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编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
	-第1页-	1.服务范围：番禺区洛浦街社区卫生服务中心、番禺区洛浦街丽江社区卫生服务站、番禺区洛城社区卫生服务站红线区域面积范围内。 2.服务内容：提供保洁服务。 （二）服务范围、内容及要求 1.成交单位要根据甲方的安全管理需求安排安全管理人员提供服务，成交单位所有经营费用由成交单位独自承担，成交单位在经营上依法“独自经营、自负盈亏”，采购人无权干涉成交单位内部一切经营管理工作。 2.成交单位在合同期内每天提供服务人员为采购人指定区域的保洁服务。（三）服务要求 1.成交单位所有在工作中用到的低值易耗品（电筒、电池、清洁剂、扫把、地拖、抹布、拖桶、橡胶手套、台账管理资料文具耗材等用品，抹布、地拖、拖桶按院感要求污染区、半污染区、清洁区分区颜色配置）由成交单位负责。 2.相关物业保洁管理工作的规章制度由成交单位依据采购人需求制定，经采购人审阅同意后，由成交单位以规章制度执行，采购人需要求员工服从成交单位服务人员依法、依规章进行的管理。 3.成交单位无条件接受采购人的监督检查，对于成交单位服务人员的错误，成交单位应在
	-第2页-	三个工作日内按采购人要求纠正。 4.成交单位服务人员不得以任何理由体罚或变相体罚采购人员工，不得以任何形式对采购人员工进行罚款，对于采购人员工的违纪行为应及时向采购人有关部门或有关领导反映，由采购人处理，采购人应将处理情况通报成交单位。对于重大或现行的违法犯罪行为或恶性事件，成交单位服务人员在条件许可的情况下有权立即创止并有权当场报警后再通知采购人有关部门或有关领导处理。 5.成交单位的服务人员由成交单位聘用，与成交单位存在劳动关系及社会保险关系。所有成交单位工作人员与成交单位产生的劳动关系纠纷和责任，概由成交单位负责。成交单位应教育其员工遵纪守法，遵守采购人相关的制度；成交单位对其提供的服务人员与第三方，或与采购人员工发生的法律纠纷承担法律规定的相应责任。 6.对于因成交单位过错造成人身伤亡或采购人财产损失，成交单位应按相关法律、法规的规定承担相应责任，如采购人先承担责任的，则采购人有权在损失范围内向成交单位追偿；对于非因成交单位过错出现的任何人身伤亡或财产损失，成交单位不承担责任；过错责任界定以政府公、检、法部门裁定为准。 8.成交单位对采购人委托管理范围内的治安、消防安全进行全天候巡查监控；如发现治安、消防设备、设施存在安全隐患的，成交单位应及时书面通知采购人，采购人应在48小时内作出处理安排并书面告知成交单位。 9.采购人如接到临时任务或需要由成交单位协助工作的，成交单位在条件允许的情况下应全力提供相应的安全管理
	-第3页-	服务，临时产生确需要加班的费用由采购人酌情另支付服务费。 10.安全管理及保洁服务费按合同约定成交单位提供的服务人员人数而定，如以后增、减人员，双方另行协商费用。1.成交单位服务人员为采购人提供保洁管理服务期间，因工受伤、致残、致死等情况，由成交单位负责，与采购人无关。12.成交单位在履行与采购人物业管理合约期间，不得将物业管理合同的权利和义务转委托给第三人，否则采购人有权解除合同，并要求成交单位支付3个月的服务费作为违约金。 13.成交单位提供的服务人员应身体健康，年龄在18周岁以上且未超法定退休年龄，具备劳动能力，采购人有权选择成交单位提供的服务人员是否适合采购人使用，采购人认为不适合的有权要求成交单位在合理期限内进行更换。 14.成交单位应按时向提供服务的人员发放工资购买保险，以及缴付相关法律规定应为上述人员缴付的费用。五、工作要求 1.成交单位员工应统一着装、持证上岗，遵守相应的工作制度，在工作过程中应做到文明礼貌，维护采购人形象。 2.采购人对成交单位安排的安全管理人员的服务质量、工作态度存在异议的情况下，有权向成交单位提出书面意见、投诉并要求改正，成交单位对采购人合理的建议和要求应正确采纳，并在3个工作日内予以解决，若成交单位不能在3个工作日内予以解决的或成交单位累计3次拖延解决采购人提出的合理建议和要求，视为成交单位根本违约，采购人有权单方解除合同。 3.成交单位应与提供服务的人员签订劳动合同，并在签订本合同15天内将签订
	服务描述：1.服务范围：番禺区洛浦街社区卫生服务中心、番禺区洛浦街丽江社区卫生服务站、番禺区洛城社区卫生服务站红线区域面积范围内。 2.服务内容：提供保洁服务。 （二）服务范围、内容及要求 1.成交单位要根据甲方的安全管理需求安排安全管理人员提供服务，成交单位所有经营费用由成交单位独自承担，成交单位在经营上依法“独自经营、自负盈亏”，采购人无权干涉成交单位内部一切经营管理工作。 2.成交单位在合同期内每天提供服务人员为采购人指定区域的保洁服务。（三）服务要求 1.成交单位所有在工作中用到的低值易耗品（电筒、电池、清洁剂、扫把、地拖、抹布、拖桶、橡胶手套、台账管理资料文具耗材等用品，抹布、地拖、拖桶按院感要求污染区、半污染区、清洁区分区颜色配置）由成交单位负责。 2.相关物业保洁管理工作的规章制度由成交单位依据采购人需求制定，经采购人审阅同意后，由成交单位以规章制度执行，采购人需要求员工服从成交单位服务人员依法、依规章进行的管理。 3.成交单位无条件接受采购人的监督检查，对于成交单位服务人员的错误，成交单位应在三个工作日内按采购人要求纠正。 4.成交单位服务人员不得以任何理由体罚或变相体罚采购人员工，不得以任何形式对采购人员工进行罚款，对于采购人员工的违纪行为应及时向采购人有关部门或有关领导反映，由采购人处理，采购人应将处理情况通报成交单位。对于重大或现行的违法犯罪行为或恶性事件，成交单位服务人员在条件许可的情况下有权立即创止并有权当场报警后再通知采购人有关部门或有关领导处理。 5.成交单位的服务人员由成交单位聘用，与成交单位存在劳动关系及社会保险关系。所有成交单位工作人员与成交单位产生的劳动关系纠纷和责任，概由成交单位负责。成交单位应教育其员工遵纪守法，遵守采购人相关的制度；成交单位对其提供的服务人员与第三方，或与采购人员工发生的法律纠纷承担法律规定的相应责任。 6.对于因成交单位过错造成人身伤亡或采购人财产损失，成交单位应按相关法律、法规的规定承担相应责任，如采购人先承担责任的，则采购人有权在损失范围内向成交单位追偿；对于非因成交单位过错出现的任何人身伤亡或财产损失，成交单位不承担责任；过错责任界定以政府公、检、法部门裁定为准。 8.成交单位对采购人委托管理范围内的治安、消防安全进行全天候巡查监控；如发现治安、消防设备、设施存在安全隐患的，成交单位应及时书面通知采购人，-第4页-	的劳动合同复印件提供给采购人备案（提供原件供采购人核对），否则视成交单位为根本违约，采购人有权与成交单位解除合同。 其他要求：（一）项目经理： 1.负责统筹安排及落实辖区场室保洁管理、落实相关各类台账资料组织、整理等工作。 2.落实上级安排，廉洁奉公，坚持原则，是非分明，处事公正；言行举止文明礼貌，虚心接受批评和建议，勇于改正自身缺点和错误。凡事以大局为重，维护公司形象和利益，以身作则，带领员工出色完成各项工作。 3.熟悉辖区各岗位职责和管理条例，每月上报辖区工作计划、方案及整理好物业管理的相关台账资料报采购人/公司，并负责具体组织实施。 4.组织和实施辖区内各岗位全体员工的专业技能培训和考核工作。 5.严格按照公司规章制度及要求，每天不问断对辖区所有工作岗位进行指导和督促检查，并每次做好详细巡查工作记录，每月汇总向公司及采购人汇报。 6.协助做好辖区内各服务人员的思想教育和道德素质教育工作。 7.协助做好对外单位（如采购人、居委、派出所等）沟通协调工作。8.完成采购人/公司领导交办的其他工作任务。 （二）保洁人员1.负责辖区范围内的清洁保洁、除四害等工作，必须以高度的责任心做好本职工作，服从领导的工作安排。 2.按规定着装，以良好的精神状态，文明礼貌上岗，对待客人要热情有礼。 3.需配合做好服务辖区内公有物品的清洁及管理，配合做好开放场室的物品清点工作。 4.认真做好清洁保洁登记录，按时上班，不迟到早退，因故不能上班要及时报告，不准私自
	采购人应在48小时内作出处理安排并书面告知成交单位。 9.采购人如接到临时任务或需要由成交单位协助工作的，成交单位在条件允许的情况下应全力提供相应的安全管理服务，临时产生确需要加班的费用由采购人酌情另支付服务费。 10.安全管理及保洁服务费按合同约定成交单位提供的服务人员人数而定，如以后增、减人员，双方另行协商费用。 1.成交单位服务人员为采购人提供保洁管理服务期间，因工受伤、致残、致死等情况，由成交单位负责，与采购人无关。 12.成交单位在履行与采购人物业管理合约期间，不得将物业管理合同的权利和义务转委托给第三人，否则采购人有权解除合同，并要求成交单位支付3个月的服务费作为违约金。13.成交单位提供的服务人员应身体健康，年龄在18周岁以上且未超法定退休年龄，具备劳动能力，采购人有权选择成交单位提供的服务人员是否适合采购人使用，采购人认为不适合的有权要求成交单位在合理期限内进行更换。 14.成交单位应按时向提供服务的人员发放工资购买保险，以及缴付相关法律规定应为上述人员缴付的费用。 五、工作要求 1.成交单位员工应统一着装、持证上岗，遵守相应的工作制度，在工作过程中应做到文明礼貌，维护采购人形象。 2.采购人对成交单位安排的安全管理人员的服务质量、工作态度存在异议的情况下，有权向成交单位提出书面意见、投诉并要求改正，成交单位对采购人合理的建议和要求应正确采纳，并在3个工作日内予以解决，若成交单位不能在3个工作日内予以解决的或成交单位累计3次拖延解决采购人提出的合理建议和要求，视为成交单位根本违约，采购人有权单方解除合同。 3.成交单位应与提供服务的人员签订劳动合同，并在签订本合同15天内将签订的劳动合同复印件提供给采购人备案（提供原件供采购人核对），否则视成交单位为根本违约，采购人有权与成交单位解除合同。 其他要求： （一）项目经理： 1.负责统筹安排及落实辖区场室保洁管理、落实相关各类台账资料组织、整理等工作。 2.落实上级安排，廉洁奉公，坚持原则，是非分明，处事公正；言行举止文明礼貌，虚心接受批评和建议，勇于改正自身缺点和错误。凡事以大局为重，维护公司形象和利益，以身作则，带领员工出色完成各项工作。 3.熟悉辖区各岗位职责和管理条例，每月上报辖区工作计划、方案及整理好物业管理的相关台账资料报采购人/公司，并负责具体组织实施。 4.组织和实施辖区内各岗位全体员工的专业技能培训和考核工作。 5.严格按照公司规章制度及要求，每天不问断对辖区所有工作岗位进行指导和督促检查，并每次做好详细巡查工作记录，每月汇总向公司及采购人汇报。 6.协助做好辖区内各服务人员的思想教育和道德素质教育工作。 7.协助做好对外单位（如采购人、居委、派出所等）沟通协调工作。 8.完成采购人/公司领导交办的其他工作任务。（二）保洁人员 1.负责辖区范围内的清洁保洁、除四害等工作，必须以高度的责任心做好本职工作，服从领导的工作安排。 2.按规定着装，以良好的精神状态，文明礼貌上岗，对待客人要热情有礼。 3.需配合做好服务辖区内公有物品的清洁及管理，配合做好开放场室的物品清点工作。 4.认真做好清洁保洁登记录，按时上班，不迟到早退，因故不能上班要及时报告，不准私自调班，不准擅离职守，要加管辖区域巡查，发现问题要及时汇报和处理。 5.要随时关注辖区及周边环境的环境清洁卫生，发现问题立即报告采购人/公司，并配合整改，禁止在各场室内吸烟。 6.定时安排场室开窗通风。工作中严格遵守安全生产管理制度，注意清洁和消毒用品的使用。 7.礼貌接待所有进站人员，并做好进站规定的解释工作；任何情况下不能打骂进站人员。 8.服从工作安排，完成领导交办的工作任务。 六、其它要求 物业人员要求 1.项目经理岗位条件：从事物业管理工作5年以上。2.保洁员：具有初中以上学历，年满18周岁以上，5岁以下，品德良好，身体健康，责任心强，具备垃圾分类文明意识。具有医疗卫生机构保洁工作经验优先。遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。 3.中标供应商需配备充足的应急人员，确保在合同期内如遇上驻场、保洁-第5页-	调班，不准擅离职守，要加管辖区域巡查，发现问题要及时汇报和处理。 5.要随时关注辖区及周边环境的环境清洁卫生，发现问题立即报告采购人/公司，并配合整改，禁止在各场室内吸烟。 6.定时安排场室开窗通风。工作中严格遵守安全生产管理制度，注意清洁和消毒用品的使用。 7.礼貌接待所有进站人员，并做好进站规定的解释工作；任何情况下不能打骂进站人员。 8.服从工作安排，完成领导交办的工作任务。 六、其它要求 物业人员要求 1.项目经理岗位条件：从事物业管理工作5年以上。 2.保洁员：具有初中以上学历，年满18周岁以上，5岁以下，品德良好，身体健康，责任心强，具备垃圾分类文明意识。具有医疗卫生机构保洁工作经验优先。遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。 3.中标供应商需配备充足的应急人员，确保在合同期内如遇上驻场、保洁人员因休假、生病、辞职等原因岗位出现空缺时，随时安排其他应急人员顶岗，从而保持用工连贯性和持续性。不得以延长工作时间的方式安排原驻场人员加班顶岗。合同期内任何时候中标供应商不可擅自减少人员配置数。 4.采购方对驻场保洁人员的表现不满意有权要求供应商更换。驻场保洁人员存在工作态度、责任心、协调沟通能力等方面的问题时，采购方有权要求供应商更换驻场人员，并且供应商在收到采购方书面通知之日起15个工作日内必须更换，接替人员也必须经过岗前严格培训才能开始上岗。 所有驻场保洁人员必须身体健康，并符合国家规定（年龄、计划生育状况等）、所有人员必须经过卫生知
1	人员因休假、生病、辞职等原因岗位出现空缺时，随时安排其他应急人员顶岗，从而保持用工连贯性和持续性。不得以延长工作时间的方式安排原驻场人员加班顶岗。合同期内任何时候中标供应商不可擅自减少人员配置数。 4.采购方对驻场保洁人员的表现不满意有权要求供应商更换。驻场保洁人员存在工作态度、责任心、协调沟通能力等方面的问题时，采购方有权要求供应商更换驻场人员，并且供应商在收到采购方书面通知之日起15个工作日内必须更换，接替人员也必须经过岗前严格培训才能开始上岗。 所有驻场保洁人员必须身体健康，并符合国家规定（年龄、计划生育状况等）、所有人员必须经过卫生知识、安全规范、垃圾分类知识等岗前培训，培训合格后方能上岗。培训由中标供应商组织，如无特殊情况，采购人不参与。 中标供应商根据采购人提出的工作承包范围、工作内容、工作要求进行合理的配置，并提出配置的方案报经采购人确认后实施。本项目为包干制。项目经理由中标供应商派出，负责本项目实施过程的所有事宜：包括与采购人保持密切沟通联系、管理所有驻场人员，临时调派应急人员、组织驻场人员的各类培训等。要求提供周一至周日7×24小时的电话应急支持服务和必要时的现场响应服务。 采购人与驻场保洁人员不发生任何劳动和雇佣关系，保洁人员由中标供应商自行管理。中标供应商应按广州市劳动部门的相关要求为工作人员按工资比例交纳养老保险、失业保险、工伤和住房公积金；如因用工引起的劳动纠纷问题由中标供应商负责解决。但采购人可根据人员配备和自身情况结合自身实际合理调整值班时间与要求。 中标供应商需要按照广州市垃圾分类标准，配备齐全保洁人员所需清洁工具、清洁消耗品、垃圾分类所需各色胶袋等物资。 （二）保洁服务内容及要求 1.总体质量标准：保洁内容包括各社区卫生服务中心所有的全部地域及公共设施，中心内不能留卫生死角。中心有权在合理的情况下调整保洁范围及内容。主要工作内容与要求按 以下标准执行。 2.大厅的保洁要求 （1）地面每天清扫、并用尘推抹数次，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。 （2）大厅接待区玻璃每天抹一次，保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。 （3）两米以下墙壁每天抹一次，保持墙身光亮、无尘无渍。 （4）每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。 （5）每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。 （6）每周清抹窗户、天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。 （7）定期对花岗岩石、大理石进行护理，保持石身的光亮、整洁。 （8）每月彻底清洁窗户、通风口、灯饰、天花、饰物。清洁消防箱内部。定期按要求对采血区域进行消毒。 3.公共卫生间的保洁要求 （1）每天分别进行清洁、消毒工作。全天巡查保洁，做到随脏随清洁。（2）确保厕所环境干净卫生、整洁有序、明亮舒适。厕所门、窗、屋顶、地面、内外墙壁、隔板、大小便器、洗手池等设施设备清洁卫生,无积水、积便、积污、痰迹、血迹、呕吐物、污染物等;厕所内基本无蝇蛆、无蚊虫、无蜘蛛网、无明显异味;物品工具摆放有序，无乱贴乱画，无其他杂物 （3）清理垃圾篓，不得超过三分之二满，做到随时更换。 （4）使用有效方法除臭、保持室内空气流通、清新。（除臭需要使用到的檀香、香醋、过磷酸钙等物资由中标供应商提供） （5）清理明渠口，清洗各种设备。 （6）通道地面用静电吸尘剂尘推抹。（7）每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面。 （8）及时更换卫生纸（卫生纸由采购人提供）。 （9）定期巡查、维护、保养厕所设施设备，发生故障及时维修，并做好完整的记录。 4.业务用房的保洁要求 （1）房间、通道、楼梯地面每天清扫、拖抹各两次（通道用静电吸尘剂的尘推抹）。做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍、无水渍等，随脏随扫。潮湿天气注意保持地面的干燥。（2）每天保证8：0—17：30都有人员值班保洁。 （3）每天15：0—17：0对公共区域进行大清洁，并集中收运各部-第6页-	识、安全规范、垃圾分类知识等岗前培训，培训合格后方能上岗。培训由中标供应商组织，如无特殊情况，采购人不参与。 中标供应商根据采购人提出的工作承包范围、工作内容、工作要求进行合理的配置，并提出配置的方案报经采购人确认后实施。本项目为包干制。项目经理由中标供应商派出，负责本项目实施过程的所有事宜：包括与采购人保持密切沟通联系、管理所有驻场人员，临时调派应急人员、组织驻场人员的各类培训等。要求提供周一至周日7×24小时的电话应急支持服务和必要时的现场响应服务。 采购人与驻场保洁人员不发生任何劳动和雇佣关系，保洁人员由中标供应商自行管理。中标供应商应按广州市劳动部门的相关要求为工作人员按工资比例交纳养老保险、失业保险、工伤和住房公积金；如因用工引起的劳动纠纷问题由中标供应商负责解决。但采购人可根据人员配备和自身情况结合自身实际合理调整值班时间与要求。 中标供应商需要按照广州市垃圾分类标准，配备齐全保洁人员所需清洁工具、清洁消耗品、垃圾分类所需各色胶袋等物资。 （二）保洁服务内容及要求 1.总体质量标准：保洁内容包括各社区卫生服务中心所有的全部地域及公共设施，中心内不能留卫生死角。中心有权在合理的情况下调整保洁范围及内容。主要工作内容与要求按 以下标准执行。 2.大厅的保洁要求 （1）地面每天清扫、并用尘推抹数次，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。 （2）大厅接待区玻璃每天抹一次，	1	项
	门、各楼层的垃圾。 （4）楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘。 （5）通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮。 （6）抹净花盆表面，花木叶子。（7）每周清理2米以下墙身、通道天花、灯罩一次，保持无蜘蛛网、无灰尘。 （8）每两周清洗窗户、楼层地面、楼梯。 （9）每月清洁2米以下通风口和筒灯、防火设备。 （10）定期按要求对诊室进行消毒。 （1）每月抹一次设备（含冰箱）的内、外表面，保持干净、无尘。 （12）每周抹一次台柜体表面，并对洗手盆进行彻底清洁。 （13）每月对业务用房墙体、天花、玻璃及窗台进行清洁。（14）每天上、下午下班前必须收集医疗废弃物品一次。 （15）严格按照垃圾分类工作要求，开展垃圾分类工作，定期参加培训。垃圾袋必须按垃圾桶颜色配置，如发现有乱丢弃，应对我单位垃圾桶内垃圾进行二次分类。 5.会议室的保洁要求 （1）每天对室内的地面、门窗、台椅抹一次，随时保持清洁卫生。日常没有会议要做好会场的保洁工作。 （2）注意空气流通，保持室内空气清新，无异味。 （3）按会议召开的时间，提前做好会场的保洁工作，提前做好公用茶水杯具的清洁和消毒。（4）定期对花盆、垃圾桶等物品进行护理，保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍。（5）会议结束后，及时进行会场的清洁工作，及时清洗用过的杯具，确保会议室的整齐清洁。便于下一次会议的召开。（6）每周清理天花、灯罩等高空物品一次，保持清洁、光亮。 （7）会议前或会议结束后及时搬好，排列好凳、椅、台。 6.天台的保洁要求 （1）每周清扫地面一次，保持没有垃圾、积水、杂物。 （2）每周抹扶手、护栏、消防设备一次。清理去水口。 （3）每月用清水清洗地面、花槽围基一次，保持清洁。清理排水沟一次。 （4）台风期、下雨天密切注意排水口情况，及时清理垃圾，保障流水畅通。 7.电梯的保洁要求 （1）保持电梯内的清洁。 （2）按键每天用消毒水抹一次、地毯每天清洗一次。 （3）每天抹净电梯内壁、门、指示牌。（4）每天清理梯门的凹槽，确保无杂物。 （5）每周对电梯内壁、梯门涂不锈钢保护剂及花岗地面护理一次。 （6）每周清理天面、排气设备一次。 8.医疗垃圾房保洁要求 （1）每天按时对有关科室医疗垃圾进行收集。 （2）按要求进行医疗垃圾打包、登记、过秤。（3）认真做好与医疗垃圾收运公司的交接工作，并签名。 （4）垃圾收集房每天按要求进行一次消毒处理。9.其他工作要求 （1）协助做好重大节日期间国旗、彩旗及庆祝横幅挂放。 （2）未穿工作服、未佩带工牌者，不得进入工作区。工作期间，不得擅自离开岗位，保持所负责区域内清洁。 （3）运送垃圾不能使用电梯。（4）保洁员要经过岗前严格培训和考核，熟练掌握垃圾分类知识，具备一定的素质，养成垃圾分类文明习惯，树立高度的安全责任意识，对各出入口要随开随关，严格遵守本中心的管理制度和安全制度。 （5）发生突发性事件时，保洁人员有义务积极配合、参与中心的紧急救助工作。（6）扫把、拖把、拖把桶、毛巾、垃圾袋、洗涤消毒剂、84消毒粉/84消毒液等清洁工具、清洁消耗品由中标供应商负责提供。保洁员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把，按指定位置摆放保洁工具，不得随意摆放。洁具消耗品等不得交叉混用。（7）各类垃圾要按要求分拣、投放。严格执行中心医疗垃圾管理制度，如因中标供应商对员工管理不善而引起的法律责任由中标供应商负责。（8）熟悉掌握防蚊、防鼠、防蟑、防蝇的知识和技能，配合采购方有效开展除四害工作（9）安排保洁人员负责洛浦街社区卫生服务中心范围内的一切有关医疗卫生的衣物（包括工作服、下乡服、床单被套中单等）进行洗涤、消毒、保管、缝补、 折叠、熨烫等。 10.每季度增加大清洁一次。消灭卫生死角，对墙脚、角落、门窗缝等卫生死角，应尽力清洁。1.完成经双方友好协商后采购人交办的其他任务。需求详细说明:查看附件-第7页-	保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。（3）两米以下墙壁每天抹一次，保持墙身光亮、无尘无渍。（4）每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。（5）每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。 （6）每周清抹窗户、天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。 （7）定期对花岗岩石、大理石进行护理，保持石身的光亮、整洁。（8）每月彻底清洁窗户、通风口、灯饰、天花、饰物。清洁消防箱内部。定期按要求对采血区域进行消毒。 3.公共卫生间的保洁要求 （1）每天分别进行清洁、消毒工作。全天巡查保洁，做到随脏随清洁。 （2）确保厕所环境干净卫生、整洁有序、明亮舒适。厕所门、窗、屋顶、地面、内外墙壁、隔板、大小便器、洗手池等设施设备清洁卫生,无积水、积便、积污、痰迹、血迹、呕吐物、污染物等;厕所内基本无蝇蛆、无蚊虫、无蜘蛛网、无明显异味;物品工具摆放有序，无乱贴乱画，无其他杂物 （3）清理垃圾篓，不得超过三分之二满，做到随时更换。 （4）使用有效方法除臭、保持室内空气流通、清新。（除臭需要使用到的檀香、香醋、过磷酸钙等物资由中标供应商提供） （5）清理明渠口，清洗各种设备。 （6）通道地面用静电吸尘剂尘推抹。（7）每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面。 （8）及时更换卫生纸（卫生纸由采购人提供）。（9）定期巡查、维护、保养厕所设施设备，发生故障及时维修，并做好完整的记
	-第8页-	录。 4.业务用房的保洁要求 （1）房间、通道、楼梯地面每天清扫、拖抹各两次（通道用静电吸尘剂的尘推抹）。做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍、无水渍等，随脏随扫。潮湿天气注意保持地面的干燥。（2）每天保证8：0—17：30都有人员值班保洁。 （3）每天15：0—17：0对公共区域进行大清洁，并集中收运各部门、各楼层的垃圾。（4）楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘。 （5）通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮。 （6）抹净花盆表面，花木叶子。（7）每周清理2米以下墙身、通道天花、灯罩一次，保持无蜘蛛网、无灰尘。（8）每两周清洗窗户、楼层地面、楼梯。 （9）每月清洁2米以下通风口和筒灯、防火设备。（10）定期按要求对诊室进行消毒。（1）每月抹一次设备（含冰箱）的内、外表面，保持干净、无尘。 （12）每周抹一次台柜体表面，并对洗手盆进行彻底清洁。 （13）每月对业务用房墙体、天花、玻璃及窗台进行清洁。（14）每天上、下午下班前必须收集医疗废弃物品一次。（15）严格按照垃圾分类工作要求，开展垃圾分类工作，定期参加培训。垃圾袋必须按垃圾桶颜色配置，如发现有乱丢弃，应对我单位垃圾桶内垃圾进行二次分类。 5.会议室的保洁要求 （1）每天对室内的地面、门窗、台椅抹一次，随时保持清洁卫生。日常没有会议要做好会场的保洁工作。 （2）注意空气流通，保持室内空气清新，无异味。（3）按会议召开的时间，提前做好会场的保洁工作，提前做好
	-第9页-	公用茶水杯具的清洁和消毒。（4）定期对花盆、垃圾桶等物品进行护理，保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍。（5）会议结束后，及时进行会场的清洁工作，及时清洗用过的杯具，确保会议室的整齐清洁。便于下一次会议的召开。 （6）每周清理天花、灯罩等高空物品一次，保持清洁、光亮。 （7）会议前或会议结束后及时搬好，排列好凳、椅、台。 6.天台的保洁要求 （1）每周清扫地面一次，保持没有垃圾、积水、杂物。（2）每周抹扶手、护栏、消防设备一次。清理去水口。 （3）每月用清水清洗地面、花槽围基一次，保持清洁。清理排水沟一次。 （4）台风期、下雨天密切注意排水口情况，及时清理垃圾，保障流水畅通。 7.电梯的保洁要求 （1）保持电梯内的清洁。 （2）按键每天用消毒水抹一次、地毯每天清洗一次。 （3）每天抹净电梯内壁、门、指示牌。（4）每天清理梯门的凹槽，确保无杂物。 （5）每周对电梯内壁、梯门涂不锈钢保护剂及花岗地面护理一次。 （6）每周清理天面、排气设备一次。 8.医疗垃圾房保洁要求 （1）每天按时对有关科室医疗垃圾进行收集。（2）按要求进行医疗垃圾打包、登记、过秤。 （3）认真做好与医疗垃圾收运公司的交接工作，并签名。 （4）垃圾收集房每天按要求进行一次消毒处理。 9.其他工作要求 （1）协助做好重大节日期间国旗、彩旗及庆祝横幅挂放。 （2）未穿工作服、未佩带工牌者，不得进入工作区。工作期间，不得擅自离开岗位，保持所负责区域内清洁。（3）运送垃圾不能使用电梯。 （4）保洁
	-第10页-	员要经过岗前严格培训和考核，熟练掌握垃圾分类知识，具备一定的素质，养成垃圾分类文明习惯，树立高度的安全责任意识，对各出入口要随开随关，严格遵守本中心的管理制度和安全制度。 （5）发生突发性事件时，保洁人员有义务积极配合、参与中心的紧急救助工作。（6）扫把、拖把、拖把桶、毛巾、垃圾袋、洗涤消毒剂、84消毒粉/84消毒液等清洁工具、清洁消耗品由中标供应商负责提供。保洁员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把，按指定位置摆放保洁工具，不得随意摆放。洁具消耗品等不得交叉混用。（7）各类垃圾要按要求分拣、投放。严格执行中心医疗垃圾管理制度，如因中标供应商对员工管理不善而引起的法律责任由中标供应商负责。（8）熟悉掌握防蚊、防鼠、防蟑、防蝇的知识和技能，配合采购方有效开展除四害工作（9）安排保洁人员负责洛浦街社区卫生服务中心范围内的一切有关医疗卫生的衣物（包括工作服、下乡服、床单被套中单等）进行洗涤、消毒、保管、缝补、 折叠、熨烫等。10.每季度增加大清洁一次。消灭卫生死角，对墙脚、角落、门窗缝等卫生死角，应尽力清洁。 1.完成经双方友好协商后采购人交办的其他任务。序号 地点 保洁数量 备注 1 广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心 （广州市番禺区洛浦街沙溪大道509号） 4 遇到各类检查一律不许休假。每个月一次大清洁。2 洛浦街洛城社区卫生服务站 （洛浦街洛溪村康宁西路1号水产街四街首层401号铺） 4 遇到各类检查，一律不许休假。每个月一次大清洁。
		3 洛浦街丽江社区卫生服务站（洛浦街沿沙东路63号） 4 遇到各类检查，一律不许休假。每个月一次大清洁。 合计 12

广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1053703
（三）预算金额：604,800.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
计计
量量
单单
位位
1.服务范围：番禺区
洛浦街社区卫生服务
中心、番禺区洛浦街
丽江社区卫生服务
站、番禺区洛城社区
卫生服务站红线区域
面积范围内。 2.服务
内容：提供保洁服
务。 （二）服务范
围、内容及要求 1.成
交单位要根据甲方的
安全管理需求安排安
全管理人员提供服
务，成交单位所有经
营费用由成交单位独
自承担，成交单位在
经营上依法“独自经
营、自负盈亏”，采购
人无权干涉成交单位
内部一切经营管理工
作。 2.成交单位在合
同期内每天提供服务
人员为采购人指定区
域的保洁服务。
（三）服务要求 1.成
交单位所有在工作中
用到的低值易耗品
（电筒、电池、清洁
剂、扫把、地拖、抹
布、拖桶、橡胶手
套、台账管理资料文
具耗材等用品，抹
布、地拖、拖桶按院
感要求污染区、半污
染区、清洁区分区颜
色配置）由成交单位
负责。 2.相关物业保
洁管理工作的规章制
度由成交单位依据采
购人需求制定，经采
购人审阅同意后，由
成交单位以规章制度
执行，采购人需要求
员工服从成交单位服
务人员依法、依规章
进行的管理。 3.成交
单位无条件接受采购
人的监督检查，对于
成交单位服务人员的
错误，成交单位应在
-第1页-
三个工作日内按采购
人要求纠正。 4.成交
单位服务人员不得以
任何理由体罚或变相
体罚采购人员工，不
得以任何形式对采购
人员工进行罚款，对
于采购人员工的违纪
行为应及时向采购人
有关部门或有关领导
反映，由采购人处
理，采购人应将处理
情况通报成交单位。
对于重大或现行的违
法犯罪行为或恶性事
件，成交单位服务人
员在条件许可的情况
下有权立即创止并有
权当场报警后再通知
采购人有关部门或有
关领导处理。 5.成交
单位的服务人员由成
交单位聘用，与成交
单位存在劳动关系及
社会保险关系。所有
成交单位工作人员与
成交单位产生的劳动
关系纠纷和责任，概
由成交单位负责。成
交单位应教育其员工
遵纪守法，遵守采购
人相关的制度；成交
单位对其提供的服务
人员与第三方，或与
采购人员工发生的法
律纠纷承担法律规定
的相应责任。 6.对于
因成交单位过错造成
人身伤亡或采购人财
产损失，成交单位应
按相关法律、法规的
规定承担相应责任，
如采购人先承担责任
的，则采购人有权在
损失范围内向成交单
位追偿；对于非因成
交单位过错出现的任
何人身伤亡或财产损
失，成交单位不承担
责任；过错责任界定
以政府公、检、法部
门裁定为准。 8.成交
单位对采购人委托管
理范围内的治安、消
防安全进行全天候巡
查监控；如发现治
安、消防设备、设施
存在安全隐患的，成
交单位应及时书面通
知采购人，采购人应
在48小时内作出处理
安排并书面告知成交
单位。 9.采购人如接
到临时任务或需要由
成交单位协助工作
的，成交单位在条件
允许的情况下应全力
提供相应的安全管理
-第2页-
服务，临时产生确需
要加班的费用由采购
人酌情另支付服务
费。 10.安全管理及
保洁服务费按合同约
定成交单位提供的服
务人员人数而定，如
以后增、减人员，双
方另行协商费用。
11.成交单位服务人员
为采购人提供保洁管
理服务期间，因工受
伤、致残、致死等情
况，由成交单位负
责，与采购人无关。
12.成交单位在履行与
采购人物业管理合约
期间，不得将物业管
理合同的权利和义务
转委托给第三人，否
则采购人有权解除合
同，并要求成交单位
支付3个月的服务费作
为违约金。 13.成交
单位提供的服务人员
应身体健康，年龄在
18周岁以上且未超法
定退休年龄，具备劳
动能力，采购人有权
选择成交单位提供的
服务人员是否适合采
购人使用，采购人认
为不适合的有权要求
成交单位在合理期限
内进行更换。 14.成
交单位应按时向提供
服务的人员发放工资
购买保险，以及缴付
相关法律规定应为上
述人员缴付的费用。
五、工作要求 1.成交
单位员工应统一着
装、持证上岗，遵守
相应的工作制度，在
工作过程中应做到文
明礼貌，维护采购人
形象。 2.采购人对成
交单位安排的安全管
理人员的服务质量、
工作态度存在异议的
情况下，有权向成交
单位提出书面意见、
投诉并要求改正，成
交单位对采购人合理
的建议和要求应正确
采纳，并在3个工作日
内予以解决，若成交
单位不能在3个工作日
内予以解决的或成交
单位累计3次拖延解决
采购人提出的合理建
议和要求，视为成交
单位根本违约，采购
人有权单方解除合
同。 3.成交单位应与
提供服务的人员签订
劳动合同，并在签订
本合同15天内将签订
-第3页-
的劳动合同复印件提
供给采购人备案（提
供原件供采购人核
对），否则视成交单
位为根本违约，采购
人有权与成交单位解
除合同。 其他要求：
（一）项目经理： 1.
负责统筹安排及落实
辖区场室保洁管理、
落实相关各类台账资
料组织、整理等工
作。 2.落实上级安
排，廉洁奉公，坚持
原则，是非分明，处
事公正；言行举止文
明礼貌，虚心接受批
评和建议，勇于改正
自身缺点和错误。凡
事以大局为重，维护
公司形象和利益，以
身作则，带领员工出
色完成各项工作。 3.
熟悉辖区各岗位职责
和管理条例，每月上
报辖区工作计划、方
案及整理好物业管理
的相关台账资料报采
购人/公司，并负责具
体组织实施。 4.组织
和实施辖区内各岗位
全体员工的专业技能
培训和考核工作。 5.
严格按照公司规章制
度及要求，每天不问
断对辖区所有工作岗
位进行指导和督促检
查，并每次做好详细
巡查工作记录，每月
汇总向公司及采购人
汇报。 6.协助做好辖
区内各服务人员的思
想教育和道德素质教
育工作。 7.协助做好
对外单位（如采购
人、居委、派出所
等）沟通协调工作。
8.完成采购人/公司领
导交办的其他工作任
务。 （二）保洁人员
1.负责辖区范围内的
清洁保洁、除四害等
工作，必须以高度的
责任心做好本职工
作，服从领导的工作
安排。 2.按规定着
装，以良好的精神状
态，文明礼貌上岗，
对待客人要热情有
礼。 3.需配合做好服
务辖区内公有物品的
清洁及管理，配合做
好开放场室的物品清
点工作。 4.认真做好
清洁保洁登记记录，
按时上班，不迟到早
退，因故不能上班要
及时报告，不准私自
服务描述：1.服务范围：番禺区洛浦街社区卫生服务中
心、番禺区洛浦街丽江社区卫生服务站、番禺区洛城社
区卫生服务站红线区域面积范围内。 2.服务内容：提供
保洁服务。 （二）服务范围、内容及要求 1.成交单位要
根据甲方的安全管理需求安排安全管理人员提供服务，
成交单位所有经营费用由成交单位独自承担，成交单位
在经营上依法“独自经营、自负盈亏”，采购人无权干涉
成交单位内部一切经营管理工作。 2.成交单位在合同期
内每天提供服务人员为采购人指定区域的保洁服务。
（三）服务要求 1.成交单位所有在工作中用到的低值易
耗品（电筒、电池、清洁剂、扫把、地拖、抹布、拖
桶、橡胶手套、台账管理资料文具耗材等用品，抹布、
地拖、拖桶按院感要求污染区、半污染区、清洁区分区
颜色配置）由成交单位负责。 2.相关物业保洁管理工作
的规章制度由成交单位依据采购人需求制定，经采购人
审阅同意后，由成交单位以规章制度执行，采购人需要
求员工服从成交单位服务人员依法、依规章进行的管
理。 3.成交单位无条件接受采购人的监督检查，对于成
交单位服务人员的错误，成交单位应在三个工作日内按
采购人要求纠正。 4.成交单位服务人员不得以任何理由
体罚或变相体罚采购人员工，不得以任何形式对采购人
员工进行罚款，对于采购人员工的违纪行为应及时向采
购人有关部门或有关领导反映，由采购人处理，采购人
应将处理情况通报成交单位。对于重大或现行的违法犯
罪行为或恶性事件，成交单位服务人员在条件许可的情
况下有权立即创止并有权当场报警后再通知采购人有关
部门或有关领导处理。 5.成交单位的服务人员由成交单
位聘用，与成交单位存在劳动关系及社会保险关系。所
有成交单位工作人员与成交单位产生的劳动关系纠纷和
责任，概由成交单位负责。成交单位应教育其员工遵纪
守法，遵守采购人相关的制度；成交单位对其提供的服
务人员与第三方，或与采购人员工发生的法律纠纷承担
法律规定的相应责任。 6.对于因成交单位过错造成人身
伤亡或采购人财产损失，成交单位应按相关法律、法规
的规定承担相应责任，如采购人先承担责任的，则采购
人有权在损失范围内向成交单位追偿；对于非因成交单
位过错出现的任何人身伤亡或财产损失，成交单位不承
担责任；过错责任界定以政府公、检、法部门裁定为
准。 8.成交单位对采购人委托管理范围内的治安、消防
安全进行全天候巡查监控；如发现治安、消防设备、设
施存在安全隐患的，成交单位应及时书面通知采购人，
-第4页-
采购人应在48小时内作出处理安排并书面告知成交单
位。 9.采购人如接到临时任务或需要由成交单位协助工
作的，成交单位在条件允许的情况下应全力提供相应的
安全管理服务，临时产生确需要加班的费用由采购人酌
情另支付服务费。 10.安全管理及保洁服务费按合同约
定成交单位提供的服务人员人数而定，如以后增、减人
员，双方另行协商费用。 11.成交单位服务人员为采购
人提供保洁管理服务期间，因工受伤、致残、致死等情
况，由成交单位负责，与采购人无关。 12.成交单位在
履行与采购人物业管理合约期间，不得将物业管理合同
的权利和义务转委托给第三人，否则采购人有权解除合
同，并要求成交单位支付3个月的服务费作为违约金。
13.成交单位提供的服务人员应身体健康，年龄在18周岁
以上且未超法定退休年龄，具备劳动能力，采购人有权
选择成交单位提供的服务人员是否适合采购人使用，采
购人认为不适合的有权要求成交单位在合理期限内进行
更换。 14.成交单位应按时向提供服务的人员发放工资
购买保险，以及缴付相关法律规定应为上述人员缴付的
费用。 五、工作要求 1.成交单位员工应统一着装、持证
上岗，遵守相应的工作制度，在工作过程中应做到文明
礼貌，维护采购人形象。 2.采购人对成交单位安排的安
全管理人员的服务质量、工作态度存在异议的情况下，
有权向成交单位提出书面意见、投诉并要求改正，成交
单位对采购人合理的建议和要求应正确采纳，并在3个工
作日内予以解决，若成交单位不能在3个工作日内予以解
决的或成交单位累计3次拖延解决采购人提出的合理建议
和要求，视为成交单位根本违约，采购人有权单方解除
合同。 3.成交单位应与提供服务的人员签订劳动合同，
并在签订本合同15天内将签订的劳动合同复印件提供给
采购人备案（提供原件供采购人核对），否则视成交单
位为根本违约，采购人有权与成交单位解除合同。 其他
要求： （一）项目经理： 1.负责统筹安排及落实辖区场
室保洁管理、落实相关各类台账资料组织、整理等工
作。 2.落实上级安排，廉洁奉公，坚持原则，是非分
明，处事公正；言行举止文明礼貌，虚心接受批评和建
议，勇于改正自身缺点和错误。凡事以大局为重，维护
公司形象和利益，以身作则，带领员工出色完成各项工
作。 3.熟悉辖区各岗位职责和管理条例，每月上报辖区
工作计划、方案及整理好物业管理的相关台账资料报采
购人/公司，并负责具体组织实施。 4.组织和实施辖区内
各岗位全体员工的专业技能培训和考核工作。 5.严格按
照公司规章制度及要求，每天不问断对辖区所有工作岗
位进行指导和督促检查，并每次做好详细巡查工作记
录，每月汇总向公司及采购人汇报。 6.协助做好辖区内
各服务人员的思想教育和道德素质教育工作。 7.协助做
好对外单位（如采购人、居委、派出所等）沟通协调工
作。 8.完成采购人/公司领导交办的其他工作任务。
（二）保洁人员 1.负责辖区范围内的清洁保洁、除四害
等工作，必须以高度的责任心做好本职工作，服从领导
的工作安排。 2.按规定着装，以良好的精神状态，文明
礼貌上岗，对待客人要热情有礼。 3.需配合做好服务辖
区内公有物品的清洁及管理，配合做好开放场室的物品
清点工作。 4.认真做好清洁保洁登记记录，按时上班，
不迟到早退，因故不能上班要及时报告，不准私自调
班，不准擅离职守，要加管辖区域巡查，发现问题要及
时汇报和处理。 5.要随时关注辖区及周边环境的环境清
洁卫生，发现问题立即报告采购人/公司，并配合整改，
禁止在各场室内吸烟。 6.定时安排场室开窗通风。工作
中严格遵守安全生产管理制度，注意清洁和消毒用品的
使用。 7.礼貌接待所有进站人员，并做好进站规定的解
释工作；任何情况下不能打骂进站人员。 8.服从工作安
排，完成领导交办的工作任务。 六、其它要求 物业人员
要求 1.项目经理岗位条件：从事物业管理工作5年以上。
2.保洁员：具有初中以上学历，年满18周岁以上，55岁
以下，品德良好，身体健康，责任心强，具备垃圾分类
文明意识。具有医疗卫生机构保洁工作经验优先。遵纪
守法、品行良好，无违法犯罪记录。 3.中标供应商需配
备充足的应急人员，确保在合同期内如遇上驻场、保洁
调班，不准擅离职
守，要加管辖区域巡
查，发现问题要及时
汇报和处理。 5.要随
时关注辖区及周边环
境的环境清洁卫生，
发现问题立即报告采
购人/公司，并配合整
改，禁止在各场室内
吸烟。 6.定时安排场
室开窗通风。工作中
严格遵守安全生产管
理制度，注意清洁和
消毒用品的使用。 7.
礼貌接待所有进站人
员，并做好进站规定
的解释工作；任何情
况下不能打骂进站人
员。 8.服从工作安
排，完成领导交办的
工作任务。 六、其它
要求 物业人员要求 1.
项目经理岗位条件：
从事物业管理工作5年
以上。 2.保洁员：具
有初中以上学历，年
满18周岁以上，55岁
以下，品德良好，身
体健康，责任心强，
具备垃圾分类文明意
识。具有医疗卫生机
构保洁工作经验优
先。遵纪守法、品行
良好，无违法犯罪记
录。 3.中标供应商需
配备充足的应急人
员，确保在合同期内
如遇上驻场、保洁人
员因休假、生病、辞
职等原因岗位出现空
缺时，随时安排其他
应急人员顶岗，从而
保持用工连贯性和持
续性。不得以延长工
作时间的方式安排原
驻场人员加班顶岗。
合同期内任何时候中
标供应商不可擅自减
少人员配置数。 4.采
购方对驻场保洁人员
的表现不满意有权要
求供应商更换。驻场
保洁人员存在工作态
度、责任心、协调沟
通能力等方面的问题
时，采购方有权要求
供应商更换驻场人
员，并且供应商在收
到采购方书面通知之
日起15个工作日内必
须更换，接替人员也
必须经过岗前严格培
训才能开始上岗。 所
有驻场保洁人员必须
身体健康，并符合国
家规定（年龄、计划
生育状况等）、所有
人员必须经过卫生知
-第5页-
1
项
1
人员因休假、生病、辞职等原因岗位出现空缺时，随时
安排其他应急人员顶岗，从而保持用工连贯性和持续
性。不得以延长工作时间的方式安排原驻场人员加班顶
岗。合同期内任何时候中标供应商不可擅自减少人员配
置数。 4.采购方对驻场保洁人员的表现不满意有权要求
供应商更换。驻场保洁人员存在工作态度、责任心、协
调沟通能力等方面的问题时，采购方有权要求供应商更
换驻场人员，并且供应商在收到采购方书面通知之日起
15个工作日内必须更换，接替人员也必须经过岗前严格
培训才能开始上岗。 所有驻场保洁人员必须身体健康，
并符合国家规定（年龄、计划生育状况等）、所有人员
必须经过卫生知识、安全规范、垃圾分类知识等岗前培
训，培训合格后方能上岗。培训由中标供应商组织，如
无特殊情况，采购人不参与。 中标供应商根据采购人提
出的工作承包范围、工作内容、工作要求进行合理的配
置，并提出配置的方案报经采购人确认后实施。本项目
为包干制。项目经理由中标供应商派出，负责本项目实
施过程的所有事宜：包括与采购人保持密切沟通联系、
管理所有驻场人员，临时调派应急人员、组织驻场人员
的各类培训等等。要求提供周一至周日7×24小时的电话
应急支持服务和必要时的现场响应服务。 采购人与驻场
保洁人员不发生任何劳动和雇佣关系，保洁人员由中标
供应商自行管理。中标供应商应按广州市劳动部门的相
关要求为工作人员按工资比例交纳养老保险、失业保
险、工伤和住房公积金；如因用工引起的劳动纠纷问题
由中标供应商负责解决。但采购人可根据人员配备和自
身情况结合自身实际合理调整值班时间与要求。 中标供
应商需要按照广州市垃圾分类标准，配备齐全保洁人员
所需清洁工具、清洁消耗品、垃圾分类所需各色胶袋等
物资。 （二）保洁服务内容及要求 1.总体质量标准：保
洁内容包括各社区卫生服务中心所有的全部地域及公共
设施，中心内不能留卫生死角。中心有权在合理的情况
下调整保洁范围及内容。主要工作内容与要求按 以下标
准执行。 2.大厅的保洁要求 （1）地面每天清扫、并用
尘推推抹数次，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、
无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。 （2）大厅接待
区玻璃每天抹一次，保持玻璃清洁光亮，无手印、无污
渍。 （3）两米以下墙壁每天抹一次，保持墙身光亮、
无尘无渍。 （4）每天抹门、扶手、护拦一次，保持无
尘、无污渍。 （5）每天清理、洗抹导向牌、消防设
施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。 （6）
每周清抹窗户、天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清
洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。 （7）
定期对花岗岩石、大理石进行护理，保持石身的光亮、
整洁。 （8）每月彻底清洁窗户、通风口、灯饰、天
花、饰物。清洁消防箱内部。定期按要求对采血区域进
行消毒。 3.公共卫生间的保洁要求 （1）每天分别进行
清洁、消毒工作。全天巡查保洁，做到随脏随清洁。
（2）确保厕所环境干净卫生、整洁有序、明亮舒适。厕
所门、窗、屋顶、地面、内外墙壁、隔板、大小便器、
洗手池等设施设备清洁卫生,无积水、积便、积污、痰
迹、血迹、呕吐物、污染物等;厕所内基本无蝇蛆、无蚊
虫、无蜘蛛网、无明显异味;物品工具摆放有序，无乱贴
乱画，无其他杂物 （3）清理垃圾篓，不得超过三分之
二满，做到随时更换。 （4）使用有效方法除臭、保持
室内空气流通、清新。（除臭需要使用到的檀香、香
醋、过磷酸钙等物资由中标供应商提供） （5）清理明
渠口，清洗各种设备。 （6）通道地面用静电吸尘剂尘
推推抹。（7）每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗
口、地台表面。 （8）及时更换卫生纸（卫生纸由采购
人提供）。 （9）定期巡查、维护、保养厕所设施设
备，发生故障及时维修，并做好完整的记录。 4.业务用
房的保洁要求 （1）房间、通道、楼梯地面每天清扫、
拖抹各两次（通道用静电吸尘剂的尘推推抹）。做到无
烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍、无水渍等，
随脏随扫。潮湿天气注意保持地面的干燥。（2）每天保
证8：00—17：30都有人员值班保洁。 （3）每天15：
00—17：00对公共区域进行大清洁，并集中收运各部
-第6页-
识、安全规范、垃圾
分类知识等岗前培
训，培训合格后方能
上岗。培训由中标供
应商组织，如无特殊
情况，采购人不参
与。 中标供应商根据
采购人提出的工作承
包范围、工作内容、
工作要求进行合理的
配置，并提出配置的
方案报经采购人确认
后实施。本项目为包
干制。项目经理由中
标供应商派出，负责
本项目实施过程的所
有事宜：包括与采购
人保持密切沟通联
系、管理所有驻场人
员，临时调派应急人
员、组织驻场人员的
各类培训等等。要求
提供周一至周日
7×24小时的电话应
急支持服务和必要时
的现场响应服务。 采
购人与驻场保洁人员
不发生任何劳动和雇
佣关系，保洁人员由
中标供应商自行管
理。中标供应商应按
广州市劳动部门的相
关要求为工作人员按
工资比例交纳养老保
险、失业保险、工伤
和住房公积金；如因
用工引起的劳动纠纷
问题由中标供应商负
责解决。但采购人可
根据人员配备和自身
情况结合自身实际合
理调整值班时间与要
求。 中标供应商需要
按照广州市垃圾分类
标准，配备齐全保洁
人员所需清洁工具、
清洁消耗品、垃圾分
类所需各色胶袋等物
资。 （二）保洁服务
内容及要求 1.总体质
量标准：保洁内容包
括各社区卫生服务中
心所有的全部地域及
公共设施，中心内不
能留卫生死角。中心
有权在合理的情况下
调整保洁范围及内
容。主要工作内容与
要求按 以下标准执
行。 2.大厅的保洁要
求 （1）地面每天清
扫、并用尘推推抹数
次，保持地面清洁干
净，无污渍、无烟
头、无纸屑、无杂物
等。做到随脏随清
洁。 （2）大厅接待
区玻璃每天抹一次，
门、各楼层的垃圾。 （4）楼梯扶手每天抹一次，保持
清洁干净、无尘。 （5）通道的门、玻璃窗每天抹一
次，保持洁净明亮。 （6）抹净花盆表面，花木叶子。
（7）每周清理2米以下墙身、通道天花、灯罩一次，保
持无蜘蛛网、无灰尘。 （8）每两周清洗窗户、楼层地
面、楼梯。 （9）每月清洁2米以下通风口和筒灯、防火
设备。 （10）定期按要求对诊室进行消毒。 （11）每
月抹一次设备（含冰箱）的内、外表面，保持干净、无
尘。 （12）每周抹一次台柜体表面，并对洗手盆进行彻
底清洁。 （13）每月对业务用房墙体、天花、玻璃及窗
台进行清洁。（14）每天上、下午下班前必须收集医疗
废弃物品一次。 （15）严格按照垃圾分类工作要求，开
展垃圾分类工作，定期参加培训。垃圾袋必须按垃圾桶
颜色配置，如发现有乱丢弃，应对我单位垃圾桶内垃圾
进行二次分类。 5.会议室的保洁要求 （1）每天对室内
的地面、门窗、台椅抹一次，随时保持清洁卫生。日常
没有会议要做好会场的保洁工作。 （2）注意空气流
通，保持室内空气清新，无异味。 （3）按会议召开的
时间，提前做好会场的保洁工作，提前做好公用茶水杯
具的清洁和消毒。（4）定期对花盆、垃圾桶等物品进行
护理，保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍。（5）会议结
束后，及时进行会场的清洁工作，及时清洗用过的杯
具，确保会议室的整齐清洁。便于下一次会议的召开。
（6）每周清理天花、灯罩等高空物品一次，保持清洁、
光亮。 （7）会议前或会议结束后及时搬好，排列好
凳、椅、台。 6.天台的保洁要求 （1）每周清扫地面一
次，保持没有垃圾、积水、杂物。 （2）每周抹扶手、
护栏、消防设备一次。清理去水口。 （3）每月用清水
清洗地面、花槽围基一次，保持清洁。清理排水沟一
次。 （4）台风期、下雨天密切注意排水口情况，及时
清理垃圾，保障流水畅通。 7.电梯的保洁要求 （1）保
持电梯内的清洁。 （2）按键每天用消毒水抹一次、地
毯每天清洗一次。 （3）每天抹净电梯内壁、门、指示
牌。（4）每天清理梯门的凹槽，确保无杂物。 （5）每
周对电梯内壁、梯门涂不锈钢保护剂及花岗地面护理一
次。 （6）每周清理天面、排气设备一次。 8.医疗垃圾
房保洁要求 （1）每天按时对有关科室医疗垃圾进行收
集。 （2）按要求进行医疗垃圾打包、登记、过秤。
（3）认真做好与医疗垃圾收运公司的交接工作，并签
名。 （4）垃圾收集房每天按要求进行一次消毒处理。
9.其他工作要求 （1）协助做好重大节日期间国旗、彩旗
及庆祝横幅挂放。 （2）未穿工作服、未佩带工牌者，
不得进入工作区。工作期间，不得擅自离开岗位，保持
所负责区域内清洁。 （3）运送垃圾不能使用电梯。
（4）保洁员要经过岗前严格培训和考核，熟练掌握垃圾
分类知识，具备一定的素质，养成垃圾分类文明习惯，
树立高度的安全责任意识，对各出入口要随开随关，严
格遵守本中心的管理制度和安全制度。 （5）发生突发
性事件时，保洁人员有义务积极配合、参与中心的紧急
救助工作。（6）扫把、拖把、拖把桶、毛巾、垃圾袋、
洗涤消毒剂、84消毒粉/84消毒液等清洁工具、清洁消耗
品由中标供应商负责提供。保洁员必须妥善保管保洁工
具，及时清洗晾干拖把，按指定位置摆放保洁工具，不
得随意摆放。洁具消耗品等不得交叉混用。（7）各类垃
圾要按要求分拣、投放。严格执行中心医疗垃圾管理制
度，如因中标供应商对员工管理不善而引起的法律责任
由中标供应商负责。（8）熟悉掌握防蚊、防鼠、防蟑、
防蝇的知识和技能，配合采购方有效开展除四害工作
（9）安排保洁人员负责洛浦街社区卫生服务中心范围内
的一切有关医疗卫生的衣物（包括工作服、下乡服、床
单被套中单等等）进行洗涤、消毒、保管、缝补、 折
叠、熨烫等。 10.每季度增加大清洁一次。消灭卫生死
角，对墙脚、角落、门窗缝等卫生死角，应尽力清洁。
11.完成经双方友好协商后采购人交办的其他任务。
需求详细说明:查看附件
保持玻璃清洁光亮，
无手印、无污渍。
（3）两米以下墙壁每
天抹一次，保持墙身
光亮、无尘无渍。
（4）每天抹门、扶
手、护拦一次，保持
无尘、无污渍。
（5）每天清理、洗抹
导向牌、消防设施、
花盆、垃圾桶等，确
保清洁干净、无尘
渍。 （6）每周清抹
窗户、天花、饰物、
灯罩、风口，保持天
花清洁干净、无蜘蛛
网，饰物、灯罩、风
口无尘渍。 （7）定
期对花岗岩石、大理
石进行护理，保持石
身的光亮、整洁。
（8）每月彻底清洁窗
户、通风口、灯饰、
天花、饰物。清洁消
防箱内部。定期按要
求对采血区域进行消
毒。 3.公共卫生间的
保洁要求 （1）每天
分别进行清洁、消毒
工作。全天巡查保
洁，做到随脏随清
洁。 （2）确保厕所
环境干净卫生、整洁
有序、明亮舒适。厕
所门、窗、屋顶、地
面、内外墙壁、隔
板、大小便器、洗手
池等设施设备清洁卫
生,无积水、积便、积
污、痰迹、血迹、呕
吐物、污染物等;厕所
内基本无蝇蛆、无蚊
虫、无蜘蛛网、无明
显异味;物品工具摆放
有序，无乱贴乱画，
无其他杂物 （3）清
理垃圾篓，不得超过
三分之二满，做到随
时更换。 （4）使用
有效方法除臭、保持
室内空气流通、清
新。（除臭需要使用
到的檀香、香醋、过
磷酸钙等物资由中标
供应商提供） （5）
清理明渠口，清洗各
种设备。 （6）通道
地面用静电吸尘剂尘
推推抹。（7）每周彻
底清洗隔墙、隔门、
排气扇、窗口、地台
表面。 （8）及时更
换卫生纸（卫生纸由
采购人提供）。
（9）定期巡查、维
护、保养厕所设施设
备，发生故障及时维
修，并做好完整的记
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录。 4.业务用房的保
洁要求 （1）房间、
通道、楼梯地面每天
清扫、拖抹各两次
（通道用静电吸尘剂
的尘推推抹）。做到
无烟头、无纸屑、无
杂物、无垃圾、无污
渍、无水渍等，随脏
随扫。潮湿天气注意
保持地面的干燥。
（2）每天保证8：00
—17：30都有人员值
班保洁。 （3）每天
15：00—17：00对
公共区域进行大清
洁，并集中收运各部
门、各楼层的垃圾。
（4）楼梯扶手每天抹
一次，保持清洁干
净、无尘。 （5）通
道的门、玻璃窗每天
抹一次，保持洁净明
亮。 （6）抹净花盆
表面，花木叶子。
（7）每周清理2米以
下墙身、通道天花、
灯罩一次，保持无蜘
蛛网、无灰尘。
（8）每两周清洗窗
户、楼层地面、楼
梯。 （9）每月清洁2
米以下通风口和筒
灯、防火设备。
（10）定期按要求对
诊室进行消毒。
（11）每月抹一次设
备（含冰箱）的内、
外表面，保持干净、
无尘。 （12）每周抹
一次台柜体表面，并
对洗手盆进行彻底清
洁。 （13）每月对业
务用房墙体、天花、
玻璃及窗台进行清
洁。（14）每天上、
下午下班前必须收集
医疗废弃物品一次。
（15）严格按照垃圾
分类工作要求，开展
垃圾分类工作，定期
参加培训。垃圾袋必
须按垃圾桶颜色配
置，如发现有乱丢
弃，应对我单位垃圾
桶内垃圾进行二次分
类。 5.会议室的保洁
要求 （1）每天对室
内的地面、门窗、台
椅抹一次，随时保持
清洁卫生。日常没有
会议要做好会场的保
洁工作。 （2）注意
空气流通，保持室内
空气清新，无异味。
（3）按会议召开的时
间，提前做好会场的
保洁工作，提前做好
-第8页-
公用茶水杯具的清洁
和消毒。（4）定期对
花盆、垃圾桶等物品
进行护理，保持花
盆、垃圾桶的清洁，
无污渍。（5）会议结
束后，及时进行会场
的清洁工作，及时清
洗用过的杯具，确保
会议室的整齐清洁。
便于下一次会议的召
开。 （6）每周清理
天花、灯罩等高空物
品一次，保持清洁、
光亮。 （7）会议前
或会议结束后及时搬
好，排列好凳、椅、
台。 6.天台的保洁要
求 （1）每周清扫地
面一次，保持没有垃
圾、积水、杂物。
（2）每周抹扶手、护
栏、消防设备一次。
清理去水口。 （3）
每月用清水清洗地
面、花槽围基一次，
保持清洁。清理排水
沟一次。 （4）台风
期、下雨天密切注意
排水口情况，及时清
理垃圾，保障流水畅
通。 7.电梯的保洁要
求 （1）保持电梯内
的清洁。 （2）按键
每天用消毒水抹一
次、地毯每天清洗一
次。 （3）每天抹净
电梯内壁、门、指示
牌。（4）每天清理梯
门的凹槽，确保无杂
物。 （5）每周对电
梯内壁、梯门涂不锈
钢保护剂及花岗地面
护理一次。 （6）每
周清理天面、排气设
备一次。 8.医疗垃圾
房保洁要求 （1）每
天按时对有关科室医
疗垃圾进行收集。
（2）按要求进行医疗
垃圾打包、登记、过
秤。 （3）认真做好
与医疗垃圾收运公司
的交接工作，并签
名。 （4）垃圾收集
房每天按要求进行一
次消毒处理。 9.其他
工作要求 （1）协助
做好重大节日期间国
旗、彩旗及庆祝横幅
挂放。 （2）未穿工
作服、未佩带工牌
者，不得进入工作
区。工作期间，不得
擅自离开岗位，保持
所负责区域内清洁。
（3）运送垃圾不能使
用电梯。 （4）保洁
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员要经过岗前严格培
训和考核，熟练掌握
垃圾分类知识，具备
一定的素质，养成垃
圾分类文明习惯，树
立高度的安全责任意
识，对各出入口要随
开随关，严格遵守本
中心的管理制度和安
全制度。 （5）发生
突发性事件时，保洁
人员有义务积极配
合、参与中心的紧急
救助工作。（6）扫
把、拖把、拖把桶、
毛巾、垃圾袋、洗涤
消毒剂、84消毒
粉/84消毒液等清洁工
具、清洁消耗品由中
标供应商负责提供。
保洁员必须妥善保管
保洁工具，及时清洗
晾干拖把，按指定位
置摆放保洁工具，不
得随意摆放。洁具消
耗品等不得交叉混
用。（7）各类垃圾要
按要求分拣、投放。
严格执行中心医疗垃
圾管理制度，如因中
标供应商对员工管理
不善而引起的法律责
任由中标供应商负
责。（8）熟悉掌握防
蚊、防鼠、防蟑、防
蝇的知识和技能，配
合采购方有效开展除
四害工作（9）安排保
洁人员负责洛浦街社
区卫生服务中心范围
内的一切有关医疗卫
生的衣物（包括工作
服、下乡服、床单被
套中单等等）进行洗
涤、消毒、保管、缝
补、 折叠、熨烫等。
10.每季度增加大清洁
一次。消灭卫生死
角，对墙脚、角落、
门窗缝等卫生死角，
应尽力清洁。 11.完
成经双方友好协商后
采购人交办的其他任
务。序号 地点 保洁数
量 备注 1 广州市番禺
区洛浦街社区卫生服
务中心 （广州市番禺
区洛浦街沙溪大道
509号） 4 遇到各类
检查一律不许休假。
每个月一次大清洁。
2 洛浦街洛城社区卫
生服务站 （洛浦街洛
溪村康宁西路1号水产
街四街首层401号
铺） 4 遇到各类检
查，一律不许休假。
每个月一次大清洁。
-第10页-
3 洛浦街丽江社区卫
生服务站（洛浦街沿
沙东路63号） 4 遇到
各类检查，一律不许
休假。每个月一次大
清洁。 合计 12
商务需求
商务需求
编号编号
1
需求内容
需求内容
因甲方使用的是财政资金，甲方在合同中约定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手
续的时间(不含政府财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支
付。最终付款时间以政府财政支付部门实际支付时间为准，甲方不承担逾期付款的违约责任，并且此情况
不能成为乙方逾期履约或拒绝履约的理由。
（五）议价发起时间：2024年01月11日
二、需求信息
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：冯平涛 18033249494
采购单位：广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心
2024年01月11日
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