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编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
	-第1页-	★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。 ★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。 一．项目概况 （一）采购内容 本项目确定一家中标人为广州市第二中学南沙天元学校提供物业管理服务，包括文印室文员、卫生保洁、工程（水电、木工、五金和泥水等维修）维护、清洁和维修管理及绿化养护等服务。 （二）服务期及服务金额 2024年1月1日至2024年12月31日，共12个月。 ★服务费金额最高限价：386.88万元（其中清洁服务最高限价312.89万元，绿化服务最高限价53.51万元，工程维护（含水电等）服务最高限价20.48万元）。 （三）校园概况 广州市第二中学南沙天元学校位于南沙街英东大道25号，校园周边大山大海，学校以“元·园院苑”为理念构建而成新的校园景观，将寓教于乐的生物地里元设置其中，复合了观赏与互动的理念。学校用地
	-第2页-	面积约169846㎡，建筑用地38340㎡，体育活动用地29534㎡，绿化用地：67242㎡，道路用地56861㎡；总建筑面积约17065 ㎡，地上建筑面积152165㎡，地下建筑面积1850㎡；总机动停车位数量为403个，地面停车位10个。按照不低于国家级示范性普通高中和广东省义务教育标准化学校标准设置60个教学班（高中36班、初中24班）共30人的完全中学，实行全寄宿、全日制、全封闭的教育教学管理模式。 1. 广州市第二中学南沙天元学校：（1）物业性质：公办学校，共28栋楼。（2）物业产权：国家所有。 （3）建筑面积：约17065㎡（4）设备配置：电梯25部，潜污泵76台，潜水泵4台，潜水排污泵2台，消火栓泵13台，自动喷淋泵7台（5）功能配套： ①主入口、人行次入口、对外入口、地下车库入口、停车场及后勤入口：各1个；②教学楼：30460㎡； ③实验楼：1420㎡；④综合楼：1685㎡；⑤学术报告厅：7020㎡；⑥图书馆：570㎡；⑦风雨操场及看台：1050㎡；⑧羽毛球馆：320㎡；⑨学生宿舍：3850㎡；⑩教师及员工宿舍：2050㎡；食堂：10㎡；风雨连廊及其他：3180㎡；地下车库：1850㎡； 2. 管理服务区域： （1）管理范围：广州市第二中学南沙天元学校区域内所有隶属采购人管理的物业 管理及相关服务。 （2）配套设施、设备的维修、养护、运行和管理。物业管理范围内的机电设备设施的 运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修。 （3）房屋建筑本体的养护、管理。
	-第3页-	（4）清洁卫生管理。包括室内、室外、墙体（不包含外墙高空清洗）的清洁卫生，垃圾的收集运到学校的垃圾点，课室桌椅、讲台、办公桌椅的保洁等。 （5）室内外绿化的养护和管理。 （6）为学校大、中、小型活动提供后勤保障服务。（7）法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。二．服务内容 （一）物业服务的基本要求1.全面认真了解广州市第二中学南沙天元学校的全天候管理内容及要求，确保按时保质保量完成管理任务。 2.工作人员开始上岗时年龄原则上要求为50周岁以下（以身份证为准）。 3.工作人员必须服从学校相关领导的工作安排，遵守学校的相关纪律要求，作风正派，身体、心理健康（无肝炎、肺结核等传染病，无精神病），吃苦耐劳。 4.遇到突发等严重事件，要及时汇报，不能擅自处理；并且不能擅自以学校名义组织活动。 5.积极协助学校各项活动的搬抬和布置工作以及临时搬抬等任务。 6.负责学校的各类电器的日常清洁。 7.学校横额、彩旗、灯笼的悬挂或布置。 8.校园各楼层大门的开、关、锁门。 9.每学期清洗一次窗帘。 10. 配合学校节假日或喜庆等特殊场合对学校公共区域或会议场所等布置任务。 1. 日常物业服务运行资料的建档管理，以便学校及上级单位的检查。（二）广州市第二中学南沙天元学校工程维护服务内容及要求根据规定，学校建筑物，包括建筑物内的相关设备设施，均在服务期内，正常损坏只需中标人与相应施工安装单位及时取得联系，通知其维修。对非正常损耗（人为损坏）物品的维修，
	-第4页-	由采购人实行按成本收费（向责任人收费）。遇到不可抗力致使设备损坏，提出维修建议方案，报采购人批准后，由采购人负责维修或更换。合同期满后，学校设施设备仍应处于良好状态。 1.房屋管理及维修养护（校内除泥水建筑之外的大小维修、养护、设备卫生清洗等均由中标人负责） （1）房屋图纸档案、资料齐全，管理完善； （2）建立使用单位档案，所在栋号、房号清晰，随时可查； （3）大堂楼层有明显标志及引路方向平面图；（4）无违反规划乱搭、乱建、乱栽种蔬菜等； （5）大厦外观完好、整洁；（6）建立回访制度和回访记录； （7）设备管理 （1）设备管理综合要求 ①设备图纸、档案资料齐全，建立设备台帐，项目齐全、目录清晰、管理完善，可随时查阅； ②制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查测试及监督、维修保养、运行记录管理制度和操作规程，并严格执行； ③设备良好，运行正常，服务期内无重大管理责任事故；④设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生； ⑤配备所需的各种专业技术人员，维修和操作人员需持证上岗。（2）供电系统 ①每天至少两次检查巡视公共场所的水电设备设施，当天发现问题当天及时进行维修；保证学校供水供电设备设施（含线路、管道、控制开关）的完好和运行安全，无堵无漏，建筑物等设备设施防雷防火、安全可靠； ②负责学校配电房、发电机房设施设备的运行情况检查，一旦发现运行异常立即向学校相关主管部门负责人报告，做好记录；配合电房维保单位做
	-第5页-	好检修、故障排除工作；供电线路、控制开关、计量表、插座、电风扇、照明灯具的维修和更换、移装；负责电视机、热水器、饮水设备的供电线路、插座的更换和移装；负责教育教学动力设备、投影、电教设备的电源线路、插座、开关的维修与更换；负责舞台临时安装电源、开关、灯具等工作；有完善、高效的报修制度，电气的维修工作，当接到报修通知后，马上给予回应，一般电气设备维修，必须在接到报修通知后当天内完成； ③每天至少两次检查学校高低压配电房；密切注意高峰期用电情况，发现变压器超负荷运行时，及时拉闸减少负荷并及时向学校主管部门负责人报告，做好记录，通知维保单位处理； ④做好水电保障供应工作，确保学校教学、生活秩序的正常和稳定；每天检查水表和电表情况并做好每天水电表读数记录、每月定期做好相关水电抄表计费工作； ⑤配合专业公司做好全校蓄水池的清洗和日常消毒（每季度一次）； ⑥ 室内电话分机及线路检修与安装； ⑦ 空调维护（紧固、加固）； ⑧每学期一次定期检测全校各组主供电缆、开关、动力设备电机绝缘，发电机组等重要用电设备绝缘，并设专簿记录；⑨ 负责监督校园设施设备大修、中修、改造、更新等施工。（3）电梯系统 ①电梯按规定时间运行，通风、照明及其它附属设施完好，配合电梯维保单位做好电梯安全性检查，确保安全设施齐全有效； ②督促电梯维保单位及时提供电梯准用证、年检合格证、完备的维修保养合同； ③保持轿厢、井道保持清洁； ④出现运行故障
	-第6页-	后，及时通知电梯维保单位维修人员能在规定时间内及时到达现场维修，立即向学校相关主管部门负责人报告，做好记录。（4）给排水系统 ①保证学校所有建筑物及供给区域的给排水畅通无阻；负责学校所有的下水管道疏通、修理及排水沟清理清洁维护等工作；每天至少两次检查巡视公共场所的供水设备设施； ②配合有专业资质的水池清洁单位按规定对二次供水蓄水设施设备进行定期清洗、消毒；每次清洗前负责检查水池清洁单位的二次供水卫生许可证、水质检验单、操作人员健康合格证是否俱全；清洗作业完成后及时检查水池、水箱及周围环境的清洁卫生情况，确保无二次污染及隐患； ③设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏；如发现问题及时排除，不得拖延； ④所有排水系统通畅，汛期道路无积水，楼内、地下室及地下车库无积水、浸泡等情况发生（与校园绿化部共同负责）； ⑤高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施，每天有详细的巡查记录； ⑥遇有突发事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水事故； （5）供气系统 ①煤气设备、燃气设备完好、运行正常； ②管道、阀门无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患； ③“三废”排放符合国家环保标准，储放、清运管理合理有序。 ④煤气房有严密的管理措施，每天有详细的巡查记录 （6）其他工作 ①维修值班人员每天要巡逻校内所有电器设备的使用情况并做好记录，发现问题及时处理、登记并上报学校相关部门； ②负责学校的全部钥匙及所有的开锁、锁门、修锁、配钥匙等
	服务描述：三．物业管理的总体目标及各项指标要求（一）管理目标 为师生营造一个整洁、有序、文明、安全、教学方便、学习方便、生活方便的校园环境。（二）管理服务应达到的各项指标 1.工程管理服务：（1）每月有校园各处物业水电明细表。 （2）消防设备设施完好率10%。 （3）房屋完好率98%以上。（4）设备完好率10%。 2.环境卫生、清洁率达98%以上。保洁卫生区每天都要有人员反复清洁，不能出现卫生死角及上级评比不通过的情况，否则当月服务费应扣减（分1%、5%、10%、50%、10%五档），具体标准如下： （1）当值卫生区半天没有打扫，扣1%；（2）当值卫生区一天没有打扫，扣5%； （3）当值卫生区两天没有打扫，扣10%； （4）当值卫生区三天或以上没有打扫，扣50%； （5）有明显的卫生死角，扣1%； （6）上级卫生检查警告处理，扣50%； （7）上级检查不通过，扣10%； （8）学校排水不通畅，排水不及时，有明显积水，一次扣1% （9）各种应急预案效果不明显，不及时启动，一次扣1%。 3.绿化养护符合三级绿化养护质量标准: （1）绿化养护技术措施比较完善，管理基本得当，植物配置合理，基本达到黄土不露天。 （2）园林植物生长正常。新建绿地各种植物3年内达到正常状态。 （3）园林树木树冠基本完整，主侧枝分布均称、数量适宜，修剪合理，内膛不乱，透风透光。花冠木开花及时、正常，花开修剪及时。绿篱、色块枝叶正常，整齐一致。行道树无缺株，绿地内无死树。（4）落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片保存率在90％以上。针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20％。 （5）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。 （6）草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2%。 （7）病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1%；园林树木的主干、主枝上平均每10cm芥壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3%。枝叶上无虫粪，被虫咬的叶片不得超过5%。垂直绿化应根据不同植物的攀缘植物的特点，采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开花。 （8）绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等、）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保结及时。栏杆、园路、园椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全、基本作到维护及时。 （9）绿地完整、无堆物、堆料、搭棚，树干上-第7页-	工作； ③每学期对学校所有的室内风扇、所有吸顶灯罩等认真清洗一次以上，保证其卫生 清洁。 ④其他无法一写明的修理修复工作，一并由中标人负责； ⑤对因工作失误造成损失的，须照价赔偿。 2.市政公用设施管理 （1）公共配套服务设施完好，无随意改变用途； （2）公、私用照明、通讯、邮政设备、设施齐全，运作正常； （3）道路畅通，路面平坦，有交通标志； （三）广州市第二中学南沙天元学校清洁服务内容及要求 1.日常清洁、保洁范围 （1）负责学校红线范围内所有公共场地及设施的全方位清洁和日常保洁，包括垃圾箱、果皮箱清理、冲洗、消毒。（2）行政楼各行政办公室、教学楼各办公室、各功能室及办公室及体育馆的室内清洁。 （3）会议室、接待室、资料室、阅览室、阳台、天台等全方位的清洁和日常保洁。 （4）学校所有的卫生间、楼道、走廊等公共部位（不含教室内）的清洁和日常保洁。 （5）学生宿舍公共部位（不含宿舍室内）的清洁和巡回保洁。 （6）收集学校所有的垃圾并清运至校区外配套的垃圾转运站（箱）。 （7）学校门横额、彩旗、灯笼的悬挂或布置。（8）校园各楼层大门的开、关、锁门。 2.清洁工作质量标准（1）环境卫生管理制度和标准完善，有完整的工作质量考核记录。 （2）清洁工态度热情，语言文明，服装统一、整齐。（3）按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁。（4）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按要求实行严格分类摆放和使用，
1	无钉栓刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、搭棚社滩、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。 4.服务有效投诉少于1%，处理率10%。若有效投诉5次－10次，扣当月服务费5%；1次－15次，扣当月服务费10％；16次－20次，扣当月服务费20％；20次以上，给予警告处理。 5.学校师生、领导满意率95%以上。 6.满足学校及上级单位的检查要求标准。 （三）风险提示 1.请投标人充分考虑和承担服务期（12个月）内物价水平及人员薪金的调整因素。 2.中标人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和法律上的责任，采购人不承担任何责任。 3.中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，采购人不承担责任。 四．人员配置要求 1.服务人员具体岗位设置（本项目须配置岗位不少于8岗次） 部门 岗位 岗次 备注 后勤服务人员 项目经理 1 清洁工 63 维修工 7 电梯安全员1 绿化工 16 合计 8 五．人员管理要求 （一）物业经理代表中标人全面负责项目的日常管理事务，严格员工队伍纪律管理，奖优罚劣；承担员工违规的连带责任；接受采购人有关部门的指导和监督；实行人性化管理，传达落实采购人的个性服务要求与管理规定，组织实施并不断完善公共设施水电维修、清洁卫生、绿化维护的各项服务；合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度，努力保证队伍稳定；处理各岗位的突发事件；做好采购人重大活动的后勤保障工作。需协助配合学校做好消防工作。需具备全日制大学本科或以上学历，具有公安部消防局颁发的中级或以上消防设施操作员证书，具有人社部门颁发的客户服务管理师证书；具有人社部门颁发的人力资源管理师证书。（二）对讲机、员工服装（工衣）鞋帽类物品及其他福利用品由中标人统一 提供。 （三）中标人必须按照采购人的要求，提供中修、大修、改造、更新的必要的收尾服务工作，且不得以任何理由消极怠工。 （四）中标人驻采购人单位管理处的一切工作必须自觉接受采购人的管理、监督、指导，不得拒绝或指责，也不得消极对待采购人的要求。中标人必须每月及时配足合同规定的岗位岗次，否则采购人将在次月扣回缺额岗位的岗次费用（岗次费=中标总额÷合同规定岗次÷12个月）。（五）关于员工招聘、岗位设置及工资待遇等特别要求： 1.员工招聘要求 （1）在同等工资待遇条件下，中标人应优先录用本物业原有的业务熟练、工作勤奋的服务人员。鼓励中标人贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]4号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 （2）新录用的服务人员应具有相关经验、技能，身体健康、作风正派，不得录用有违法犯罪记录的人员，以确保员工有较高素质。 （3）为确保劳动安全，员工在校期间禁止喝酒、抽烟等行为。 2.各岗位的设置及员工要求 （1）必须按照采购人的要求科学合理安排各岗位的工作，不设闲职、不请闲人；保证足够人手，不吃编制空额，采购人随时抽查，如有缺额，将酌情扣减管理费。 （2）各岗位工作时间必须符合国家规定，工作超过8小时的，必须依照法律规定予以补贴。 （3）工程维修人员的招录必须严格按照有关规定，无相关证件和资质的人员一律不得录用，新进人员必须经过严格的考察程序，不设试用期，未经采购人同意不得录用，以确保人员素质较高。 六．其他服务要求 1. 中标人必须按照采购人实际要求配置岗次，定员定岗。中标人必须服从学校管理，遵守学校有关管理制度，严格按照学校的要求提供管理服务，自觉接受学校相关管理部门的业务检查和监督，并接受服务对象（师生员工）的监督。 2.采购人根据合同要求的标准对中标人员工进行考核，对中标人物业服务的工作质量、服务态度进行监督检查。发现有不符合质量要求的，按照合同规定处罚。因中标人工作失误而给采购人造成重大的社会影响或损失，中标人除赔偿外，采购人有权终止与中标人签定的物业管理服务合同。 3.中标人必须做到：师生员工对中标人的管-第8页-	用颜色、字标等方式进行区分。 （5）定时巡视、清洁各楼层公共洗手间（宿舍除外），保持洗手间清洁、干燥、无异味。（6）每日将校内各个垃圾桶的垃圾（食堂垃圾除外）清运至校内中转站。 （7）每日清扫校道地面，上、下午各一次，随脏随扫。 （8）每日上午湿拖走廊、楼梯地面，随脏随拖。（9）每天清倒垃圾桶内的垃圾，装满随时清理。 （10）每天至少二次清倒洗手间内的垃圾，装满随时清理。 （1）每天早上擦行政办公楼和教师办公室的办公桌、椅、文件柜、空调、饮水机、电脑、电话、沙发、茶机、书架等一次，随脏随擦。 （12）每天擦行政办公楼室内门窗、玻璃、宣传栏至少一次，随脏随擦。（13）消防栓、消防箱等消防用具每天抹擦一次。 （14）行政办公楼大门玻璃每天刮一次，隔墙玻璃每周刮一次。 （15）每天清扫蜘蛛网。（16）教师临时宿舍的走梯、扶手每天清扫、抹擦至少一次。（17）公共卫生间洗手盆、厕盆、尿盆每天刷一次，镜面用水刮干净，地面每周消毒一次。 （18）每天清洗所有垃圾桶。（19）化粪池每半年清理一次。（配合每半年清洗化粪池）（20）配合每半年清洗水箱、水池一次。（21）及时清除公共楼梯、走廊、广场、道路的杂物，属学校财产需报总务处登记。 （2）协助采购人布置会场、搬运校内财产及清洗标语布。 （23）如有贵宾或外宾参观，根椐采购人要求进行突击性服务。 （24）如遇火警、水喉爆裂等特别情况，组织突击小组搞好特殊清洁工作。（25）雨天及时摆放防滑倒警示牌，及时	1	项
	理服务满意率达到95%以上，有效投诉处理率应达到10%，投诉回复率达到10%，采购人将每年进行不少于2次的问卷调查，对达不到要求的提出整改，并作出相应的处罚。 4．中标人在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施，中标人所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外（生病、伤亡事故）、事故或触犯法律法规（包括劳动用工制度、发生劳资纠纷、我校的校规校纪等）、或损坏采购人的设施和物品，由中标人负完全责任。 5. 中标人在该项目合同签订的同时，须向采购人提供结合广州市第二中学（南沙）天元学校实际情况的具体实施方案，并经采购人确认后实施。 6. 中标人应参照行业标准、采购人对本项目的服务要求和质量标准，对服务项目配置足够的管理人员和服务人员。 7. 中标人有责任对派驻校方的物业管理服务部门的工作质量实行有效监管。中标人的部门每月应不少于一次会同采购人管理部门和中标人驻校物业服务人员检查物业管理服务工作质量，对存在的问题要按采购人的要求抓好整改落实。采购人和中标人双方每月召开一次物业管理协调会，中标人的驻校物业服务人员必须按时参加会议，对存在的问题要按采购人的要求抓好整改。 8. 若中标人擅自转包、分包，或以任何形式与第三方进行合作的属违约，一经查实，中标人应向采购人承担违约责任，采购人可随时单方面解除合同。 9. 采购人如举行大、中、小型会议、庆典、迎接上级单位检查和教学评估等重大活动，中标人应组织人力搞好物业服务等工作，采购人不另行支付服务费用。 10. 执行各级政府及有关部门的相关政策，如计划生育、消防、环保等，若有违反规定，中标人承担相应责任。 1. 中标人在服务人员中任命合同的执行代表，以便就合同执行当中的具体事宜进行协调。采购人或服务对象（师生员工）对中标人所负责服务项目的投诉，中标人合同执行代表应立即处理，特殊情况不超过12小时，在此期间内向采购人做出合理解释，否则，按合同规定进行处罚。 12. 中标人凡更换人员必须做好交接班工作，若因交接班衔接不好，致使采购人工作受到影响者，按考核制度处罚。更换的人员必须在到岗后五个工作日内将有关岗位需求的材料报采购人管理部门备案。 13. 除当班管理和服务的人员外，其他员工不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内逗留，不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内洗浴和随处晾晒衣物，不得在通道上堆放杂物，不得擅自收集纸皮、报纸和杂物等物品。 14. 中标人应对在采购人工作的员工进行每年一次的健康检查，并把结果报采购人备案。 15. 合同期限届满时，中标人若不能续约，必须向采购人移交全部用房以及属采购人的一切装备设施、工具以及员工、财物、资产等有关档案资料。 16. 中标人聘用的员工，必须符合法律、政策的有关要求，并向采购人提供有关身份证明复印件、照片、上岗证复印件，聘用人员的资料以表格形式汇总加盖公章交采购人备案。 17. 合同期满后若未能续约，中标人有权处置其自有的财产，但原属采购人移交其使用管理的财产不得处置。 18. 中标人投标时承诺派出的各层管理人员未经采购人同意不得随便更换。 19. 负责跟踪校园大修、中修、改造、更新等施工，因跟踪不到位所造成的损失由中标人承担。 20. 每周参加采购人组织的物业、安保例会，总结上周工作，布置下周工作安排，沟通、协调物业项目和安保项目，更好的为采购人服务。 2. ★本项目中标人与采购人的安保服务商接受采购人相关部门管理，工作上应协调沟通，维护采购人利益。出现中标人员与安保服务商人员发生矛盾，造成采购人利益受损，责任不清，中标人与安保服务商共同担责，除赔偿采购人损失外，同时扣双方当月服务费30%。若再次出现以上情况，报政府采购监管部门处理。需求详细说明:查看附件-第9页-	清理积水。 （26）如遇强台风暴雨袭击、堵塞或去水不畅通等特别情况，及时处理，务求做到排水畅通，无水浸现象，并做好风后清洁工作。（27）质量要求细节： ①实验楼、体育馆、图书馆清洁要求： A.地面无污迹，无闲散垃圾、杂物；B.天花板无明显积尘、无明显蜘蛛网；C.门窗及玻璃目视干净、无污渍； D.垃圾桶外表干净、无明显积垢、污迹； E.楼梯及扶手目视无明显污迹； F.消防箱等设备外表无灰尘及污迹。②卫生间清洁要求：A、每天在早上8：0要搞好洗手间的卫生。教学楼卫生间需在每节课上课后清洁1次。 要求：打开门窗通风，用水冲洗大、小便器。清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器(如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗手盆，然后用清水冲干净。用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍。先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净。用拖把拖干净地面。每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大、小便器、地板进行消毒。 B、每周两次对洗手间进行消杀工作（防疫期间根据采购人的要求消杀）。 C、发现墙壁有字应即时清洁。D、保洁标准：天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。室内无异味、臭味。地面无烟头、纸屑、污渍、积水。排水管和污水管无堵塞，无漏水。洗手台无积水，玻璃镜面清洁光亮。 E、注意事项：禁止使用强酸、强碱清洁剂，以
	-第10页-	免损伤瓷面。下水道如有堵塞现象，应及时疏通。水管有漏水，应及时修复。 ③办公室清洁要求： A.地面无明显污迹，无闲散垃圾、杂物； B.天花板无明显积尘、无明显蜘蛛网； C.及时收集各科室内垃圾，要求日产日清；D.楼梯及扶手目视无明显污迹； E.垃圾桶外表干净，无积垢、污迹； F.室内地面无明显污迹，窗户定时清洁。 ④露天部分清洁要求： A.地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹； B.门岗、道闸无明显尘迹、污渍，无垃圾杂物； C.室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物； D.绿化带无杂物及枯枝叶； E.灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘； F.水道、水面无明显漂浮物； G.垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐； H.垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满； I.阴沟、沙井无明显杂物，天台无杂物； J.房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象。 ⑤垃圾清运要求： A.垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在筒箱内过夜； B.垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞； C.垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染； D.生活垃圾运送至垃圾中转站，生活垃圾由采购人安排清运，绿化垃圾由中标单位定期安排清运至校外指定地点（具体时间由采购人决定），绿化垃圾清运费用由中标单位支付。 3.根据学校的实际情况，按不同范围的保洁需求制定公共场地、道路、楼宇等的日常清洁、保洁服务计划，同时承接重要接待、会议的全面清洁工作，以营造
	-第1页-	一个整洁、美观、舒适的办公环境。 4.实行清洁卫生责任制，专职清洁人员明确责任范围，实行标准化清洁保洁。通过制定岗位责任制，使任务、区域责任到人，通过加强检查、监督等措施切实落实卫生清洁，厕所要求无臭味。 （四）广州市第二中学南沙天元学校的绿化养护 1.校园绿化养护总体要求： 绿化养护需在合同签订前，制定广州市第二中学南沙天元学校的绿化养护计划，并得到采购人认可。 2.校园绿化养护范围： 广州市第二中学南沙天元学校红线范围内的所有绿化区域。 3.具体要求 （1）养护要求 ① 绿化养护 A.对原有乔木进行疏枝清理。 B.结合环境的美化要求，对灌木、绿篱和整形树木进行修剪整形，达到常年整齐美观的效果。 C.草坪每年修剪3-4次，并对所养护的草坪区域进行杂草的除杂工作，使草坪达到常年平整美观的效果。 D.对树木、草坪进行不定期的施肥和病虫害防治，使校园内树木、草坪生长正常。E.苏铁等的管护：每年两次的根部埋基肥，每两个月施叶面肥一次；确保无病虫害的危害。 F.负责时花、盆栽植物等绿化设施不受人为破坏。② 时花、阴生植物置换及摆设。 ③ 根据美化要求，对现有阴生植物需要摆设养护、并摆设要到位。具体需养护阴生植物内容，应根据现场而定。 ④ 配合学校进行时花更换工作。 ⑤给现有时花置换要求：日常状态下，所置换时花摆放的时花要好，花占整体比例不低于75%；时花密度要足够，置换时花种植区域地面泥土绝大部分要被时花遮盖；时花品种不能单一，要多品种搭配，体现整体美观。 ⑥
	-第12页-	中标人应根据采购人的需求，对现有的时花和阴生植物以及置换种植后要养护地位，具体情况应经采购人同意确认进行实施。 4.养护相关标准室内外植物保养标准总体要求 1.植物生长良好，无病虫害，无杂草，无枯枝、黄叶、残叶现象，保持良好的生长态势。 2.定时合量对植物进行松土、施肥、修剪，外形美观，造型修剪合理，没有过高的树枝；新种花木保护措施得当，有护树架，无倒伏、动摇等现象。 3.减少露土现象，绿化区域无残留垃圾、余土、石块；残花、草、树叶清理及时。 室外植物1．草坪类 A、草坪覆盖率为90％以上，纯度为95％以上。 B、减少露土现象，无阔叶、开花杂草，无病虫害。 C、剪草时机械轨道需朝同一个方向进行。 D、台湾草每年剪草次数不少于8次，保持草长在5厘米左右。 E、大叶油草每年修剪5-7次，保持草长5-6厘米左右 F、剪草后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；障碍物处及树头边缘用手剪补剪，无明显漏剪痕迹，四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹。 G、保持草坪全年绿色，无老化现象，修剪现场清理干净；无遗漏草屑杂物。 H、草坪生长无侵入路面或其他植物生长范围的现象。2．乔木类 A、树木生长良好、形态整齐，无凌乱枝条冗枝叶。B、经常进行修剪工作，修剪前去除过密枝、交叉枝、阴枝等，没有长20厘米以上的枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。C、对于行道树类要保持树干直立，倾斜树不得超过该路段植树总数的5％。 D、对于行道树类要同一树木修剪为大概一致形状，乔木基部无50厘
	-第13页-	米高以上的萌蘖枝，无过长杂草等物，树干分叉离地面高度不低于2.3米。 E、对于景观树类要根据原设计要求进行修剪，不得随意更改。 F、树干支撑要整齐、划一、美观。 G、树干、树枝修剪时的剪口要平整，剪口离树干、树枝分叉点在7-10厘米处，直径3厘米以上的截口要封蜡。 3．灌木 A、植株生长良好，无病、无病虫害，株型整齐，造型植物轮廓清晰，修剪平直整齐、棱分明。 B、合理修剪。 C、灌木脚部整齐清洁，无过长杂草等物，无严重黄叶、积尘。 D、对于花类灌木根据其开花特性，合理进行季节性修剪，保持形态美观、花多、花艳、开花期长。 4．花坛、地被植物 A、坛花生长良好，盆内无杂物，坛边整洁美观。B、无残花、黄叶、杂草，无秃斑，无高出花面的竹签等。 C、合理修剪，层次分明，富有立体感，每二平层之间在垂直面上无分开。 D、植物不空脚、不见土，对生长不佳的植物加强管理，视采购人要求进行更换。 E、无明显病虫害，花叶面无虫口，无缺水干旱现象，植株生长良好。F、冬天做好薄膜覆盖等防冻措施。 5．园林植物病虫害 A、全年无严重的病虫害发生。“严重病虫害”是指相同或类似品种在同一时间，受同一病虫害造成花木大面积光叶或死亡。 B、全年一般病虫害不超过三次。“一般病虫害”是指可以发现明显病虫害症状，但通过喷药能在10日内恢复的病虫害。 C、喷药时需提前三天通知采购人，并获得批准，同时喷药工作安排在节假日进行。 D、喷药时需在喷药范围内树立警示牌。 E、坚持以防为主，五月至
	-第14页-	十月每月均喷防病虫害低毒农药一次。F、在病虫害高发时期见虫即打，并需在一天内完成。 G、药物选择以不伤害人健康为前提，尽量使用高效低毒农药。 H、如在喷药后4个小时内下雨的，则须重新喷洒农药。 6．绿化景区布景 A、植物材料形态优美、生长健康，与景点格调和谐，且具有观赏性。 B、品种间搭配合理，有层次，具有韵律感。C、整体效果突出，符合时令要求。 D、植物取材与周围环境美工设计配合得当。E、细节自然，环境卫生达标。 7．修剪A、修剪效果良好，残花杂物清理及时，保持整体清洁。 B、需使用剪草机等修剪器修剪时需提前通知采购人，尽量不影响学生学习。 8．绿篱A、材料购置及工作实施均由中标人按需要进行建设。 B、绿篱高度统一，捆绑整齐稳固。 C、绿篱无锋利、边角，以免刺伤行人。 室内植物 常绿植物叶色青绿，植株干净，灰尘少，生长良好。 色叶植物叶色健康，有生气，植株干净，灰尘少，生长良好。 5.质量保证（1）依照工作量与工作技术要求，完成所规定的工作内容。（2）合约期内，如因工作失误导致采购人植物枯死，中标人应及时补植同类植物；盆花如破损凋谢应及时更换。 （3）中标人使用的化肥和农药必须是经国家相关标准认定的产品。在使用农药和操作过程中必须严格遵守国家和地方法规，严禁使用国家禁止使用的农药。 （4）养护过程严格遵守操作规程和安全规定，在养护期间中标人员发生的不安全事件所造成的损失均由中标人负责。 （5）中标人应熟悉绿化管理程序，协助学校提高绿化美
	-第15页-	化建设水平。 6.验收（1）验收方法 根据双方签定的合同，由采购人后勤管理中心人员对整个合同执行期间进行不间断的监督，并定时组织中标人员共同巡查，在验收表格上写明验收的结果，经双方人员签名后方有效。（2）验收标准 ①对乔木进行疏枝施肥和病虫害防治，98%以上的树木生长正常； ② 对灌木进行施肥、淋水、修枝、修剪，95%以上的灌木、绿篱整齐美观、生长良好； ③ 对草坪进行定期修剪和清除杂草，使草坪杂草率不大于5%、草坪草高5厘米以下，草坪整洁美观、生长良好；④ 定期进行时花的摆设，不定期对校园内文化景观（主雕塑、音之韵雕塑等）的时花进行换置，使校园花开不间断，景色美观； ⑤ 保持学校各办公室的绿化摆设植物生长正常、美观，及时修剪越秀校区升旗台周围的树枝； ⑥ 每半年进行一次室外树木的整体修剪。 8.其他工作（1）每天8：0前完成校内道路、阶梯、草地、广场、室外运动场、停车场、湖面垃圾等室外场地清扫、保洁工作。运动区、学校广场、停车场和公共校道等外围清洁要求： A.所管辖区域地面和道路无严重积水、无垃圾、杂物和污迹； B.绿化带内无垃圾杂物，保持整体干净； C.室外沟渠定期清理，无垃圾及杂物； D.大门口无垃圾、杂物等。（2）每年汛期前做好学校大、小排水渠的清理、疏导，确保排水通畅。 （3）如遇强台风暴雨袭击、堵塞或去水不畅通等特别情况，及时处理，务求做到排水畅通，无水浸现象，并做好风后清洁工作。（4）每学期彻底清洗一次校内道路、阶
		梯、广场、室外运动场、停车场等。

广州市第二中学南沙天元学校采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：广州市第二中学南沙天元学校物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-1039714
（三）预算金额：3,868,800.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
计计
量量
单单
位位
★中标人应按照《中
华人民共和国劳动
法》的相关规定发放
工资，服务人员工资
不得低于广州市企业
职工最低工资标准
（工资不含按国家规
定供应商必须支付的
社会保险及其他应付
费用）。 ★中标人应
按照《中华人民共和
国社会保险法》和
《住房公积金管理条
例》的相关规定，支
付国家规定必须购买
的社会保险费用和缴
存住房公积金。 一．
项目概况 （一）采购
内容 本项目确定一家
中标人为广州市第二
中学南沙天元学校提
供物业管理服务，包
括文印室文员、卫生
保洁、工程（水电、
木工、五金和泥水等
维修）维护、清洁和
维修管理及绿化养护
等服务。 （二）服务
期及服务金额 2024
年1月1日至2024年
12月31日，共12个
月。 ★服务费金额最
高限价：386.88万元
（其中清洁服务最高
限价312.89万元，绿
化服务最高限价
53.51万元，工程维
护（含水电等）服务
最高限价20.48万
元）。 （三）校园概
况 广州市第二中学南
沙天元学校位于南沙
街英东大道25号，校
园周边大山大海，学
校以“元·园院苑”为理
念构建而成新的校园
景观，将寓教于乐的
生物地里元设置其
中，复合了观赏与互
动的理念。学校用地
-第1页-
面积约169846㎡，
建筑用地38340㎡，
体育活动用地29534
㎡，绿化用地：
67242㎡，道路用地
56861㎡；总建筑面
积约170665 ㎡，地
上建筑面积152165
㎡，地下建筑面积
18500㎡；总机动停
车位数量为403个，
地面停车位100个。
按照不低于国家级示
范性普通高中和广东
省义务教育标准化学
校标准设置60个教学
班（高中36班、初中
24班）共3300人的
完全中学，实行全寄
宿、全日制、全封闭
的教育教学管理模
式。 1. 广州市第二中
学南沙天元学校：
（1）物业性质：公办
学校，共28栋楼。
（2）物业产权：国家
所有。 （3）建筑面
积：约170665㎡
（4）设备配置：电梯
25部，潜污泵76台，
潜水泵4台，潜水排污
泵2台，消火栓泵13
台，自动喷淋泵7台
（5）功能配套： ①
主入口、人行次入
口、对外入口、地下
车库入口、停车场及
后勤入口：各1个；
②教学楼：30460
㎡； ③实验楼：
11420㎡；④综合
楼：11685㎡；⑤学
术报告厅：7020㎡；
⑥图书馆：5700㎡；
⑦风雨操场及看台：
10500㎡；⑧羽毛球
馆：3200㎡；⑨学生
宿舍：38500㎡；⑩
教师及员工宿舍：
20500㎡；食堂：
10000㎡；风雨连
廊及其他：3180㎡；
地下车库：18500
㎡； 2. 管理服务区
域： （1）管理范
围：广州市第二中学
南沙天元学校区域内
所有隶属采购人管理
的物业 管理及相关服
务。 （2）配套设
施、设备的维修、养
护、运行和管理。物
业管理范围内的机电
设备设施的 运行管
理、日常维护保养、
定期维护、故障维
修。 （3）房屋建筑
本体的养护、管理。
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（4）清洁卫生管理。
包括室内、室外、墙
体（不包含外墙高空
清洗）的清洁卫生，
垃圾的收集运到学校
的垃圾点，课室桌
椅、讲台、办公桌椅
的保洁等。 （5）室
内外绿化的养护和管
理。 （6）为学校
大、中、小型活动提
供后勤保障服务。
（7）法律、法规和委
托管理合同规定的其
他物业管理服务。
二．服务内容 （一）
物业服务的基本要求
1.全面认真了解广州
市第二中学南沙天元
学校的全天候管理内
容及要求，确保按时
保质保量完成管理任
务。 2.工作人员开始
上岗时年龄原则上要
求为50周岁以下（以
身份证为准）。 3.工
作人员必须服从学校
相关领导的工作安
排，遵守学校的相关
纪律要求，作风正
派，身体、心理健康
（无肝炎、肺结核等
传染病，无精神
病），吃苦耐劳。 4.
遇到突发等严重事
件，要及时汇报，不
能擅自处理；并且不
能擅自以学校名义组
织活动。 5.积极协助
学校各项活动的搬抬
和布置工作以及临时
搬抬等任务。 6.负责
学校的各类电器的日
常清洁。 7.学校横
额、彩旗、灯笼的悬
挂或布置。 8.校园各
楼层大门的开、关、
锁门。 9.每学期清洗
一次窗帘。 10. 配合
学校节假日或喜庆等
特殊场合对学校公共
区域或会议场所等布
置任务。 11. 日常物
业服务运行资料的建
档管理，以便学校及
上级单位的检查。
（二）广州市第二中
学南沙天元学校工程
维护服务内容及要求
根据规定，学校建筑
物，包括建筑物内的
相关设备设施，均在
服务期内，正常损坏
只需中标人与相应施
工安装单位及时取得
联系，通知其维修。
对非正常损耗（人为
损坏）物品的维修，
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由采购人实行按成本
收费（向责任人收
费）。遇到不可抗力
致使设备损坏，提出
维修建议方案，报采
购人批准后，由采购
人负责维修或更换。
合同期满后，学校设
施设备仍应处于良好
状态。 1.房屋管理及
维修养护（校内除泥
水建筑之外的大小维
修、养护、设备卫生
清洗等均由中标人负
责） （1）房屋图纸
档案、资料齐全，管
理完善； （2）建立
使用单位档案，所在
栋号、房号清晰，随
时可查； （3）大堂
楼层有明显标志及引
路方向平面图；
（4）无违反规划乱
搭、乱建、乱栽种蔬
菜等； （5）大厦外
观完好、整洁；
（6）建立回访制度和
回访记录； （7）设
备管理 （1）设备管
理综合要求 ①设备图
纸、档案资料齐全，
建立设备台帐，项目
齐全、目录清晰、管
理完善，可随时查
阅； ②制定设备安全
运行、岗位责任制、
定期巡回检查测试及
监督、维修保养、运
行记录管理制度和操
作规程，并严格执
行； ③设备良好，运
行正常，服务期内无
重大管理责任事故；
④设备及机房环境整
洁，无杂物、灰尘，
无鼠、虫害发生； ⑤
配备所需的各种专业
技术人员，维修和操
作人员需持证上岗。
（2）供电系统 ①　
每天至少两次检查巡
视公共场所的水电设
备设施，当天发现问
题当天及时进行维
修；保证学校供水供
电设备设施（含线
路、管道、控制开
关）的完好和运行安
全，无堵无漏，建筑
物等设备设施防雷防
火、安全可靠； ②　
负责学校配电房、发
电机房设施设备的运
行情况检查，一旦发
现运行异常立即向学
校相关主管部门负责
人报告，做好记录；
配合电房维保单位做
-第4页-
好检修、故障排除工
作；供电线路、控制
开关、计量表、插
座、电风扇、照明灯
具的维修和更换、移
装；负责电视机、热
水器、饮水设备的供
电线路、插座的更换
和移装；负责教育教
学动力设备、投影、
电教设备的电源线
路、插座、开关的维
修与更换；负责舞台
临时安装电源、开
关、灯具等工作；有
完善、高效的报修制
度，电气的维修工
作，当接到报修通知
后，马上给予回应，
一般电气设备维修，
必须在接到报修通知
后当天内完成； ③　
每天至少两次检查学
校高低压配电房；密
切注意高峰期用电情
况，发现变压器超负
荷运行时，及时拉闸
减少负荷并及时向学
校主管部门负责人报
告，做好记录，通知
维保单位处理； ④　
做好水电保障供应工
作，确保学校教学、
生活秩序的正常和稳
定；每天检查水表和
电表情况并做好每天
水电表读数记录、每
月定期做好相关水电
抄表计费工作； ⑤　
配合专业公司做好全
校蓄水池的清洗和日
常消毒（每季度一
次）； ⑥　室内电话
分机及线路检修与安
装； ⑦　空调维护
（紧固、加固）； ⑧
　每学期一次定期检
测全校各组主供电电
缆、开关、动力设备
电机绝缘，发电机组
等重要用电设备绝
缘，并设专簿记录；
⑨　负责监督校园设
施设备大修、中修、
改造、更新等施工。
（3）电梯系统 ①电
梯按规定时间运行，
通风、照明及其它附
属设施完好，配合电
梯维保单位做好电梯
安全性检查，确保安
全设施齐全有效； ②
督促电梯维保单位及
时提供电梯准用证、
年检合格证、完备的
维修保养合同； ③保
持轿厢、井道保持清
洁； ④出现运行故障
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后，及时通知电梯维
保单位维修人员能在
规定时间内及时到达
现场维修，立即向学
校相关主管部门负责
人报告，做好记录。
（4）给排水系统 ①
保证学校所有建筑物
及供给区域的给排水
畅通无阻；负责学校
所有的下水管道疏
通、修理及排水沟清
理清洁维护等工作；
每天至少两次检查巡
视公共场所的供水设
备设施； ②配合有专
业资质的水池清洁单
位按规定对二次供水
蓄水设施设备进行定
期清洗、消毒；每次
清洗前负责检查水池
清洁单位的二次供水
卫生许可证、水质检
验单、操作人员健康
合格证是否俱全；清
洗作业完成后及时检
查水池、水箱及周围
环境的清洁卫生情
况，确保无二次污染
及隐患； ③设备阀
门、管道无跑、冒、
滴、漏；如发现问题
及时排除，不得拖
延； ④所有排水系统
通畅，汛期道路无积
水，楼内、地下室及
地下车库无积水、浸
泡等情况发生（与校
园绿化部共同负
责）； ⑤高压水泵、
水池、水箱有严密的
管理措施，每天有详
细的巡查记录； ⑥遇
有突发事故，维修人
员在规定时间内进行
抢修，无大面积跑
水、泛水、长时间停
水事故； （5）供气
系统 ①煤气设备、燃
气设备完好、运行正
常； ②管道、阀门无
跑、冒、滴、漏现象
及事故隐患； ③“三
废”排放符合国家环保
标准，储放、清运管
理合理有序。 ④煤气
房有严密的管理措
施，每天有详细的巡
查记录 （6）其他工
作 ①维修值班人员每
天要巡逻校内所有电
器设备的使用情况并
做好记录，发现问题
及时处理、登记并上
报学校相关部门； ②
负责学校的全部钥匙
及所有的开锁、锁
门、修锁、配钥匙等
-第6页-
工作； ③每学期对学
校所有的室内风扇、
所有吸顶灯罩等认真
清洗一次以上，保证
其卫生 清洁。 ④其他
无法一一写明的修理
修复工作，一并由中
标人负责； ⑤对因工
作失误造成损失的，
须照价赔偿。 2.市政
公用设施管理 （1）
公共配套服务设施完
好，无随意改变用
途； （2）公、私用
照明、通讯、邮政设
备、设施齐全，运作
正常； （3）道路畅
通，路面平坦，有交
通标志； （三）广州
市第二中学南沙天元
学校清洁服务内容及
要求 1.日常清洁、保
洁范围 （1）负责学
校红线范围内所有公
共场地及设施的全方
位清洁和日常保洁，
包括垃圾箱、果皮箱
清理、冲洗、消毒。
（2）行政楼各行政办
公室、教学楼各办公
室、各功能室及办公
室及体育馆的室内清
洁。 （3）会议室、
接待室、资料室、阅
览室、阳台、天台等
全方位的清洁和日常
保洁。 （4）学校所
有的卫生间、楼道、
走廊等公共部位（不
含教室内）的清洁和
日常保洁。 （5）学
生宿舍公共部位（不
含宿舍室内）的清洁
和巡回保洁。 （6）
收集学校所有的垃圾
并清运至校区外配套
的垃圾转运站
（箱）。 （7）学校
门横额、彩旗、灯笼
的悬挂或布置。
（8）校园各楼层大门
的开、关、锁门。 2.
清洁工作质量标准
（1）环境卫生管理制
度和标准完善，有完
整的工作质量考核记
录。 （2）清洁工态
度热情，语言文明，
服装统一、整齐。
（3）按工作程序对范
围内的场所进行日常
定期清扫或不定期的
清扫保洁，做到按制
定标准全方位保洁。
（4）为防止交叉感
染，对不同区域的清
洁工具按要求实行严
格分类摆放和使用，
服务描述：三．物业管理的总体目标及各项指标要求
（一）管理目标 为师生营造一个整洁、有序、文明、安
全、教学方便、学习方便、生活方便的校园环境。
（二）管理服务应达到的各项指标 1.工程管理服务：
（1）每月有校园各处物业水电明细表。 （2）消防设备
设施完好率100%。 （3）房屋完好率98%以上。
（4）设备完好率100%。 2.环境卫生、清洁率达98%
以上。保洁卫生区每天都要有人员反复清洁，不能出现
卫生死角及上级评比不通过的情况，否则当月服务费应
扣减（分1%、5%、10%、50%、100%五档），具体
标准如下： （1）当值卫生区半天没有打扫，扣1%；
（2）当值卫生区一天没有打扫，扣5%； （3）当值卫
生区两天没有打扫，扣10%； （4）当值卫生区三天或
以上没有打扫，扣50%； （5）有明显的卫生死角，扣
1%； （6）上级卫生检查警告处理，扣50%； （7）上
级检查不通过，扣100%； （8）学校排水不通畅，排水
不及时，有明显积水，一次扣1% （9）各种应急预案效
果不明显，不及时启动，一次扣1%。 3.绿化养护符合三
级绿化养护质量标准: （1）绿化养护技术措施比较完
善，管理基本得当，植物配置合理，基本达到黄土不露
天。 （2）园林植物生长正常。新建绿地各种植物3年内
达到正常状态。 （3）园林树木树冠基本完整，主侧枝分
布均称、数量适宜，修剪合理，内膛不乱，透风透光。
花冠木开花及时、正常，花开修剪及时。绿篱、色块枝
叶正常，整齐一致。行道树无缺株，绿地内无死树。
（4）落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常，在一
般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不
得超过5%，正常叶片保存率在90％以上。针叶树针叶宿
存2年以上，结果枝条不超过20％。 （5）花坛、花带轮
廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。 （6）草坪及地
被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪
内杂草率不得超过2%。 （7）病虫害控制及时，园林树
木有蛀干害虫危害的株数不得超过1%；园林树木的主
干、主枝上平均每100cm芥壳虫的活虫数不得超过2
头，较细枝条上平均每30cm不得超过5头，且平均被害
株数不得超过3%。枝叶上无虫粪，被虫咬的叶片不得超
过5%。垂直绿化应根据不同植物的攀缘植物的特点，采
取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长
习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开
花。 （8）绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿
化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等、）、绿地内水面
杂物应日产日清，做到保结及时。栏杆、园路、园椅、
路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全、基本作到维
护及时。 （9）绿地完整、无堆物、堆料、搭棚，树干上
-第7页-
无钉栓刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、
堆料、搭棚社滩、圈栏等影响树木生长和养护管理的现
象。 4.服务有效投诉少于1%，处理率100%。若有效投
诉5次－10次，扣当月服务费5%；11次－15次，扣当月
服务费10％；16次－20次，扣当月服务费20％；20次
以上，给予警告处理。 5.学校师生、领导满意率95%以
上。 6.满足学校及上级单位的检查要求标准。 （三）风
险提示 1.请投标人充分考虑和承担服务期（12个月）内
物价水平及人员薪金的调整因素。 2.中标人人员在岗履
行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中
标人负责处理并承担经济和法律上的责任，采购人不承
担任何责任。 3.中标人违反国家相关法规，与聘用人员
发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，采购人不承担
责任。 四．人员配置要求 1.服务人员具体岗位设置（本
项目须配置岗位不少于88岗次） 部门 岗位 岗次 备注 后
勤服务人员 项目经理 1 清洁工 63 维修工 7 电梯安全员
1 绿化工 16 　 合计 88 　 五．人员管理要求 （一）物
业经理代表中标人全面负责项目的日常管理事务，严格
员工队伍纪律管理，奖优罚劣；承担员工违规的连带责
任；接受采购人有关部门的指导和监督；实行人性化管
理，传达落实采购人的个性服务要求与管理规定，组织
实施并不断完善公共设施水电维修、清洁卫生、绿化维
护的各项服务；合理调配人员，协调各岗位的分工协
作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精
神面貌和积极的工作态度，努力保证队伍稳定；处理各
岗位的突发事件；做好采购人重大活动的后勤保障工
作。需协助配合学校做好消防工作。需具备全日制大学
本科或以上学历，具有公安部消防局颁发的中级或以上
消防设施操作员证书，具有人社部门颁发的客户服务管
理师证书；具有人社部门颁发的人力资源管理师证书。
（二）对讲机、员工服装（工衣）鞋帽类物品及其他福
利用品由中标人统一 提供。 （三）中标人必须按照采购
人的要求，提供中修、大修、改造、更新的必要的收尾
服务工作，且不得以任何理由消极怠工。 （四）中标人
驻采购人单位管理处的一切工作必须自觉接受采购人的
管理、监督、指导，不得拒绝或指责，也不得消极对待
采购人的要求。中标人必须每月及时配足合同规定的岗
位岗次，否则采购人将在次月扣回缺额岗位的岗次费用
（岗次费=中标总额÷合同规定岗次÷12个月）。
（五）关于员工招聘、岗位设置及工资待遇等特别要
求： 1.员工招聘要求 （1）在同等工资待遇条件下，中
标人应优先录用本物业原有的业务熟练、工作勤奋的服
务人员。鼓励中标人贯彻执行穗人社函[2014]570号及
穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益
性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困
难人员。 （2）新录用的服务人员应具有相关经验、技
能，身体健康、作风正派，不得录用有违法犯罪记录的
人员，以确保员工有较高素质。 （3）为确保劳动安全，
员工在校期间禁止喝酒、抽烟等行为。 2.各岗位的设置
及员工要求 （1）必须按照采购人的要求科学合理安排各
岗位的工作，不设闲职、不请闲人；保证足够人手，不
吃编制空额，采购人随时抽查，如有缺额，将酌情扣减
管理费。 （2）各岗位工作时间必须符合国家规定，工作
超过8小时的，必须依照法律规定予以补贴。 （3）工程
维修人员的招录必须严格按照有关规定，无相关证件和
资质的人员一律不得录用，新进人员必须经过严格的考
察程序，不设试用期，未经采购人同意不得录用，以确
保人员素质较高。 六．其他服务要求 1. 中标人必须按照
采购人实际要求配置岗次，定员定岗。中标人必须服从
学校管理，遵守学校有关管理制度，严格按照学校的要
求提供管理服务，自觉接受学校相关管理部门的业务检
查和监督，并接受服务对象（师生员工）的监督。 2.采
购人根据合同要求的标准对中标人员工进行考核，对中
标人物业服务的工作质量、服务态度进行监督检查。发
现有不符合质量要求的，按照合同规定处罚。因中标人
工作失误而给采购人造成重大的社会影响或损失，中标
人除赔偿外，采购人有权终止与中标人签定的物业管理
服务合同。 3.中标人必须做到：师生员工对中标人的管
用颜色、字标等方式
进行区分。 （5）定
时巡视、清洁各楼层
公共洗手间（宿舍除
外），保持洗手间清
洁、干燥、无异味。
（6）每日将校内各个
垃圾桶的垃圾（食堂
垃圾除外）清运至校
内中转站。 （7）每
日清扫校道地面，
上、下午各一次，随
脏随扫。 （8）每日
上午湿拖走廊、楼梯
地面，随脏随拖。
（9）每天清倒垃圾桶
内的垃圾，装满随时
清理。 （10）每天至
少二次清倒洗手间内
的垃圾，装满随时清
理。 （11）每天早上
擦行政办公楼和教师
办公室的办公桌、
椅、文件柜、空调、
饮水机、电脑、电
话、沙发、茶机、书
架等一次，随脏随
擦。 （12）每天擦行
政办公楼室内门窗、
玻璃、宣传栏至少一
次，随脏随擦。
（13）消防栓、消防
箱等消防用具每天抹
擦一次。 （14）行政
办公楼大门玻璃每天
刮一次，隔墙玻璃每
周刮一次。 （15）每
天清扫蜘蛛网。
（16）教师临时宿舍
的走梯、扶手每天清
扫、抹擦至少一次。
（17）公共卫生间洗
手盆、厕盆、尿盆每
天刷一次，镜面用水
刮刮干净，地面每周
消毒一次。 （18）每
天清洗所有垃圾桶。
（19）化粪池每半年
清理一次。（配合每
半年清洗化粪池）
（20）配合每半年清
洗水箱、水池一次。
（21）及时清除公共
楼梯、走廊、广场、
道路的杂物，属学校
财产需报总务处登
记。 （22）协助采购
人布置会场、搬运校
内财产及清洗标语
布。 （23）如有贵宾
或外宾参观，根椐采
购人要求进行突击性
服务。 （24）如遇火
警、水喉爆裂等特别
情况，组织突击小组
搞好特殊清洁工作。
（25）雨天及时摆放
防滑倒警示牌，及时
-第8页-
1
1
项
理服务满意率达到95%以上，有效投诉处理率应达到
100%，投诉回复率达到100%，采购人将每年进行不少
于2次的问卷调查，对达不到要求的提出整改，并作出相
应的处罚。 4．中标人在提供管理服务时必须做好各项安
全防范措施，中标人所有工作人员在合约期间如发生任
何人身意外（生病、伤亡事故）、事故或触犯法律法规
（包括劳动用工制度、发生劳资纠纷、我校的校规校纪
等）、或损坏采购人的设施和物品，由中标人负完全责
任。 5. 中标人在该项目合同签订的同时，须向采购人提
供结合广州市第二中学（南沙）天元学校实际情况的具
体实施方案，并经采购人确认后实施。 6. 中标人应参照
行业标准、采购人对本项目的服务要求和质量标准，对
服务项目配置足够的管理人员和服务人员。 7. 中标人有
责任对派驻校方的物业管理服务部门的工作质量实行有
效监管。中标人的部门每月应不少于一次会同采购人管
理部门和中标人驻校物业服务人员检查物业管理服务工
作质量，对存在的问题要按采购人的要求抓好整改落
实。采购人和中标人双方每月召开一次物业管理协调
会，中标人的驻校物业服务人员必须按时参加会议，对
存在的问题要按采购人的要求抓好整改。 8. 若中标人擅
自转包、分包，或以任何形式与第三方进行合作的属违
约，一经查实，中标人应向采购人承担违约责任，采购
人可随时单方面解除合同。 9. 采购人如举行大、中、小
型会议、庆典、迎接上级单位检查和教学评估等重大活
动，中标人应组织人力搞好物业服务等工作，采购人不
另行支付服务费用。 10. 执行各级政府及有关部门的相
关政策，如计划生育、消防、环保等，若有违反规定，
中标人承担相应责任。 11. 中标人在服务人员中任命合
同的执行代表，以便就合同执行当中的具体事宜进行协
调。采购人或服务对象（师生员工）对中标人所负责服
务项目的投诉，中标人合同执行代表应立即处理，特殊
情况不超过12小时，在此期间内向采购人做出合理解
释，否则，按合同规定进行处罚。 12. 中标人凡更换人
员必须做好交接班工作，若因交接班衔接不好，致使采
购人工作受到影响者，按考核制度处罚。更换的人员必
须在到岗后五个工作日内将有关岗位需求的材料报采购
人管理部门备案。 13. 除当班管理和服务的人员外，其
他员工不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域
内逗留，不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区
域内洗浴和随处晾晒衣物，不得在通道上堆放杂物，不
得擅自收集纸皮、报纸和杂物等物品。 14. 中标人应对
在采购人工作的员工进行每年一次的健康检查，并把结
果报采购人备案。 15. 合同期限届满时，中标人若不能
续约，必须向采购人移交全部用房以及属采购人的一切
装备设施、工具以及员工、财物、资产等有关档案资
料。 16. 中标人聘用的员工，必须符合法律、政策的有
关要求，并向采购人提供有关身份证证明复印件、照
片、上岗证复印件，聘用人员的资料以表格形式汇总加
盖公章交采购人备案。 17. 合同期满后若未能续约，中
标人有权处置其自有的财产，但原属采购人移交其使用
管理的财产不得处置。 18. 中标人投标时承诺派出的各
层管理人员未经采购人同意不得随便更换。 19. 负责跟
踪校园大修、中修、改造、更新等施工，因跟踪不到位
所造成的损失由中标人承担。 20. 每周参加采购人组织
的物业、安保例会，总结上周工作，布置下周工作安
排，沟通、协调物业项目和安保项目，更好的为采购人
服务。 22. ★本项目中标人与采购人的安保服务商接受
采购人相关部门管理，工作上应协调沟通，维护采购人
利益。出现中标人人员与安保服务商人员发生矛盾，造
成采购人利益受损，责任不清，中标人与安保服务商共
同担责，除赔偿采购人损失外，同时扣双方当月服务费
30%。若再次出现以上情况，报政府采购监管部门处
理。
需求详细说明:查看附件
清理积水。 （26）如
遇强台风暴雨袭击、
堵塞或去水不畅通等
特别情况，及时处
理，务求做到排水畅
通，无水浸现象，并
做好风后清洁工作。
（27）质量要求细
节： ①实验楼、体育
馆、图书馆清洁要
求： A.地面无污迹，
无闲散垃圾、杂物；
B.天花板无明显积
尘、无明显蜘蛛网；
C.门窗及玻璃目视干
净、无污渍； D.垃圾
桶外表干净、无明显
积垢、污迹； E.楼梯
及扶手目视无明显污
迹； F.消防箱等设备
外表无灰尘及污迹。
②卫生间清洁要求：
A、每天在早上8：
00要搞好洗手间的卫
生。教学楼卫生间需
在每节课上课后清洁1
次。 要求：打开门窗
通风，用水冲洗大、
小便器。清扫地面垃
圾、清倒垃圾篓垃
圾、换新的垃圾袋后
放回原处。用洗洁精
均匀喷洒在洗手盆及
大、小便器上，用毛
球洗涮大、小便器(如
是座厕，注意清洁两
块盖板及底座卫生)，
用快洁布擦洗洗手
盆，然后用清水冲干
净。用毛巾从门开始
顺时针方向依次将墙
面、台面、开关、门
窗标牌等抹一遍。先
用湿布擦窗玻璃和镜
子，然后用干毛巾擦
干净。用拖把拖干净
地面。每天早上保洁
后用消毒水对洗手盆
及大、小便器、地板
进行消毒。 B、每周
两次对洗手间进行消
杀工作（防疫期间根
据采购人的要求消
杀）。 C、发现墙壁
有字应即时清洁。
D、保洁标准：天
花、墙角、灯具目视
无灰尘、蜘蛛网。目
视墙壁干净、便器洁
净无黄渍。室内无异
味、臭味。地面无烟
头、纸屑、污渍、积
水。排水管和污水管
无堵塞，无漏水。洗
手台无积水，玻璃镜
面清洁光亮。 E、注
意事项：禁止使用强
酸、强碱清洁剂，以
-第9页-
免损伤瓷面。下水道
如有堵塞现象，应及
时疏通。水管有漏
水，应及时修复。 ③
办公室清洁要求： A.
地面无明显污迹，无
闲散垃圾、杂物； B.
天花板无明显积尘、
无明显蜘蛛网； C.及
时收集各科室内垃
圾，要求日产日清；
D.楼梯及扶手目视无
明显污迹； E.垃圾桶
外表干净，无积垢、
污迹； F.室内地面无
明显污迹，窗户定时
清洁。 ④露天部分清
洁要求： A.地面无垃
圾杂物、无积水、无
明显污渍油迹； B.门
岗、道闸无明显尘
迹、污渍，无垃圾杂
物； C.室外设施无明
显灰尘污渍及不良张
贴物； D.绿化带无杂
物及枯枝叶； E.灯
饰、栏杆、指示牌无
污渍、水迹及明显灰
尘； F.水道、水面无
明显漂浮物； G.垃圾
房垃圾清运及时，物
品摆放整齐； H.垃圾
桶无明显灰尘污渍，
不过满； I.阴沟、沙
井无明显杂物，天台
无杂物； J.房屋立
面、道路整洁，无堆
放杂物现象。 ⑤垃圾
清运要求： A.垃圾
箱、筒的垃圾存量不
超过上缘，每日清理
二次，垃圾不在筒箱
内过夜； B.垃圾中转
站工具摆放整齐，垃
圾存量不超过三分之
二且做到日产日清，
定期清洗消毒，无明
显积水，无蚊蝇飞
舞； C.垃圾清运工具
应保持清洁无破损，
清运过程中不得产生
二次污染； D.生活垃
圾运送至垃圾中转
站，生活垃圾由采购
人安排清运，绿化垃
圾由中标单位定期安
排清运至校外指定地
点（具体时间由采购
人决定），绿化垃圾
清运费用由中标单位
支付。 3.根据学校的
实际情况，按不同范
围的保洁需求制定公
共场地、道路、楼宇
等的日常清洁、保洁
服务计划，同时承接
重要接待、会议的全
面清洁工作，以营造
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一个整洁、美观、舒
适的办公环境。 4.实
行清洁卫生责任制，
专职清洁人员明确责
任范围，实行标准化
清洁保洁。通过制定
岗位责任制，使任
务、区域责任到人，
通过加强检查、监督
等措施切实落实卫生
清洁，厕所要求无臭
味。 （四）广州市第
二中学南沙天元学校
的绿化养护 1.校园绿
化养护总体要求： 绿
化养护需在合同签订
前，制定广州市第二
中学南沙天元学校的
绿化养护计划，并得
到采购人认可。 2.校
园绿化养护范围： 广
州市第二中学南沙天
元学校红线范围内的
所有绿化区域。 3.具
体要求 （1）养护要
求 ①　绿化养护 A.对
原有乔木进行疏枝清
理。 B.结合环境的美
化要求，对灌木、绿
篱和整形树木进行修
剪整形，达到常年整
齐美观的效果。 C.草
坪每年修剪3-4次，并
对所养护的草坪区域
进行杂草的除杂工
作，使草坪达到常年
平整美观的效果。 D.
对树木、草坪进行不
定期的施肥和病虫害
防治，使校园内树
木、草坪生长正常。
E.苏铁等的管护：每
年两次的根部埋基
肥，每两个月施叶面
肥一次；确保无病虫
害的危害。 F.负责时
花、盆栽植物等绿化
设施不受人为破坏。
②　时花、阴生植物
置换及摆设。 ③　根
据美化要求，对现有
阴生植物需要摆设养
护、并摆设要到位。
具体需养护阴生植物
内容，应根据现场而
定。 ④　配合学校进
行时花更换工作。 ⑤
　给现有时花置换要
求：日常状态下，所
置换时花摆放的时花
要好，花占整体比例
不低于75%；时花密
度要足够，置换时花
种植区域地面泥土绝
大部分要被时花遮
盖；时花品种不能单
一，要多品种搭配，
体现整体美观。 ⑥　
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中标人应根据采购人
的需求，对现有的时
花和阴生植物以及置
换种植后要养护地
位，具体情况应经采
购人同意确认进行实
施。 4.养护相关标准
室内外植物保养标准
总体要求 1.植物生长
良好，无病虫害，无
杂草，无枯枝、黄
叶、残叶现象，保持
良好的生长态势。 2.
定时合量对植物进行
松土、施肥、修剪，
外形美观，造型修剪
合理，没有过高的树
枝；新种花木保护措
施得当，有护树架，
无倒伏、动摇等现
象。 3.减少露土现
象，绿化区域无残留
垃圾、余土、石块；
残花、草、树叶清理
及时。 室外植物　
1．草坪类 A、草坪覆
盖率为90％以上，纯
度为95％以上。 B、
减少露土现象，无阔
叶、开花杂草，无病
虫害。 C、剪草时机
械轨道需朝同一个方
向进行。 D、台湾草
每年剪草次数不少于8
次，保持草长在5厘米
左右。 E、大叶油草
每年修剪5-7次，保持
草长5-6厘米左右 F、
剪草后整体效果平
整，无明显起伏和漏
剪，剪口平齐；障碍
物处及树头边缘用手
剪补剪，无明显漏剪
痕迹，四周不规则草
边及转弯位无明显交
错痕迹。 G、保持草
坪全年绿色，无老化
现象，修剪现场清理
干净；无遗漏草屑杂
物。 H、草坪生长无
侵入路面或其他植物
生长范围的现象。
2．乔木类 A、树木生
长良好、形态整齐，
无凌乱枝条冗枝叶。
B、经常进行修剪工
作，修剪前去除过密
枝、交叉枝、阴枝
等，没有长20厘米以
上的枯枝黄叶、折断
枝、修剪残留枝。
C、对于行道树类要保
持树干直立，倾斜树
不得超过该路段植树
总数的5％。 D、对于
行道树类要同一树木
修剪为大概一致形
状，乔木基部无50厘
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米高以上的萌蘖枝，
无过长杂草等物，树
干分叉离地面高度不
低于2.3米。 E、对于
景观树类要根据原设
计要求进行修剪，不
得随意更改。 F、树
干支撑要整齐、划
一、美观。 G、树
干、树枝修剪时的剪
口要平整，剪口离树
干、树枝分叉点在7-
10厘米处，直径3厘
米以上的截口要封
蜡。 3．灌木 A、植
株生长良好，无病、
无病虫害，株型整
齐，造型植物轮廓清
晰，修剪平直整齐、
棱分明。 B、合理修
剪。 C、灌木脚部整
齐清洁，无过长杂草
等物，无严重黄叶、
积尘。 D、对于花类
灌木根据其开花特
性，合理进行季节性
修剪，保持形态美
观、花多、花艳、开
花期长。 4．花坛、
地被植物 A、坛花生
长良好，盆内无杂
物，坛边整洁美观。
B、无残花、黄叶、杂
草，无秃斑，无高出
花面的竹签等。 C、
合理修剪，层次分
明，富有立体感，每
二平层之间在垂直面
上无分开。 D、植物
不空脚、不见土，对
生长不佳的植物加强
管理，视采购人要求
进行更换。 E、无明
显病虫害，花叶面无
虫口，无缺水干旱现
象，植株生长良好。
F、冬天做好薄膜覆盖
等防冻措施。 5．园
林植物病虫害 A、全
年无严重的病虫害发
生。“严重病虫害”是
指相同或类似品种在
同一时间，受同一病
虫害造成花木大面积
光叶或死亡。 B、全
年一般病虫害不超过
三次。“一般病虫
害”是指可以发现明显
病虫害症状，但通过
喷药能在10日内恢复
的病虫害。 C、喷药
时需提前三天通知采
购人，并获得批准，
同时喷药工作安排在
节假日进行。 D、喷
药时需在喷药范围内
树立警示牌。 E、坚
持以防为主，五月至
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十月每月均喷防病虫
害低毒农药一次。
F、在病虫害高发时期
见虫即打，并需在一
天内完成。 G、药物
选择以不伤害人健康
为前提，尽量使用高
效低毒农药。 H、如
在喷药后4个小时内下
雨的，则须重新喷洒
农药。 6．绿化景区
布景 A、植物材料形
态优美、生长健康，
与景点格调和谐，且
具有观赏性。 B、品
种间搭配合理，有层
次，具有韵律感。
C、整体效果突出，符
合时令要求。 D、植
物取材与周围环境美
工设计配合得当。
E、细节自然，环境卫
生达标。 7．修剪
A、修剪效果良好，残
花杂物清理及时，保
持整体清洁。 B、需
使用剪草机等修剪器
修剪时需提前通知采
购人，尽量不影响学
生学习。 8．绿篱
A、材料购置及工作实
施均由中标人按需要
进行建设。 B、绿篱
高度统一，捆绑整齐
稳固。 C、绿篱无锋
利、边角，以免刺伤
行人。 室内植物 常绿
植物叶色青绿，植株
干净，灰尘少，生长
良好。 色叶植物叶色
健康，有生气，植株
干净，灰尘少，生长
良好。 5.质量保证
（1）依照工作量与工
作技术要求，完成所
规定的工作内容。
（2）合约期内，如因
工作失误导致采购人
植物枯死，中标人应
及时补植同类植物；
盆花如破损凋谢应及
时更换。 （3）中标
人使用的化肥和农药
必须是经国家相关标
准认定的产品。在使
用农药和操作过程中
必须严格遵守国家和
地方法规，严禁使用
国家禁止使用的农
药。 （4）养护过程
严格遵守操作规程和
安全规定，在养护期
间中标人人员发生的
不安全事件所造成的
损失均由中标人负
责。 （5）中标人应
熟悉绿化管理程序，
协助学校提高绿化美
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化建设水平。 6.验收
（1）验收方法 根据
双方签定的合同，由
采购人后勤管理中心
人员对整个合同执行
期间进行不间断的监
督，并定时组织中标
人人员共同巡查，在
验收表格上写明验收
的结果，经双方人员
签名后方有效。
（2）验收标准 ①　
对乔木进行疏枝施肥
和病虫害防治，98%
以上的树木生长正
常； ②　对灌木进行
施肥、淋水、修枝、
修剪，95%以上的灌
木、绿篱整齐美观、
生长良好； ③　对草
坪进行定期修剪和清
除杂草，使草坪杂草
率不大于5%、草坪草
高5厘米以下，草坪整
洁美观、生长良好；
④　定期进行时花的
摆设，不定期对校园
内文化景观（主雕
塑、音之韵雕塑等）
的时花进行换置，使
校园花开不间断，景
色美观； ⑤　保持学
校各办公室的绿化摆
设植物生长正常、美
观，及时修剪越秀校
区升旗台周围的树
枝； ⑥　每半年进行
一次室外树木的整体
修剪。 8.其他工作
（1）每天8：00前完
成校内道路、阶梯、
草地、广场、室外运
动场、停车场、湖面
垃圾等室外场地清
扫、保洁工作。运动
区、学校广场、停车
场和公共校道等外围
清洁要求： A.所管辖
区域地面和道路无严
重积水、无垃圾、杂
物和污迹； B.绿化带
内无垃圾杂物，保持
整体干净； C.室外沟
渠定期清理，无垃圾
及杂物； D.大门口无
垃圾、杂物等。
（2）每年汛期前做好
学校大、小排水渠的
清理、疏导，确保排
水通畅。 （3）如遇
强台风暴雨袭击、堵
塞或去水不畅通等特
别情况，及时处理，
务求做到排水畅通，
无水浸现象，并做好
风后清洁工作。
（4）每学期彻底清洗
一次校内道路、阶
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商务需求
商务需求
编号编号
1
梯、广场、室外运动
场、停车场等。
需求内容
需求内容
（1）本项目确定一家中标人为广州市第二中学南沙天元学校提供物业管理服务，包括文印室文员、卫生保
洁、工程（水电、木工、五金和泥水等维修）维护、清洁和维修管理及绿化养护等服务（2）配套设施、设
备的维修、养护、运行和管理。物业管理范围内的机电设备设施的运行管理、日常维护保养、定期维护、
故障维修。清洁卫生管理。(3)包括室内、室外、墙体（不包含外墙高空清洗）的清洁卫生，垃圾的收集运
到学校的垃圾点，课室桌椅、讲台、办公桌椅的保洁等。
（五）议价发起时间：2023年12月26日
二、需求信息
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：沈宇杰 020-34201004
采购单位：广州市第二中学南沙天元学校
2023年12月26日
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