（锦州高新区凌南街道物业管理服务）竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：JH24-******-*****

项目名称：锦州高新区凌南街道物业管理服务

采购方式：竞争性磋商

包组编号：001

预算金额（元）：1,828,839.00

最高限价（元）：1,828,839

采购需求：

高新区凌南街道物业管理服务项目

采购需求

一、项目基本情况

本项目物业服务覆盖12个非物业小区，包括苹果园小区、德胜里小区、中医院小区、果树农场小区、国税小区、商大南院、商大北院、昆明街小区、康居园1-4、二十三中、交通局小区、输油小区。其中：非物业需要封闭的小区共5个，包括苹果园、德胜里、商大南院、康居园1-4、交通局小区。物业服务区域面积******平方米，服务户数3924户（详见附表1）。

二、物业公司服务范围：

1、综合管理，涉及共用财产和公共事务的管理；

2、设施设备日常维护；

3、中心绿地和房前、屋后，道路两边区间绿地养护；

4、维护和保持服务范围内的清洁卫生；

5、公共秩序维护；

6、停车运行管理；

7、公共区域消防设施的维护及消防管理；

8、电梯养护、维护等服务等。

三、物业公司服务事项

1、具体服务事项

（1）小区内设有生活垃圾收集点，垃圾桶按照分类要求正确摆放，生活垃圾每天清运，建筑垃圾督促业主自行清理。

（2）清扫小区单元楼内外卫生。

（3）配合当地有关行政管理部门贯彻执行国家有关法令。

（4）在专项服务范围内，物业工作人员牢记“服务第一”的宗旨，取信于业主。

（5）内环卫生每周清扫一次，外环卫生每日清扫一次。

（6）小区内地面公共设施维修养护。（地面破损在5平米之内包括5平米）。

（7）园区封闭与绿化管理，包括：封闭围墙围栏的维修、加固、更换；红线内各种树木、花卉、灌木、草坪绿地的灌溉养护、杀虫、补栽等。

（8）小区公共照明、电路维修、养护，包括：楼道声控灯、路灯、供配电设施（电业部门负责的范畴之外）等。

（9）负责小区地下管道的疏通。

（10）对符合封闭管理的小区，由物业企业提供安保服务。

2、封闭小区保安工作要求

（1）在小区门岗区域实行24小时值守服务，做好日常巡逻、防火防盗等工作；

（2）疏通车辆和人员进出，维护小区出行、停车秩序，保障车辆及行人出入正常；

（3）认真登记来访人员，严防小商贩等闲杂人员进入小区，制止乱贴小广告等行为；

（4）维护小区内公共秩序，实时监控辖区动态；

（5）做好日常交接班，告知接班人当班情况记录、检查监控设施是否正常运转。

3、其他服务要求

（1）维护业主利益和形象，遵守采购人各项规章制度。

（2）员工统一着装佩戴明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

（3）如需要应急服务时，可及时调派工作人员。

4、服务标准及质量要求

服务标准：满足采购人的服务要求。

服务质量：采购人对物业公司的满意率不低于90%。

四、物业服务具体标准

考核内容和标准
	序号	检查标准	扣分标准（分）
人员要求	1	保洁员身体健康，着装整齐。	5
内保	2	单元门、门牌号、楼层贴、对讲门铃：保持干净，及时清理小广告。	1
	3	楼道内：按照服务标准制定清扫频次，保持卫生干净、拖擦、整洁。	1
	4	楼梯扶手、栏杆、窗台、广告栏、踢角线：保持干净、无积土、及时清理小广告等、无杂物。	2
	5	楼层内的灯具：保持干净。	2
	6	楼道声控灯等设施完好率不低于85%，损坏后保证72小时内更换完成。	2
外保	7	雨雪过后组织人将主要通道清扫干净，行人路面有冰需及时处理，提示清楚。	2
	8	保护小区的环境设施，对在树枝、绿篱、路灯杆上拉绳晾衣服的现象及时劝阻。	5
	9	按服务标准制定清扫频次，保持卫生干净，路面无垃圾杂物。路面、路边石、共用场地，无泥沙、无污迹、无垃圾、无杂物、无积水、路面砖缝无杂草。	2
	10	垃圾日产日清，垃圾箱表面及箱体四周地面无污渍污物、无异味，周边垃圾无散落。	2
	11	露台（包括天台、平台、公共阳台、晒台、雨达等）：定期清扫（最长不超过一个月），无杂物、无垃圾、无污物积聚、无堵塞隐患；业主所产生的生活垃圾不自行清理变味的，保洁员及时予以清理。	2
	12	散水坡和排水沟：目视干净、无污迹、无青苔、无垃圾和沙石，排水沟无堵塞，井篦子脏。	2
	13	停车场：目视无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物，广角镜。	2
	14	路灯杆无蜘蛛网、无小广告。	2
	15	装修材料堆放整齐，督促业主把装修垃圾及时清运。	3
	16	冬季大葱以及秋菜的管理有管理痕迹，已无法食用的秋菜及时清理。	3
	17	楼（内、外）墙面：保持墙面整洁，每月初组织清理一次小广告。	2
	18	冲出泥沙马上冲洗干净、不得出现水流到马路上的情况 、不得将泥土冲到花朵上。	2
	19	小区内井盖无缺损，无丢失，无松动，道路影响通行时应做好防护和警示。	2
	20	维修施工垃圾、废弃物随手带走，扔至指定位置。	3
	21	户外健身器：清洁后保持无积土、污迹。	1
绿化	22	主出入口保证黄土不裸露。	3
	23	花卉分栽补植。	2
	24	不出现其他绿化方面的问题。	2
	25	树木枯死要及时处理	2
	26	草坪内无杂草，无明显杂物，绿地内无枯枝落叶。	2
	27	草坪剪下的草应及时清运，不得乱堆乱放、不得散落。草坪内无堆放物等。	2
	28	绿化打药后需记录，绿化打药时需挂公司统一制作的警示牌警示，药效过后及时取回。	2
	29	寻找良好的种植土、土层深浅适中，保证花草树木长势良好；对生长不好的植物及时采取补救措施。	2
宣传栏	30	宣传栏、告示板、标识牌：无污迹、无蛛网、无积尘。	2
	31	室外公共用品及公示牌每月擦拭1次。	2
	32	小区内广告需保证安全和美观。	2
其他服务	33	对于对业主存在影响、安全、有帮助的事项，及时在单元门处张贴通知。	2
	34	进行装修检查，发现违章装修及时劝阻、上报并做好相应记录。	3
	35	对小区内的公共部位堆放杂物现象及时劝阻、上报并做好相应记录。	2
	36	对业主饲养家禽及大型宠物进行劝阻、上报并做好相应记录。	2
	37	对花盆等危险物品在窗台外侧摆放的，及时发现及时劝阻，避免安全事故的发生。	5
	38	房屋外观完好，无新增违章搭建、破坏外立面、悬挂条幅及其他宣传广告、不按要求安装太阳能及空调等设备、影响其他业主的行为，及时劝阻，处理不了的及时上报并做好相应记录。	5
	39	对公共绿地严重改变用途和占用等现象进行劝阻。	5
	40	对于业主家自用部位的维修，同于市场价格为业主进行有偿维修。	5

五、物业服务收费依据

1、国家发展改革委、建设部《关于印发物业服务收费管理办法的通知》发改价格（[2003]1864号）；

2、辽宁省物价局《关于放开我省部分服务价格的通知》辽价发（[2015]31号）；

3、锦州市发展和改革委员会《转发省物价局关于放开我省部分服务价格的通知》锦发改发（[2015]467号）。

为贯彻落实《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格[2014]2755号）精神，发挥市场在资源配置中的决定性作用，促进服务行业发展，决定放开我省部分实行政府定价管理的服务价格。放开非保障性住房物业、住宅小区停车，已具备竞争条件的服务。

各地在放开服务价格时，应要求各经营者严格遵守《价格法》等法律法规，合法经营，为消费者等提供质量合格、价格合理的服务；严格落实明码标价制度，在经营场所醒目位置公示价目表和投诉举报电话等信息；不得利用优势地位，强制服务、强制收费，或只收费不服务、少服务多收费；不得在标价之外收取任何未予标明的费用。

六、物业服务费用支付标准

本项目所服务的12个小区，服务面积总和为******平方米，物业服务费由采购人按照《关于补充修改锦州物业服务管理实施办法的通知》的规定，向中标供应商补贴，补贴标准为0.25元/月/平方米，物业费不足部分由供应商向享受服务的小区居民收取。

　 　 　 　

合同履行期限：.1供应商须在中国境内注册，有能力完成本次采购项目所要求的全部内容。 3.2截至报名结束前，经“信用中国”、“中国政府采购网”政府采购 严重违法失信行为信息记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府 采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

需落实的政府采购政策内容：小微企业、监狱企业、残疾人福利单位、脱贫攻坚单位享用此政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：根据财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知财库〔2020〕46号文件及辽宁省财政厅工业和信息化厅《关于做好政府采购促进中小企业发展有关工作的通知》辽财采〔2021〕153号文件的要求，本项目为专门面向中小微企业采购的项目。

3.本项目的特定资格要求：1供应商须在中国境内注册，有能力完成本次采购项目所要求的全部内容。 2截至报名结束前，经“信用中国”、“中国政府采购网”政府采购 严重违法失信行为信息记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府 采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取采购文件

时间：2024年01月24日 08时00分至2024年01月31日 16时00分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：2024年02月05日 09时00分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

六、开启

时间：2024年02月05日 09时00分（北京时间）

地点：锦州市凌河区胜河里150号锦州市政府采购中心

七、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

1、本项目采用全流程电子投标，供应商应按要求网上领取招标（采购）文件并上传电子投标（报价）文件，务必保证与递交的电子备份文件一致，并确保电子备份文件能够正常读取，否则后果自负。
2、供应商的法定代表人或其委托代理人持本人身份证明参加磋商会议。
3、评审过程中，如出现要求供应商对响应文件内容进行书面澄清或作出相关书面承诺等情况，则按照《政府采购非招标采购方式管理办法》（财政部令第74号）《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（政部令第87号）执行。

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 锦州高新技术产业开发区凌南街道办事处本级

地 址： 锦州市松山新区东湖湾E区12-262号

联系方式： 0416-*******

2.采购代理机构信息

名 称： 锦州市政府采购中心

地 址： 锦州市凌河区胜河里150号

联系方式： 0416-*******

邮箱地址： jzszzfcgzx@163.COM

开户行： 本项目不收取保证金

账户名称： 本项目不收取保证金

账号： 本项目不收取保证金

3.项目联系方式

项目联系人： 王先生

电 话： 0416-*******