国家医疗保障信息平台已在我市上线，为加强数据信息安全管理，保证医保信息平台稳定运营，四平市医疗保障局拟聘请第三方机构参与国家医疗保障信息平台运维服务工作。现面向社会开展询价，如相关单位有能力、有意愿承担下述具体工作需求，请于2024年1月31日前，以书面形式提出报价，并密封报至四平市医疗保障服务中心。经四平市医疗保障服务中心询价工作小组根据意向单位报价及其工作能力进行综合研判，并签订聘用合同。

运维服务具体工作内容和业务需求如下：

主要包括政策需求收集整理、系统功能需求收集整理、数据查询统计、业务报表统计分析、业务操作咨询及系统使用培训、系统升级联调测试、业务数据问题处理、系统错误问题排查等，并对二版老系统提供迁移及数据查询服务。

1.政策需求收集整理

主要针对因国家或省级医保政策变动、地市本地医保政策调整等因素，涉及的信息系统功能模块新增、政策算法维护、核心算法开发、业务流程调整等新增或变更政策类需求，协助本地信息部门和业务部门进行需求收集整理。

2.系统功能需求收集整理

主要针对本地区信息系统实际使用过程中发现的需要进行功能完善、功能优化需求等场景，协助本地信息部门和业务部门进行需求收集整理。

3.数据查询统计

由于国家医疗保障信息平台在查询统计方面的功能尚不完善，同时因医保业务的特殊属性，经常会出现临时性的各种维度或不同内容的数据查询统计需求，项目组将按本地区医保部门要求，及时提供现场数据查询统计结果，如涉及到本地项目组无法处理的大批量数据统计或较为复杂数据需求时，本地项目组将协同省级项目组共同予以按时应对，保障数据查询统计的实时性和准确性。

4.业务报表统计

主要针对上级部门所要求的、或本地区业务管理和经办需要的业务报表进行统计分析。

5.业务操作咨询及系统使用培训

主要是为本地区业务经办人员提供国家医疗保障信息平台在使用过程中的功能操作咨询服务，对新增或变更功能提供操作指导，同时可根据当地医保部门实际工作要求，提供现场或远程系统功能培训服务。

6.系统升级联调测试

配合省局信息平台功能新增或功能修改后的本地环境联调测试，完成省项目组针对本地区程序修改后的本地环境验证测试，以及各应用子系统间的跨系统联调测试等。

7.业务数据问题处理

针对业务经办过程中或数据归集过程中发现的历史数据问题和新平台数据问题进行数据分析、数据比对、数据备份、数据处理以及数据验证等操作，保障数据处理过程可追溯、数据处理结果完整精确。

8.系统功能问题排查

针对业务经办或业务测试过程中发现的国家医疗保障信息平台各类系统问题进行排查分析、修正处理、或协调省项目组及时修正，对省项目组负责修正的问题进行完整实时跟踪和督办，保障系统问题处理及时、有效。

具体工作需求以双方签订的服务协议为准。

9.二版老系统维护

针对四平市原核心平台二版医保系统，提供迁移部署、历史数据查询、原有功能模块运维支持服务。

10.运维时间

运维时间为期半年（2024年2月1日至2024年7月31日），期间提供不少于两名专职驻场工程师。

具体工作需求以双方签订的服务协议为准。

联系人：郑昕昕

联系电话：138*****123

四平市医疗保障服务中心

2024年1月24日