项目名称：巴南区政务服务综合管理系统及智慧政务大厅运维服务项目竞采公告
需求基本信息
需求描述：
运维服务内容要求
1. 软件系统日常运维
对接重庆市“渝快办”、“渝快政”平台，包括但不限于“渝快办”政务服务一体化平台、重庆市一件事一次办系统、一窗综办系统等，确保巴南区政务服务综合管理系统运行稳定、软件故障处理及时。
2. 硬件系统日常运维
硬件维护服务主要包括设备保养、零部件维修以及设备更换等，确保政务服务中心各类硬件设备正常运行。
3. 网络安全运维
（1）供应商需建立相对独立的技术团队，并指定一名高管作为网络安全负责人。
（2）系统产生的政务数据与其他数据分开存储处理，未经采购单位同意，不得变更用途、用法，不得公开、转让或向第三方提供。
（3）运维期结束时须按照采购方要求处理政务数据，涉及个人信息的，严格按照法律法规和相关制度标准执行。
（4）发现网络安全漏洞、缺陷或其他严重网络安全风险，及时报告采购单位或网络安全主管部门，未经采购单位同意，不得公开或向第三方提供。
（5）运维所涉软件系统平台应当优先采用安全可信的硬件和软件产品，涉及密码的应符合国家密码管理规定。
（6）对可能影响政务网络安全的重大事项，包括负责人及重要工作人员变更、业务转型、合并重组、投资并购等，应提前向采购单位报告。
（7）运维单位每年向采购单位提交网络安全报告，报告至少包括数据安全管理情况、平台关键软件和核心硬件供应链安全情况、管理技术团队变化情况等。
（8）运维单位需每季度进行一次安全巡检及漏洞扫描，并提供书面报告；在网络攻击、病毒高发时期，提供紧急的安全监测，并及时提出防护应急解决方案。
（四）驻场服务要求
需提供有丰富现场经验的驻场工程师1名，在工作日内提供现场技术支持和驻场服务，满足用户对系统、数据、网络安全及其它硬件设备各项服务的需求，对不能及时解决的问题要及时反馈给运维项目的负责人，必要时要另行派人开展现场运维工作。
根据系统管理员、使用人员的实际需要，需安排针对性的培训和操作指导，并提供日常咨询服务。同时，需提供全面的预防性服务。每日开展硬件巡检，及时发现并解决潜在问题，并将巡检问题及时报告采购单位。
预算金额： ￥
******.0元
评审方式： 最低价
服务地址： 重庆市市辖区江北区重庆市市辖区巴南区
是否多包：--
采购编号：
********允许1家中选;
上传响应文件：--
供应商资格：供应商资格条件 （一）具有独立承担民事责任的能力（提供法人或组织的营业执照等证明文件）； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （四）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营400-660-7735。
采购需求方信息：
重庆市巴南区政务服务管理办公室
公告来源：https://chinazhyc.zbj.com/detailsDemand?id=
********&puste=6
