根据工作安排和年度预算，南京市残联拟采购2024年-2025年网络安全服务项目，预算资金每年四万玖仟元。现拟通过询价比选一家公司负责市残联机关网络安全服务项目。

一、报名资格条件

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之供应商资格规定，具有本项目经营范围；

2、本次询价不接受联合体投标。

二、服务内容

（一）硬件设施运维

硬件设施运维包括网络设备和日常办公设备两部分的日常维护。

1、网络设备运维

包括网络设备管理(如计算机、服务器、防火墙、交换机、路由器等)、网络安全(病毒防范)等；政务外网的日常维护、网络线路中断恢复、网络线路调整及新增线路的处理；负责网络系统的正常运转，协调网络主管单位（运营商）解决网络系统故障；定期对计算机系统进行检测、维护、分析，并提出合理化建议；做好局域网病毒防护系统的维护、升级、配置、优化和更新，并定期提供病毒检测、告警和最新预防措施；提供突发性网络病毒的防护和应急处理；对重大的网络故障或网络结构调整提出科学合理的解决方案。

2、日常办公设备运维

(1)负责甲方各类台式电脑、笔记本电脑、工作站的硬件维护服务；计算机系统软件维护以及操作系统的安全维护，包括Windows操作系统、UOS系统的安装及维护、常用工具软件的安装及维护、电脑外部设备的安装及故障检测、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、网卡等）、操作系统的各类病毒查杀及各类木马程序的清理，根据客户要求，对重要的数据进行备份（所需备份介质由客户提供），完成已有防病毒软件的升级、配置、优化和更新。

(2)打印机设备（包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机）；传真机设备（包括传真机、多功能一体传真机）等驱动及硬件设备的维护等，如果涉及更换配件经甲方审核确认，确需更换配件，乙方收取配件成本费;办公电脑IP地址的配置，无线路由器局域网的组建以及电脑网络故障的处理，包括无线路由器安装、调试；办公室无线局域网的组建；无线网络故障的处理；电脑、打印机上网配置；电脑网络故障的处理；终端及线路的网络调整；互联网、政务外网等相关网络的配置及调整。

(3)日常维护，电话故障处理及新增线路、调整线路等。PC服务器及网络设备日常维护以及硬件的技术服务工作，并做好相关技术日志记录。PC服务器、网络设备及外延设备（包括路由器、交换机、防火墙、网络连接、集成等）的维护、故障检测排除；协助新增服务器、网络设备或更换原有设备功能调试、配置及安装。

(4)协助新增硬件的调试和安装。

(5)定期提供病毒检测、告警和最新预防措施。

(6)系统安全分析，并提出合理化建议。

(7)提供突发性和大规模计算机病毒的防护和应急处理。

运维维护期内，故障报修响应时间为即时，到达现场时间为1小时，小型故障恢复时间为4个小时，严重故障恢复时间为24小时内，并及时有效的提供解决方案。

（8）每周四安排一名技术人员到采购方驻点运维（餐费自理）。

（二）网络安全运维

1、网络安全服务

（1）安全培训服务。包括技术指导、法律法规以及最新政策解读等，讲师为政府单位相关专家。

（2）资产梳理服务。定期梳理采购方现有的信息化资产，包括服务器、中间件、操作系统、数据库、网络设备、安全设备、信息系统等，建立全面的信息化资产台账。服务频率每月1次。

（3）风险评估。参照风险评估标准和管理规范，对信息系统的资产价值、潜在威胁、薄弱环节、已采取的防护措施等进行分析，判断安全事件发生的概率以及可能造成的损失，提出风险管理措施。服务频率每年1次。

（4）应急演练。应急预案内容应至少包含：应急响应领导小组的构成、网络安全事件分类分级标准、应急响应的汇报流程、典型应急场景的处置步骤等。应急演练需至少涉及2个场景，可以包含：网页篡改事件、内网入侵事件、病毒暴发事件等。需提交优化后的应急预案、应急演练方案、应急演练解说脚本等材料。服务频率每年1次。

2、其他技术服务

（1）信息化管理服务。协助市残联信息化工作人员，做好信息化管理工作，包括但不仅限于：拟制信息化管理制度规定、跟踪推进信息化项目建设。

（2）软件应用咨询服务。按需对采购人进行各类软件的使用培训和操作指导，指导采购人正确使用软件、充分挖掘软件功能及其应用技巧，解决采购人的软件使用问题。协助采购人对各类软件的使用情况进行分析评估，为改进优化提供参考意见。

（3）提供机关信息化设备类固定资产报废技术鉴定。

（4）负责指导机关固定资产系统使用，确保账物相符。

三、服务周期

合同履行期限：2年(2024年2月1日至2026年1月31日)

四、项目预算

每年肆万玖仟元，报价超出预算均无效。

五、付款方式

（1）履约保障金：不涉及

（2）付款方式：每年2月底前，支付当年项目总额的50%，11月20日前支付当年项目总额的50%。

六、比选办法

最低价中标。价格相等的情况下，按以下顺序比选中标：

1.“南京市政府采购供应商诚信档案”的星级评分，星级高者中标；

2．供应商具有有效期内信息安全服务资质认证《信息系统安全运维服务资质》的中标；

3．供应商具有有效期内信息安全服务资质认证《信息安全应急处理服务资质》的中标；

4．运维工程师具有CISAW运维工程师或CISAW应急工程师证书的中标。

有意向的单位，请自行下载报价单，并以电邮形式把报价（原件加盖公章）扫描件、营业执照扫描件、相关证书扫描件（未提供扫描件视为无相关资质证明），于1月22日12：00前发送至招标人邮箱（scl@nj.gov.cn）。

招标方：南京市残疾人联合会

地址：南京市江东中路259号新城大厦E座12楼

联系人：杨 浩

联系电话：025－********

南京市残疾人联合会

2024年1月16日