详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
	-第1页-	设备维护保养技术费用包含单位内外网办公台式电脑、笔记本电脑 60 台；打印机、复印机、多功能一体机、扫描仪、基础网络设备、音响及视频会议设备、其他IT设备42台。 日常技术支持服务 通过电话技术支持服务，在30分钟内不能解决用户问题时，根据用户的需要和实际情况提供现场技术支持，在正常工作日内自报障起2小时内赶到现场处理故障，节假日在自报障起6小时内赶到现场处理故障。 电脑计算机 ●软件维护 1、操作系统的安装、调试及升级、漏洞补全等。 2、经用户授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障。 3、解决软件冲突造成的系统故障。 4、进行病毒检测和清除，防止病毒扩散。 5、软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等。 6、外设软件备份。 ●硬件维护 1、在响应时间内完成故障设备的维修。 2、按用户实际使用要求进电脑计算机搬迁及功能调试服务。 3、对处于保修期内的故障设备，在用户授权的范围内协调产品供货商予以维修，并监督维修时效和质量。 4、检测硬件损坏程度，设备保修期限内负责联系供应商更换。 5、设备维修。对台式电脑、
1	设备类型：台式计算机设备数量：10-20台（含）-第2页-	笔记本电脑及机房设备等信息化设备的故障进行检修。 6、设备送修及备件服务。无法现场处理的故障设备，经用户认可，由服务商负责送专业设备维修公司检查、修理，保证一周内修复并送回。因市面配件短缺而无法按时修复，服务商应及时通知用户，用户根据实际情况酌情处理。 其他办公设备 打印机、复印机、扫描仪、基础网络设备、音响会议设备、等其他网络设备日常维护保养 。维护内容： 1.打印机、复印机、扫描仪定期保养：打印测试页，检查标签打印情况、机器内部清洁、胶轮清洁，检查打印头、色带感应器、纸张感应器、色带供应轴、色带回卷轴等各配件的工作状况。发现故障及时维修更换，对于老化配件提出更换建议。建立设备维护记录表。 2.基础网络设备、音响会议设备定期保养：测试设备联网状态、优化路由器、交换机、无线网卡、Wifi设备等网络设备上网速率，定期测试检查音响设备，投影机、投影幕、升降设备等视频会议设备工作状，对故障部件及时维，无法维修部件进行更换。 3.打印机、复印机、扫描仪、基础网络设备、音响会议设备按用户实际使用要求进行搬迁及功能调试服务 4.电话技术支持：乙方在使用合同所涉及的设备出现不能正常使用时，可以电话咨询甲方;甲方应尽快答复乙方。 5.现场维护：甲方电话不能解决乙方设备的故障时，如果在合同规定服务时间内，甲方应该立即派技术人员到乙方现场进行解决。原则上2-4小时内到达。配件等原因不能在现场及时修复的情况下，应该向乙方解释原因，提出合理建议，比如更换配件	102	台
		等。如果维修周期较长，甲方负责提供备用设备给乙方使用，以保证乙方正常的生产作业。

东源县人民政府办公室采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：东源县人民政府办公室计算机设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-1029390
（三）预算金额：10,000.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
计计
量量
单单
位位
设备维护保养技术费
用包含单位内外网办
公台式电脑、笔记本
电脑 60 台；打印
机、复印机、多功能
一体机、扫描仪、基
础网络设备、音响及
视频会议设备、其他
IT设备42台。 日常技
术支持服务 通过电话
技术支持服务，在30
分钟内不能解决用户
问题时，根据用户的
需要和实际情况提供
现场技术支持，在正
常工作日内自报障起2
小时内赶到现场处理
故障，节假日在自报
障起6小时内赶到现场
处理故障。 电脑计算
机 ●软件维护 1、操
作系统的安装、调试
及升级、漏洞补全
等。 2、经用户授权
进行软件安装、升级
并排除软件使用过程
中的故障。 3、解决
软件冲突造成的系统
故障。 4、进行病毒
检测和清除，防止病
毒扩散。 5、软件备
份，包括随机恢复光
盘，附带赠送软件、
驱动程序等。 6、外
设软件备份。 ●硬件
维护 1、在响应时间
内完成故障设备的维
修。 2、按用户实际
使用要求进电脑计算
机搬迁及功能调试服
务。 3、对处于保修
期内的故障设备，在
用户授权的范围内协
调产品供货商予以维
修，并监督维修时效
和质量。 4、检测硬
件损坏程度，设备保
修期限内负责联系供
应商更换。 5、设备
维修。对台式电脑、
-第1页-
1
设备类型：台式计算机
设备数量：100-200台（含）
102
台
笔记本电脑及机房设
备等信息化设备的故
障进行检修。 6、设
备送修及备件服务。
无法现场处理的故障
设备，经用户认可，
由服务商负责送专业
设备维修公司检查、
修理，保证一周内修
复并送回。因市面配
件短缺而无法按时修
复，服务商应及时通
知用户，用户根据实
际情况酌情处理。 其
他办公设备 打印机、
复印机、扫描仪、基
础网络设备、音响会
议设备、等其他网络
设备日常维护保养 。
维护内容： 1.打印
机、复印机、扫描仪
定期保养：打印测试
页，检查标签打印情
况、机器内部清洁、
胶轮清洁，检查打印
头、色带感应器、纸
张感应器、色带供应
轴、色带回卷轴等各
配件的工作状况。发
现故障及时维修更
换，对于老化配件提
出更换建议。建立设
备维护记录表。 2.基
础网络设备、音响会
议设备定期保养：测
试设备联网状态、优
化路由器、交换机、
无线网卡、Wifi设备
等网络设备上网速
率，定期测试检查音
响设备，投影机、投
影幕、升降设备等视
频会议设备工作状，
对故障部件及时维，
无法维修部件进行更
换。 3.打印机、复印
机、扫描仪、基础网
络设备、音响会议设
备按用户实际使用要
求进行搬迁及功能调
试服务 4.电话技术支
持：乙方在使用合同
所涉及的设备出现不
能正常使用时，可以
电话咨询甲方;甲方应
尽快答复乙方。 5.现
场维护：甲方电话不
能解决乙方设备的故
障时，如果在合同规
定服务时间内，甲方
应该立即派技术人员
到乙方现场进行解
决。原则上2-4小时内
到达。配件等原因不
能在现场及时修复的
情况下，应该向乙方
解释原因，提出合理
建议，比如更换配件
-第2页-
等。如果维修周期较
长，甲方负责提供备
用设备给乙方使用，
以保证乙方正常的生
产作业。
（五）议价发起时间：2023年12月18日
二、需求信息
二、需求信息
合同份数：2
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：杨青梅 0762-8831383
采购单位：东源县人民政府办公室
2023年12月18日
-第3页-
-第4页-

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com