朝阳区残疾人联合会公开遴选2024年度朝阳区残联政府购买服务助残第三方监管承接单位的公告招标公告

招 标 正 文
 

朝阳区残疾人联合会公开遴选2024年度朝阳区残联政府购买服务助残第三方监管承接单位的公告招标公告






朝阳区残疾人联合会公开遴选2024年度朝阳区残联政府购买服务（助残）项目第三方监管项目承接单位的公告
北京朝阳区残联 2024-01-12 16:52 发表于北京
朝阳区残疾人联合会现面向社会公开遴选“2024年度朝阳区残联政府购买服务（助残）项目第三方监管项目”承接单位，有关事项公告如下：
一、采购人
北京市朝阳区残疾人联合会。
二、采购对象
具备响应条件的相关机构（详见五、响应人资格要求）。
三、委托项目情况
（一）项目名称：2024年度朝阳区残联政府购买服务（助残）项目第三方监管项目；
（二）项目经费：20万元（人民币）；
（三）项目周期：签约日起至完成项目评估结项止。
四、委托项目具体要求
（一）评估项目
朝阳区残疾人助浴服务试点工作服务机构项目、朝阳区残联法律顾问及残疾人法律服务项目、朝阳区残疾人温馨家园可视化服务维护项目、朝阳区残疾人服务机构监管平台项目、朝阳区残疾评定支持性服务项目、朝阳区第一温馨家园服务项目、朝阳区第二温馨家园服务项目、朝阳区残联专门协会助力服务项目、朝阳区残疾人志愿服务项目、朝阳区残疾人服务问需项目、朝阳区无障碍环境建设工作技术支持项目、朝阳区残疾人辅助器具服务中心服务项目、朝阳区残疾人心理服务项目、朝阳区残疾人精细化就业服务项目、朝阳区残疾人文化品牌服务项目、《同在蓝天下》栏目项目、朝阳区残疾人服务热线项目等项目。
（二）评估要求
第1至11个项目，从项目目标达成情况、项目过程执行情况及项目经费使用情况等方面对项目进行事后评审、评估。对项目实施机构工作任务完成进度、完成质量、财务支出等进行专业化评估；第12、13个项目，开展和出具中期和末期评估报告，评估任务完成情况及资金使用情况，开展项目过程监督；第14个项目，开展项目每季度监督，包括档案、资金使用等，开展和出具中期和末期评估报告；第15至17个项目，出具末期评估报告，评估任务完成情况及资金使用情况，开展项目过程监督。
（三）评估内容
1、朝阳区残疾人助浴服务试点工作服务机构项目:根据服务对象身体健康状况的评估结果，安排合适的洗浴方式，助浴服务内容包括：洗头、洗脸、洗手、洗脚、洗躯干；根据试点街乡的残疾人实际需求进行助浴服务，服务次数为每人每年最多不超过12次。
2、朝阳区残联法律顾问及残疾人法律服务项目：（1）承接单位作为常年法律顾问，以自身的专业知识和技能，为朝阳区残联提供综合性的法律服务，包括业务工作中存在的法律服务事项：审核合同（协议）、提供咨询、代理诉讼、信访调解等工作。参与区残联资金评审小组工作；（2）承接单位为残疾人提供规定的法律服务：①指派有相关经验的律师，每周两天在委托单位法律援助工作室进行残疾人法律服务接待、接听电话、开展咨询服务，值班时间：上午9点至11:30，下午14:30至16:30；②全年承办不低于15件残疾人法律援助及救助案件；③根据北京市残联相关要求，全年组织43场深入社区的“庭院式”法律服务宣传活动，开展现场法律法规宣讲和咨询、代书服务，对有维权意向的残疾人个案和基层残疾人工作者掌握政策及服务情况进行评估；④组织开展全国“12.4”法制宣传日、全国助残日等重点节日的专题法制宣传活动；⑤在区残联微信公众号投稿不低于12篇。
3、朝阳区残疾人温馨家园可视化服务维护项目：新建温馨家园可视化系统的安装调试、对朝阳区温馨家园可视化系统进行为期一年的硬件现场维修、软件系统维护升级、街乡工作人员培训指导。
4、朝阳区残疾人服务机构监管平台项目：（1）承接方自行提供监管平台网络信息相关设备，完成残疾人服务机构监管平台搭建，串联70家温馨家园、56家职康站、25家康复机构，通过传输线路及多媒体设备、将声音、影像资料等互传，实现线上即时互动沟通、数据化归档，快速查询统计，增强残疾人服务机构活力，提高业务办理效率，提升决策的科学性和精准性。（2）依托残疾人服务监管平台，实施对各个温馨家园、职康站、康复机构的日常为残疾人服务情况进行监督管理和辅助区残联各业务部室开展线上培训教学服务。延伸做好开展温馨家园党建工作信息采集及信息化展示服务；在70家温馨家园提供残疾人证“一卡通”激活和视频会议等服务。（3）温馨家园运营中需要完成的任务。督促和指导朝阳区70个温馨家园的日常工作，了解温馨家园的工作情况，通过实地走访及督导，组织验收工作及末期考评等方式，提出进一步优化工作的意见和建议，具体工作内容包括：①组织专业老师、专家，开展针对各街乡残联及温馨家园负责人的考核评估、工作管理、专业提升等方面的培训1次，预计受益人员为43个街乡理事长、70家温馨家园园长及其他管理与服务人员，预计183人。②对温馨家园开展日常线上督导，收集和反馈报送信息，核实温馨家园基础数据。在项目周期内，开展温馨家园线上日报,结合可视化系统生成数据比对，形成有效数据，生成月报。并针对信息收集过程中发现的运转问题进行与街乡核实，及时反馈；根据温馨家园情况形成一套完整的情况统计表，并及时更新。负责指导街乡填报市残联温馨家园在线填报系统，并对接市残联填报数据。③每季度编撰1期《朝阳区温馨家园风采展示录》汇编，以供温馨家园互相交流、借鉴经验，全年共4期；④编辑朝阳区温馨家园购买服务项目资源清单，汇总整理优秀购买服务项目，供各街乡交流、学习。⑤对温馨家园进行实地走访督导，了解实际工作状态，帮助其优化活动/服务设计，平均每个温馨家园每年开展2次；在温馨家园正常开放工作日内，提供持续的咨询服务。⑥开展年底温馨家园现场考评1次，对70个温馨家园分别进行考评打分及交流指导；撰写年终考评报告（70份温馨家园考评报告和1份温馨家园整体运营报告），提出进一步优化工作的意见和建议。⑦负责2023年新建温馨家园的专项培训、预验收及正式验收工作，邀请行业专家参加验收指导工作。⑧负责组织专家队伍完成对全区温馨家园的一级、二级、三级、四级的星级评估工作。（4）朝阳区残疾人职业康复劳动站监管平台要求：①对56家职业康复劳动站的服务监管，在工作期间调取工作场面，并和职康站提交的当月活动计划比对，判定实际活动情况、记录、联系确认；②每季度一次，每次对56个职康站进行入站调查残疾人的服务情况、档案情况、政策实施情况以及资金使用情况。③按照56家职康站当月在册人数50%以上，每年2次调查残疾人服务满意程度。④调查后出具数据报告和数据分析和整改报告。特别是职业康复劳动项目考勤工作。对全区残疾人职业康复劳动项目的考勤工作提供信息化管理，为相关业务科室提供考勤日报及月报汇总，并将汇总结果与市职康帮扶系统的数据对比、纠错。负责指导职康站在线填报市残联职康帮扶系统。（5）康复机构监测的服务任务。对朝阳区25家康复机构（其中成人备案机构13家，儿童定点机构12家）开展监管服务。一是监管平台上对康复机构数据管理。包括日常监测情况、康复数据统计及康复机构的风采展示等；二是每年一次年底集中检查。根据康复机构准入市残联备案及定点机构政策，进行场地环境、资质、人员、康复训练档案等实地检查。三是日常抽查。全年保证每个机构抽查两次。包括现场抽查，进课堂听课，看实际康复训练、残疾人及家长面对面满意度调查等。四是满意度调查。根据全年残疾人康复训练总人数的50%以上进行电话问询，对康复训练的实效性及满意度进行调查。（6）接受区残联相关业务部室监管、评估。（7）负责系统使用培训辅导。（8）负责系统运营和维护保养。（9）遵守保密协议，确保采集数据安全。
5、朝阳区残疾评定支持性服务项目：（1）重度残疾人上门残疾评定服务。根据区残联上门残疾评定业务工作安排，负责接送残疾评定专家赴残疾人家开展上门残疾人评定业务不少于60户，对上门残疾评定服务对象提前联系，设计上门服务路线、预定车辆、现场残疾人评定政策解答；对残疾评定表全流程跟踪服务。（2）残疾评定现场服务。维护朝阳区10家残疾评定机构现场工作秩序（根据10家机构残疾评定门诊时间每月不少于10次），为现场残疾评定人员提供政策解答；协助残疾评定医护人员维护秩序；对残疾评定表全流程跟踪服务。
6、朝阳区第一温馨家园服务项目：负责朝阳区第一温馨家园的日常运转、管理和服务；委派工作人员进行驻场服务人员；开展培育孵化残疾人非遗文化项目、传统文化等项目，并具体落实各项活动；协助业务科室开展全区温馨家园助残服务项目统筹推广，骨干业务人员培训等相关工作。
7、朝阳区第二温馨家园服务项目：负责朝阳区第二温馨家园的日常运转、管理和服务；委派工作人员进行驻场服务；提升街乡温馨家园品牌建设；落实文化、体育等服务活动。
8、朝阳区残联专门协会助力服务项目：（1）对项目实施进度及实施效果进行末期评审和评价；（2）监督专门协会工作实施方案具体事项的落实情况；（3）经费支出的监管。
9、朝阳区残疾人志愿服务项目：（1）对项目实施进度及实施效果进行末期评审和评价；重点监管志愿服务工作人员配备、岗位履职、实施方案的落实、任务指标完成情况及助残服务成效等；（2）监管朝阳区助残志愿三级网络的维护情况；（3）链接助残志愿服务资源，培育助残志愿者和助残组织情况的监管；（4）项目经费支出的监管。
10、朝阳区残疾人服务问需项目：开展调查培训工作、根据市残联方案要求，完成朝阳区持证残疾人的服务需求和状况信息的登记上报、质量控制；完成2022年度调查的数据分析报告撰写工作。
11、朝阳区无障碍环境建设工作技术支持项目：（1）负责完成2023年朝阳区无障碍环境建设工作数据录入系统平台管理，指导各街乡残联做好建帐、上账、销账工作。（2）按工作进度指导街乡残联完成“一刻钟无障碍便民服务圈”问题点位的排查、评估、验收，并提出整改建议。（3）负责完成无障碍环境建设工作中相关业务培训、指导、咨询、现场评估及整改建议。（4）负责完成各街乡，各局办局行业单位无障碍整改施工前的评估、施工过程中的现场指导和竣工后检查验收。（5）负责完成区级无障碍设施巡查活动，巡查点位不少于1000个。
12、朝阳区残疾人辅助器具服务中心服务项目：承担辅助器具服务中心的日常运营管理工作；为残疾人提供辅助器具评估适配、个性化改造、辅具定制等工作；为43个街乡的辅具站进行服务指导及辅具维修、维护、保养、清洗消毒等服务，建立辅助器具台帐；开展残疾人辅助器具租赁服务；提供残疾人无障碍出行服务；辅具政策推广宣传；总结报告1篇。
13、朝阳区残疾人心理服务项目：为残疾人提供电话心理咨询、个人咨询、团体心理咨询指导服务；开展街乡残疾人心理知识培训；为残疾人工作者开展团体心理辅导培训；为不同类别残疾人开展个性化心理培训；撰写行业调研报告1篇。
14、朝阳区残疾人精细化就业服务项目：（1）不少于两名工作人员在岗，包括工作人员的人员经费，每周服务不少于5天，每天不少于8个小时；（2）对全区残疾人开展不少于500名残疾人的职业能力测评，并提供和解读个人测评结果报告；（3）提供残疾人团体就业辅导全年不少于6次；（4）提供支持性就业服务全年不少于12次；开发残疾人岗位全年不少于60个；（5）配合召开季度残疾人招聘会全年不少于4次，个体咨询和指导做到零拒绝，并完成好每一名咨询者的档案；（6）完成一篇大学生就业指导调研报告；（7）配合接待各种参观和访问以及各类残疾人节日的各类宣传助残服务及相关服务。
15、朝阳区残疾人文化品牌服务项目：（1）定期或不定期（每季度至少一次）检查该项目运营进展情况；（2）对该项目服务对象开展问卷调查一次；（3）活动过程督导。
16、《同在蓝天下》栏目项目：（1）按季度检查该项目是否按照合同约定定期播出，全年48期，每期10分钟，每周三播出。（2）是否及时宣传报道区残联重点工作，重要活动等。3.是否积极主动报道街乡残联组织开展的各项活动。
17、朝阳区残疾人服务热线项目：打造1个数字化服务平台，建设********残疾人服务热线呼叫中心，一体实现数据采集、保存、统计、分析、可视化呈现等要求。提供项目实施所需的软、硬件平台设备；提供项目技术支持服务；技术支持服务以及座席人员劳务外包服务，其中，配备座席话务员人数不少于4人，且人员相对固定，保证服务质量；提供项目平台日常运行及调试维护；提供接听服务数据保存、统计、分析等服务；残疾人服务及相关政策咨询解答；遵守保密规定，确保统计数据管控安全；掌握和使用为残疾人服务的基本礼仪和沟通技巧，以及助残服务的基础知识和专业技能。
五、响应人资格要求
（一）具有独立法人资格；
（二）项目申请单位要具有相关评估经验，并具备自身优势，具有符合项目需要的专业团队，能够为该项目提供必要支撑条件并确保任务如期高质量完成；
（三）本项目不接受联合体响应；
（四）无违法违纪犯罪记录。
六、响应需提供的资料
（一）承接单位申请书（见附件），包含：项目报价、申请单位介绍、银行资信证明、类似案例、人员简介、项目实施方案、申请单位承诺书、无违法违纪犯罪记录证明等；
（二）法人授权委托书、法人身份证复印件；
（三）营业执照复印件；
（四）税务登记证；
（五）组织机构代码证书；
（六）与此项目相关的其他资料；
七、申报和评审事宜
（一）申报期限：2024年1 月12日——2024年1月18日（5个工作日）。
（二）提交材料：申请单位应在2024年1月18日24:00前，将盖章的《项目申请书》(见附件)电子扫描件提交至：cyclbgs@bjchy.gov.cn（邮件发送后请来电告知）,并在邮件主题处注明“朝阳区残疾人联合会遴选服务”字样；《项目申请书》等纸质版（加盖公章）2份（正本1份，副本1份）快递至北京市朝阳区残联办公室（地址：朝阳区高碑店兴隆家园5号楼102号底商）。
（三）组织评审：北京市朝阳区残疾人联合会将在公告期结束后组织评审，择优遴选1家项目承接单位。提交材料如弄虚作假，则取消评标和中标资格。
（四）结果公示：北京市朝阳区残疾人联合会将对评审结果在区残联公众号上予以公示，公示时间为1个工作日。
八、联系方式
联系人：张燕燕
联系电话：********　


北京市朝阳区残疾人联合会

2024年1月12日


朝阳区残疾人联合会公开遴选2024年度朝阳区残联政府购买服务（助残）项目第三方监管项目承接单位的公告.docx







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联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 政府购买服务 第三方监管

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