定，成交供应商须承担相应的违约责任。

（十四）因成交供应商管理不善或操作不当等原因给采购人造成损失的，以及造成患者、陪护人员等第三方人员受到伤害等一切责任，由成交供应商承担全部责任并负责善后处理。造成重大社会影响或损失的，成交供应商除赔偿外，采购人有权终止与成交供应商的项目合同。

（十五）成交供应商依据上述约定承担扣罚费用、违约金、赔偿金的，采购人有权从应付的结算款项中直接扣除。

（十六）成交供应商须提供成交供应商和城市污水处理处理工程建设指挥部签订的城市污水、废水接入排污管网协议复印件或成交供应商自有的污水排放场地证明材料，及成交供应商的环评验收报告等相关资质文件给采购人核验。成交供应商中标后1个月内未按照投标要求提供相关资料，采购人有权对成交供应商进行单次1万元人民币处罚，处罚金额从合同金额中扣除(不可抗力因素导致的情况除外)。成交供应商须及时按采购人要求及时进行资质办理，在采购人对成交供应商进行处罚后3个月内无法完成资质办理的，采购人有权立即终止合同，且由此给采购人造成的一切损失均由成交供应商承担。

（十七）其他

1.违反医院管理规章制度(如室内吸烟、车辆乱停放)一次扣除100元。

2.检查发现破纽扣未订、未烘干、松紧带过松、洗涤不干净、未熨烫等本件费用不计，同时重新清洗，一件扣50元(以现场清点为准)。每发现一件补丁棉织品扣除当月服务费100元。

3.临床科室以医院信息系统、微信群等方式投诉员工服务态度及洗涤相关质量问题，一经查实，一次性扣除当月服务费200元。

4.若送达清洗件缺件、少件，当日必须补齐，否则每推迟一日，一件扣10元，特殊情况双方协商处理。

5.运送过程中车辆对院区建筑等设备设施有损坏的，应按价赔偿，每发生一例扣除当月服务费100元。牵涉到纠纷的，中标方自行处理，不得影响采购人正常医疗秩序。

6.院组织的集中检查发现重大安全隐患或因洗涤品引发院内感染以及洗涤、收送不及时影响医院医疗、护理工作正常开展的每发现一次扣罚当月服务费1000元。

7.运送被服的车辆必须洁污分车辆运输，每发现一次车辆未洁污分车运送扣罚当月服务费2000元/次。运送被服的推车须洁污分离、运送路线洁污分流、推车使用完后必须终末消毒，每发现一次未按照要求扣罚当月服务费200元/次。

六、合同变更、终止及解除

（一）经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。

（二）合同规定的服务期满，除双方协商同意续签合同外，本合同自然终止。

（三）若提前解除合同双方须在终止前90天书面提出，应方需在5天内书面回复，届时成交供应商需确保采购人平稳过渡，直至下一个受托方完成交接为止，交接期限为双方确认合同提前解除后30天内，成交供应商未在上述期限内完成交接擅自离开的，应按年度服务费总额的20%向采购人支付违约金，且成交供应商在采购人使用的棉织品所有权归采购人所有。

（四）成交供应商发生违约情况及中途无故终止合同，采购人有权无需经成交供应商认可等程序手续单方面终止合同，另行处理洗涤合作合同，届时包括违约当期服务费等全部所述成交供应商权益均作为违约赔偿金归采购人所有，并由成交供应商另行承担由此导致一切后果与责任。

五）医院每月收集相关使用科室棉织品洗涤服务的质量满意度信息。若上述相关问题，成交供应商不能及时解决的，医院将给予相应处罚，严重影响医院正常运行时，院方有权终止合同。

（六）因地震、战争、洪水、火灾等不可抗力的原因(含采购人发生政策性业务撤并和管理规定的改变)，造成双方不能履行合同的，可提前解除合同，并免除违约责任。

七、争议解决

双方在执行本合同中发生争议时，应友好协商解决;协商未果，向项目所在地人民法院提起诉讼。

八、合同效力

（一）本合同未尽事宜，由甲乙双方协商可签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（二）本合同一式陆份，采购人肆份，成交供应商贰份，双方签字且盖章后生效。

（三）组成合同的文件及优先解释(如需要)顺序

1.本合同文本

2.中标通知书

3.《招标文件》及答疑文件

4.《投标文件》及关于投标文件的澄清、承诺。

附件一《蚌埠市第三人民医院棉织品洗涤考核标准》

附件二 蚌埠市第三人民医院洗涤服务满意度调查表

附件三 安全责任书，中标后至保卫科签署。