广州供电局有限公司2016年海珠局通过固话开展客户服务呼叫业务已由 广州供电局有限公司海珠供电局 批准建设，广州电力工程监理有限公司作为竞争性谈判代理机构，现对该项目进行公开竞争性谈判。

一、项目信息

项目名称：广州供电局有限公司2016年海珠局通过固话开展客户服务呼叫业务

项目承办单位：广州供电局有限公司海珠供电局

资金来源：自筹资金

二、采购内容：

对海珠辖区范围内客户的固话进行客服呼叫，确保客户及时知道停电信息等的服务信息。海珠区客户量约60万，海珠供电局（甲方）定期提供外呼的客户地址，供应商（乙方）负责对相应客户进行电话匹配，并限时完成外呼业务；实际结算将以每月呼叫量实际发生金额后为准。

三、供应商资格要求
通用资格要求

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->中华人民共和国境内注册合法运作的企业法人或具有企业法人授权的其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->能提供年审合格、且在有效期内的营业执照或企业法人营业执照。

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->能提供有效的组织机构代码证和税务登记证。

<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->具有良好的财务状况和商业信用（具体要求见谈判文件）。

<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->可提供业绩说明文件，且业绩条件及注册资本金分别都满足谈判文件要求。（详见附表1）

<!--[if !supportLists]-->6. <!--[endif]-->注册资金要求（详见附表1）

<!--[if !supportLists]-->7. <!--[endif]-->非联合体投标。

<!--[if !supportLists]-->8. <!--[endif]-->法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司均没有同时参加同一标包的投标。

<!--[if !supportLists]-->9. <!--[endif]-->盖章符合谈判文件要求；使用投标专用章有效授权。

<!--[if !supportLists]-->10. <!--[endif]-->报价文件具有法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章的；如由授权代表签字的，附有效的法定代表人授权委托书。

<!--[if !supportLists]-->11. <!--[endif]-->报价文件（如报价文件等资料）没有出现缺漏项或供货范围与谈判文件要求存在重大偏差。

<!--[if !supportLists]-->12. <!--[endif]-->提交报价文件截止时间后没有对报价文件提出实质性修改。

<!--[if !supportLists]-->13. <!--[endif]-->不属于《中华人民共和国招标投标法》和《评标委员会和评标方法暂行规定》等法律法规规章规定的废标情形的。

<!--[if !supportLists]-->14. <!--[endif]-->投标有效期满足谈判文件要求的。

<!--[if !supportLists]-->15. <!--[endif]-->不符合谈判文件其他废标条件的。

<!--[if !supportLists]-->16. <!--[endif]-->不属于南方电网公司及其下属分省、子公司通报处罚且处罚期未满的，或由南方电网公司及其下属分省、子公司取消投标资格的且未解冻的。

附表1.

序号
招标标的
注册资本（万元）
业绩
供应商要求

1
2016年海珠局通过固话开展客户服务呼叫业务
不少于100万元
近3年业绩不少于100万，承担过相类似的运营项目。
1、供应商2012年以来具有承担过相类似项目经验，需同时提供合同（要点包括项目名称、签约时间、金额、双方盖章）。

2、供应商必须在有完善的服务保障体系，具有相应的客户服务能力。

3、供应商必须在报价文件中主动填报参加本次投标前三年内无受各级管理部门的处分或处罚，如果不主动填报而被时候发现的，将取消其投标资格，并按照有关规定从重处理。

四、报名及获取谈判文件信息

1、凡有意参加竞争性谈判的供应商，请于2016年 3 月 28 日至2016年 3 月 30 日，每日上午9时00分至11时00分，下午14时00分至16时30分（北京时间，下同，周六日除外），在 广州电力工程监理有限公司（广州市天河南一路1号八楼，天河城东门对面）现场报名并获取谈判文件。

2、报名时需提交以下资料（按照以下顺序装订成本，需提供两份，加盖公章）：

（1）项目谈判文件领取记录表（见附件）；

（2）企业法定代表人证明、授权委托书（如有）（原件）；

（3）企业营业执照复印件。

注：报名提交资料的语言为中文（其他语言的证明材料，应附有中文翻译稿，以中文为准）。

3谈判文件每套售价100元，售后不退。（购买时务必自备U盘一个，只接受刷卡，不收取现金）

4未购买谈判文件的供应商不得参加谈判。

五、 、

六、联系方式

项目承办单位：广州供电局有限公司海珠供电局

联系人：秦工

联系电话：***-********

竞争性谈判代理机构：广州电力工程监理有限公司

地址：广州市天河南一路1号

联系人：杨工

联系电话：135*****884

广州供电局有限公司海珠供电局

二〇一六年三月二十五日

相关附件：（定稿）广州供电局有限公司2016年海珠局通过固话开展客户服务呼叫业务竞争性谈判公告.doc
（定稿）广州供电局有限公司2016年海珠局通过固话开展客户服务呼叫业务竞争性谈判文件.doc