一、项目基本情况

项目编号：ZYT2023-SX-C-012-001-A

项目名称：漕湖街道2024年度集成指挥中心坐席员服务外包

采购方式：竞争性磋商

预算金额：人民币壹佰壹拾肆万叁仟叁佰陆拾元整（￥*******.00元）；报价超过采购预算金额的视为无效响应。

采购需求：漕湖街道2024年度集成指挥中心坐席员服务外包，做好集成指挥中心24小时值班值守、集成指挥平台运行和管理、网格化服务管理、基层社会治理等工作。具体服务内容详见采购需求。

服务期限：一年

服务地点：采购人指定地点

二、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，本项目专门面向中小微企业，所属行业为租赁和商务服务业，承接服务的供应商应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

3、本项目的特定资格要求：无

4、本项目不接受联合体投标（响应）。

5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取采购文件

1、时间：2023年12月8日至2023年12月15日。

2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。

3、方式：供应商使用电子营业执照登录苏州工业园区公共资源交易中心网站（http://www.sipac.gov.cn/dept/ggzyjyzx/）首页右侧“政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。

电子营业执照办理及“政府/国企/集体企业采购系统”操作手册详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。

遇到无法申领电子营业执照的情况，供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非响应单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-********（盛工）、********（谢工）、********（时工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，供应商可办理CA证书并先至交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。

考虑到熟悉电子营业执照操作（特殊情况可能办理使用CA证书）都需要一定的时间，请提早准备以免耽误磋商采购活动。

4、售价：本项目免费下载电子采购文件。

5、未依照采购公告要求获取磋商文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。

6、更正（补充）公告及附件的获取：供应商应及时关注政府采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的响应失败或损失由供应商自行负责。

四、响应文件提交

1、截止时间：2023年12月19日14点00分（北京时间）

2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统

3、方式：响应文件网上递交，无需现场参加采购活动，无需提供纸质文件。

五、开启

时间：2023年12月19日14点00分（北京时间）

地点：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2F苏州工业园区公共资源交易中心（具体地点详见服务大厅显示屏）

线上参加（观看）开标（开启）会方式：在苏州工业园区公共资源交易中心网站上点击“政府/国企/集体企业采购登录”进入交易系统，点击“我的项目”，找到对应项目，点击“项目流程”---“不见面开标”，进入不见面开标系统。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、苏州工业园区财政审计局政府采购监督电话：0512-********、0512-********

2、制作电子投标（响应）文件：本项目采用电子网上招投标形式，供应商应线上获取招标（采购）文件，线上获取更正（补充）文件、对投标（响应）文件进行电子签章、线上递交投标（响应）文件；请使用“苏州园区投标文件制作软件”制作电子投标（响应）文件，详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商”栏目。使用指南见苏州工业园区投标文件制作操作手册。电子投标（响应）文件制作完成后请于投标（响应）截止时间前成功上传，未按要求线上递交电子投标（响应）文件即为未递交投标（响应）文件。详细内容请查阅采购文件第二章---电子投标（响应）文件的编制与提交。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子投标（响应）文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。

3、开评标（开启、评审）结果会在评审结束的同时通过采购系统和手机短信告知供应商。手机号选自采购系统“文件领取信息”模块中供应商填写的联系电话，此号码可修改，以信息发送时该处保存的号码为准，请供应商确保该手机号当日通讯畅通，否则导致的对供应商不利的后果由供应商自行承担。

4、技术支持

①招投标工具及电子平台技术支持：新点客服

服务时间及方式：8:00-21:00 X7天

客服电话：**********；电话：0512-********；手机：151*****200

②网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心

服务时间及方式：8:00-21:00 X7天

电话：0512-********； 手机：173*****859

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名称：苏州市相城区人民政府漕湖街道办事处

地址：苏相合作区永昌泾大道1号

联系人：朱星顺

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称：苏州咨悦潭建设项目管理有限公司

地址：苏州市相城区阳澄湖中路99号华宇星云会广场1幢10楼

联系方式：0512-********

3、项目联系方式

项目联系人：王巍东、汪明

联系电话：0512-********-8027

苏州咨悦潭建设项目管理有限公司

2023年12月8日

附件

招标文件正文.pdf

评标办法.xml

ZYT2023-SX-C-012-001-A.JSZF