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编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计量单位
1	服务内容：一、运维服务内容 1、硬件运维服务：住建局内办公用的计算机、打印机、复印机、一体机、监控系统、办公网络系统、视频会议系统、饭堂管理系统等各类办公设备维修保障服务等。 2、软件系统运维服务：住建局办公用的电脑操作系统、办公软件、政务OA系统、常用免费应用软件等各类软件运维服务。 3、对花都区住建局使用的计算机、办公设备、软件系统合理使用提供建议及帮助。 4、协助局办公室对软件正版化、网络安全检查及保密检查等工作提供服务。 5、由采购方提供杀毒软件，服务方对区住建局的电脑进行定期病毒检测，如发现病毒，服务方提出清除病毒方案，经使用人同意后查杀病毒。 6、保障视频会议工作，确保视频会议网络设备正常运行。 二 、 硬件维护的范围： 电脑及办公设备各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含更换电脑、办公设备配件费用，如委托服务方送修，维修费用按维修方实际维修情况结算，不另收取送修服务费。 2．如委托服务方维修的电脑及办公设备，需增加或更换配件时，经局办公室请示领导审批后采购，服务方安装时不另收服务费，保修期由厂家提供。 3．采购方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，服务方协助甲方联系厂家上门维修。 4．区住建局在用的电脑及办公设备，如果未过保修期，服务方只提供软件安装及检测服务，若检测结果是硬件损坏则由采购方联系相应的代理商处理。 三、软件维护范围： 电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。服务方在维护采购方的电脑时，经采购方（局办公室）批准安装的软件，版权由采购方负责。如需要查杀电脑病毒、网络检查、保密检查等专项工作，由采购方提供正版工具软件，服务方协助。如各科室工作人员提出安装业务软件及其他软件，在保证该电脑正常功能和保护数据的前提下，经采购方同意后通知服务方实施。 四、服务响应时间 1、服务时间：工作日内采购方的正常上班时间9:0时-18:0时, 服务方派驻一名运维工程师驻点，特殊情况下根据采购方的工作需要，配合采购方调整工作时间，保障各项工作顺利完成。如属于采购方因工作需要加班2小时以上（含国家法定节假日），经双方协商，驻点工程师可补休相应的加班时间。 2、如遇到疑难问题驻点工程师不能解决时，服务方需增派支援工程师协助解决，遇到紧急情况在20分钟之内赶到现场维修处理；属设备硬件故障24小时内应确保设备恢复正常运行（需要保修、维修及更换设备需要订货周期等特殊情况除外），不另收服务费。 经采购方批准，服务方可以将电脑及办公设备搬回服务方公司进行维修，在48小时内预约送回。五、服务方承诺严格遵守采购方关于信息保密方面的要求，双方签订信息资料保密协议 1、服务方对区住建局的办公用电脑及办公设备存储的信息资料承诺保密，严格遵守采购方关于信息保密方面的要求，双方签订信息资料保密协议，服务方严禁将采购方的任何信息资料以任何方式外传出去，带出办公区域的电脑及办公设备必须拆除硬盘交使用人保管，做好登记后才能将设备带出。 2、服务方对区住建局内办公用电脑及办公设备重装系统、硬盘格式化等影响数据安全的操作前，服务方有义务提醒使用人做资料备份，服务方协助使用人进行备份工作，使用人对备份资料、数据的完整性负责任。3、服务方工作人员在区住建局（含质监站大楼）办公区域内，禁止携带区住建局的文件资料外出或对文件进行拍照，如发现属于服务方行为外泄造成不良影响，将追究服务方的责任。 六、其它事项 合同期内服务方驻点人员应遵守花都区住建局的有关纪律要求，服从采购方工作安排，如服务态度不好，技术能力保障不到位，可扣除相应服务费用，或提出更换驻点工程师等要求。需求详细说明:查看附件	详见服务内容以及上传需求详细说明。	1	5,0	年

广东政府采购智慧云平台电子卖场
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定点议价采购公告
定点议价采购公告
广州市花都区住房和城乡建设局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：广州市花都区住房和城乡建设局信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1074171
（三）预算金额：55,000.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
控制单价
控制单价
（元）（元）
计计
量量
单单
位位
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1
服务内容：一、运维服务内容 1、硬件运维服务：
住建局内办公用的计算机、打印机、复印机、一体
机、监控系统、办公网络系统、视频会议系统、饭
堂管理系统等各类办公设备维修保障服务等。 2、
软件系统运维服务：住建局办公用的电脑操作系
统、办公软件、政务OA系统、常用免费应用软件等
各类软件运维服务。 3、对花都区住建局使用的计
算机、办公设备、软件系统合理使用提供建议及帮
助。 4、协助局办公室对软件正版化、网络安全检
查及保密检查等工作提供服务。 5、由采购方提供
杀毒软件，服务方对区住建局的电脑进行定期病毒
检测，如发现病毒，服务方提出清除病毒方案，经
使用人同意后查杀病毒。 6、保障视频会议工作，
确保视频会议网络设备正常运行。 二 、 硬件维护
的范围： 电脑及办公设备各类硬件维护及故障检
测。 1．服务费不包含更换电脑、办公设备配件费
用，如委托服务方送修，维修费用按维修方实际维
修情况结算，不另收取送修服务费。 2．如委托服
务方维修的电脑及办公设备，需增加或更换配件
时，经局办公室请示领导审批后采购，服务方安装
时不另收服务费，保修期由厂家提供。 3．采购方
损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，服
务方协助甲方联系厂家上门维修。 4．区住建局在
用的电脑及办公设备，如果未过保修期，服务方只
提供软件安装及检测服务，若检测结果是硬件损坏
则由采购方联系相应的代理商处理。 三、软件维护
范围： 电脑各类系统软件、工具应用软件安装维
护。服务方在维护采购方的电脑时，经采购方（局
办公室）批准安装的软件，版权由采购方负责。如
需要查杀电脑病毒、网络检查、保密检查等专项工
作，由采购方提供正版工具软件，服务方协助。如
各科室工作人员提出安装业务软件及其他软件，在
保证该电脑正常功能和保护数据的前提下，经采购
方同意后通知服务方实施。 四、服务响应时间 1、
服务时间：工作日内采购方的正常上班时间9:00时-
18:00时, 服务方派驻一名运维工程师驻点，特殊情
况下根据采购方的工作需要，配合采购方调整工作
时间，保障各项工作顺利完成。如属于采购方因工
作需要加班2小时以上（含国家法定节假日），经双
方协商，驻点工程师可补休相应的加班时间。 2、
如遇到疑难问题驻点工程师不能解决时，服务方需
增派支援工程师协助解决，遇到紧急情况在20分钟
之内赶到现场维修处理；属设备硬件故障24小时内
应确保设备恢复正常运行（需要保修、维修及更换
设备需要订货周期等特殊情况除外），不另收服务
费。 经采购方批准，服务方可以将电脑及办公设备
搬回服务方公司进行维修，在48小时内预约送回。
五、服务方承诺严格遵守采购方关于信息保密方面
的要求，双方签订信息资料保密协议 1、服务方对
区住建局的办公用电脑及办公设备存储的信息资料
承诺保密，严格遵守采购方关于信息保密方面的要
求，双方签订信息资料保密协议，服务方严禁将采
购方的任何信息资料以任何方式外传出去，带出办
公区域的电脑及办公设备必须拆除硬盘交使用人保
管，做好登记后才能将设备带出。 2、服务方对区
住建局内办公用电脑及办公设备重装系统、硬盘格
式化等影响数据安全的操作前，服务方有义务提醒
使用人做资料备份，服务方协助使用人进行备份工
作，使用人对备份资料、数据的完整性负责任。
3、服务方工作人员在区住建局（含质监站大楼）办
公区域内，禁止携带区住建局的文件资料外出或对
文件进行拍照，如发现属于服务方行为外泄造成不
良影响，将追究服务方的责任。 六、其它事项 合同
期内服务方驻点人员应遵守花都区住建局的有关纪
律要求，服从采购方工作安排，如服务态度不好，
技术能力保障不到位，可扣除相应服务费用，或提
出更换驻点工程师等要求。
需求详细说明:查看附件
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详见服务内容以及
上传需求详细说
明。
1
55,000 年
（五）议价发起时间：2024年02月05日
二、需求信息
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：广州市花都区住房和城乡建设局 36898016
采购单位：广州市花都区住房和城乡建设局
2024年02月05日
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