1、招标条件
本招标项目2016年中国联通湖南省分公司公众客户服务响应支撑系统新建工程已由中国联合网络通信有限公司湖南省分公司批准实施，资金来自企业自筹，项目出资比例100%。招标人（项目业主）为中国联合网络通信有限公司湖南省分公司，招标代理机构为湖南省通信产业服务有限公司招标分公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
2.1项目名称：2016年中国联通湖南省分公司公众客户服务响应支撑系统新建工程
2.2项目地点：湖南省长沙市
2.3项目规模：投资额约93.4万元（含税）。
2.4招标范围：公众客户服务响应支撑系统新建工程。
2.5招标内容：详见技术规范书。
2.6保修期：系统终验合格后一年。
2.7标段划分：本项目共划分为1标段，选取1名中标人。
3、潜在投标人资格要求
3.1具有独立法人资格并依法取得企业营业执照，营业执照处于有效期内；具有合法有效的组织机构代码证和税务登记证。
3.2资质要求：
3.2.1投标人需具有ISO9001质量管理体系认证资质。
3.2.2投标人需具有计算机信息系统集成贰级及以上资质。
3.3业绩要求：2014年至今商用公客系统案例至少2例。
3.4投标人需取得现有系统原厂授权或承诺能够一次性替代现有的公客系统并实现所有已上线功能及本次所需功能。
3.5信誉要求：
3.5.1企业经营状况要求：财务状况良好，近三年无连续三年亏损，并有足够的流动资金；没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结及破产状态；
3.5.2履约情况要求：2013年至今没有欺诈、违约、违法及重大项目质量问题。同时满足中国联合网络通信有限公司系统内部信誉评价要求，在以往合作过程中未被列入不合格供应商名单；
3.6本次招标不接受联合体投标；本项目不允许分包和违法转包。
3.7其他要求：
3.7.1与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目投标。招标人的任何不具独立法人资格的附属机构（单位），或者为招标项目的前期准备或者监理工作提供设计、咨询服务的任何法人及其任何附属机构（单位），都无资格参加本招标项目的投标；
3.7.2投标人纳税资质要求：必须具备增值税一般纳税人资格；
3.8潜在投标人不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
（5）服务过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；
（6）近三年与中国联通存在不良合作记录。
3.9遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》和工信部《通信工程建设项目招标投标管理办法》等国家法律法规。
4、评标办法
本项目评标办法采用经评审的最低投标价法。本项目资格审查方式为资格后审。
5、投标保证金
投标保证金数额为：壹万元整（人民币10,000元），采取公对公转帐方式，由投标人基本账户转入指定的账户。投标保证金到账截止时间为：2016年4月29日09:30时前转入投标保证金的托管账户管理，以到帐为准。投标保证金具体要求详见本项目招标文件第二章投标人须知前附表第14.1项规定。
6、招标文件的获取
6.1凡符合招标公告潜在投标人资格要求的供应商，请持法人单位有效营业执照复印件（加盖单位公章）/单位介绍信原件（或法人授权委托书原件）于【2016年3月31日至2016年4月8日，北京时间上午9时00分至下午17时00分（法定工休日、法定节假日除外）】向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。
6.2招标文件售价500元，售后不退。
请在现场购买标书时提前以银行转账的方式支付并携带付款回单，或携带银联卡刷卡支付，本公司不接受现金支付。
6.3购买招标文件地点：湖南省长沙市万家丽中路二段429号中国联通湖南分公司圭塘办公楼8楼（807对面）。招标文件以电子文档的形式进行发售。
6.4★特别提醒：凡有意参与本项目的潜在投标人，请于2016年4月28日北京时间09:30时之前完成中国联通合作方自助服务门户（https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml）注册及绑定联系人手续，否则将视为潜在投标人放弃本次投标，网站服务电话：***-********转3转8转2。
7、投标文件的递交以及澄清答疑
7.1投标文件递交的截止时间为【2016年4月29日9时30分】，递交到【湖南省长沙市雨花区万家丽路中路429号湖南联通八楼812室】。逾期送达的投标文件将被拒绝。
7.2本次开标时间为【2016年4月29日9时30分】，在【湖南省长沙市雨花区万家丽路中路429号湖南联通八楼812室】公开进行，投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。
7.3澄清、答疑采用书面形式，投标人可在开标前10日对招标文件中有疑问的内容要求招标人或招标代理机构进行解答。
9、监督机构
本次招标项目接受行政主管部门或其委托的招标投标监管机构监督。招标投标监督机构为中国联合网络通信有限公司湖南省分公司纪检监察室。电话：****-********或****-********。
10、联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司湖南省分公司
地址：湖南省长沙市雨花区万家丽路中段429号湖南联通圭塘办公楼8楼
招标代理机构：湖南省通信产业服务有限公司招标分公司
联系人：张先生
电话：****-********、186*****826
电子邮件：liantongzb2015@126.com
地址：湖南省长沙市万家丽中路二段429号8楼（807室对面）
户名：湖南省通信产业服务有限公司招标分公司
开户银行：长沙银行湘江支行
账号：***************


中国联合网络通信有限公司湖南省分公司
湖南省通信产业服务有限公司招标分公司
2016年3月30日