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农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包项目招标公告
（招标编号：HBZT-2023251-F251）
项目所在地区：湖北省
一、招标条件
本农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项
目资金来源为其他资金/，招标人为中国农业银行股份有限公司湖北省分行。本项目已具备
招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包项目;
三、投标人资格要求
(001 农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包项目)的投标人资格能力要求：1、投标
人具有独立承担民事责任的能力；
2、截至报名截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列
入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；
3、投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》；
4、投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人
员名单》；
5、投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部
门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；
6、投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购（提
供承诺函）；
7、股权结构清晰，无外资背景。外商背景指该企业由中国境外的公司、企业、其它经济组
织或个人的外商在中国境内直接投资，境外投资者包括我国香港特别行政区、澳门特别行政
区和台湾地区的投资者；
8、依法注册成立，在中华人民共和国境内合法注册登记的独立法人，所提供的服务应符合
工商管理部门核定的经营范围，需包括“接受金融机构委托或银行委托承接外包服务”、“以
服务外包方式从事业务流程外包”、“呼叫中心业务运营”等相关类似字样；
9、投标人须具有有效期内中华人民共和国增值电信业务经营许可证；
10、经营状况良好、财务稳健，连续盈利两年以上；
11、本项目不接受联合体投标。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 12 月 28 日 09 时 30 分到 2024 年 01 月 03 日 17 时 00 分
获取方式：现场购买，投标单位代表持加盖公章的投标人营业执照（复印件）、中国农
业银行集采商城供应商门户网站（https://jc.abchina.com.cn/jcgys/supplier/#/login）
注册截图、法人授权委托书及被委托人身份证原件购买招标文件，售后不退（不邮寄）。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 01 月 18 日 09 时 30 分
递交方式：湖北省武汉市武昌区民主路 782 号洪广大酒店 26 层纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 01 月 18 日 09 时 30 分
开标地点：湖北省武汉市武昌区民主路 782 号洪广大酒店 26 层
七、其他
中国农业银行股份有限公司湖北省分行现就农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包
项目进行招标采购。
一、项目名称及招标编号：
项目名称：农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包项目
招标编号：HBZT-2023251-F251
二、项目简介
采购内容：农行湖北省分行信用卡分期外呼业务外包项目
服务期：5 年
中标人数量：不超过 4 家公司（2 主 2 备）
资金来源：企业自筹。
最高投标限价：账单分期外呼结算费率：6%（不含税），乐分易外呼结算费率：3.4%（不含
税），投标报价不得超过采购预算费率，高于采购项目预算费率的报价将按废标处理。
三、合格投标人的基本资质要求：
1、投标人具有独立承担民事责任的能力；
2、截至报名截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列
入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；
3、投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》；
4、投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人
员名单》；
5、投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部
门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；
6、投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购（提
供承诺函）；
7、股权结构清晰，无外资背景。外商背景指该企业由中国境外的公司、企业、其它经济组
织或个人的外商在中国境内直接投资，境外投资者包括我国香港特别行政区、澳门特别行政
区和台湾地区的投资者；
8、依法注册成立，在中华人民共和国境内合法注册登记的独立法人，所提供的服务应符合
工商管理部门核定的经营范围，需包括“接受金融机构委托或银行委托承接外包服务”、“以
服务外包方式从事业务流程外包”、“呼叫中心业务运营”等相关类似字样；
9、投标人须具有有效期内中华人民共和国增值电信业务经营许可证；
10、经营状况良好、财务稳健，连续盈利两年以上；
11、本项目不接受联合体投标。
四、招标文件领取：
时间：2023 年 12 月 28 日至 2024 年 1 月 3 日，每天上午 9：30-11：30 时、下午 14：30-
17：00 时（节假日除外）。
地点：湖北省武汉市武昌区民主路 782 号洪广大酒店 26 层
领取方式：现场购买，投标单位代表持加盖公章的投标人营业执照（复印件）、中国农业银
行集采商城供应商门户网站（https://jc.abchina.com.cn/jcgys/supplier/#/login）注册
截图、法人授权委托书及被委托人身份证原件购买招标文件，售后不退（不邮寄）。
联系人：佘婷婷
电话：027-87715200
邮箱：997400643@qq.com
传真：027-87715233
招标文件售价：500 元/本，现金购买。
六、澄清答疑时间安排
各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于 2024 年 1 月 4 日 12 时前发送至
997400643@qq.com 邮箱（邮件标题备注某某公司对 XX 项目的澄清要求，提供 WPS 格式的澄
清要求（无须盖章），和 PDF 或 JPEG 格式的澄清要求（须盖章）各一份）。
七、开标及投标
开标及投标截止时间：北京时间 2024 年 1 月 18 日 9 时 30 分整。逾期收到或不符合规定的
投标文件恕不接受。
开标及投标地点：湖北中天招标有限公司开标室（武汉市武昌区民主路 782 号洪广大酒店 26
层）
招标代理机构名称：湖北中天招标有限公司
地 址：湖北省武汉市武昌区民主路 782 号洪广大酒店 26 层
邮 编：430061
联 系 人：佘婷婷
电 话：027-87715200
传 真：027-87715233
电子函件：997400643@qq.com
湖北中天招标有限公司
2023 年 12 月 28 日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：中国农业银行股份有限公司湖北省分行
地 址：湖北省武汉市武昌区中北路 66 号
联 系 人：贾然
电 话：027-68875231
电子邮件：/
招标代理机构：湖北中天招标有限公司
地 址： 武汉市武昌区民主路 782 号洪广大酒店 26 层
联 系 人： 佘婷婷、徐阳
电 话： 027-87715200
电子邮件： 997400643@QQ.COM
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com