一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

比选包	比选包 名称	采购内容	预算金额（万元）
1	服务暗访监测调查	监测项目包括（一年期费用161万）： 一、 营业网点监测共156万元，包括 （一）营业厅： 576个（六期，含竞争对手各1个营业厅），样本单价（含税）预计105元，共6万元； （二）专营店及手机卖场：共72万元； 1、服务暗访（不含实名制暗访）：全年合计网点6432个，样本单价（含税）预计75元，共48万元； 2、服务暗访（含实名制暗访）：全年合计网点3000个，样本单价（含税）预计80元，共24万元； （三）末梢渠道网点及手机连锁加盟店(实名制暗访）：全年合计网点4950个，样本单价（含税）预计60元，共29万元； （四）电话回访：样本量70200个，样本单价(含税)预计7元，共49万元； 二、代理商非酬金满意度调研子项目共5万元：共1500个样本（其中代理商500名，营业员1000名）,全年开展1期，合计1500个），样本单价(含税)预计35元。 两年期费用：161*2=322万。	322
2	渠道网点巡检	一、海口自建自营厅、自建他营厅、手机卖场、指定专营店，包括城区网点：177家、乡镇网点：63家（全年合计检查960家渠道网点，其中，城区708家，乡镇252家）。 二、海口铺卡点，包括城区457家、乡镇223家。（全年合计检查2720家铺卡点，其中，城区1828家，乡镇892家）。	20

二、资格要求

资格审查方式：资格后审

参选资格要求：

1) 必须具备合格的资质验证，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、外调资质等。具有从事专业调查的经营范围。(对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，更换后的营业执照不体现注册资本、经营范围等信息的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围且经营范围允许提供本项目类型的服务、注册资本等信息）的截屏。对于已完成“三证合一”登记制度改革的，只提供由工商部门核发的营业执照)。

2) 能够开具增值税专用发票（符合税务机关规定可进行增值税进项认证抵扣）。

3) 2014年至今，具有调查、暗访、巡检等类似项目相关业绩，提供合同关键页证明。

4) 具有专职CATI调查中心（仅适用比选包1）。

5) 本项目不得转包、分包。

本项目不接受联合体参选。

三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2016年03月16日14时00分至2016年03月22日17时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币叁佰元（￥300元）整，无论购买1个或2个比选包均只交300元。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2016年03月29日09时30分；地点：海口市龙华区金贸西路1号富丽花园御景苑3楼305号会议室(一楼济生堂门口电梯直达三楼)；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 七、联系方式
采购代理机构地址： 中捷通信有限公司 报名联系人：叶懋业 电话：151*****303电子邮件： 151*****303@139.com 八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 九、附加项
9.1经采购人审核报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币叁佰元（￥300）整。请参选人在网上报名成功并绑定CA证书后，请将标书费电汇至以下账户：开户行：中国工商银行广州庙前直街支行户名：中捷通信有限公司银行账号：****************213汇款时须备注采购代理编号：ZJZB-2016-0438和报名单位名称。汇款完毕后将电汇底单及组织机构代码证扫描件及项目联系人授权函（联系人须为本项目唯一联系人，后续项目重要事宜均由该联系人负责，提供联系人姓名、电话、邮箱）发送至邮箱：151*****303@139.com。联系人：叶懋业，联系电话：151*****303。电汇底单确认后应答人可下载电子标书。9.2 CA证书领取地址及公司（公司：弘远泰斯公司地址：海南省海口市琼山区凤翔西路11号榕景苑3号铺面（琼山国税局对面）联系电话：139-0757-9542或****-********）9.3当电子版和纸质版应答文件内容不一致时，以电子版为准。 若供应商因上传的电子采购文件大于系统规定容量而删除部分图片、扫描件，供应商须在上传的电子采购文件的对应位置注明“由于采购文件大于系统规定容量，删除该图片/扫描件，具体内容以纸质版应答文件为准，对应纸质版文件第**页“（同时，请供应商务必保证上传的删除部分图片/扫描件后的电子采购文件的页码与纸质版应答文件一致、内容不错位）。若供应商已按上述要求注明删除情况及对应页码，则在开标、评审时以纸质版应答文件对应的图片/扫描件内容为准；若供应商未注明，则在开标、评审时以供应商上传的电子版文件为准。应答单位须保证与纸质版应答文件一起提交的存储在U盘中的电子版应答文件不得删除任何图片/扫描件。9.4 ES上传的电子版文件与纸质版文件不一致时的处理问题。在开标、评审操作过程中，严格按照纸质版采购文件的规定，以ES系统中供应商上传的电子应答文件为准进行唱价（在纸质版应答文件内容与ES电子应答文件内容不一致时，以ES电子应答文件为准；ES电子应答文件有特别注明的，以纸质版应答文件中的图片/扫描件为准）。9.5采购人及联系方式采购人：中国移动通信集团海南有限公司；地址：海南上海口市金龙路88号移动公司办公大楼11楼采购中心；项目联系人：韩彬，联系电话：****-********；监督：纪检组监察室联系电话：****-********电子邮箱：jjjc@hi.chinamobile.com。注：供应商在报名、购买采购文件、应答过程中，若遇到业务问题，请咨询采购代理机构的项目联系人；若对采购代理机构处理的业务问题不满意，请咨询采购人的项目联系人；若需进行投诉，请联系采购人的纪检组监察室。
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团海南有限公司
2016年3月16日

点击下载附件:

中国移动通信集团海南有限公司就中国移动海南公司2016-2017年服务暗访监测调查项目所需的服务进行比选采购，本项目已由中国移动通信集团海南有限公司批准实施，实施资金自筹，项目出资比例为100%，具有提供该服务能力的供应商均可前来应答。 一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 比选包 比选包 名称 采购内容 预算金额（万元） 1 服务暗访监测调查 监测项目包括（一年期费用161万）： 一、 营业网点监测共156万元，包括 （一）营业厅： 576个（六期，含竞争对手各1个营业厅），样本单价（含税）预计105元，共6万元； （二）专营店及手机卖场：共72万元； 1、服务暗访（不含实名制暗访）：全年合计网点6432个，样本单价（含税）预计75元，共48万元； 2、服务暗访（含实名制暗访）：全年合计网点3000个，样本单价（含税）预计80元，共24万元； （三）末梢渠道网点及手机连锁加盟店(实名制暗访）：全年合计网点4950个，样本单价（含税）预计60元，共29万元； （四）电话回访：样本量70200个，样本单价(含税)预计7元，共49万元； 二、代理商非酬金满意度调研子项目共5万元：共1500个样本（其中代理商500名，营业员1000名）,全年开展1期，合计1500个），样本单价(含税)预计35元。 两年期费用：161*2=322万。 322 2 渠道网点巡检 一、海口自建自营厅、自建他营厅、手机卖场、指定专营店，包括城区网点：177家、乡镇网点：63家（全年合计检查960家渠道网点，其中，城区708家，乡镇252家）。 二、海口铺卡点，包括城区457家、乡镇223家。（全年合计检查2720家铺卡点，其中，城区1828家，乡镇892家）。 20 二、资格要求 资格审查方式：资格后审 参选资格要求： 1) 必须具备合格的资质验证，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、外调资质等。具有从事专业调查的经营范围。(对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，更换后的营业执照不体现注册资本、经营范围等信息的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围且经营范围允许提供本项目类型的服务、注册资本等信息）的截屏。对于已完成“三证合一”登记制度改革的，只提供由工商部门核发的营业执照)。 2) 能够开具增值税专用发票（符合税务机关规定可进行增值税进项认证抵扣）。 3) 2014年至今，具有调查、暗访、巡检等类似项目相关业绩，提供合同关键页证明。 4) 具有专职CATI调查中心（仅适用比选包1）。 5) 本项目不得转包、分包。 本项目不接受联合体参选。 三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2016年03月16日14时00分至2016年03月22日17时30分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。 3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币叁佰元（￥300元）整，无论购买1个或2个比选包均只交300元。 注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 四、应答文件的递交 4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2016年03月29日09时30分；地点：海口市龙华区金贸西路1号富丽花园御景苑3楼305号会议室(一楼济生堂门口电梯直达三楼)；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。 5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 六、发布公告。 七、联系方式 采购代理机构地址： 中捷通信有限公司 报名联系人：叶懋业 电话：151*****303电子邮件： 151*****303@139.com 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 九、附加项 9.1经采购人审核报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币叁佰元（￥300）整。请参选人在网上报名成功并绑定CA证书后，请将标书费电汇至以下账户：开户行：中国工商银行广州庙前直街支行户名：中捷通信有限公司银行账号：****************213汇款时须备注采购代理编号：ZJZB-2016-0438和报名单位名称。汇款完毕后将电汇底单及组织机构代码证扫描件及项目联系人授权函（联系人须为本项目唯一联系人，后续项目重要事宜均由该联系人负责，提供联系人姓名、电话、邮箱）发送至邮箱：151*****303@139.com。联系人：叶懋业，联系电话：151*****303。电汇底单确认后应答人可下载电子标书。9.2 CA证书领取地址及公司（公司：弘远泰斯公司地址：海南省海口市琼山区凤翔西路11号榕景苑3号铺面（琼山国税局对面）联系电话：139-0757-9542或****-********）9.3当电子版和纸质版应答文件内容不一致时，以电子版为准。 若供应商因上传的电子采购文件大于系统规定容量而删除部分图片、扫描件，供应商须在上传的电子采购文件的对应位置注明“由于采购文件大于系统规定容量，删除该图片/扫描件，具体内容以纸质版应答文件为准，对应纸质版文件第**页“（同时，请供应商务必保证上传的删除部分图片/扫描件后的电子采购文件的页码与纸质版应答文件一致、内容不错位）。若供应商已按上述要求注明删除情况及对应页码，则在开标、评审时以纸质版应答文件对应的图片/扫描件内容为准；若供应商未注明，则在开标、评审时以供应商上传的电子版文件为准。应答单位须保证与纸质版应答文件一起提交的存储在U盘中的电子版应答文件不得删除任何图片/扫描件。9.4 ES上传的电子版文件与纸质版文件不一致时的处理问题。在开标、评审操作过程中，严格按照纸质版采购文件的规定，以ES系统中供应商上传的电子应答文件为准进行唱价（在纸质版应答文件内容与ES电子应答文件内容不一致时，以ES电子应答文件为准；ES电子应答文件有特别注明的，以纸质版应答文件中的图片/扫描件为准）。9.5采购人及联系方式采购人：中国移动通信集团海南有限公司；地址：海南上海口市金龙路88号移动公司办公大楼11楼采购中心；项目联系人：韩彬，联系电话：****-********；监督：纪检组监察室联系电话：****-********电子邮箱：jjjc@hi.chinamobile.com。注：供应商在报名、购买采购文件、应答过程中，若遇到业务问题，请咨询采购代理机构的项目联系人；若对采购代理机构处理的业务问题不满意，请咨询采购人的项目联系人；若需进行投诉，请联系采购人的纪检组监察室。 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团海南有限公司 2016年3月16日