中国银行朔州市分行现就[朔州市分行2024年安防管理平台监控中心值机服务采购项目]进行采购邀请。现邀请有意向参加本项目，且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加。

一、项目名称

朔州市分行2024年安防管理平台监控中心值机服务采购项目

二、项目编号

BOC-2024FW002

三、项目内容

（一）提供服务内容

现有我行安防管理平台监控中心值机服务外包合同即将到期，为了使安防管理平台监控值机服务正常运行和开展，我行选取供应商一家合作，合作期限2年，

（二）具体服务内容

1、供应商要求

（1）具有2021年以来金融业安防监控中心值机外包服务的类似业绩。

（2）具有安防科技背景

①.具有高新技术企业证书或安全管理体系认证证书

②.ISO9001质量管理体系认证

③.ISO*****环境管理体系认证证书

④.职业健康认证证书。

2、值机人员基本要求

（1）配备值机员13名，其中含值机班长（主管）1名，值班人员工作时间应符合《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规要求,排班基本原则：

①.执行7×24小时双人值机制度，全年无休。

②.业务繁忙时段（通常为18:00-21:00）双人在岗；

③.值机班长与我行工作时间基本保持一致，可根据值机业务实际弹性执行。

④.夜间（2:00-次日5:00）两人当班，一人值机。

（2）值班人员准入要求

①.大专及以上文化程度，具有一定的计算机操作水平。

②.职业操守、信用良好，无不良嗜好，无犯罪记录。

③.年龄不超过45岁，身体健康，矫正视力1.0及以上，能适应7*24小时倒班工作。

④.笔试和上机操作测评合格。

（3）值机员技能评定标准

（3）-1.知识要求

①掌握安防监控中心管理办法、安防管理平台使用管理办法、安全技术防范管理办法、安防管理平台操作手册相关内容。

②掌握安防监控中心应急处置流程、报告方法。

（3）-2.技能要求

①通用技能：口齿清晰，会讲普通话，有一定语言表达能力；计算机操作熟练，字母、数字、文字混合输入熟练。

②专业技能：熟练使用安防管理平台-值班工作台，熟练使用安防监控中心报警、门禁、对讲、视频操作控制工具，熟练掌握安防管理平台业务处理规则和流程。

（4）值机班长（主管）技能评定标准

(4)-1.知识要求

①掌握安防监控中心管理办法、安防管理平台使用管理办法、安全技术防范管理办法相关内容。

②掌握安防监控中心应急处置流程、报告方法，系统故障报告方法。

(4)-2.技能要求

①计算机操作熟练，通过计算机一级及以上考试（由于该项要求为总行今年3月提出的新要求，所以本年度内取得相应资格即可）。

②熟练使用WPS、OFFICE等办公工具。

③安防管理平台操作技能。熟练使用安防管理平台-值班工作台、管理工作台，熟练使用安防监控中心报警、门禁、对讲、视频操作控制工具，熟练掌握安防管理平台业务处理规则和流程。

④管理技能。值机员排班、业务量统计、工作纪律，值机员绩效评定。

⑤数据分析。通过平台日志、报表分析值机情况，查找问题，提出解决建议。

⑥总结讲解。有一定文字能力，定期总结、报告值机情况。

（5）值机人员职业操守

①.遵规守纪。近三年无违法违规行为或重大业务差错，不泄露银行相关信息。

②.认真履职。坚持报警优先前提下，认真处理每条业务；严谨细致，不放过可疑点，甄别处置到位。

③.规范服务。有较强的服务意识，与客户等沟通时态度和蔼、用语文明。

（6）值机人员行为准则

①. 值班期间，值班员应着正装，注意仪容仪表。

②. 严禁酒后上岗；严禁在值班室饮酒、吸烟、玩手机、看书看报、睡觉，以及做与值班无关的事情。

③.不得长时间占用值班话机接、打私人电话。

④.严禁在安防监控中心设备上安装与值机无关的软件。

⑤.不得迟到早退、脱岗、擅自调班。

⑥.接班人员应提前10分钟到岗，了解上一班值班情况，填写交接登记。交班人员应将未了事项妥善处理和移交，必要时推迟下班，确保工作有序衔接。

⑦.值班员应随时监控机房温、湿度，注意防晒、防水、防潮，特殊天气及时做好防护措施。

3、值机业务职责及要求

（1）安防监控中心值机班长（主管）的主要工作职责

①.负责监督值班员执行安防监控中心规章制度和操作规程；

②.负责派发并督导值班员完成值班任务；

③.负责值班员日常值班安排、考勤与培训；

④.负责值班员履职情况评价；

⑤.负责安防监控中心值班、系统运行情况汇总与报告；

⑥.保守秘密，防止监控资料外泄。

⑦.甲方安排的其他相关工作任务。

（2）安防监控中心值班员主要工作职责

①.负责辖内金库、网点、自助设备和办公生产场所安全监控与监督；

②.负责报警信息及监控发现的突发事件、异常情况的处置与报告；

③.负责监督市分行办公大楼消防控制中心的值班情况；

④.负责安防监控系统及安防管理平台推送的设备的巡检、故障报告；

⑤.负责执行监控录像的调阅、下载；

⑥.负责每日对全辖离行自助银行、金库、保管箱库的监控录像运行情况及硬盘存储、使用情况进行巡检；每三日对全辖各营业网点的监控录像运行情况及硬盘存储、使用情况进行巡检，并记录巡检情况；

⑦.负责市分行金库出入口控制及远程监控值守；

⑧.负责“智慧消防报警平台”报警信息的处置与报告；

⑨.负责安防监控中心防火、防盗、防破坏工作；

⑩.负责对全辖网点、自助等的非现场检查；

⑾.按周报告《监机周报》，按季报送值机服务总结报告；

⑿.负责完成甲方安排的其他相关工作任务。

（3）值机员值机主要登记内容

①.报警等风险、事件处理情况；

②.营业场所报警撤布防时间及报警测试时间；

③.运钞车停靠及尾箱交接安全警戒情况；

④.网点、自助设备、自助银行安全监控及金库守库监控情况；

⑤.安防设备、系统故障情况；

⑥.值班、交接班情况；

⑦.监控录像调阅、下载情况；

⑧.安防监控中心外来人员情况。

（4）安防敏感信息使用基本要求

①.值机人员应对所使用、掌握的安防敏感信息要保守秘密，防止监控资料外泄；

②.值机人员严禁对安防敏感信息拍照、录像；

③.值机人员不得在内外网上发布安防敏感信息；

④.值机人员下载的安防敏感信息只限在已授权的系统和终端使用,不得随意复制、擅自为他人调阅、下载安防敏感信息，严禁私自修改、丢弃、损毁安防敏感信息；

⑤.行内部门与员工安防敏感信息调阅与复制经本机构、部门同意后，由安全保卫部门受理，并做好记录，值机人员不得私自提供；

⑥.公安等有权机关安防敏感信息调阅与复制需求，由安全保卫部受理并核验司法文书、身份证明等相关手续后予以提供，并做好记录。

（5）安防监控中心应建立应急处置通讯录，定期核实与“110”报警中心及辖属各金库、营业场所、自助渠道负责人的通讯方式。人员及联系方式发生变化的，要及时更新。

（6）遇有上级及公安机关的检查指导，应在安全保卫部门人员陪同下进入；

（7）设备维护人员及其他相关人员进入，应经安全保卫部门批准后进入。

（8）严禁无关人员进入安防监控中心；严禁在安防监控中心使用手机，严禁携带录音、拍照、摄像设备进入安防监控中心；严禁在安防监控中心会客；严禁非当班人员在安防监控中心无故滞留。

（9）值班员、值机班长请销假应报备安全保卫部门。

（10）安防监控中心值机人员不得泄露监控信息；未经批准不得接受媒体采访。

（11）严禁安防监控中心值机班长和值班员私自调整安防监控中心内摄像机监控角度，不得擅自调整监控系统设置。

（12）严禁任何人员在监控中心内私接电器、存放易燃、易爆等危险物品。设备间、主控室应配备手提式灭火器，设置在便于取用的地点。

注：本次项目采购内容详见采购邀请文件。

四、合格供应商的基本资质要求（须同时满足）

通用条款：

(一）供应商须在中华人民共和国境内合法注册，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；近三年内在经营活动中无重大违法记录；

（二）截至报名截止日，供应商未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（三）截至报名截止日，供应商未被列入中国银行供应商黑名单。

（四）存在关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目。

（五）本项目不接受联合体。

（六）未经采购人允许，供应商不得将本项目采购内容以任何方式进行分包、转包。

（七）供应商须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

专用条款：

（一）具有2021年以来金融业安防监控中心值机外包服务的类似业绩。

（二）具有安防科技背景

①.具有高新技术企业证书或安全管理体系认证证书

②.ISO9001质量管理体系认证

③.ISO*****环境管理体系认证证书

④.职业健康认证证书。

五、采购邀请文件的获取

有意向的供应商可按以下时间和地点（或方式）获取采购文件：

时 间： 202[4]年[1]月[26]日起至202[4]年[2]月[1]日止，上午9:00-11:30 ；下午14:30-17:00（北京时间，节假日除外）

地 点：中国银行朔州市分行（朔州市朔城区开发南路19号）

获取方式：

＊现场获取：供应商获取采购文件时，须持供应商营业执照、法人代表委托授权书、授权代表身份证（准备上述材料复印件并加盖公章）,并提供以下信息：公司名称、联系人姓名、职位（含所在部门）、联系电话（手机号码）、联系人邮箱等信息。

六、联系方式

地 址：朔州市朔城区开发南路19号

联 系 人：柴木香

电 话：0349-*******

电子邮箱：kjsjcsz_sx@bank-of-china.com