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汉口银行 2024 年非信息科技类外包服务采购项目采购公告
（招标编号：GXCZ-C-24130020）
项目所在地区：湖北省,武汉市
一、招标条件
本汉口银行 2024 年非信息科技类外包服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为自筹资金 0 万元，招标人为汉口银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，
现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：为汉口银行提供大堂助理服务、消贷业务服务、信用卡业务服务、面签资料整理
服务、信贷档案影像化服务、人工录入服务、客服中心服务、银医通窗口服务及其他辅助性
服务等风险可控的操作型岗位外包服务
范围：本招标项目划分为 4 个标段，本次招标为其中的：
(001)武汉地区（长江以南片区）大堂助理及社保卡辅助服务; (002)武汉地区（长江
以北片区）大堂助理及社保卡辅助服务; (003)非武汉地区大堂助理及社保卡辅助服务、医
保中心驻点人员、信贷档案影像化服务、人工补录、资料整理岗及其他辅助性服务;
(004)消贷业务服务、信用卡业务服务、客服中心服务、银医通窗口服务等;
三、投标人资格要求
(001 武汉地区（长江以南片区）大堂助理及社保卡辅助服务)的投标人资格能力要求：
详见采购公告;
(002 武汉地区（长江以北片区）大堂助理及社保卡辅助服务)的投标人资格能力要求：
详见采购公告;
(003 非武汉地区大堂助理及社保卡辅助服务、医保中心驻点人员、信贷档案影像化服
务、人工补录、资料整理岗及其他辅助性服务)的投标人资格能力要求：详见采购公告;
(004 消贷业务服务、信用卡业务服务、客服中心服务、银医通窗口服务等)的投标人资
格能力要求：详见采购公告;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 02 月 05 日 09 时 00 分到 2024 年 02 月 19 日 17 时 00 分
获取方式：持供应商法人代表证明及法人代表授权、被授权人的有效身份证明现场获取
采购文件，或将上述资料加盖公章后扫描发至 1368028839@qq.com，通过电子邮件的方式获
取。（未注册的潜在投标人需先进入
http://user.gxzb.com.cn/ztb/unit/login/register.jsp 国信招标集团单位入库在线申
请，首次注册填写信息时完善项目编号 GXCZ-C-24130020）
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 02 月 28 日 09 时 30 分
递交方式：武汉市武昌区体育馆路 22 号丽江龙城 1 栋 6 楼国信招标集团股份有限公司
湖北分公司 2 号会议室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 02 月 28 日 09 时 30 分
开标地点：武汉市武昌区体育馆路 22 号丽江龙城 1 栋 6 楼国信招标集团股份有限公司
湖北分公司 2 号会议室
七、其他
国信招标集团股份有限公司受汉口银行股份有限公司的委托，根据委托人要求，对汉口
银行 2024 年非信息科技类外包服务采购项目进行磋商采购，欢迎符合资格条件的供应商参
与磋商。
一、采购项目概况
1、项目编号：GXCZ-C-24130020
2、项目名称：汉口银行 2024 年非信息科技类外包服务采购项目
3、采购项目实施地点（履约地点）：采购人指定地点。
4、采购内容及需求：为汉口银行提供大堂助理服务、消贷业务服务、信用卡业务服务、面
签资料整理服务、信贷档案影像化服务、人工录入服务、客服中心服务、银医通窗口服务及
其他辅助性服务等风险可控的操作型岗位外包服务。
本项目共计分为四个包号，具体分包情况及内容如下（供应商最多可同时参与 2 个标包的磋
商，但一包和二包只可优选一个包号成交。若供应商同时参与一包和二包的磋商，请供应商
在响应文件中明确优选包号并加盖公章）：
一包：武汉地区（长江以南片区）大堂助理及社保卡辅助服务；
二包：武汉地区（长江以北片区）大堂助理及社保卡辅助服务；
三包：非武汉地区大堂助理及社保卡辅助服务、医保中心驻点人员、信贷档案影像化服务、
人工补录、资料整理岗及其他辅助性服务；
四包：消贷业务服务、信用卡业务服务、客服中心服务、银医通窗口服务等。
5、服务期：医保中心驻点岗位 2024 年 6 月到期，其他岗位服务期 2 年，以合同约定为准。
6、质量标准：合格，满足采购人服务要求。
二、供应商资格要求
1、本次采购共划分为 4 个标包。
2、本次采购要求供应商须具备如下条件（同时适用于一包、二包、三包、四包）：
1）供应商须为在中华人民共和国境内注册，且具有独立法人资格的供应商或具备授权可以
投标的分支机构；
2）供应商须具备人力资源和社会保障行政主管部门颁发的《劳务派遣经营许可证》或《人
力资源服务许可证》，且证照在有效期内（提供证明材料）；
3）供应商近三年（2021 年 2 月至响应文件递交截止时间止）应具有金融行业服务外包业绩
（提供采购合同或签约通知书等证明材料）；
4）供应商近三年内（2021 年 2 月至响应文件递交截止时间止），在经营活动中没有重大违
法和不良记录，无重大质量事故和客户投诉（提供承诺函）；
5）供应商在与客户近三年内（2021 年 2 月至响应文件递交截止时间止）合作中，未发生合
同违约、泄露商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件（提供承诺函）；
6）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人或重大税收违法
案件当事人名单的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），无资格参加本项目的采购
活动（提供网上查询结果截图并加盖供应商公章）；
7）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次采购活
动；
8）本项目不接受供应商以联合体形式参与响应；
9）本项目不得分包或转包（提供承诺函）。
三、汉口银行采购管理系统供应商网员注册及入库要求
3.1 为进一步提升集中采购管理效率，汉口银行集中采购管理系统供应商门户上线，所有供
应商需经供应商门户注册成为正式供应商后才可参与项目招标，供应商门户具体操作方法详
见汉口银行官网的《关于供应商门户上线试运行的通知》及其附件（网
址:https://vendor.hkbchina.com/dongtai/11024.jhtml）（具体操作详见集中采购门户网
站---关于供应商门户上线试运行的通知---供应商门户操作手册 V2.0）。
2017 年起与汉口银行已建立合作关系的供应商无需注册，可直接登陆系统，登陆账号和密
码等相关信息请联系汉口银行原业务归口管理人员获取。新供应商在采购代理机构报名并领
取竞争性磋商文件时需先行完成供应商网上注册入库申请工作（需完成注册以及登录门户完
善信息后提交至采购人审核的工作），报名时需提供汉口银行供应商门户供应商主页桌面-信
息变更-人员信息界面的加盖供应商公章的网页截图(如联合体参与的，联合各方均须提供)。
3.2 供应商递交响应文件截止时间前须完成汉口银行供应商库入库工作（经采购人审批后成
为正式供应商）。
四、磋商采购文件的获取
1、获取时间：2024 年 2 月 5 日至 2024 年 2 月 19 日（北京时间每天上午 9:00～11:30、
下午 14:30～17:00）。
2、获取地点： 武汉市武昌区体育馆路 22 号丽江龙城 1 栋 6 楼国信招标集团股份有限公司
湖北分公司。
3、获取方式：持供应商法人代表证明及法人代表授权、被授权人的有效身份证明现场获取
采购文件，或将上述资料加盖公章后扫描发至 1368028839@qq.com，通过电子邮件的方式获
取。（未注册的潜在投标人需先进入
http://user.gxzb.com.cn/ztb/unit/login/register.jsp 国信招标集团单位入库在线申
请，首次注册填写信息时完善项目编号 GXCZ-C-24130020）。
4、磋商采购文件售价：500 元/套，售后不退。
五、磋商响应文件送达地点及截止时间
1、响应文件送达地点： 武汉市武昌区体育馆路 22 号丽江龙城 1 栋 6 楼国信招标集团股份
有限公司湖北分公司 2 号会议室
2、响应文件送达截止时间（响应截止时间）：2024 年 2 月 28 日 9 时 30 分（北京时间）
六、磋商地点及时间
1、磋商地点： 武汉市武昌区体育馆路 22 号丽江龙城 1 栋 6 楼国信招标集团股份有限公司
湖北分公司 2 号会议室。
2、磋商时间：2024 年 2 月 28 日 9 时 30 分（北京时间）。
3、磋商代表应携带有效身份证原件和授权委托书原件（或法定代表人身份证明书原件）参
加采购磋商会议。
七、本公告发布的期限
本公告的发布期限为 2024 年 2 月 5 日至 2024 年 2 月 19 日。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式
招 标 人：汉口银行股份有限公司
地 址：武汉建设大道 933 号
联 系 人：程女士
电 话：027-82656653
电子邮件：/
招标代理机构：国信招标集团股份有限公司
地 址： 武汉市武昌区体育馆路 22 号丽江龙城 1 栋 6 楼
联 系 人： 聂畅、张宇翔、毕洋
电 话： 027-87235209
电子邮件： 1368028839@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）