漳州市第四医院2024年PACS/RIS信息系统维保项目询价公告

一、询价项目概况

1.询价人：漳州市第四医院

2.项目名称: 漳州市第四医院2024年PACS/RIS信息系统维保项目

3.询价地点:漳州市第四医院门诊三楼会议室

4.服务期限：1年

5.询价方式：采用最低价中标法

6.最高限价：人民币4.5万元

二、询价内容

（一）维保内容及要求

1.维护服务与内容

（1）本项目自合同签订之日起，成交人提供为期1年的维护服务；提供的维保服务的项目PACS/RIS系统；并提供用户使用说明书、用户维护说明书等；提供对系统管理人员的技术培训和咨询。

（2）在线服务：成交人通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为采购人提供维护服务。

（3）热线服务：成交人维护服务人员通过热线电话为采购人解答技术问题的过程。

（4）远程维护服务：成交人通过远程维护系统对采购人的软件系统进行远程调试的过程。

（5）现场服务：成交人派遣技术人员到采购人软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。

2.成交人向采购人提供维护与技术支持服务的范围

（1）由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使采购人的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；

（2）软件发生问题而导致采购人主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；

（3）软件发生非关键性问题，并且采购人能继续运行系统进行操作；

（4）所有有关软件的使用和实施的问题和要求；

（5）如由于采购人PACS/RIS软件系统出现问题,采购人要求维修服务,成交人应1小时内予以响应,并在接到采购人的维修通知后首先通过电话指导或远程维护给予解决，若无法解决的应在24个小时内到达软件安装地点（原则性应当天到达）,给采购人提供迅速的维修服务。

（6）如果采购人有相应要求,成交人应解答采购人PACS/RIS系统有关的软件的技术咨询,并在保修期内向采购人提供相应的技术支持。

（7）软件使用过程中存在的安全漏洞。

（8）因采购人的业务需要，成交人应按采购人所列需求对系统现有功能进行修改。同时可以进行代码级的维护。

（9）软件数据传输要符合居民健康相关要求。

（10）系统需在院方使用周期内确保符合二级及以上等保标准，如有相应不符合，成交人需免费更改，确保该系统符合二级及以上等保标准。

（二）技术要求

成交人需确保软件全年的稳定安全运行，维护期限到期后付全款。

（三）其他要求

1.报价单应加盖供方单位公章（含分项报价）。

2.报价在一年内有效，报价包含人工、卸货、安装调试、运输、保险、税费、培训等所有费用。

三、询价资格要求

1.一般要求：具有法人资格和独立承担民事责任的能力；

2.资质要求：询价申请人《企业法人营业执照》《税务登记证》《组织机构代码证》复印件（三证合一情形的只需提供法人营业执照复印件）。

四、询价时间及注意事项

询价人定于2024年2月5日14:30在漳州市第四医院门诊三楼会议室举行询价。询价申请人应将询价申请书加盖公章（含证件复印件、报价单及相关其他资料，其中非法人代表参加此次询价的，需出具授权委托书），具体可到询价人办公室拿取报价申请书格式范本。询价申请书制作完毕后，用档案袋密封，无密封按废标处理。

五、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

六、联系方式

询价人：漳州市第四医院

地 址：龙海区程溪镇白云村大田坑41号

联系人：毛先生、高女士

联系电话：0596-*******

传 真：0596-*******

漳州市第四医院

2024年1月31日