评分项目

评分标准

分值

工作进度

根据对供应商的项目进度要求进行打分，满足要求得15分，每延期1天扣1.5分，扣完为止。

15

软件设计

目的：考核是否按计划要求编写提交设计方案，并通过相关方审核；

考核规则：若按计划如期完成的，此项得满分；如因三方客户原因导致，则不扣分，否则，无合理理由情况下，将按以下方式扣罚，扣完为止；

每滞后或未编写1个业务系统设计方案，扣1分；每滞后或未编写2个业务系统设计方案，扣2分；

每滞后或未编写3个业务系统设计方案，扣3分；

15

软件开发

目的：考核是否按计划要求进行业务系统开发测试；

考核规则：若按计划如期完成业务开发测试，此项得满分；否则，无合理理由情况下，将按以下方式扣罚，扣完为止；

执行偏差率为100%，扣20分；

执行偏差率为90%-99%，扣15分；

执行偏差率为80-89%，扣10分；

执行偏差率为70-79%，扣8分；

执行偏差率为60-69%，扣6分；

执行偏差率为50-59%，扣5分；

执行偏差率为40-49%，扣4分；

执行偏差率为30-39%，扣3分；

执行偏差率为20-29%，扣2分；

执行偏差率为1-19%，扣1分；

执行偏差率为0%，扣0分

20

业务系统割接上线

目的：考核是否按计划进行业务系统的割接、验证并成功上线；

考核规则：若按计划如期完成相应业务割接上线，此项得满分，否则，无合理理由情况下，将按以下方式扣罚，扣完为止；

执行偏差率为100%，扣30分；

执行偏差率为90%-99%，扣28分；

执行偏差率为80-89%，扣26分；

执行偏差率为70-79%，扣24分；

执行偏差率为60-69%，扣20分；

执行偏差率为50-59%，扣15分；

执行偏差率为40-49%，扣10分；

执行偏差率为30-39%，扣5分；

执行偏差率为20-29%，扣2分；

执行偏差率为1-19%，扣1分；

执行偏差率为0%，扣0分

30

服务支撑质量

咨询服务、远程支持服务、现场支持服务、紧急恢复服务等各项服务的情况，有一项服务支撑出现问题，扣2.5分，直至扣完为止。

20

扣分项

1.按业务合作方统计，如若发生服务事件，每发生1件扣2分；

2.因供应商原因造成用户投诉，影响面小于500人次的，每发生1起扣1分，影响面大于500人次，每发生l起扣2分,同时由合作方承担用户服务补偿；

3.各项考核如有重复，以扣分高的为准，不重复扣罚。

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