服务类别

模块

系统功能

数量

单位

亲情号码系统服务

亲情电话系统数据库服务

1. 档案管理：存储和管理亲情电话用户的个人信息、联系方式、照片等。
2. 呼叫管理：记录和管理亲情电话用户的呼叫记录、通话时长、通话内容等。
3. 账号管理：管理亲情电话账号的注册、登录、密码修改等功能。
4. 安全管理：保护亲情电话用户的个人隐私信息，防止信息泄露和盗用。
5. 统计分析：统计和分析亲情电话用户的呼叫情况、使用频率等数据，为管理和优化提供参考。
6. 技术支持：提供技术支持和维护服务，保证系统的稳定性和可靠性。
7. 用户反馈：收集和处理用户反馈，及时解决用户问题和改进服务质量。

1

项

亲情电话系统综合网关服务

1. 语音通信服务：通过综合网关提供亲情电话用户之间的语音通信服务。
2. 短信服务：综合网关提供亲情电话用户之间的短信服务，让用户更便捷的联系家人和朋友。
3. 线路管理：综合网关管理亲情电话系统使用的通信线路，确保通信质量和稳定性。
4. 账号管理：综合网关管理亲情电话用户的账号信息，实现用户的注册、登录、密码修改等功能。
5. 安全管理：综合网关保护亲情电话系统的安全性，防止黑客攻击和信息泄露。
6. 数据流量管理：综合网关统计和管理亲情电话系统的数据流量，防止流量超标和费用过高。
7. 故障处理：综合网关监控亲情电话系统的运行状态，及时处理故障和异常，确保系统的正常运行。
8. 统计分析：综合网关统计和分析亲情电话系统的数据，为管理和优化提供参考。

1

项

亲情电话系统软交换适配服务(全内4路）

1. 硬件适配：实现硬件设备和软件系统的适配，确保系统的兼容性和稳定性。
2. 呼叫管理：接收和处理来自亲情电话系统的呼叫请求，实现呼叫转接、呼叫振铃等功能。
3. 线路管理：管理亲情电话系统使用的通信线路，确保通信质量和稳定性。
4. 数字生成：为亲情电话系统生成符合国际标准的数字信号，实现电话呼叫的数字化。
5. 通话控制：控制亲情电话系统的通话状态，实现通话录音、通话保持、通话转移等功能。
6. 码流控制：控制码流的传输和转发，确保通话质量和稳定性。
7. 故障处理：监控系统的运行状态，及时处理故障和异常，确保系统的正常运行。
8. 统计分析：统计和分析系统数据，为管理和优化提供参考。

7

项

亲情电话系统刷卡话机服务

1. 刷卡管理：管理刷卡话机的刷卡功能，确保用户的刷卡操作合法和可靠。
2. 呼叫管理：接收和处理来自刷卡话机的呼叫请求，实现呼叫转接、呼叫振铃等功能。
3. 线路管理：管理亲情电话系统使用的通信线路，确保通信质量和稳定性。
4. 数字生成：为亲情电话系统生成符合国际标准的数字信号，实现电话呼叫的数字化。
5. 通话控制：控制亲情电话系统的通话状态，实现通话录音、通话保持、通话转移等功能。
6. 收费管理：管理用户的通话费用，确保用户按照规定的标准收费。
7. 数据统计：统计分析刷卡话机的使用情况、通话时间和费用等数据，为管理和优化提供参考。
8. 故障处理：监控系统的运行状态，及时处理故障和异常，确保系统的正常运行。

15

项

亲情电话系统一对一专用监听器服务

1.监听、控制的专用设备；实现一对一监听，有一键式监听、拆线、插话功能
2.功能键：面板带监听、拆线、插话功能键和电源开关键，外放扬声器、麦克风，音量可调节

15

项

调试服务

硬件设备和软件系统安装、调试、现场培训等

1

项

亲情电话系统软件服务

1.软交换核心软件：支持SIP协议，连接控制、网关管理、呼叫控制、信令、数据处理，安全性和呼叫详细记录;
2.软交换管理模块：包含呼叫管理和路由管理，分别用于呼叫控制、语音交互及通信设备数据包转发、实现网路互联;
3.基础信息管理：包含服刑人员信息管理、亲情号码管理、卡信息管理、生物识别功能管理等;
4.卡余额充值管理：包含对服刑人员卡余额的充值管理、服刑人员充值卡管理;
5.审批管理：包含服刑人员亲情号码申请审批管理、额外通话申请审批管理;
6.基础功能设置管理：包含通话费率、时长、次数、亲情号码及其他审批功能的设置;
7.节假日额外通话次数管理：针对各个节假日，监狱可自行配置相关次数;
8.账务处理管理：包含实时计费、话单保存等;
9.通话监管功能：对服刑人员通过过程全程监听监控监管，可实时评估通话情况、插线、插话及修改通话时长;
10.录音管理：对服刑人员通话内容进行录音，记录可查询、复听、删除及备份;
11.报表管理：包含各月份话单统计、各监区话单统计、多人充值统计等;
12.信息查询统计：可通过不同类别对通话记录进行查询，生成日志报表;
13.关怀查询管理：自动提醒干警关注长期没有与亲人通话过的服刑人员;
14.黑名单管理:针对违反监狱相关管理规定的服刑人员或家属进行通话限制;
15.日志管理：实现对系统操作记录的管理，包括操作员日志、话单记录、录音记录、复听记录等.

1

项