厦门市中实采购招标有限公司受　中国建设银行股份有限公司厦门市分行　委托，对下述　2024-2025年信用卡及个金直营外呼外包服务　项目进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。

一、项目概况：

1. 项目名称：2024-2025年信用卡及个金直营外呼外包服务

2. 项目编号：XM******/01

3.项目概况：

本项目为中国建设银行股份有限公司厦门市分行2024-2025年信用卡及个金直营外呼外包服务采购事项。根据往期工作安排，招标人信用卡业务外呼预计完成一般分期外呼交易额12亿元、专项分期交易额1.17亿元，客户经营23.2万人次；个金直营外呼引流18万人次。因此，要求投标人形成良好的竞争体制，为招标人提供更优质的外呼服务。

二、投标人的资格要求：

1.投标人应为独立的法人资格，并提供营业执照等证明文件。

2.若投标人代表为单位负责人授权的委托代理人，应提供单位负责人授权书。

3.提供财务状况报告。

4.提供增值电信业务经营许可证。

5.投标人应为一般纳税人。

6.同类项目服务实施经验。

7.未处于重大行政处罚期内的承诺。

8.经信用记录查询，投标人无不良信用记录。

9.独立于建设银行及招标代理机构的承诺。

10.不得损害招标人合法利益和声誉的承诺。

11.未处于供应商禁用或退出期。

12.相关承诺：

投标人在本项目招标及服务过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

①法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

②重大并购或重组，影响正常生产经营；

③其他重大风险事项，影响正常采购合作。

投标人应提供承诺函（格式自拟），否则投标无效。

13.不存在侵犯任何第三方知识产权等权益的承诺。

14.本项目不接受联合体投标。

15.投标保证金。

三、招标文件的获取：

(1)获取招标文件时间：即日起至2024年2月19日(节假日除外)，上午9：00时至12：00时，下午2：30时至5：30时。

（2）获取方式：登录中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）。登录后，投标人可在网上购买招标文件。

（a）登录龙集采系统后，选择“投标”-“邀请函回执”--“确认参加”--“发送”；

（b）供应商确认参与后，可通过【购买文件】页面对应项目进行缴费及提交订单，需提交采购文件领购登记表及加盖投标人单位公章的营业执照复印件。

（3）招标文件费用：招标文件每套售价300元人民币，未购买招标文件的投标人，不得参加本项目的投标，招标文件售后不退, 投标资格不能转让。

（4）投标人文件购买成功后，可通过龙集采（https://ibuy.ccb.com）【文件下载】页面对应项目下载招标文件压缩包。

（5）无论何种支付方式，均开具投标人名称抬头的普通发票，系统将发送至报名登记表登记的邮箱。

本项目为电子投标，须使用专用投标客户端编制投标文件，须使用中国建设银行龙集采平台CA数字证书加密投标文件和投标；没有办理过CA数字证书的投标人建议至少提前一周左右完成办理并取得CA数字证书，以免影响正常投标。

四、投标文件的递交

1. 获取招标文件后，投标人请到建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/）打开平台登录页面，点击【常用文件】菜单，在常用文件页面中找到投标客户端。下载后，按照软件提示完成安装操作。安装完成后，投标人可点击对应图标进行客户端的使用。加密电子投标文件提交的截止时间前通过中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm）加密上传。

2. 逾期上传的或者未上传的电子投标文件，招标人将不予受理。

注：

(1) 凡有意参加投标的投标人请在中国建设银行龙集采平台购买CA密钥，并用CA密钥上传投标文件。并自行下载龙集采平台-供应商投标业务操作手册、龙集采平台-投标客户端手册，学习并参考相关内容。

(2) 电子投标文件上传前，请确保该文档盖章齐全；需法定代表人或其授权人签章的，确保法人或其授权人签章齐全。（各投标单位在注册建行龙集采平台时，未采集法人电子印鉴的，可将投标纸质文件打印并完成签章后，再扫描上传，以确保签章完整性。）否则，因电子文档缺失有效签章而导致的废标风险，由投标人自行承担。

五、投标截止时间：2024年2月27日 上午9时00分（北京时间）

递交地点：电子投标文件：中国建设银行集采平台

（纸质投标文件：厦门市湖滨南路57号金源大厦18楼服务台）。

六、开标会时间：同投标截止时间

开标方式：

（1）本项目支持“远程不见面”开标方式，投标人可以选择不到现场参加开标会议，投标人需进入远程开标大厅（https://ibuy.ccb.com）进行操作。

（2）投标文件解密：投标人必须持建行龙集采CA密钥对本单位的加密电子投标文件进行解密。逾期解密或超时解密投标将被拒绝。注：投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器（Google Chrome）、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。

具体操作流程请各投标人自行从龙集采系统首页投标人指南内下载各种操作指引、中国建设银行龙集采平台-投标人投标业务操作手册、中国建设银行龙集采平台-投标客户端手册查询；如有问题，请在工作时间（周一至周五，09:00至18：00）与“中国建设银行龙集采”平台客服联系，联系电话：**********。

纸质版投标文件递交地点：投标人需在投标截止时间前按招标文件要求数量将纸质投标文件递交到厦门市湖滨南路57号金源大厦18楼服务台。

七、本公告发布媒体：

“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）”

“中国建设银行集采平台（https://ibuy.ccb.com）”

“建设银行门户网站（company.ccb.com/chn/company/index.shtml）”。

八、联系方式：

招标人单位名称：中国建设银行股份有限公司厦门市分行

地 址：厦门市鹭江道98号建设银行大厦

联 系 人：杜女士

联系电话：0592-*******

采购代理机构单位名称：厦门市中实采购招标有限公司

地 址：厦门市思明区湖滨南路57号18A、B、C、D、E、F单元

邮 编：******

联 系 人：游毅超、洪启明

联系电话：0592-*******、*******

电子邮箱：*********@qq.com