一、项目说明

我院部分现有网络安全设备已过保，需进行续保，公告时间：2024年1月25日--2024年1月27日 17:30前有效。请有意参与项目竞标且具备资质的供应商速向我院信息部进行报名（可通过现场纸质、邮箱文件报名），并将有效报价预览表（含需求明细、参数型号、服务配置等）及公司资质证明、保修时间、近两年该类项目的中标通知书或合同等资料加盖公章后以密封函形式送至厦门市海沧医院1号楼4楼信息部。

若发送邮件：正文请填写清楚公司名称、移动联系方式及报名项目。有意者请尽快备好相关资料报送，我院将根据响应情况通知符合要求的响应方以现场、电话等形式进行询议价。

联系人：黄老师 报名电话：0592-*******

业务咨询：林老师 联系电话：0592-*******

邮 箱： hcyyxxb@sina.com

纪检监督电话：0592-*******

咨询时间：工作日8:00-12:00 14:30-17:30

二、项目内容

（一）维保内容

前来谈判的各供应商需对以下医院现有的5套网络安全设备的软硬件提供原厂全保的一年维保服务：

（二）维保要求

1.前来谈判的供应商需进行地勘了解以提供对以上5套设备的软硬件维保服务，包括但不限于免费更换故障备件、设备维护、系统维护等全保一年，以合同签订时间为准开始计算。

2.年度设备巡检工作，提交书面巡检报告。

3.提供微点杀毒、天擎杀毒、防火墙等以上设备特征库一年授权。

4.提供设备使用支持，需要时配合我院进行策略优化。

5.提供设备的技术支持和技术交流等。

6.提供每个季度的设备健康巡检服务，包含设备 CPU、内存、硬盘、系统日志等，并提供相应巡检报告。

7.要求提供 7*24 小时的现场服务:接到用户故障电话后 30分钟内响应，1 小时内到达现场。系统出现了故障，将在承诺的响应时间内指派工程师对设备系统进行现场检修(一般故障 2小时内修复，特殊故障 24 小时内修复)。

四、报名所需材料清单及要求

1.供应商企业名称、所投项目名称，并注明联系人及联系方式。

2.以上需维保设备的原厂家盖章的授权函。

3.售后服务承诺，含质保期、设备型号、响应速度等。

4.供应商营业执照复印件。

5.供应商在经营活动中没有重大违法记录、无行贿犯罪记录的书面声明。

6.供应商法定代表人授权代表的身份证原件及复印件、法定代表人针对此项目的授权委托书（法定代表人亲自参与投标的除外）。

7.供应商如总部不在厦门，需在厦门设有分公司或者办事处并提供证明材料，需要有技术人员在接到故障报告后在30分钟内响应并提出解决方案，1小时内派专业技术人员到现场进行故障排除，并提供承诺函。

8.供应商需具有质量管理体系认证证书（ISO-*****）。

9.维保期内设备配件的更换、维修等，所需费用应包含在报价中；如有需要，供应商应予以更换同规格型号的新设备或提供代用设备，以保证网络与系统正常运行，期间产生的一切费用均由供应商承担。