我院近期拟就新媒体宣传技术支持服务项目进行院内磋商，欢迎具备相关条件的服务商参与，依据需求分成2项进行院内磋商，报名供应商可以任选其中1-2项进行参与和报价。现就有关事项公告如下。

一、采购项目

二、项目要求

项目1：“四位一体”新媒体宣传运营

供应商应及时掌握群众关注的关于医疗相关政策、健康话题、重要节日等热点问题，及时反馈给采购人，并根据热点需求、大数据分析趋势、目标人群画像，结合科室优势，为采购人提供7期“四位一体”主题运营策划，包含公众号精品推文策划及制作、精品短视频策划及制作、科普直播的策划及执行、线下宣传活动的策划及执行。

（1）精品推文主题策划，形式需新颖、互动性强，展示形式包含不局限于图文、漫画、SVG动态交互等结合形式。供应商负责推文所需图片的平面设计、排版美化、配图配色优化、文案策划等工作；积极配合采购人制定相应图片和微信推文，保证图片和推文的宣传效果。

（2）策划短视频脚本并拍摄、剪辑（修改到采购方满意为止）、发布成品。根据平台的推流规则，做好短视频的分发，包括不限于：互联网医院平台、微信视频号、抖音等。负责挂载抖音平台预约挂号功能，跟踪转化效果。

（3）以提升视频号、抖音号关注注册量、预约服务订单量、用户满意度为目的，细分目标人群，结合各类疾病日、特殊节日等时间点，组织策划直播主题、直播脚本内容设计流量转化以及跟踪。

（4）为需求部门提供线下活动策划方案

2.供应商需具备针对宣传效果的跟踪及分析能力，能针对宣传内容配置专属二维码，通过二维码统计到扫码量、关注数、注册用户数、预约挂号量等信息。

3.供应商所提供的素材必须是自身合法设计的或通过正当合法来源获得的，并对之具有完全所有权；任何有关图片的所有权、知识产权或有关索赔责任及费用或法律责任，均由供应商承担。

4.若需求部门要求供应商另外提供成果文件（包括数量、规格、形式等），供应商不得再另行收费。

5.人员配备：供应商服务团队成员应当具有本科以上学历，有相关新媒体服务或摄影摄像从业经验。

6.技术响应要求：为确保四维一体运营服务顺利实施，供应商应有完善的服务管理体系，承诺为本项目提供专业的服务人员，保证服务工作的正常运行，并提供服务人员的详细信息，包括人员姓名、工作经验、学历、相关证书和在本项目中的职责分工等。同时制定详细的服务流程和服务应急响应计划，含负责人员、应急预案，确保快速解决服务过程中的突发事件。

项目2：抖音互联网医院建设

1.功能要求：基于抖音平台，嵌入采购人互联网医院系统，实现以下功能：

（1）预约挂号：对接采购人开放的线下可预约时段的HIS号源，实现抖音小程序端手机直接挂号线下门诊号源。

（2）专家咨询：支持患者抖音小程序端选定专家进行线上咨询，医护专家在规定时间内利用空余时间为患者提供服务，支持与HIS对接，患者可选择历史报告单等院内历史就诊资料，实现患者与医护在线问诊，在线问诊具备音视频、图文（病情图片支持安全水印隐私处理）等沟通方式。

（3）线上门诊：抖音小程序端支持采购人统一安排专家坐班为患者提供远程诊疗服务，通过对接实现同步医院线上互联网门诊排班，同时支持非对接模式后台安排排班；支持与HIS对接，患者可选择历史报告单等院内历史就诊资料，实现患者与医生在线诊疗，在线诊疗具备音视频、图文（病情图片支持安全水印隐私处理）等沟通方式，医生可进行线上咨询、开方服务。

（4）订单中心：支持抖音小程序端查看平台内包括挂号、缴费、问诊、购药等业务订单，支持针对订单进行快捷操作。

（5）抖音小程序挂载：协助采购人在公开的抖音视频上挂载采购人互联网医院小程序，支持从视频直接点击跳转到小程序的任意页面，如小程序首页、科室主页、医生挂号页、医生主页等。

（6）接口对接：对接采购人互联网医院系统，支持医生使用原互联网医院医生端接诊。

2.项目实施管理要求

（1）供应商应在实施前提供详细的实施方案，并经采购人认可。

（2）实施过程应严格执行相关的实施规范，并保证项目实施安全。

（3）计划工期和实施方式：本项目工期自合同签订之日起3个月以内。本项目实施计划分阶段进行，供应商须根据实际进一步细化成工作计划。

3.验收及售后服务要求

（1）要求成交供应商提供至少一年免费售后维护服务（免费维护期起始时间为系统验收签字第二天）。

（2）要求成交供应商必须拥有专业的售后维护服务团队，能够保证本项目所建设系统的正常运行。

（3）要求成交供应商提供7×24小时的电话热线咨询服务。对于系统在使用过程中出现的问题，在1小时内远程维护响应。如远程维护不能解决，则在24小时内工程技术人员到达现场处理。

三、申请服务商资质及要求

1.供应商应是在工商局登记注册的法人商事主体，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的基本资格条件：

2.具有独立承担民事责任的能力；

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；提供资格承诺函或是相关信用记录证明；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.近三年内（至申请截止时间），在参加政府采购和经营活动中没有重大违法记录；

6.具备相应的经营范围，并在本地具备售后服务能力；

7.报名企业应具备相应的服务资质，提供相应的服务资质证明材料。

8.供应商自身情况简介（单位情况、福建省内业绩、业主评价材料等）。

四、报价要求

1.应按照以下格式提供报价表

2.报价应是包括全部价格和工作内容的总价，以人民币“元”作为货币单位。

五、提供材料

1.报名阶段准备的材料如下

2.封面样式如下

3.正式参与阶段的报名材料准备如下

以上每份文件均应有报名供应商盖章并装订成册（含骑缝章）。

六、征集截止时间及文件送交地点

1.报名阶段报名方式为线上报名

1.1按第四条第1点报名阶段的要求，将报名材料准备成电子版（盖完红章的PDF扫描版1份，大小控制在10MB以内），将其发送到我院设备物资部邮箱eysb1001@163.com。

1.2报名材料电子版提交有效时间为发布之日起7个自然日内。

1.3报名材料电子版以第一次发送到邮箱的版本为准。

1.4联系人：赵老师 电话：0592-*******。

2.正式参与阶段为线下现场参与

2.1按第四条第2点正式参与阶段的要求，将正式参与的材料准备成电子版（盖完红章的PDF扫描版1份，大小控制在10MB以内）以U盘的形式携带到现场参会。

2.2报名阶段有效期结束后，正式参会时间以设备物资部通知为准，不再挂网通知。

七、说明

1.提交申请登记资料不代表入围成功，须经过厦门医学院附属第二医院内部审核完成后方可最终确定是否进入邀请名单。

2.具体院内现场市场调研或院内磋商时间，以设备物资部通知为准，不再挂网通知。参会时携带市场调研或院内磋商完整纸质资料（1份正本6份副本，务必用档案袋装好并封好封条）；

3.如发现供应商提供的资质证件等材料有误或不符合要求则自动解除报名资格。

厦门医学院附属第二医院

2022年12月22日

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