序号

专业

服务项目

技术服务范围及要求

单位

预估数量

备注

1

网络运维管理技术服务

维护支撑

1、通过集中平台查询、监控等方面后台软件方法，为现场操作人员及其他系统运维人员提供实时数据，配合完成相关联查事件。
2、数据质量提升，结合研发场景需求，对现有终端设备参数、部署策略、网元数据收集等协同配合。
3、社会治安服务，依据公安、交管及综合执法等部门调取需求，配合相关视频信息采集登记输出。

次/月

150

2

故障处理

在网管告警产生后，通过远程方式迅速分析定位故障段落并做出预处理响应。

次/月

90

3

调测开通

根据基础业务需求和规划,对路侧前端设备、ONU、OLT、交换机框式、防火墙、路由器设备进行系统调测及资源录入，包括设备脚本加载，功能调测，数据修改，与网管和其他邻接设备进行联机调测。

次/月

2

4

割接优化

1、 根据网络现状和业务需求，进行设备和链路割接优化。
2、 针对需求部门提出的质量提升内容，对各终端参数设备调整。
3、 对整网建设规划能够提供合理化建议。

次/月

2

5

设备巡检

1、对回传网专业进行告警、性能、流量巡检。
2、通过超维、视界等平台对路侧终端设备及重要路口交通流量进行巡检。
3、对例次巡检中发现的问题立即按流程上报，形成工单，并协助处理等。

次/月

180

6

例行工作

1、按计划完成平台打卡，含日、周、月。
2、按计划输出早、中、晚运行报表并附相关文字说明。
3、按计划输出网元超长超频离线报表。

次/月

30

7

运行分析

1、按周/月进行网络运行情况分析，形成详细的网络运行分析报告。
2、网络评估报告结果分析，确定网络优化项目和项目侧重点，拟定网络优化思路报告，制定详细网络优化方案。组织网络优化方案论证，制定网络割接方案、应急预案、保障和资源协调。
3、根据业务恢复进展总结复盘，形成记录。

次/月

5

8

数据备份

每日对全网运行设备数据备份，异地存储。

次/月

30

9

工单处理

平台相关告警和工单的派发、回单、审核、闭环及跟踪。

单/月

2000

10

照明场景核查

每日分区域分时段进行维护区域内照明策略下发及核查，对不受控终端处理及分析。

次/月

60

11

培训或其他相关事宜

1、其它原因造成硬件维护工程师或相关人员更新替换，提供必要的相关维护技能培训。
2、配合相关通信主管或其他主管部门参观、巡查及指导工作提供例行的网络讲解或简要说明。
3、其他新增平台等需要配合的事项。

次/月

0

12

保密制度

对本网所涉及的包括不限于拓扑结构、设备参数、型号、数据配置等内容不外传、不发布。严格执行相关保密工作。

次/月

0

合计