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北京跨用物业管理有限责任公司客服外包服务项目招标公告
(招标编号：ZX2B-TX-202312028)
项目所在地区：北京市
一、招标条件
招
本北京聘烟物业管理有限责任公同客服外包服务项日己由项目审批/核准/备案机关批
准，项日资金米源为其他资金自筹，智标人为北京睛翔物业管理有限责任公司，本项目己具
业务
备招标条件，现招标方式为公开招标：
二、项日概况和招标落国
规模：/
益得：本招标项日划分为1个标段。本次招标为其中的
(001)北京跨用物业管理有限责任公可客服外包服务项目：
三、投标人资格要求
(001北京腾用物业管理有限责任公可客服外包服务项日)的投标人货格能力要求：【、
具有中华人民共和国境内鞋立法人受格。注所资本不低于人民币0万元（含）：
2、具有独立承担民事责任的能力：
3,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
4,具有限行合同所必需的设备和专业技术能力：
5、具有依法激纳税收和社会保障资金的良好记录：
6、参加本次投标话动前三年内，在经营活动中烫有重大违法记录：
7、投标人必频具备增值税一般钠税人魔格成小规根钠税人资格，必须提供增值税专用发票
8、本项目不接受联合体授标：
9、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人，其他组织或者个人，不得参加授标
10、单位负责人为同一人成者存在粒吸、管理关系的不月单位，不得同时参加本项目投标活
动：
1、具备劳务派流经营许可证或人力变源服务许可证
12、具有物业服务的相关工作业绩1
13、法律、行政法规规定的其他条件。：
本项目不允九联合体授标
四、都标文件打变来
安时间风心年过月当日每时侧金别心年以月5日好时加子
克方文上立在天区理正年位号批女丝中心卡号境1单元阳
五、教标文件新交
速交最止方河：如年阳月话日口时润全
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大，开标时闻反地点
开标时间：224年1月5日切时动分
等
开标地点：立信题克区时无路矿号世满衡材经中心9号镜1单天过
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七、其他
之册用物业管理有限责仁公可客载外包夏年项日已具各红标长件、项日变金来强的
第，现业取中写把任标代理有限公可受之家牌可物业管理有限表任公可的委长对本或目进行
公开短标
一。项日新本情况
1,项目名称：北京瞬理物业管理有限责任公可客服外包服务项日
2.招标编号：0团-1-2031200的
3,招标方式：公开短标
4、项目位置：北京市铜阳区东规地区
5.凰务人数：共计21人，项目客服专员20人，12345客服专员1人
6,服务期限：1年（具体服务日期以最终签订合同内规定日期为准）
7、最高限价：人民币2100000元（大与：贰佰童拾万元整
8、服务内容：
(1)负责接待业主来访与投诉，负责公司服务热线接听，处理业主投诉中疑难问题的解释
工作，跟踪处理情况，进行服务质量回访
(2)对公共肤序推护服务、绿化养护服务、保洁服务进行日松查。对服务中出现的闲题。
及时纠正
(3)对公共秩序维护，清洁卫生、绿化服务、车辆停放及小区交通状况及交通标识进行每
月抽查：
(4)对公共秩序维护、清油卫生、绿化服务进行月考核，上报项目负责人
(5)定啊进行物业服务满意度调查工作，负责调查间港的派发和回收。了解业主的服务需
求及评价：
(6)负责物业管理费收贵通知单的发放和费用的雀微工作：
(?)负责日常工作资料的收集管理工作，进行业主档案管理：
(8)完成上级领导交办的其他工作任务
二、校标人废格要求
1、具有中华人民共和回境内鞋立法人资格，注精资本不低于人民币200万元（合）：
2、具有独立承担民事责任的能力：
用
3、具有良好的商业信香和健全的财务会计制度
当
4、具有根行合问所必面的授备和专业技术能力：
5、具有依法缴纳税收和杜会保障资金的良好记录：
6、参加本次投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录：
了、授标人必须具备增值税一般的税人资格或小规模纳税人资格，必须提供增值税专用发票
8,木项目不接受联合体投标：
9、与招标人存在利害关系可能响招标公正性的法人、北他组织域者个人，不得参加投标
10、单位负责人为问一人或者存在控服、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标活
动
11,具各劳务深造经营许可证成人力资源服务许可迁
12、具有物业服务的相关工作业境：
13、法律、行政法规规定的其他条件。
三、招标文件的获取：
1、获取时间：自2023年12月25日至2023年12月29日止，（每日9：00至16：00时）.
(北京时间，节假日除外)
2、获取方式：现场购买。
(1)获取地点：北嘉市朝阳区朝阳路67号财满街财经中心9号楼1单元102室：
(2)文件售价：人民币伍佰元整(50元)现金支付，售后不退：
(3)投标人购买招标文件时须同时提供企业营业执照复印件，经办人授权委托书原件。
本人身份证原件及复印件（上述资料复印件均雷加盖单位公章），
四、投标文件的递交：
1,递交时间2024年01月15日上午09时00分至11时00分下午13时00分至13时30
分。（北京时间）
2、通交截止时间：2021年01月15日13时30分（北京时间），逾期送达或者不符合烧定
的投标文件部不接受
3、通交方式：现场纸质文件通交
(1)递交地点：北京市朝阳区朝阳路67号时满街财经中心9号楼1单元1002室：
(2)逾期送达或者不符合规定的投标文件忽不接受，
五，开标时间及地点
1.开标时间：2024年01月15日13时30分，（北京时间）
章
2、开标地点：北京市朝阳区朝阳路67号财满街财经中心9号楼1单元1002室。
3,茜时请投标人委派投标代表出席开标仪式。
六、其他补充事直：
1、本次招标活动公告及公示发布娱介为：中国招标投标公共服务平台（网址：
http://ww.cebpubservice.com/).
2、投标确认及投标保证金要求：
(1)授标人需在2024年01月02日16时00分前进行投标确认，并交钠全额授标保证金人
民币肆万元整（伴40000.00）.
(2)投标人也可在购买招标文件的同时递交投标保证金，
(3)投标保正金以转账或现金的形式递交，
(4)投标保证金的有关事项按投标人须知的规定执行，
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系：
松标代理机构
全称：北京中熙招投标代理有限公司
地址：北京市额阳区朝阳路67号财满街测经中心9号楼1单元1002
联系方式：刘女士
联系电话：010-84627446分机：605
电子每箱：xzbezhongxijigou.co通
八、监督部门
本耀标项目的监督邻门为无。
九、联系方式
招标人：北京腾塑物业管理有限责任公司
地址：北京市朝区东圳乡金判家同F区00号楼
联系人：无
电话：无
电子馆件：无
都标代理机构：北京中盟超投标代理有限公司
地址：北京市朝阳区朝阳路67号财满衡财经中心9号楼1单元1002室
联扇人：刘丹
电话：010-84627440
电子部件：zxzb0 hongxi jigou.coa
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责
签名)
★
招标人或其招标代理机构
盘章)
亚务专用章】
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