1、服务期限：三年

2、实施地点：长沙市第一医院

3、设备品牌型号：Siemens MAGNETOM Avanto 1.5T德国原装进口MRI及MAGNETOM Prisma 3.0T德国原装进MRI。

4、维保类型：整机全保维保范围：此维保服务合同为设备整机全包维保，包括冷头，西门子原厂线圈，水冷机，液氦，精密空调，并在合同期内提供Prisma 20通道头线圈一个及设备本身常规配件；磁体及其他厂家产品除外。

5、以上不限次数的诊断维修人工技术服务。

6、付款方式：医院按季度支付维保费用，如设备在维保期间进行报废处置，则按天支付报废前维保费用。

1、响应时间：接到故障报修电话后，2小时内电话响应，确认需要派工，工程师24小时内到达现场处理故障。不可抗力除外。

2、更换的备件应与原设备型号一致的原厂合格备件，安装完毕后达到设备运行标准。更换普通配件到场时间不得超过48小时，更换特殊配件到货时间不得超过5个工作日，并提供相关资质文件（海关单、配件资料等）。

3、开机率保证：维保期内确保本项目每年设备开机率95％以上（以365天/年，每天24小时计算），如果此开机率由于中标公司的原因未能达到，则停机时间超过5%的部分，按1:7顺延保修期。

4、日常维护：维保期内为设备提供每年1次设备制造手册标准的预防性保养服务，包含保养耗材。

5、定期的维护保养服务至少包括：设备的安全检查、设备性能测试及校准、机械及电气检查、工作环境检测、软件系统维护、影像质量检查、设备清洁保养、运行状态检查等。保养中需更换的损耗品由中标人免费提供，保养完成后确保设备能达到正常运行的状态。

6、预防性保养服务，每年两次保养（包保养耗材）

7、保养项目中，必须检查与测试紧急失超开关的功能，提供专业检测工具（失超模拟仪）的照片及购置凭证。

8、提供维保范围内所有设备的不限次数的现场人工技术服务和不限次数的零备件更换,享受优先派工，节假日加班费用包含在维保服务费用中，无额外费用。

9、服务厂商具备出现紧急情况后的技术处置能力，包括降场、励磁及更换新磁体能力等。需提供励磁电源证明，确保更换过程安全，符合产品说明。

10、备件：投标人需承诺，所提供的全部零配件，均为合格原厂配件，并具有可追溯的序列代码，可随时查询代码有效性。不得使用其它生产厂商的兼容零配件。

11、投标人具有 Siemens MRI 设备维修涉及的全套专业维修工具，提供热循环，匀场仪、励磁电源等专业工具的照片以及购置凭证。

12、投标人提供常用线圈、梯度放大器、梯度电源、冷头、射频放大器的报关单，以证明投标人备件来源的合法性。

13、远程服务：远程读取故障代码、分析故障代码，并基于故障代码排除故障，可在线诊断、升级、自动报告及应用支持。

14、冷头和液氦的服务能力相关，更换冷头工程师须经过原厂认证培训，如更换液氦，纯度须≥99.999%。

15、投标人具备传统磁体热循环和新型LPC热循环能力，需提供关键工具套装、真空泵、换向阀、磁体热循环冷却器的照片及购置凭证。

16、投标人配备本项目的MR维修工程师不少于3名，具有原厂维修资，提供相关原厂培训证书和省内社保证明。如投标人具有制造商直接授权的，可提供制造商相关资料作为评分依据。

17、每年提供院外临床应用和维护保养培训不少于3人次。

18、合同期内，医院将对中标人的服务质量进行考核（包括：软件安装升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），若考核不合格，医院有权要求中标公司赔偿由于设备停机造成的直接损失。每半年为一个考核周期。

19、本项目是对磁共振全周期、全方位维修与保养服务，在此期间所有维修风险（如材料、人工、意外伤害等）及费用均由中标人承担，与招标人无关。

详见招标文件

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