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编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
	-第1页-	【一】环境卫生与保洁管理 （1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。 （2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。 （3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。 （4）对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。 （5）每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。
	-第2页-	（6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。（8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理 （1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规定。（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。（3）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 （4）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。（5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整
	【一】环境卫生与保洁管理 （1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。 （2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。 （3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。 （4）对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。 （5）每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。 （6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。 （8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理 （1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规定。（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。 （3）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 （4）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。 （5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。【三】污水及化粪池管理 （1）区域内生活污水经污水-第3页-	洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。 【三】污水及化粪池管理 （1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。（2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。 （3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 【四】秩序管理服务 （1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、值勤。 （2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。 （3）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。 （4）执行当地公安部门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。 （5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。（6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 （7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。（8）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。 （9）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（10）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。【五】车辆管理（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规
1	管道集中排放处理。 （2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。 （3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 【四】秩序管理服务 （1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、值勤。 （2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。 （3）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。 （4）执行当地公安部门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。 （5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 （6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 （7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。 （8）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。 （9）处理各种突发事件。严重事件及时报警。 （10）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。 【五】车辆管理 （1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。 （2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 （3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。 【六】绿化的养护和管理 （1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。 （2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残技和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。 （3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。 （4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。 【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理 （1）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 （2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。 （3）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。 （4）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。 （5）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工程有用电管理 措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼-第4页-	定。 （2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 （3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。【六】绿化的养护和管理 （1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。 （2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残技和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。 （4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。 【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理 （1）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。（2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。 （3）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。（4）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑	1	项
	音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。 【八】人员进驻、管理及其他服务要求 （1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。 （2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。 （3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。 （5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰 的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。 【九】额外专业服务 （1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。 （2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-1月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 （3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。 （4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 （5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。-第5页-	水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（5）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工程有用电管理 措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。 【八】人员进驻、管理及其他服务要求 （1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化
	-第6页-	管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。 （2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。 （3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。 （4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰 的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适
		应。 【九】额外专业服务 （1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-1月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。（3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。 （4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 （5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。

广东政府采购智慧云平台电子卖场
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定点议价采购公告
定点议价采购公告
惠州市惠城区自然资源局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：惠州市惠城区自然资源局物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1069567
（三）预算金额：393,600.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
计计
量量
单单
位位
【一】环境卫生与保
洁管理 （1）每天至
少1次清扫、拖抹公共
部分。门厅每天用水
拖抹1次，雨天随脏随
抹；对人员走动频繁
之地，进行不间断巡
回保洁。要求做到地
面干净、保持材料本
色，无明显灰尘、污
渍和杂物，无积水。
发现杂物、废弃物立
即清理。特殊情况或
特殊时期要每天1次消
毒。 （2）区域内垃
圾实行袋装化，在各
公共部位设立公共垃
圾箱，在露天公共部
位设立杂物箱，由专
人分类、清运、处理
（包括联系环卫部门
运出处理）。 （3）
及时清扫服务区域地
面积水、垃圾、烟
头、枯叶等，使保持
干净、无杂物、无积
水等。 （4）对垃圾
筒每天清洁或清洗1
次，停车场、室外地
面每周进行1次高压冲
洗。 （5）每天至少1
次对公共设备、设施
的表面进行清洁、抹
净处理，保持洁净。
每天擦净、抹净各办
公室、会议室、接待
室、休息室、餐厅等
的办公桌、讲台、文
件柜等家具。门窗、
梯间内、楼梯扶手、
灯饰、栏杆、指示牌
等无污渍及明显灰
尘。每年到少1次清洗
窗帘。每月至少1次用
水冲洗所有水泥地
面、沥青地面等。
-第1页-
（6）清洗及保洁各区
域的洗手间、更换卫
生纸、洗手液、洁瓷
精。厕所内无臭无
味，目视地面、坑
位、小便池、洗手盆
干净，无尿迹、痰迹
和其它污迹，无茶
渣、烟头、纸巾、果
皮等垃圾存在，特殊
情况需按实际加强消
毒频次；相关消耗品
的提供另行约定。
（7）每周至少1次检
查并清扫大楼天台、
设备机房等部门。
（8）作业时应小心执
扫，控制扬尘，不扰
民，不溅污行人及住
户衣物，避免妨碍行
人和车辆正常行驶。
【二】垃圾清运、处
理 （1）垃圾清运、
处理分为：生活垃圾
（有机、无机、有害
垃圾）清运处理、督
促装修垃圾清运处理
和废纸及可再生废物
的回收。所有垃圾清
运处理应符合广东省
及省内各地有关法
律、法规规定。
（2）垃圾清运、处理
的范围分为：日常办
公垃圾、日常生活垃
圾、日常厨余垃圾、
建筑垃圾、公共部位
上通道、园林、道路
等之综合垃圾。
（3）垃圾清运、处理
工作分为：收集区域
内垃圾，并更换垃圾
袋，每天至少1次清洁
垃圾筒。每天定时清
运、处理不少于2次。
将物业项目内所有桶
内垃圾清理干净封好
胶袋口。 （4）洁
具、垃圾收集容器和
运输工具：洁具、容
器和运输工具要标识
清楚，及时回收，定
点摆放，保持洁净。
扫帚、拖把、垃圾铲
等洁具随用随清洗；
运输用大垃圾桶、手
推车或机动车每天清
洗一次，容器和工具
完好率为90％以上。
（5）果皮箱随满随
掏，垃圾无爆满落
地，周边无散落垃
圾，无陈旧垃圾，无
垃圾堆积。箱体经常
擦拭、清洗，保持干
净整洁，无异味、无
旧污迹，无污水漫
溢，箱桶周边地面整
-第2页-
洁，无蝇、无臭。垃
圾不外溢，周边无垃
圾散落，无蝇、无
臭、无残留或堆积垃
圾。 【三】污水及化
粪池管理 （1）区域
内生活污水经污水管
道集中排放处理。
（2）为保持污水管通
畅，保洁员每月对排
水沟清扫3次（含明
沟、暗沟）。 （3）
保持化粪池工作正
常，每月检查1次，每
半年清掏1次，发现异
常及时清掏。 【四】
秩序管理服务 （1）
全天候负责区域内正
门、侧门、区域通
道、围墙、各楼层/区
域内办公室及公共走
道交通及24小时（可
选：办公时间）巡
逻、值勤。 （2）办
公楼（区域）来人来
访人员通报、登记、
证件检查等。 （3）
积极配合公安部门工
作，制定或完善监控
室管理制度。 （4）
执行当地公安部门关
于物业区域范围内的
安全保卫工作方针、
政策和有关条例。认
真做好各种应急预
案，并报备采购人审
查。遇恶劣天气（如
台风、雷雨、酷暑和
极潮湿等）或突发事
件须及时出示警告
牌，并记录和保护相
关资料，尽量降低损
失。 （5）及时制止
物业管理区域内的不
文明及违法行为。
（6）每天至少1次对
电气设备、开关、线
路和照明灯具等进行
检查。 （7）建立防
火制度和安全操作等
制度。每半年开展防
盗、防火宣传。
（8）巡逻范围包括区
域的公共区域、绿地
带、设备用房和各办
公楼（区域）及采购
人指定场所。 （9）
处理各种突发事件。
严重事件及时报警。
（10）定期巡视消防
器材和设备，及时通
知指定有关人员负责
保养、维修和管理。
【五】车辆管理
（1）制定停车场使用
条例，停车管理规
定。或执行采购人制
定的外来车辆管理规
【一】环境卫生与保洁管理 （1）每天至少1次清扫、拖
抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对
人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地
面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无
积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时
期要每天1次消毒。 （2）区域内垃圾实行袋装化，在各
公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物
箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出
处理）。 （3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟
头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。 （4）
对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进
行1次高压冲洗。 （5）每天至少1次对公共设备、设施
的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹
净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公
桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、
灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次
清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地
面等。 （6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生
纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑
位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，
无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按
实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。
（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部
门。 （8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不
溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。
【二】垃圾清运、处理 （1）垃圾清运、处理分为：生
活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修
垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清
运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规规定。
（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常
生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通
道、园林、道路等之综合垃圾。 （3）垃圾清运、处理
工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1
次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业
项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 （4）洁
具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具
要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、
拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手
推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％
以上。 （5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边
无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦
拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水
漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，
周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。
【三】污水及化粪池管理 （1）区域内生活污水经污水
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管道集中排放处理。 （2）为保持污水管通畅，保洁员
每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。 （3）保持化
粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异
常及时清掏。 【四】秩序管理服务 （1）全天候负责区
域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公
室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、
值勤。 （2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登
记、证件检查等。 （3）积极配合公安部门工作，制定
或完善监控室管理制度。 （4）执行当地公安部门关于
物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条
例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶
劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件
须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低
损失。 （5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法
行为。 （6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照
明灯具等进行检查。 （7）建立防火制度和安全操作等
制度。每半年开展防盗、防火宣传。 （8）巡逻范围包
括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区
域）及采购人指定场所。 （9）处理各种突发事件。严
重事件及时报警。 （10）定期巡视消防器材和设备，及
时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。 【五】车
辆管理 （1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或
执行采购人制定的外来车辆管理规定。 （2）外来车辆
进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记
制度，严防盗抢事件发生。 （3）非机动车、机动车等
各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露
天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安
全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停
车。 【六】绿化的养护和管理 （1）根据采购人需求提
供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。 （2）专业的
绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残
技和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫
害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。 （3）
定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿
化区域内乱张贴和乱搭挂物。 （4）根据植物特性定期
施肥，施用符合国家规范的肥料。 【七】建筑、设备、
设施维修、养护、管理 （1）办公楼（区域）房屋地
面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维
修。 （2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用
管理与安全管理。 （3）公共设备维护、保养的范围包
括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计
算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给
排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业
或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东
省以及当地相关要求。 （4）给排水、供水系统：建立
正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制
订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计
划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的
发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情
况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的
清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管
路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运
转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预
先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。 （5）机
电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系
统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行
日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体
节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制
度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。
保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保
证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设
计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保
发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受
影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管理 措
施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断
电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正
常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完
好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼
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定。 （2）外来车辆
进出辖区应登记日
期、进出时间、车牌
号码。建立登记制
度，严防盗抢事件发
生。 （3）非机动
车、机动车等各种车
辆停放有序，有专人
指引按规定停放在划
定的露天车位或车棚
内，做到车辆停放规
范、整齐、分类、安
全。制止车辆在行车
通道、消防通道及非
停车位上停车。
【六】绿化的养护和
管理 （1）根据采购
人需求提供苗木、盆
栽及室内绿化、摆花
等服务。 （2）专业
的绿化管理，根据植
物状况定期浇水，及
时修剪枯枝、残技和
养护树木、草坪、花
卉、盆栽等，除杂
草、除病虫害、防台
风处理等执行专业的
养护和管理工作。
（3）定期清理绿化区
域内的鼠迹、蟑迹和
鼠洞堵塞，清理绿化
区域内乱张贴和乱搭
挂物。 （4）根据植
物特性定期施肥，施
用符合国家规范的肥
料。 【七】建筑、设
备、设施维修、养
护、管理 （1）办公
楼（区域）房屋地
面、墙台面及吊顶、
门窗、楼梯、通风道
等日常养护维修。
（2）大修、装修的施
工管理配合与相应水
电使用管理与安全管
理。 （3）公共设备
维护、保养的范围包
括但不限于：保安监
控、消防监控、中央
空调机房、计算机机
房、电梯机房、电
梯、泵房、锅炉、配
电房、给排水、复盖
面办公区域所有建筑
物设施、部门。有专
业或资质要求的工作
岗位，其从业人员须
符合国家、广东省以
及当地相关要求。
（4）给排水、供水系
统：建立正常用水、
供水、排水管理制度
并根据实际使用情况
制订年度设备、设施
管理、维修保养计划
及总体节能计划。节
约用水，防止冒、
滴、漏，或大面积跑
1
1
项
音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养
工作。 【八】人员进驻、管理及其他服务要求 （1）进
驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图
纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理
意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系
统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施
的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。
迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能
化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造
型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图
纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热
线，响应业主反应的紧急要求。 （2）档案管理：建立
管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。
健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增
加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日
常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、
卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/
柜内。 （3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼
（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布
置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接
待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水
供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。
（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，
以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订
报、订饮用水等服务。 （5）公共关系管理：主动联系
本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环
卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系
本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大
修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材
质好、外观端正、内容清晰 的名牌、标牌、告示牌、警
示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。 【九】
额外专业服务 （1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外
立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员
的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过
路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作
业资格证。 （2）专业除四害服务：根据相关等级提供
对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治
外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预
防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-11月的灭
四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2
次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保
消杀工作。 （3）消防系统专业维保服务：在一般维保
的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等
专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以
不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相
关零配件。 （4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购
人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务
相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房
及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 （5）
劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关
约定服务。
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水事故的发生。保持
供水系统的正常运
转，每周检查水泵运
转情况；其中消防泵
启动每年不少于4次。
保持水池、水箱的清
洁卫生，防止二次污
染。每周检修维护供
水系统管路、水泵、
水池、水箱、阀门、
水表，保证其正常运
转。保证排水系统的
正常运转，防止阻
塞。遇停水应预先通
知采购人及受影响部
门，并张贴预告。
（5）机电、照明及自
动化系统管理：对办
公楼（区域）供电系
统高、低压电器设
备、明装置等设备正
常运行使用进行日常
管理和养护维修并根
据实际使用情况制订
年度总体节能计划。
建立严格的配送电运
行制度和电气维修制
度。供电和维修人员
持证上岗。并配主管
电气工程师。保证24
小时有人员值班，做
到发现故障、及时排
除。保证公共使用的
照明、指示、显示灯
完好；电气线路符设
计、施工技术要求，
线路负荷要满足用户
的要求、确保发配电
设备安全运行。遇停
电限电预先通知采购
人及受影响部门，并
张贴预告。对临时施
工工程有用电管理 措
施。发生特殊情况，
如火灾、地震、水灾
时，及时切断电源。
负责对路灯、庭园灯
电源的操作，保证供
电正常。确保办公区
域内所有公共及专用
照明灯管灯泡完好，
发现损坏，及时调
换。）、负责办公楼
（区域）楼音源、服
务器、喇叭等广播设
备的正常使用及维修
保养工作。 【八】人
员进驻、管理及其他
服务要求 （1）进驻
管理：详细审阅、熟
悉所有办公楼（区
域）的设计图纸，并
从物业管理及用户角
度对物业管理提出专
业管理意见、改进方
案。迅速熟悉办公楼
（区域）机电设备系
统、楼宇/场地智能化
管理系统、网络系
统、IT基础设施的性
能、规格、造型、布
置提出专业管理意见
和建议。迅速熟悉办
公楼（区域）机电设
备系统、楼宇/场地智
能化管理系统、网络
系统、IT基础设施的
性能、规格、造型、
布置提出专业管理意
见和建议。对业主提
供的图纸、资料、档
案等提出专业意见和
建议。提供24小时热
线，响应业主反应的
紧急要求。 （2）档
案管理：建立管理人
员人事档案和各类行
政文件、合同的存档
工作。健全所有建筑
物、公用设施、设备
的图纸资料，及时增
加修改资料。建立设
备、设施、保安、保
洁、车辆等日常运作
管理档案。所有资料
及管理资料分为图、
档、卡、册四类，安
放于防火、防潮、防
蛀之专用档案箱/盒/柜
内。 （3）会议、展
览、及特殊活动服
务：为办公楼（区
域）内举办的各类会
议、活动提供服务。
会场布置、会议材料
复印、发放，与会人
员登记、会议礼仪接
待、引导服务等。视
频、音响保障。会议/
活动期间开水供应及
相关服务。会议/活动
后会场整理、保洁服
务。 （4）收发服
务：建立收发中心，
负责传递报刊、杂
志，以及信件派发。
代叫速递公司。需要
时提供订票、订报、
订饮用水等服务。
（5）公共关系管理：
主动联系本办公楼
（区域）水、电、气
的供应、管理部门和
环卫、公安等部门，
建立联系和应急协调
机制。主动联系本办
公楼（区域）公共设
备制造供应商，了解
设备大修、维护情
况，建立良好关系和
应急协调机制。制作
材质好、外观端正、
内容清晰 的名牌、标
牌、告示牌、警示牌
等指示牌，与大楼/区
域的整体环境相适
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应。 【九】额外专业
服务 （1）高空外墙
清洁：对区域内建筑
物外立面进行清洗、
清洁，每年至少1次。
做好高空清洁人员的
安全保障措施，清洗
区域下方划出隔离区
域，提醒过路行人车
辆，避免造成危险。
高空作业人员需有高
空作业资格证。
（2）专业除四害服
务：根据相关等级提
供对应的专业防制、
管理、规划服务。除
一般“四害”防治外，
还提供如蚁、蚤、
虱、蜱、螨等其他有
害生物的预防和控
制。按气候及环境变
化除四害。其中4-11
月的灭四害消杀工作
每月不少于3次，其余
月份每月不少于2次。
使用符合国家标准的
消毒、杀虫害等药剂
进行环保消杀工作。
（3）消防系统专业维
保服务：在一般维保
的基础上，对消防系
统进行更换消耗品/易
耗品/零配件等专业维
保服务。在需要替换
零配件的维修工作
中，应以不高于市场
价的优惠价格向厂家
或其他合法渠道获取
相关零配件。 （4）
内部餐饮及餐区卫生
服务：提供采购人要
求的餐饮服务。提供
餐饮服务的依法取得
餐饮服务相关许可。
从业人员依法取得相
关健康证明。确保厨
房及就餐环境的清洁
卫生，按规定清理厨
余垃圾。 （5）劳务
派遣：根据采购人要
求依法提供各种物业
管理相关约定服务。
商务需求
商务需求
编号编号
1
1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关
的规定对乙方进行处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以
配合。 2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。
需求内容
需求内容
（五）议价发起时间：2024年01月30日
二、需求信息
二、需求信息
服务时间：24 个月
合同份数：3
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争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：曾庆文 2890982
采购单位：惠州市惠城区自然资源局
2024年01月30日
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联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com