一、采购项目名称：宁乡市人民医院流沙河分院物业管理服务

二、采购预算：*******.00元/年，合同一年一签，三年合计*******.00元

三、项目概况

1、项目名称：宁乡市流沙河中心卫生院物业管理服务；

2、服务内容和范围：包括但不限于医院保洁、外勤运送、医疗废物的收集和转运、医疗废水处理、工程管理服务等内容，具体以院方指定的为准；

3、座落位置：宁乡县西南部流沙河镇；

4、占地面积：79.9亩；

5、建筑面积：一期约5.1万平方米；二期为康复大楼规划用地；

6、编制床位：300张+200张。

四、服务期限

三年，合同一年一签，一个合同期内考核不合格，采购人有权终止合同。

五、委托管理事项及范围

（一）综合管理

1、日常工作记录档案管理。

2、每日汇总微信群（流动的物业群、现场管理群、部门工作群）内院方发送的整改要求，汇总整改跟进情况后每周一发送给院方。

3、日常工作安排须于安排之时即明确的完成时间并按时间节点完成。由保洁部登记记录成册。每周例会进行回顾整改。

4、日常工作安排、问题反映通过微信、电话、短信沟通的，工作时间内须在15分钟内回应。

5、全院保洁、医辅、机电维护工作要有协作机制。做好事先的沟通、协调，不可因分工的不同出现推诿、拖延的情况。

6、每周进行日常例会，每次例会控制时长在60分钟以内，同时形成会议纪要备案。

7、每月邀请院方进行不低于2次的督查同时形成整改报告，反馈给院方。

8、每季度进行一次全院内外卫生清理，保持医院整洁。

（二）卫生清扫与保洁：

1、室内：

A．所有建筑区域（包括公租房）。

B．办公楼楼道、公用卫生间、共享大厅、多功能厅、会堂。

C．食堂、洗衣房、仓库、120的公用卫生间和楼道。

D、太平间及地下室所有场地。

2、室外：院区内所有环境区域（道路、绿化带、花园等）的日常清扫保洁，下水道、天沟、屋面清淤处理工作。

3、医疗废物收集、转运、交接，生活垃圾分类的相关工作。

（三）外勤

1、标本的扫码送检、取药、取血。

2、功能检查单预约。

3、消毒包的取送。

4、到检验科领取各种试管、空气培养皿等。

5、负责到后勤仓库借物、取书报、协助医护人员送病历和药房借药。

（四）医疗废物废水处理

1、负责项目有关的场所医疗废物的收集、运送、转存、移交。

2、严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类、收集与暂时贮存，制定医疗废物管理的工作规章制度、工作流程和工作要求，明确有关人员的工作职责，做好发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案，员工须定期进行相关知识培训、考核，并参加医院组织的相关培训和考核。

3、应根据卫生部门相关制度及医院《医疗废物的分类及处理指引》对医疗废物进行正确的分类处理。按医院感染管理相关规定，协助护士做好医疗废物的交接、登记、转运工作。做好收扎及打包工作，与医疗废物转运人员做好交接。如遇特殊情况科室或部门提出清运要求，必须立即响应。

（五）工程管理服务

1、水电维修：对于项目区域内发生的加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修及时率达到100%，小修不过夜。

2、配电间管理：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全，并完善医院各类电路加装和改造以及设备电路改造。

3、污水处理站：负责污水处理站的巡视及定期维护，确保污水处理符合国家相关法律法规要求。

4、维修材料由院方承担。

（六）其他

其他约定

1、区域划分合理，注重节力原则。岗位点位人员固定到位，建立花名册，送医院物业监管部门报备，随时接受监管和督查。

2、协助医院按照省、市规定做好垃圾分类处置，做好员工垃圾分类知识培训，并指导医院职工、病人、病人家属或其他人员进行垃圾分类，按照医院垃圾分类的制度、要求、规定做好物业公司的具体工作。

3、负责电梯轿厢内、外保洁、消毒、办公楼电梯地毯每日更换（按周一至日）（不负责维修）。

4、负责病房治疗车、婴儿车等不锈钢用品保洁、上油保养（不负责维修）。

5、及时为医院护送值班用床及办公桌椅、病床、氧气等设备运送。

6、负责垃圾的外运费用，但不负责垃圾处理费用，该费用由医院自行承担。

7、负责全院责任区下水道的疏通和清理（不包括化粪池）。

8、应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生。

9、所有工作必须有台账记录。

10、物业服务食宿安排情况：食宿由供应商自理。

11、按照合同约定的区域范围日常工作流程到位，确保服务效果。

12、各类突发事件、重大事情的应急处理方案详尽、处理得当。

13、特殊防护用品到位。

14、规范医院占用用房的管理。

15、按照医院6S管理要求进行工作的落实。所有保洁区域符合6S要求和标准，如抹布的分区分色，拖把的分区、标识的规范等，符合医院品质办检查要求。

16、重点部门（ICU、手术室、血透室等）的监管、培训到位，符合科室感控要求。

17、人员的招聘（文化、年龄）按本合同要求落实，核定编制人员足额到位，确保工作质量达标不出现空档。

18、物业考核由医院物业监管部门主负责，占70%（月考核、日常督查），其他部门占30%，考核评分及细则见附表。

19、人员应统一着装（夏、冬各两套，由供应商提供），佩戴工作牌上岗。供应商保证所提供的服装、保洁工具（保洁卫生工具每半年更换一次，撮箕不能为敞口）、日常清洁耗材、集中清洗设备、设施、生活垃圾与医疗废物袋的数量充足、质量有保障（84消毒液、厕洁净、84浓度监测试纸、各种垃圾袋、医疗废物专用袋等必须提供供货商资质、产品说明书、检测报告）。

20、废品管理：严禁私自买卖医疗废物和废品，供应商人员负责将医疗废物及废品归集至院方指定地点，由院方每天集中处置，不过夜。

21、总体要求:着装规范，文明礼貌，员工的思想工作端正（有大局意识、主人翁意识、员工的稳定、干事的积极性、主动性），卫生保洁工具分区使用，摆放符合要求，标识清晰，标本送检及时、规范，节约用电、用水，随手关灯，消毒隔离工作到位（84液配置、一床一抹、七步洗手法等），按照要求规范医院厕所管理，院区设专人进行中、晚班环境卫生维护（晚班卫生维护时间：19:00-21:00）等。

详见相关标准。

项目地址：宁乡市流沙河集镇宁乡市人民医院流沙河分院；

服务期限：三年，合同一年一签，一个合同期内考核不合格，采购人有权终止合同。

详见相关标准

本项目履约验收按《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[2016]6号）执行。

1、付款人及付款方式

1.1付款人：湖南省宁乡市城市运营发展有限公司。

1.2付款方式：供应商按月月底与采购人按实际管理费用进行结算，将结算资料、发票送交采购人相关部门，采购人在30个工作日内支付该月服务费用(具体以合同为准)。

2、物业服务费用结算资料：供应商申请办理物业管理费用月度结算，必须提交以下资料：

A、首次结算需提供双方签订的物业合同；

B、医院月度物业考核表；

C、《月度服务费结算清单》；

D、物业服务费结算发票。

3、本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，须考虑本项目的实施费用和不可预见的费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。