公告内容

2024年潜客直联项目询价采购公告

东风国际招标有限公司受阿维塔科技(重庆)有限公司委托，对其“2024年潜客直联项目”实行询价采购。

一．项目名称：2024年潜客直联项目

二．项目编号：CA24B2L4A0014

三．项目概况：

1.项目背景

逐年递增的电话骚扰量，用户更注重个人隐私，倾向于线上沟通，与用户建立直接的沟通是新的探索方向。

本项目旨在运营阿维塔2024年潜客直联项目，挖掘公域平台的潜在用户与其建立联系并孵化成为线索，完成拓大流量开口，增加线索量的目标，同时赋能数字化获客的线索提效，提高线索到定单的转化率，降低线索与定单的成本。基于这个运营模式下，我们需要组建一个运营团队，构建一套SCRM（Social Customer Relationship Management）系统和基于社交媒体线索挖掘的工具来拓展线索增加和提升运营效率。

2. 项目范围

2.1 社媒挖掘工具：以收集线索为目标，基于社媒挖掘的运营SOP搭建社媒挖掘工具平台需要包括但不限于社交媒体的数据采集，潜在用户的意图识别，自动聊客，运营账号管理，以及潜客的全链路追踪等；

2.2 SCRM平台搭建：在阿维塔现有云资源上，完成SCRM系统的部署。基于运营SOP搭建SCRM系统需要包括但不限于以下基础功能模块：营销获客、内容中心、客户运营、赋能管理；

2.3 企微孵化运营：有专业成熟的运营SOP，将用户引流至企微，通过运营手段主动或被动式添加客户微信，最终将用户培育为高意向用户，并形成可转交到店跟进的线索。

特别提醒：本项目的验收和结算与线索和锁单转化率挂钩。

3. 项目目的

3.1 在公域平台包括但不限于抖音，微博，小红书等媒体平台的KOL、阿维塔本品、竞品的用户互动数据实时获取，挖掘潜在用户，通过企微建联孵化。（备注：以公域挖掘新增线索量为KPI）；

3.2 数字化获客的企微投放/私信投放等多种投放方式做企微运营孵化，专业的运营SOP有效触达用户提升企微到线索的转化率。

4.项目周期：合同签订日期的一个自然年。

5.售后服务（维保）要求：

5.1硬件：

5.1.1 设备交付后质保一年，非人为损坏提供免费维修；

5.1.2 质保期外终身有偿维修，维修费用不超过硬件总费用的50%；

5.1.3 硬件成本良品率不低于99%，不良产品需要7天内完成更换。

5.2软件：

5.2.1 系统全部功能上线后服务期1年；

5.2.2 服务器内免费服务包括但不限于：服务稳定性99.9%保障，提供7*24小时电话、即时通讯软件、邮件远程的专人问题咨询服务以及问题解决服务；按需提供产品使用介绍的线上培训服务；提供软件包的授权使用、升级补丁、升级软件，并协助阿维塔进行更新；

6.其他要求：详见2024年潜客直联项目项目需求书。

★四.本次采购不接受联合体报价

五．资金来源：自筹

★六.供应商资质要求：

6.1 供应商必须在中华人民共和国境内登记注册的，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，公司注册时间5年及以上（2019年1月1日前成立），注册资金（或等值外币）1500万人民币及以上（提供营业执照复印件）；

6.2 供应商及其法人代表不得被列入失信被执行人名单（以“信用中国”网站查询记录以及为准，需提供“信用中国”https://www.creditchina.gov.cn/ 的查询截图）；未被长安汽车、阿维塔科技列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）；

6.3 未在T3（中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、中国兵器装备集团有限公司）、长安汽车、阿维塔科技黑名单范围内（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）；

6.4 属于非“三无”供应商（“三无”供应商是指无实缴注册资本、无参保人员、无生产经营场所等无生产加工能力的“空壳”供应商）。（提供：国家企业信用信息公示系统查询报告，网址：https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html，如查询结果与实际不符，针对实缴注册资本请提供银行入账回单（转账记录备注投资或实缴）加盖公章；针对参保人员信息请提供社保局出具的社保证明加盖公章）；

6.5 供应商及产品提供方承诺不利用所提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备，所提供的产品不得存在任何形式的后门。（该要求是指涉及信息安全相关业务红线要求，需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）；

6.6 只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构的投标人才能参加投标。本项目不接受联合体投标；项目执行过程不允许分包、转包（投标方需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）：

6.7 近三年（2021年1月1日-2023年12月31日）有3个及以上100万元及以上的汽车营销数字化项目经验（不含车机、售后数字化相关项目），至少服务过1家新能源品牌，和1家中高端品牌（具体品牌清单参照技术需求书资质要求4.8，如有超出不做认可）具备系统工具与服务运营双重能力。

案例材料要求：

（1）请提供以报名公司为主体的合同原件扫描件（体现首页&尾页&合作内容页节选）、项目策划方案节选、项目总结报告节选（如项目参与人数、后期传播数据、现场视频剪辑等可印证内容），三者缺一不可；

（2）合同请扫描成一份PDF文件，严禁将合同分成多张图片上传，合同扫描件需要体现合作对象，合作时间，执行地点（活动案例）、服务内容等信息；

6.8 需提供以下任意两项证书：

（1）获得软件企业证书：“双软企业”资质或具备软件企业证书等；

（2）公司拥有与数字化产品/数字营销相关的发明专利或软件著作权；

（3）具备信息安全资质，通过ISO/IEC *****认证或获得中国等保三级认证证书等；

6.9 服务团队要求：项目经理、策略经理、运营业务专家均有8年及以上汽车行业经验，5年及以上数字化相关工作经验；孵化运营团队有3年及以上汽车私域运营相关工作经验不少于5人（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）。中选成功后，供应商需提供此次项目服务的人员组织架构，包括项目的人员名单、照片、简历、资历（工作年限、项目经历，项目角色）、职责分工等。

6.10本项目不允许整体转包，不接受二级分包（提供承诺函，格式自拟，加盖公章）。

★七. 费用结算办法：

费用由采购人（阿维塔科技(重庆)有限公司）与供应商（中选方）直接结算，具体结算办法如下：

本次采用复合结算：

报价模板第1-6项：季度结算。货到买方后（服务结束后）验收合格，买方收到卖方开具增值税发票，挂账后60天支付100%货款。

报价模板第7-9项：分阶段结算。项目测试阶段通过，经验收确认，挂账后60天支付30%款项；年度项目优化完成，经验收确认，挂账后60天支付剩余70%款项。

八．报名时间：2024年01月25日11时00分至2024年02月01日18时00分 （北京时间）。

九．采购文件的获取：

供应商凭用户名和密码登录长安汽车询价竞价电子交易平台（http://www.changanjyzx.com/），缴纳报名费后在网上下载采购文件。

十．质疑截止时间：2024年02月01日18时30分（北京时间）

十一. 答疑截止时间：2024年02月01日19时00分（北京时间）

十二．报价截止时间：2024年02月02日09时30分（北京时间）

十三．评审时间：2024年02月02日09时30分（北京时间）

评审地点：重庆市江北区建新东路51号附10号金陵大厦二层办公楼205会议室

十四.报价方式：网上报价

十五.报名费：800元（供应商须在报价前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求在网页上缴纳）

十六.保证金：6万元（线下电汇缴纳到以下账户，汇款时请标注项目编号）

收款单位：东风国际招标有限公司

开 户 行：招商银行武汉分行经济技术开发区支行

帐 号：127*****3710802

行 号：308*****5209

十七.报价：供应商须在报价截止时间前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求缴纳报名费，方可填写报价信息、上传报价文件并成功提交。超过报价截止时间，供应商将无法再通过长安汽车询价竞价电子交易平台缴纳相关费用、填写和提交报价信息和报价文件。

十八. 代理机构联系人：

代理机构： 东风国际招标有限公司

联 系 人：赵恺童

联系电话：159*****777

邮 箱：zhaokaitong@dfmbidding.com

十九.业主联系方式：

联系单位：阿维塔科技(重庆)有限公司

地 址：重庆市渝北区金开大道西段106号1幢1层24号

联 系 人：李老师

电 话：186*****771

二十.分包：除采购人书面同意外，中选人不得在中选后就本采购项目进行分包。

二十一．候选人公示媒体：中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）及长安汽车电子采购平台（http://www.changanjyzx.com）

二十二. 供应商网上注册：凡首次参加长安汽车询价竞价电子交易平台采购活动的供应商必须登录长安汽车询价竞价电子交易平台（http://www.changanjyzx.com/）进行网上注册，同时进行企业身份认证。若供应商未及时在长安汽车询价竞价电子交易平台中注册并进行企业身份认证，由此引起的后果由供应商自行承担。

二十三. 平台技术支持

联系人：张经理

电 话：186*****325

二十四. 带★号条款为关键项，对关键项的偏离将导致其报价被否决。