关于中国电信广西公司2024年-2026年*****号代办业务外包项目单一来源采购公示

关于中国电信广西公司2024年-2026年*****号代办业务外包项目单一来源采购采购人为中国电信股份有限公司广西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容
客户业务查询、业务咨询、障碍申告、业务办理、投诉建议、服务随销、服务回访、投诉反馈、客户关怀、人工智能机器人运营、新媒体运营、客户体验、客户调查等。

二、单一来源采购原因

为确保*****号业务顺利开展，从主实协同和业务外包人员劳动合同稳定性角度考虑，以单一来源采购方式与广西壮族自治区通信产业服务有限公司签订协议。

三、单一来源采购供应商
广西壮族自治区通信产业服务有限公司
四、公示媒介和期限
本次公示在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）
公示期自2023年12月14日至2023年12月18日，共5天。
五、联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司广西分公司
电话：0771-*******

邮箱：177*****836@189.cn或jjzjcs@telco.gx.cn
地址：广西壮族自治区南宁市青秀区建信路1号
邮编：******
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人：中国电信股份有限公司广西分公司
日 期：2023年12月13日