第一部分 招标说明

一、招标人信息：

(一) 单位名称：广东海信冰箱营销股份有限公司青岛分公司

(二) 地址：青岛市市南区江西路11号5号楼9层

(三) 招标联系人：

部门：冰箱电子商务部

联系人：马杰

联系电话：151*****264

联系邮箱：majie7@hisense.com

二、招标项目信息：

(一) 招标项目名称：天猫容声官方旗舰店运营招标

(二) 项目工期预计：2024年1月1日至2024年12月31日。

(三) 评标方式：综合公司实力、技术和服务水平、项目方案、项目报价、相关实施经验等因素， 结合最终报价情况，综合得分最高者中标。

三、投标须知：（与方案一起上传系统）

（一） 投标人必须提供以下资格证明材料：

投标人需在海信非生产物资采购管理平台（https://np-srm.hisense.com/ebsIndexController.do?index）中进行注册并提交如下资料，前期如已提交，本次可不用重复提交：

1. 公司营业执照复印件

2. 供方综合信息统计表

3. 信息真实性保证函

4. 授权委托书及法定代表人身份证明

5. 法定代表人身份证复印件

6. 被授权人身份证复印件

（二） 投标文件内容组成：

1、 投标报价书（含总价及分项报价）；

2、 投标方案说明书。

（三） 投标保证金：

投标人需在12月17日前在招标平台缴纳1万元投标保证金，

1、投标人若在投标期间发生违反招标公平公正行为，招标人有权没收保证金；

2、招标人在开标结束后15日内返还保证金；

四、开标时间和地点

1. 开标时间： 2023年12月20日10：00

2. 开标地点：山东省青岛市市南区江西路11号5号楼9楼会议室;

3. 开标方式：现场开标及线上视频开标（投标人请结合各自情况选择现场或线上参与开标）

五、投标资质获取方式

不在海信供方名录中的供方，需要投标人登录海信控股公司非生产物料采购平台NPSRM网站完成注册、填写资料并获得投标资格，进行应标、投标和开标活动，请务必在报名截止前完成注册。海信审核完毕后供方资质后系统会推送应标任务，请务必在应标截止前完成应标操作，应标操作完成后可以进行第一轮投标。中标情况将在本网站公示。

NPSRM网址：https://np-srm.hisense.com/ebsIndexController.do?index

网上投标方法：具体步骤请参照本网站首页“使用帮助”。

第二部分《容声官方旗舰店运营招标》招标内容

第一部分：背景介绍

容声冰冷是中国白色家电的探路者和先行者，致力做中国最专业的家电国民品牌，让中国家庭真正用上值得放心信赖的家电产品，过上值得信赖的智慧品质生活。

冰箱电子商务部涉及冰箱、洗衣机、冷柜业务。为全面提升资源聚合力、更好地满足公司“品销合一”需求，现招标天猫容声官方旗舰店运营承接团队，为公司发展凝智聚力，促进销售，共创共赢。

中标公司将成为冰箱电子商务部供应商，承接电子商务部天猫容声官方旗舰店日常运营、销售管理、营销活动执行等工作。

本次招标业务涉及容声品牌 ；涉及主要品类范围有：冰箱、冷柜；涉及板块为天猫容声官方旗舰店的运营和管理。

第二部分：资质要求

■投标公司经营资质齐全；有完整、详细的业务板块介绍；

■公司包含专业且独立的组织架构、客服团队、活动执行团队和设计制作团队；

■拥有大家电行业或其它行业知名品牌服务案例或经验；

■投标公司应具备优异的团队管理能力，优异的销售追踪能力，较强的活动执行服务能力；能够根据品牌及活动需求进行操作，规划详细且可执行的销售策略、实施方案、行动计划。

■投标公司在中标后30日内缴纳10万元履约保证金，缴纳账户同投标保证金账户，履约保证金在合同结束满一年且无违反执行合同事项后返还。

第三部分：业务能力

本次招标考核项目为天猫容声官方旗舰店运营，在2024.1.1-2024.12.31存续期间，要求竞标方进行天猫容声官方旗舰店运营。

一、基础能力

1.设计类：在本合同合同期限内对天猫容声官方旗舰店运用天猫（http://www. tmall.com）提供的模版进行适合容声品牌规范的网页风格和产品展现形式的个性设计，包含首页、子页及产品页面展示模板设计、产品图片美化、产品上架、店招设计、推广促销图片更新、新品创建信制作等视觉设计相关服务，

2.运营类：在本合同合同期限内负责运营天猫容声官方旗舰店中的促销及推广策划活动：针对时间线与产品线，制定不同促销方案以吸引人气，提升销量。推广内容不限于：直通车、淘宝客等，

3.数据类：在本合同合同期限内乙方负责每半月提交店铺营销报告，每日反馈店铺营销数据。每月出具本月的店铺销售数据报告及客服数据报告。

4 产品类：通过竞品分析，找到品牌准确定位，提供产品策略建议。

5 活动类：筛选天猫有效的活动平台和活动形式，关注最新的活动信息，及时提交报名并跟进参与。

6 客服类：根据店铺业务发展，提供匹配的售前、售后等人员及服务。保证各项指标达到渠道中品类领先水平。

7.任务类：在项目合同期限内，达成约定的各类销售任务指标。

二、项目规划

1.整体策略：结合天猫渠道特性，渠道趋势分析

2.执行细化：以容声冰箱为例进行展开细化

3.评价标准：量化指标，账号运营的评价体系

三、组织架构、人员分工、团队成员介绍

四、优秀案例（可选）

五、报价

第四部分：其他要求

参与本次投标的竞标方提案时间为40分钟，其中陈述时间30分钟，招标方提问时间10分钟。请合理规划安排时间。

注意：中标公司将承接天猫容声官方旗舰店运营业务。为保持公平、公正性，参标方案一定要符合可落地性、可执行性原则，如供应商中标，中标方案资源及报价要与执行保持一致性，如出现中标方案与实际执行不匹配或相差过大，中标结果作废，供应商将被取消资格。

第三部分 其他具体投标要求

一、投标人资格要求

①在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，并在人员、设备、资金等方面有相应的服务能力，业务经营范围必须涵盖上述我司需求，有海信/容声/科龙系品牌线上线下服务经验、大型活动传播策划执行项目经验者优先；

②招标公告发布之日前三年内无行贿犯罪等重大违法记录；

③通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用山东(www.creditsd.gov.cn)查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单；

④单位负责人为同一个人的两个以及两个以上法人，母公司、全资子公司以及其控股公司或者存在管理关系的不同单位，都不得在同一包或者未划分包的同一招标项目同时招标；

⑤投标人注册资金在人民币100万元及以上；

⑥有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，能够开具增值税专用发票；

⑦具备资源媒介代理、公关传播等相关的经营范围；

⑧本项目不接受联合体投标。

二、投标纪律

为规范我公司的招标投标活动，保护招标人和投标人的合法权益，杜绝我公司招投标活动中的违法违纪行为，充分体现“公开、公平、公正”的市场竞争原则，我公司建立了黑名单制度，投标人在投标过程中有以下情形之一的将被列入我公司的黑名单,并扣除保证金：

1. 投标人采用非法手段与项目相关人员串通投标，损害招标方利益和其他投标人的合法权益的；

2. 投标人之间以串通信息的方式投标报价的；

3. 投标人以向评委和与招标有关人员行贿等手段谋取中标的；

4. 投标人以他人名义投标或者以其它弄虚作假的方式骗取中标的；

5. 投标人以非法手段限制其他投标人投标的；

6. 中标后利用以次充好、低于中标要求的配置提供产品或其他不法手段谋取利益的；

7. 投标人在投标有效期内撤回投标文件的；

8. 投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；

9. 中标人无正当理由不履行投标内容 ；

10. 其他严重扰乱招投标秩序的；

11. 疑似有上述行为，经我公司相关人员讨论后认为嫌疑比较大的。

经认定进入我公司供应商黑名单的厂家，取消该投标人的投标资格，将不再允许参加我公司范围内所有招标采购项目。对于认定事实清楚的我公司将扣掉该投标人的投标保证金，并根据给我公司造成损失的情况进行罚款处理，情节严重的将提交有关部门处理。

三、投标解释权

本招标文件的最终解释权归招标人，当对一个问题有多种解释时以招标人的书面解释为准。招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，以相关的法律、法规规定为依据。