一、项目名称：区市场监管局机关及各办公区信息化设备、网络运维服务采购项目

（一）项目预算金额：人民币陆拾玖万叁仟玖佰柒拾元整（******元）

最高限价：人民币陆拾玖万叁仟玖佰柒拾元整（******元）

（二）运维服务范围

1、局机关办公区

地址：冠英园西区5号

2、局综合执法队办公区

地址：展览馆路8号院

3、原局稽查队办公区

地址：广外三义东里8号楼一层

4、西城档案管理中心办公区

地址：三里河东路19号

5、私营个体经济中心与消费者协会办公区

地址：北京市西城区红居街远见名苑4号楼底商

6、区综合政务服务中心办公区

地址：西直门内大街275号（预计2024年搬迁到此地址）

7、知识产权中心西城分中心

地址：广安门内广义街甲8号楼一层

8、十七个市场监管所办公区

地址：分布于西城区各街道辖区内

（三）信息化设备、网络运维包括不限于以下内容：

1、日常办公设备维护服务

办公设备、服务器、台式机、笔记本的操作系统、日常办公软件、局业务系统软件的日常维护、更新、还原、优化、数据备份、行为管理、病毒统一检测查杀、漏洞统一扫描修复等，局域网的安装调试、故障判断、排除。

1）单机操作系统的维护和按季度清洁除尘；

2）保证操作系统以及关键软件（IE浏览器）的按季度升级更新；

3）办公软件的维护；

4）其它与工作有关的软件维护，并做好信息化设备台账的建立于更新；

5）做好备份工作，包括用户的数据、电子邮件客户端数据，以及指定的文档；

6）按季度地抽查一定数量电脑的运行情况，执行Scandisk、碎片整理、查杀电脑病毒、查找木马及黑客程序、恢复恶意网页代码的破坏等等；

7）做好检查日志，发现潜在问题提供修复或改进建议；

8）安装、更换新的硬件部件或损坏的设备；

9）安装、调试新电脑操作系统以及应用软件；

10）对于电脑硬件故障，立即处置，使之尽快恢复运行；

11）发现电脑出现软件故障，立即解决，并做好数据的备份和恢复；

12）遇有病毒流行的时期，做好预防工作；

13）遇有被病毒破坏的电脑，尽最大努力恢复数据，并积极和防病毒软件厂商合作，保护数据；

2、办公网络网络维护服务

政务外网及相关政务办公网络的内部部署调试、故障判断、排除。网络维护服务主要内容如下：

1）网络故障维修、测试和协调，保证网络通讯正常，网络故障的解决等；

2）按季度检查局域网内防病毒系统的运行状况，做好防范工作；

3）按季度检查防杀病毒软件的更新，确保病毒定义文件保持在最新的版本；

4）优化网络资源配置，监控IP地址使用情况，对发生的问题立即解决；

5）检查交换机、路由器等网络设备，确保运行正常，发现问题立即维护；

6）网络系统的按季度检测并出具相应报告；

7）软件升级服务；

8）响应时间优先保证及网络系统故障抢修服务；

9）硬件维护服务；

10）建立网络系统维护文档；

11）网络系统安全问题的专业咨询服务；

12）提供办公场所工位网络部署；

13）参与配合网络安全应急演练；

14）为网络安全策略提供技术支持；

3、相关政务电子设备的调试和故障咨询

随着监管方式的日益更新，新型设备会逐渐投入到日常检查工作中，信息化工作者对此类新事物设备接受能力远超于行政工作者，工作内容主要为对政务电子设备进行调试和咨询建议，包含但不仅限于执法记录仪、执法平板终端、执法录音设备等。

4、业务系统及办公软件运行环境适配调整

相关政务业务软件、业务平台基础软件插件、办公软件的安装部署和技术指导。

就软件正版化工作，配合做好软件资产智能管理平台客户端的安装调试部署工作与技术支持。

5、机房设施运维服务

授权管理机房设备（UPS、空调、堡垒机、防火墙、交换机等）、服务器数据的备份存储、机房环境监控、系统平台渗透测试、网络安全预警处置等技术支持，包含与对应服务商的沟通协调工作。

（1）UPS系统

1）在保修期内设备如发生故障，损坏的部件均由乙方免人工费维修或更换，配件费用由乙方承担；（其中配件不包括UPS主机、电池）；

2）检查散热风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常；

3）检查电源的各相电压，确保电路接点紧固；

4）测量UPS各电气接点的温度，防止其接触不良产生严重后果；

5）每年在主机设备停运时进行UPS各工作状态转换调试和蓄电池内阻及端电压测试；

（2）机房空调系统

提供按季度的日常主机巡检，空调压缩机、制冷、加湿等个技术指标的测试。包括如下内容：

1）控制系统：检查显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患；

2）空气过滤器：检查空气过滤器，如需更换则更换空气过滤器；

3）加湿器：检查上、排水是否通畅且速度平衡，蒸汽输出口是否紧密、漏汽，输出量是否能够保证机房湿度；

4）压缩机：检查压缩机运转声音，检测运转时的机身温度，校验高低压保护、过温保护装置，检查压缩机接触器等电器部件；

5）电路：检查主电源及各支路的各相电压，电流，检查所有的接触器，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全；

6）制冷系统：检查制冷系统运行压力（高压、低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；

（3）安防监控门禁系统

提供按季度的安防监控门禁系统的巡检工作，数据备份的归档和清理；调整摄像机角度、聚焦等各项指标及门禁门锁的开闭状态。包括如下内容：

1）检测摄像枪转动性能、聚焦情况；

2）读卡器测试；

3）门锁机械部分开闭动作的校准；

4）控制级别验证，核对准入级别和各种控制参数；

5）检测电源线、通讯线，紧固端子；

6）检查数据库；

7）当前系统软件所能实现的功能修改。

（4）配电系统

1）检查插座是否有虚接等情况；

2）对配电柜双电源系统进行模拟切换测试；

3）对机房应急照明、疏散指示进行模拟测试；

4）检查潜在故障点尽早排除隐患；

5）检查配电柜开关的通断情况，对开关进行通断测试，检查开关的表面温度；

6）对配电回路的电压、电流进行测量；

7）对各回路线缆的绝缘情况进行绝缘电阻测试；

8）对机房接地电阻进行测试；

（5）综合布线系统

1）配线架、用户端面板标签清洁、更换；

2）配线架、面板、模块等器件的检查清洁；

3）抽检现有信息模块和线缆，对出现损坏或有损坏隐患的线缆进行更换并提交详细抽样检测报告；

5）配线按季度整理，保证机房地面无明线及机柜布线整齐；

（6）机房环境监控系统

提供按季度的机房环境监控设备的巡检工作，检查检测模块的工作状态，传感器是否灵敏，并进行模拟环境监控的报警测试。具体包括如下内容：

1）温湿度：观察监测值与实际情况的符合情况；

2）地湿（水浸）：在传感器端模拟水浸告警观察系统是否正常告警；

3）烟雾：以烟雾测试，查看告警是否与实际情况相符；

4）电压、电流：核对电压、电流与现场实际是否在合理范围；

5）数据：抽查设备面板显示与监控系统是否吻合；

6）告警：停电、关模块是否能立即、准确告警；

7）系统安装程序：查看原始安装程序，是否拷贝于硬盘备份目录；

8）程序文件夹：查看安装好的程序目录，是否拷贝于硬盘备份目录；

9）系统克隆：查看安装配置好的系统，是否进行GHOST，保留备份文件；

10）软件升级服务；

6、会议音视频系统运维服务

会议音视频系统的安装调试、重要（非密）视频会议录制转播、LED会标和LED展示屏的图文制作等。

提供按季度的会议系统的巡检工作，其中包括保养、清洁等工作；检查各设备间连线情况，对出现损坏、或有损坏隐患的线缆进行更换，接口之间的连接是否正常，测试音视频信号的技术参数，控制软件的更新。

1）普通会议及视频会议服务

本单位会议主要分为市场监管局视频会议、区政府视频会议和药品监管局视频会议三种，按照局办公室或区政府的会议通知调试会议设备和对应网络并制作会标，安放到演示电脑、一楼室内LED大屏或大会议室会标屏。与会议单位对接测试，在会议当中提供技术支持并对会议进行录制，会后备份录制文件并确保会议设备复位。

2）电教室培训场地技术支持服务

按照需求部门要求，对电教室培训环境调整调试，调试范围为电脑、功放、麦克风、蓝光DVD机、矩阵、投影等设备，以及切换各类网络制式。

7、信息化相关工作的数据统计、汇总整理。

8、局机关办公区电话线路维护。

9、相关信息化技术咨询。

10、全年工作日驻场服务、远程通讯技术指导服务、应急响应服务及重大节假日的值守等。

上述办公区信息化设备、网络运维服务所涉及的软件、配件材料费用支出由我局负责。

（四）人员保障

局机关办公区驻场不少于4名技术人员。

（五）合同履行期限

2024年1月1日至2025年3月1日

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二、项目名称：区市场监督管理局附属二级单位信息化设备、网络运维服务

（一）项目预算金额：人民币贰拾万零叁佰肆拾元整（******元）

最高限价：人民币贰拾万零叁佰肆拾元整（******元）

（二）运维服务范围

1、北京市西城区食品药品安全监控中心（最高限价：*****元）

地址：西城区自新路24号

2、北京市西城区特种设备检测所（最高限价：*****元）

地址：西城区鸭子桥路29号

3、北京市西城区计量检测所（最高限价：*****元）

地址：西城区鸭子桥路29号

（三）信息化设备、网络运维服务包括不限于以下内容：

1、二级单位业务软件、办公软件、杀毒软件、操作系统、浏览器等相关软件软件的安装、调试、升级等服务。

1）单机操作系统的维护和按季度清洁除尘。

2）保证操作系统以及关键软件（IE浏览器）的按季度升级更新。

3）办公软件的维护。

4）其它与工作有关的软件维护，按照企业标准软件列表安装软件。

5）做好备份工作，包括用户的数据、电子邮件客户端数据，以及指定的文档。

6）按季度地抽查一定数量电脑的运行情况，执行Scandisk、碎片整理、查杀电脑病毒、查找木马及黑客程序、恢复恶意网页代码的破坏等等。

7）做好检查日志，发现潜在问题提供改进建议。

8）安装或更换新的硬件部件或损坏的设备。

9）安装、调试新电脑操作系统以及应用软件。

10）对于电脑硬件故障，立即处理，使之尽快恢复运行。

11）发现电脑出现软件故障，立即解决，并做好数据的备份和恢复。

12）遇有病毒流行的时期，做好预防工作。

13）遇有被病毒破坏的电脑，尽最大努力恢复数据，并积极和防病毒软件厂商合作，保护数据。

2、二级单位终端网络布线接入、网络制式更换、电脑网络调试、电脑网络流量监控和网络优化服务等。

1）网络故障维修、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等。

2）按季度检查局域网内防病毒系统的运行状况，做好防范工作。

3）按季度检查防杀病毒软件的更新，确保病毒定义文件保持在最新的版本

4）优化网络资源配置，监控IP地址使用情况，对发生的问题立即解决。

5）检查交换机、路由器等网络设备，确保运行正常，发现问题立即维护。

6）网络系统的按季度现场巡检

7）软件升级服务

8）响应时间优先保证及网络系统故障抢修服务

9）硬件维护服务

10）建立网络系统维护文档

11）网络系统安全问题的专业咨询服务

12）提供备件

3、二级单位业务软件、办公软件、操作系统、浏览器等相关软件的、检测、杀毒、升级等服务(不含杀毒软件费用）。

4、二级单位网络设备、信息点，硬件的安装、调试、故障检测、维修。

5、二级单位机房网络系统的故障排除、安装、调试。网络设备的优化，网络设备、线路的优化、紧急抢修服务、建立机房相关文档。

6、二级单位应急响应，突发机房、网络、电脑、病毒攻击等相关软硬件、线路故障时的应急现场技术服务。

7、二级单位24小时值守服务保障主要针对节假日、重大活动会议值守、防汛期间24小时值守响应保障，共计182天。

8、西城区特检所、计量所涉及到机房服务器，软、硬件定期巡检维护，服务器系统安全性补丁安装、调试，漏洞扫描、入侵检测和防范，相关数据库、系统日志的备份、导出服务。

（四）人员保障

所有二级单位不少于1名技术人员定期巡检。

（五）合同履行期限

2024年1月1日至2025年3月1日

三、决定参加报价的承接单位应编制“申请文件”

1．申请文件须采用信封包装并密封(一式七份)。信封上注明项目名称、供应商名称等字样。信封的封口应加盖供应商公章或法人授权代表签字。申请文件包括：

①《营业执照》（复印件）及相关资质证明文件；

②公司简介；

③报价明细单；

④服务方案；

⑤联系人、联系方式；

⑥法定代表人授权委托书和现场参与竞价人身份证复印件各一份；

⑦技术人员配备情况及相关技术从业人员资质简介；

⑧其他与该询价项目相关的材料；

四、申请人资格要求

1、投标人具有合法经营资格，具有信息化设备资质，具备相关技术能力。

2、近三年内，在经营活动中无违规违法记录，企业信用良好。

3、具备一定中大型企事业单位的信息化相关运维经验。

4、提交申请文件的截止时间为：2023年12月29日17:00请将上述申请文件密封直接递交或快递至西城区冠英园西区5号，密封文件袋注明项目名称，西城区市场监管局档案管理中心处（010-********）收。逾期不予受理。

5、采购人将择期召开比价会议，邀请符合条件的报价单位参会，未收到电话告知的，视为不符合。

6、此次询价过程中所有提交的文件均不予退还。

7、本项目询价公告在北京市西城区人民政府官网（https://www.bjxch.gov.cn/xxgk.html）发布。

8．采购人信息：

名 称：北京市西城区市场监督管理局

地 点：北京市西城区冠英园西区5号

联 系 人：陈老师

联系方式：010-********

北京市西城区市场监督管理局

2023年12月26日