投标人投标时必须严格按照附件中“模板：投标文件”中所规定的的格式、内容制作投标文件，不得擅自修 改，否则采购人有权视为无效投标，由此产生的一切后果由投标人自行承担！投标时需上传2份文件：

1、将加盖投标人公章的投标文件扫描件以一个PDF格式文件上传，要求文件内容务必清晰，并按照采购人要 求命名（文件命名为：投标人单位全称）； 2、投标人投标时上传投标文件电子档，要求文件格式为Word或WPS格式，并按照采购人要求命名（文件命 名为：投标人单位全称）； 投标文件电子档与PDF扫描件内容应当一致，当两者不一致时，以PDF扫描件内容为准；若因PDF扫描件不清 晰而导致投标人损失的，相关责任由投标人自行承担。 注：投标人上传文件内存较大时，可将文件进行压缩并按采购人要求命名后上传。若投标人未按照采购人要求 制作、命名或上传投标文件，采购人将有权认定为无效投标。相关责任由投标人承担！ 特别提醒：供应商上传文件中遇到的任何技术问题，请自行咨询行采家平台客服解决，与采购人无关！

1、货物到达现场后，成交供应商应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2、成交供应商应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3、成交供应商应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

4、产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。

本次报价为人民币报价，包含：货物费、运输费、安装调试费、装卸费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。

合格验收后付款。

服务内容

（1）提供软件的安装、调试和对学校老师进行软件操作培训

（2）提供软件的技术支持（包括数据维护、数据修复、系统出错等）免费维护期为1年

（3）提供因为软件本身问题（如BUG 引起的问题）的维护服务。

（4）老师操作错识引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护、数据修复。

（5）提供软件安全解决方案，帮助学校尽量降低或避免因为外部因素话成的不利影响．并提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

（6）根据学校教学需求，与学校友好的沟通后，平台提供适合各层级学生学习的材料。

2、服务方式

〔1）24小时电话咨询服务：平台供应商开通24小时技术咨询服务电话，便于我校教师及学生就使用过程中的技术问题进行电话咨询，确保所咨询的问题能得到及时跟进和妥善解决。

（2）远程服务：提供网络远程技术服务，即时解决使用过程中出现的问题。

（3）本地化服务：配备专人进行本地化服务，确保使用过程顺畅，技术问题及时解决。

（4）交流培训服务：每年安排不少于两次的技术使用培训及技术服务讲座，定期开展产品技术交流。

（5）个性化服务：配置专人针对学校进行技术升级服务，处理日常使用问题和统计服务。

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

列入我校招投标和采购不良行为记录黑名单的自然人及其关联的公司不得参加本项目投标。若参与投标将视为无效投标。