国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局的后勤服务物业管理购买服务项目进行招标征求采购意见。

1、委托代理编号：HNZKYGZ-2023-12

2、采购项目预算：按年498万元/年/年投标总预算:996万元

3、采购单位：国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局

一、本次采购的依据

本次招标依据《中华人民共和国政府采购法》和《保安服务管理条例》。

二、本次采购项目预算

按年支付金额：498万元/年

三、服务年限

服务期限两年（以签订的合同起止时间为准），合同一年一签。

四、服务范围

国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局机关（文心路58号）

国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局红旗门院区（吉新路1号）

国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局峒河院区（峒河街5号）

五、服务内容及目标

1、服务内容：后勤服务（含物业管理）：机关院内秩序维护、车辆停放、保安、保洁、水电管理、电梯管理、中央空调管理、监控管理、绿化管理、消防管理、院区管理、疫情管理等综合劳务（物业）服务；后勤服务：会务服务、文印服务、网络安全（含舆情管理）服务、食堂餐饮服务、驾驶服务。

2、服务总体目标：通过实施后勤（物业）服务，达到管理有序、卫生清洁、设施设备运行正常、安全可靠、环境优美、形象良好的政务服务机关目标。

六、项目概况

（一）国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局机关物业基本情况

1、国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局机关位于吉首市乾州办事处文心路58号，证载面积： ***** m²。其中办公大楼1栋,建筑面积*****.54m²， 办公大楼共14层（含地下1 层），大会议室1个，小中型会议室共5个，培训教室1个，视频会议室1个；宿舍7栋，面积*****m²。公共绿化面积7000 m²左右。院内出入口3个(含车库出入口1个)。

2、会议室共有 7处、培训教室1处、视频会议室1处，具体情况见下表:

序号	会议室地点	会议室规模	会议室功能
1	副楼3层多功能会议室	约230人	配备网络接口、投影设备、大屏幕显示设备、会议音响设备等。具备召开大型会议的条件。
2	12层会议室	约40人	具备召开小型会议的功能。
3	11层会议室	约16人	具备召开小型会议的功能。
4	9层视频会议室	约64人	具备召开视频会议的功能。
5	8层会议室	约20人	具备召开小型会议的功能。
6	7层培训室	约49人	具备召开培训教学的功能。
7	6层仿生会议室	约20人	具备召开小型会议的功能。
8	5层约谈会议室	约16人	具备召开小型会议及约谈的功能。
9	副楼3层会议室	约38人	具备召开小型会议的功能。

3、配套设备设施:

（1）电梯系统:客梯 12台，餐梯2台；

（2）空调系统:中央空调系统；

（3）照明系统:办公大楼和副楼、综合楼所有照明设备；路灯景观灯照明设备；

（4）室内给排水系统:办公大楼所有公共卫生间给排水系统，食堂给排水系统；

（5）消防控制中心及监控中心1个，设在办公楼1楼；

（6）消防系统:消防报警系统2套、自动喷淋系统1套；

（7）监控室: 监控镜头约192个,地下车库监控镜头64个；

（8）高压配电室:1间，变压器（1000KVA）3台；

（9）热水系统:空气能热水系统1套；

（10）电子显示系统:大屏幕电子显示系统3套；

（11）水泵房1个，其中生活水泵4台，消防水泵4台，地下排污水泵12台；

（12）水池2个（地下消防水池1个，屋顶消防水池1个，屋顶消防水箱1个，屋顶水箱1个）；景观水池1个；

（13）地下车库2层（含人防工程）；

（14）办公楼化粪池及7栋宿舍院内化粪池、排污井。

（15）安防报警系统：围墙电子围栏和监控侦测报警系统1套

（二）国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局红旗门院区基本情况

1、国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局红旗门院区位于吉首市吉新路1号，证载面积：*****.3m2。其中办公大楼1栋,建筑面积6521.68m2，综合楼1栋，建筑面积1632.2m2， 办公大楼共9层（已无偿提供给吉首市政府用于开办湘西州第二政务中心）。宿舍3栋，公共绿化面积*****m2。院内出入口1个。

2、办公楼及副楼运维由政务中心负责。

3、配套设备设施:

（1）照明系统:公共区域及路灯照明设备；

（2）给排水系统:公共区域排水系统；

（3）监控中心1个，设在大门门卫室1楼；

（4）监控系统:监控系统1套，监控探头约28个；

（5）高压配电室:1间，变压器 2台（800KVA）；

（6）水泵房1个，其中生活水泵2台。

（7）景观水池1个；

（8）办公楼化粪池及3栋宿舍院内化粪池。

（三）国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局峒河院区物业基本情况

1、国家税务总局湘西土家族苗族自治州税务局峒河院区位于峒河街1号，院区有办公大楼1栋,综合楼1栋，已停用；宿舍3 栋。院内出入口1个，物业管理主要是保障院区的安全、卫生及院区日常正常运维管理、车辆管理、水电管理。

2、配套设备设施:

（1）电梯系统:无；

（2）中央空调系统：无

（3）照明系统:院区及综合楼所有照明设备；

（4）室内给排水系统:保障给排水系统正常；

（5）消防系统:消防设备的日常管理；

（6））监控室:监控探头约10个；

（7）高低压配电室:各1间，变压器1台；

（8）办公楼化粪池1个及3栋宿舍院内化粪池、流泥井。

七、总体后勤服务（含物业管理）的具体范围和内容

（一）维护养护和管理

1、各区域房屋建筑本体、公共部分的维护、管理（包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等），院区内各类施工、装修备案及管理，配合业主做好各项目工程、维修、维保项目的跟踪管理、现场监管、事后管理工作。

2、各区域办公大楼及配套设施设备的维护和管理（包括：上下水管道、落水管、照明、天线、门禁、楼内消防设施设备、配电设施设备、发电设备、电梯、中央空调及监控系统等设备的维护和管理，并负责值班运行）

3、各区域市政公用设施设备和附属建筑物、构筑物的维护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场。

4、各区域附属配套建筑和服务设施的维护和管理。

5、各区域车辆存放，停车指挥管理。

6、水、电、管网日常维护和管理及小型维修（材料费由业主方负责采购）。

（二）安全和消防

1、各区域院内、办公大楼门岗、护卫、监控值班、巡逻、来访登记。

2、各区域公共区、宿舍区保安护卫。

3、各区域消防、监控管理。

（三）清洁卫生

1、各区域区域内道路、楼宇内（含食堂）走廊、通道、电梯间、地下室、楼内外上下水管道的清洁卫生。

2、各区域宿舍区内道路、楼宇外墙、楼宇内公共走廊、通道、楼盖、屋顶、楼梯间、室内外上下水管道的清洁卫生。

3、公共区（含食堂外围及拐角）、电梯轿厢、电梯门、门缝、停车场、公用厕所的清扫保洁及消毒。

4、蓄水池（水箱）的定期清洗消毒。

5、室内外垃圾的分类收集、清运至转运站等。

6、各区域机关院内绿化带日常保洁服务，花池草地无垃圾杂物（绿化垃圾由绿化公司负责）。

7、各区域机关院内公共范围内定期杂草清除。

8、所有办公区域内的玻璃、幕墙一年内至少清洗一次（室内作业）。

9、领导办公室和接待室及会议室等室内的清洁卫生工作。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（四）事务性服务

1、传达、报刊杂志分发、网购邮件管理。

2、物业及物业档案资料收集、管理。

3、办公大楼会务服务（含桌椅、桌牌的摆放、会标制作，提供茶水、卫生、音响设备调试等必要的会务服务）

4、办公室内外灯饰管理。

5、各区域办公楼及院内水电管理。

6、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤等、宿舍区与办公大楼及地下车库的交通与车辆停放、停车秩序管理。

7、各区域院内水、电、物业费的收缴。

8、快递邮件管理。

（五）会务服务

1、会务服务工作范围：所有会议服务（含会场布置、整理保洁、茶水供应和空调、音响、灯光的调试和维护）。

2、会务服务工作目标：为办公楼会议室提供茶水、服务接待、空调开放、音响开放、灯光、卫生清扫保洁、会议室整理以及按要求提供座位条、会标（费用由业主方承担）等服务，确保会务和接待工作标准上乘。

3、会务服务工作重点和要求

（1）服务人员必须具有较高素质、统一服装，懂得水电和音响使用知识以及基本礼仪。

（2）为机关各种会议提供会场布置，会场茶水，空调、音响、灯光的调试和维护，会议室整理和卫生保洁等服务。

（六）驾驶服务

1、服务范围：车辆的运行日常看护，市内驾驶服务和外出驾驶服务

2、服务要求：驾驶员不得超龄，做到文明驾驶、安全驾驶、做好日常车辆卫生清洁。

3、其他要求：不得聘用有酒驾及重大交通事故记录的司机，视力不得低于1.0，驾龄不得低于5年。

（七）其他服务内容及要求

1、24小时安全护卫管理，因物业服务企业管理责任造成的车辆丢失和毁损，物业服务企业应承担相应的经济损失并进行赔偿。

2、公共场所绿化的日常保洁管理。

3、办公区域花卉租摆由业主方负责，物业服务企业须及时通知花卉养护管理及更换情况。

4、各办公区域所有办公室和接待室及会议室等室内的清洁卫生工作。

5、日常用电低压部分的小维修（材料费由业主方负责）。

6、办公大楼的水电、消防控制室、监控室日常管理。

7、办公大楼及公共设施设备的保养、运行管理（包括:电梯、中央空调等设备的日常保洁及运行管理。维保由专业维保公司负责）。

8、业主方要求应急处理的管理区域内的相关水电及其它设施、设备的日常小维修（材料由业主方负责）、维护工作。

9、负责保管各类维修工具。

10、办公楼及小区传达、报刊杂志、信件和网购邮件等的收发服务管理。

11、物业及物业档案资料收集、管理。

12、协助各区域业主组织开展文化娱乐活动。

13、负责水箱消毒及检测。

14、停电应急发电处理及发电设备的维护（维保由专业维保公司负责）。

15、按爱卫工作要求，配合维保公司做好院内灭四害治白蚁和消毒工作。

16、加强对物业范围内动物饲养人的管理，配合有关部门做好相关工作、

17、协助业主方做好公共场所戒烟、控烟及“门前三包”工作。

18、业主单位交办的其他重要工作作务，按业主单位的相关制度及要求执行管理和业主单位交办的临时重要工作任务。

八、服务要求

（一）服务人员总体要求

业主方各个机关院落要求后勤（物业）服务企业自行配置合理的人员组织结构，配置的服务人员数量以满足业主院落服务需求为标准，但要保证不低于业主规定的最低在岗人数的要求。要求所有后勤（物业）服务人员要统一着装、持证上岗、尽职尽责、岗位职责明确。为保证服务质量和维护税务系统的形象，所有物业服务人员所有物业服务人员均要求体检合格，身体健康、品行端正，均要求具有初、高中以上文化，无不良社会纪录和违法犯罪记录。派驻业主方各物业区域的物业服务工作人员必须向各物业区域业主主管部门提供体检合格证明，同时必须遵守业主方的各项规章制度，不得带家属、小孩等无关人员来业主工作场所，保持良好的工作环境及工作秩序。所有员工必须经业主方备案后方可以上岗。具体要求如下:

（1）物业管理负责人（主任）:男性或女性年龄均在50周岁（含）以下，具有大专（含）以上文化程度，从事本岗位5年以上工作经验；物业公司委派的各个办公区域物业管理负责人不得再委派其兼任兼管其他物业项目。

（2）保安人员（含保安部负责人）:保安部负责人，男性年龄在50周岁（含）以下，具有高中（含）以上文化程度，从事本岗位5年以上工作经验；其它保安人员，男性身高1.70米以上，45周岁（含）以下，体健貌端且受过正式培训且通过公安部门备案审查；

（3）保洁人员:相貌端正，身体健康。具有从事过写字楼保洁工作的经验，工作认真细致，积极主动、仪表整洁、礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。女性身高 1.55 米以上，45周岁（含）以下，男性身高 1.60米以上，45周岁以下；

（4）会务客服人员:本市长住人员，女性，身高1.62米以上，32周岁（含）以下，身体健康，容貌姣好，体形匀称，符合国家公务人员仪容仪表的要求，大专（含）以上文化程度，能使用电脑处理文档，熟悉会务接待礼节礼仪，举止大方，有本岗位2年以上工作经验；

（5）水电工、消防员、工程设备（电梯等）维修管理员:男性年龄在55周岁（含）以下，具有高中（含）以上文化程度，持有专业上岗证书，具有水电维修、弱电及智能化系统运维5年以上工作经验。

（6）消防人员：男性年龄在50周岁（含）以下，具有高中（含）以上文化程度，具有消防培训证。

（7）食堂工作人员：品行端正、身体健康、按年进行健康体检并取得合格证，保证持有厨师证的厨师不少于3人。

（8）网站维护员、文员：品行端正、身体健康，熟悉计算机办公软件并能熟练操作。

（9）驾驶员：共计15人，持有合格驾驶证照，55周岁（含）以下，驾龄5年以上，未发生过重大安全事故。驾驶员持有驾驶证B1照以上人数保证至少2人。

（10）最低上岗人数不得低于86人：其中后勤服务38人，物业管理服务48人。

（二）劳动用工的相关约定

（1）用工人数、工资总额及发放到人的福利的约定：见下表

物业管理服务--人数及岗位							后勤服务--人数及岗位
序号	岗位	人 数				序号		岗位	人 数
		文心路	红旗门	峒河	小计
1	物业经理	1			1	1		文印	1
2	助理		1		1	3		会务领班	1
3	保安主管	1			1	4		会务	5
4	卫生主管	1			1	5		食堂总管	1
5	综合领班	1			1	6		食堂厨师	2
6	保安班长	2	1		3	7		食堂白案	1
7	保安	12	6		28	8		食堂领班	1
	大厅	1			1			食堂验收	1
	保安（监控）	4			4			食堂帮厨	7
8	保洁领班	1	1		2	9		司机主管	1
9	保洁	8			8	10		司机班长	1
10	水电领班	1	1		2	11		司机兼中巴	1
11	水电兼电梯	1			1	12		司机	12
						13		计算机维护	3
12	水电	1			1	合计			38
13	峒河综合			1	1	总人数合计86人
14	值班客服	2			2
	合计	37	10	1	48
年工资总额（含餐补、公积金）确认
15	物业管理服务年工资总额（含餐补、公积金）									*******
	后勤管理服务年工资总额（含餐补、公积金）									*******
	合 计									*******
16	年福利费 1000元/年/人									发放到人
17	年劳保费 400元/年/人									定制服装及发放劳保

（2）物业服务企业雇用员工的具体工资及福利待遇必须按有关劳动法规执行，并确保所有员工工资、工作时间不得低于湘西州对于最低工资标准、每月最高工作时间的相关规定。乙方发放员工工资标准到岗位到人（工资标准以甲方确定的工资总额和标准执行，经甲方同意可微调），纳入我方工资总额资金的95%必须发放到人，5%部分用于员工培训、办证、补贴及绩效考核等，乙方按月提供月工资发放表给甲方备案考核。乙方按月实际发放的工资总额未达到甲方核定的工资总额95%的，甲方相应扣减服务费。甲方监督乙方福利费和劳保费必须按年度使用和发放。

（3）物业服务企业聘请物业服务人员须优先留用业主方原聘人员，合理安排原聘人员工作岗位，同时考虑当地富余劳动力。

（4）物业服务企业日常经营必须严格按照国家、省和市有关劳动法规，为物业服务人员购买（包括养老、工伤、失业、生育、医疗等）在内的社会保险和发放住房公积金补贴到人，未按照法律法规购买相关保险造成的纠纷由物业服务企业承担相关法律责任。并做好相关劳保、安全生产工作。

（5）乙方应按照绩效管理制度对乙方的员工进行考核、考勤。甲方按月按绩效考勤扣减乙方相应的服务费，扣减的服务费由乙方发放考勤、加班奖励。

（6）原则上乙方员工加班由乙方补（调）休假，不发放加班补助。

（7）乙方司机等人员为甲方提供常驻地外外出劳务服务发生的差旅费支出参照甲方差旅费管理办法由乙方按月与甲方据实结算支付。外出劳务（差旅费）不占用服务费总额。

（三）物业服务企业所聘员工在业主方工作时发生的突发疾病、一切意外伤害、工伤事故和人身伤害等，均由物业公司自行负责，与业主方无关，业主方不承担任何责任。

九、服务主要内容及要求

1、依据合同和物业管理的有关法律，法规进行管理。

2、物业管理企业应建立、健全各项管理制度，并制定具体的落实措施和考核办法。

3、物业服务人员应统一着装，佩戴明显标志，以便于识别，专业人员执证上岗。

4、物业管理企业应采用规范化、现代化管理手段，提高管理效率。

5、制定具体的房屋本体维修、养护计划及其配套设施大、中修、保养计划。

6、房屋及配套设施的巡查、保养工作量化分区，分解到人，由专人控制质量，做到日常巡视和定期检查相结合。

7、根据房屋建筑物的结构特点及配套材料的特性，进行科学的维护、保养。

8、制定装修登记、验收工作，对施工过程进行控制、跟踪管理，及时纠正任何有可能损坏建筑物结构、危及配套设施安全的行为。

9、每年由专业技术人员对房屋及配套设施勘察、鉴定一次（费用由甲方负责），根据勘察鉴定结果，制定科学的维护保养方案并组织实施。

10、建立公开服务和投诉电话，实行24小时值班服务，受理各类零修、急修申报和问题投诉。

11、维修人员接到用户的维修电话后小修20分钟内到达现场，急修15分钟内到达现场，零修工程及时完成，急修工程不过夜。并建立回访制度和记录。

12、根据各物业区域公共配套设备、设施特点，储备一定数量的常用备件，以备急用。

13、保洁区域责任落实到人，进行8小时保洁工作，确保垃圾能及时分类清理并运至垃圾收集站。

14、严格日常消杀，监督管理，确保区域内无白蚁、蚊蝇、鼠害。

15、加强环保建设，杜绝乱张贴现象，制止破坏环境卫生的其他行为。

16、大型及重要机电设备要利用楼宇自控系统的管理功能和设备自身的监测、控制和诊断功能，制定科学的设备运作管理制度。

17、配备专业工程技术人员，所有维修人员要求持证上岗，实行24小时专人值班，出现故障应及时排除。

18、制定各系统的应急处理方案。

19、路灯及照明设备，要求维修人员、护卫人员两条线日常巡视检查，发现问题能及时处理。

20、公共广场、停车场、道路等公共设施进行日常巡视检修和定期维护保养，对车辆进入各物业区域和停放进行有效管理。

21、实行24小时安全护卫巡查制度，管理人员24小时值班，接受报警及时调度。

22、落实安全护卫岗职责，层层防卫，确保办公大楼及宿舍公共财产安全。

23、成立应急小分队，处理紧急事件。

24、消防人员全部持证上岗，实行24小时消防值班制度，进行日常巡视，发现隐患能及时处理。

25、利用现有的消防设备等功能，杜绝火灾事故发生。

26、专修、动火作业实行严格申报、审批制度，并进行跟踪、巡视管理。

27、定期做好业主回访工作。

28、在日常工作中收集业主方的意见，确保业主方对物业管理工作的满意。

29、实行违章处理跟踪制度，对违章事件进行及时处理，并建立相应的回访记录。

30、办公室保洁固定人员负责，确保各办公室资料财物等的安全。

31、办公楼及小区由物业公司安排人员值班，对来访人员登记。

32、物业服务企业派往各区域的物业服务人员，年龄要求在18-55岁之间，身体健康，能够完全胜任各相关物业管理工作，物业主管及维修等专业技术人员应具备相关行业的技术职称或资质，对不胜任工作的物业人员，业主方可向物业服务企业提出更换意见，物业服务企业在7日内应作出相应调整。

33、保证物业管理人员的稳定性，如需调动物业管理人员及维修、设备管理等技术人员，需先征得业主方同意方可调动。物业服务企业派往各区域物业服务的人员职数，须完全满足业主方的物业管理需求，不得缺编、少编，对辞退、辞职人员，物业服务企业应在30个工作日内补充到岗，人员30日内未补充到岗的甲方相应扣减物业服务费。

十、物业服务目标

1、全年无责任治安、刑事案件和消防事故发生，协助维护各物业管理区域内的治安，公共秩序良好，无属于物业服务企业责任的案件发生。

2、使用人满意率95%以上。

3、房屋及配套设施完好率99%；房屋维修、急修及时率100%；

4、绿化完好率98%以上；

5、清洁、保洁率100%；

6、物业服务区域内行车、停车管理服务满意率95%以上。

7、公共设施设备完好率98%；

8、主要机电设备完好率98%；

9、消防设施设备完好率100%；

10、火灾发生率为零；火险隐患发生率每年1%以下，以各区域院内使用单位计；火险隐患整改到位率100%；

11、有效投诉率每年低于1%，以楼内工作人员计，投诉处理率100%；

12、管理人员专业培训合格率100%；

13、水电气维修及时率100%；

14、公共部位路灯完好率98%；

15、节约用水用电满意率95%以上；

16、净水系统运行正常率100%、急修及时率100%；

17、维修服务回访率100%。

十一、有关维修、维护费用的划分

1、房屋及设施设备的维修:易损件的更换、维修（材料费由业主单位承担费用）

2、会务成本费经业主方确认后由业主承担费用。

3、所有的水、电费用由各业主单位直接支付，与物业无关，但物业管理单位应注重节约用水、用电。

4、各物业区域业主方提供一处物业管理用房供物业管理企业使用。

5、下列项目费用由业主方承担，不包含在此次招标的报价中：

（1）安保监控、消防、自动门、空调的维修、更换零部件材料费费用及电梯的年检及大修。

（2）报警器具、监控器的维修保养费用及消防器材的更换费用。

（3）房屋及配套设施勘察、鉴定费用。

（4）用于物业服务的操作实施时所用水电费用等，物业公司应节约用电用水。

（5）办公区域花卉租摆。

（6）公共厕所使用的厕纸、抽纸、垃圾袋、洗手液、檀香、卫生球费用由各区域业主方承担，由物业服务人员负责更换摆放。日常卫生保洁耗材由甲方负责采购。

（7）机关院内绿化养护不在物业管理范畴，但物业服务企业应负责日常保洁管理，花池草地无垃圾杂物。

十二、服务期限

本项目服务期限为两年，合同一年一签，以合同签订时间为准。合同签订试用期一个月，试用期间，若乙方服务达不到本合同服务目标及业主方要求（以招标文件为准），或服务期限内乙方服务达不到本合同服务目标及业主方要求（以招标文件为准），业主方可更换物业服务单位；一年期满后，如乙方服务能满足甲方要求（以招标文件为准），经甲方同意，合同可续签一年。

十三、其他重要要求

1、物业管理服务费支付方式

1.1签订合同后，服务费用按月支付，采购方于下个月15日前凭物业服务企业提交的正规物业管理服务发票向物业服务企业支付上个月的物业管理服务服务费。

1.2本项目采用费用包干方式，由中标物业服务企业自负盈亏。物业服务企业应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由物业服务企业免费提供，采购方不再支付任何费用。

2、物业公司自身运行中所涉及的日常办公用具、生产生活资料、易耗品、工具、设备等，由物业服务企业自行置备。

3、档案管理制度健全，服务档案齐全（包括设备管理档案、日常管理档案等）。

4、制订企业内部管理制度和考核方案，报采购方（各办公区域业主）备案。

5、一年至少两次对物业管理服务对象进行书面满意度调查，据此改进工作。

6、合同期内，物业服务企业因所聘人员的工资和保险费用随着省平均工资的逐年增长而需要增加物业管理服务费的，如采购方同意适当增加物业管理服务费，则由双方另行签订补充协议；如采购方不同意增加，则按原合同约定履行。

7、物业服务企业合同期满、退出服务时，需移交业主方购置的全部设备、设施档案资料及各种历史资料便于其他公司接手工作。

8、物业服务档案

物业服务企业按物业服务有关要求建立健全各品目的物业服务档案、相关信息（电子文档、书面文档各一份），严密保管好，一律不得对外提供或予以传播。

因物业服务企业的故意或过失造成物业服务区域内任何设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，物业服务企业应予赔偿，并承担法律责任。

9、其他

9.1本项目不允许借用资质投标，不允许分包、转包（重点设备及特种设备维修保养服务除外），一经发现，立即终止合同，并追究物业服务企业违约责任。

9.2本项目不组织统一现场踏勘，如有需要投标人自行前往，踏勘现场安全责任及相关费用自理。

十四、湘西自治州税务局后勤服务（物业管理）标准

十五、其他说明

（1)本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供。

（2）投标人在投标前，须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

十六、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。