河南移动年采购资源管理等系统支撑服务项目_单一来源采购信息公告
河南移动年采购资源管理等系统支撑服务项目_单一来源采购信息公告
| 一、项目名称河南移动2024-2025年采购资源管理等系统支撑服务项目 | ||||||||||
| 二、采购内容 2024-2025年重点保障采购资源管理、渠道异业合作管理、宽带物资管理、卡品管理等系统的稳定运行、配置工作的高效支撑、数据的日常维护操作、坐席支撑等工作，保障各系统日常使用稳定性和可用性，预估工作量2336人天。具体如下： （1）对用户日常提出的各种问题进行细致解答； （2）对系统应用中，可能存在的问题进行详细排查； （3）对系统应用中，出现的问题及时解决，确保各业务生产系统的正常运转； （4）根据工单和邮件，完成系统流程、权限配置工作及数据的日常维护； （5）根据工单和邮件，对各业务部门的提数需求，进行对接，完成数据提取； （6）编写需求上线后的操作手册、测试手册，以及维护手册等文档； （7）提供5*8小时现场坐席服务及7*24小时远程维护支撑。
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| 三、供应商名称北京思诺博信息技术有限公司 | ||||||||||
| 此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。 | ||||||||||
| 联 系 人：供应链管理部异议受理人 | ||||||||||
| 联系电话：0371-******** | ||||||||||
| 邮箱：hnwl@ha.chinamobile.com | ||||||||||
| 采购人/招标代理机构：中国移动通信集团河南有限公司 公告发布时间：2024年01月11日 | ||||||||||
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