鹤山市人民医院就制氧系统维保服务项目进行院内公开招标，欢迎国内合格供应商前来参加项目密封投标。

一、采购项目名称和价格

二、招标项目要求及提交以下资料并盖章

（请注意：必须按以下顺序制作报名资料。对报名资料发现造假行为，该公司列入我院招标黑名单，1年内不允许参加我院任何项目投标。）

1、项目报价单（含维保服务名称、服务期限以及报价）(详见附件一)

2、服务要求偏离表

3、供应商有关证件（包括营业执照、医疗器械经营（生产）许可证或第二类医疗器械经营备案凭证等）

4、维修保养方案

5、厂家各级授权书以及个人授权书

6、专业维修工程师资质，提供厂家组织的维修保养培训记录及相关结业证书

7、提供在“信用中国”网站（http：//www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（http：//www.ccgp.gov.cn）等渠道查询的信用记录，并加盖单位公章。

说明：投标资料一式6份（1正本5副本），密封盖章，按要求递交。

三、报名时间：2023年12月28日至2024年1月4日15：30点止。报名成功以收到纸质版报名资料为准,书面材料上交截止日期：1月4日15：30前。

四、报名地点：鹤山市人民医院物流中心二楼203室采购中心办公室

五、开标时间：开标时间另行通知

联系人及电话：黄小姐0750-*******

鹤山市人民医院

2023年12月27日

附件一:鹤山市人民医院XXXXXXXX维保服务项目报价单

附件二：制氧系统维保服务项目需求

一、维修保养范围

二、报价要求

包含整个维保期间对该设备维修及保养发生的所有费用，包括但不限于设备检查保养费及维修人员的工时费、更换配件费、差旅费、增值税普通发票等。

三、项目维保要求

（一）服务要求

1、关于保养范围：负责制氧系统维保期内累计两次保养，四次巡检。

每个月做一次电话回访，了解设备运行状况。

一年做2次保养，并且每次保养时全面巡检设备一次，做好机房的5S工作，并且根据“设备保养标准范围”的要求执行相关事项：

1）维保期前6个月做一次保养：一年的第一次做保养，更换专用螺杆机油、油滤、空滤以及更换运行状况不稳定的电子排水阀和相关连接配件；

2）维保期后6个月做一次保养：一年的第二次做保养，更换油滤、油精分器、空滤、专用螺杆机油、皮带（有皮带的机型）、管道过滤器滤芯，以及更换运行状况不稳定的电子排水阀和相关连接配件。

关于售后服务保养补充：提前采购保养耗材并且发货到医院，并且在保养期限内派售后服务工程师及时做好设备的保养工作，并且做一次设备的全面巡检工作。

2、关于维修范围：

▲应商负责维保期内中心制氧机房所有配件的维修及更换。

根据采购人的平时的报修情况，需要更换相关配件的，一定要及时更换，做好机房的5S工作，根据“设备保养标准范围”的要求执行相关事项：

每一次维修时都需全面做一次设备的巡检，根据采购人的报修情况，迅速做出响应，了解更具体的情况，及时做出故障分析并拟定出解决方案，礼貌耐心的联系采购人并做出回复：

1）如果是简单易处理问题，联系采购人，尽可能性地在电话中指导处理好问题；

2）如果需要派售后服务工程师，售后服务工程师需及时到达现场，再次检查确认设备故障报修情况。

保修的范围主要指中心制氧系统内包含的部件：分子筛（兼容）、空压机、冷干机、制氧主机、储气罐、管道过滤器，及管道系统及系统内部电路（包含空压机主电机、压缩机机头这两大件的维修更换）。以上部件遇机械故障和电子电路故障时，成交供应商负责修复至设备正常运行。

一）保修内容与服务方式：

1、无偿进行操作指导和技术咨询；

2、维修其有修复价值的设备部件，或排除设备故障；

3、设备出现故障的响应时间：

1）成交供应商接到采购人报修信息后30分钟内响应，2小时内制定解决方案。

2）简单故障处理，第一时间联系采购人进行电话指导排除故障。

3）通过电话沟通指导采购人无法解决的故障，售后服务工程师需在48小时内到达现场进行处理。（受天气、不可抗力因素影响到达现场时间可相应延长。）

▲3、氧浓度要求：在维保期内，氧浓度不少于90%

（二）保养周期及保养内容：

一）保养周期

1、每季度一次定期电话回访，了解设备的运行情况。

2、一年2次常规保养，每次保养时对所属设备全面巡检，并做好机房5S工作。

3、保养：24小时内完成。

4、一年4次巡检，巡查检修机器，其中2次与保养一起进行。

二）保养内容

保养内容见附件《设备保养标准范围》

（三）维修及保养质量要求

一）成交供应商采购的材料、设备必须是合格产品。

二）在维保期限内，成交供应商定期为采购人的制氧设备做正常保养（本合同包列出的保养范围，设备部件出故障除外）。

三）每次保养或检修完成后由成交供应商售后人员填写《产品服务报告》，采购人工作人员对记录逐项核查并签字确认后，保养或检修工作方可结束。

鹤山市人民医院XXXXXXXX维保服务项目报价单.xlsx