一、 调研项目

关于成都市金牛区人民医院重症监护系统项目的调研。

二、项目内容及要求：

重症监护系统运行维保服务项目：

质保期内，为我院提供优质、高效的售后服务，保障系统稳定运行，主要服务内容包括：

1）免费技术咨询服务，包括系统故障分析、常见问题解答等；

2）定期巡检服务，定期上门巡检客户系统，对服务器、客户端、数据库、采集套件、推车、支架等软硬件系统故障排查，并提交巡检报告；

3）根据我院需求上门服务，配合进行软、硬件安装，系统切换测试，设备恢复测试等；

4）故障维护，解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行，并提交维护报告；

5）软件正确性维护，及时改进软件运行过程中新发现的软件错误，并提供软件维护说明；

6）需求更新，根据我院需求，修改并更新在合同范围内的功能需求；

7）系统优化服务，提供数据库基本维护服务检查表空间使用情况、数据文件存储情况，清理垃圾数据，优化数据库运行参数；

8）用户培训，软件需求更新造成软件操作变化时，对医生、护士及信息科进行培训，提供新功能使用说明书。

9）提供7×24小时的维护保障说明，每个季度1次的现场巡查。

三、调研会流程及事项：

1、时间：报名结束后通过邮箱另行通知

2、地点：报名结束后通过邮箱另行通知

3、参加市场调研供应商条件：具备该项目所需的资质

4、调研方案书展示（PPT形式为佳）内容（包括但不限于）：单位资质及介绍、资格要求中的证明材料、实施方案、价格明细、售后及服务响应能力、对该项目提供支持的法律法规与政策等。

四、资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6、法律、行政法规规定的其他条件。

五、调研起始时间：

2024年1月3日至2024年1月9日下午5点前（每天工作时间内）。

五、调研文件收取邮箱：

参与询价的供应商请将电子扫描件发至邮箱：qyyxxk@126.com，所有文件均需加盖公司鲜章，附加经办人联络方式。

六、发布公告的媒介：

本次公告在成都市金牛区人民医院官方网站上以公告形式发布。

七、调研人：成都市金牛区人民医院

地址：成都市金牛区金府路300号

联系人：李老师

联系电话：028-********（工作时间：8:30-12:00，14:30-17:30）

成都市金牛区人民医院信息科

2024年1月3日