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中国银行股份有限公司苏州分行关于苏州分行信用卡分期付款电话外呼服务外
包项目的招标公告
(招标编号：ZXCG2024-B0C-G-002)
项目所在地区：江苏省，苏州市
一、招标条件
本苏州分行信用卡分期付款电话外呼服务外包项目己由项目审批/核准/备案机关批准。
项目资金来源为其他资金，招标人为中国银行股份有限公司苏州分行。本项目己具备招与
条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：最高投标限价：620万元：费率预算：0.35%
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)苏州分行信用卡分期付款电话外呼服务外包项目：
三、投标人资格要求
(001苏州分行信用卡分期付款电话外呼服务外包项目)的投标人资格能力要求：（一）
投标人及所报产品/服务的资质要求如下：
1、投标人须具有独立承担民事责任的能力，连守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全
的财务会计制度。
2、截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站
(http:/,creditchina..gov,cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，政府采
购严重违法失信行为记录名单。
3、近3年(2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止)，投标人经营活动中没有重大
违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消贵者权益保护等方面的重大违法违规行为，重
大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照
人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
4、截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
5、近三年以来（指2021年1月1日至报名截止日），具有类似项目业绩案例（指单项合同采
购内容为业务外包服务)
6、存在关联关系的不同投标人，不得同时参与本项目。
关联关系投标人包含以下情况：
()与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人：
(②)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。投标人应向招标人如实披露与本投
标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新
组织招标。
7、本项目不接受联合体报名，授予合同后，不得将本项目以任何方式进行转包、分包。
8、投标人须保证招标人在使用其提供的服务时，在使月的国家/地区不存在任何己知的不
合法的情形，也不存在任何己知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等
民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，
投标人须依法承担全部责任。
9、投标人须保证，其所提供的产品（包括组成产品的所有零件）不存在国家互联网信息办
公室网络安全审查不予通过的情形。
10、投标人之间不得相互串通投标报价，不得推挤其他投标人的公平竟争，损害招标人或者
其他投标人的合法权益。
1山、投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其
投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。
12、投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被
前述制裁对象拥有或实际控制，
(二)其他必须满是的要求：
1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地
与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联
2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
3.联合体投标：本项目不接受联合体投标
4,项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包
5,投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。：
本项目不允联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年02月19日09时00分到2024年02月23日16时00分
获取方式至苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司现场审核资料购买，不接受
寄及电子邮件。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年03月05日14时30分
递交方式：苏州市吴中区苏蠡路59号蠡和大厦1211室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年03月05日14时30分
开标地点：苏州市吴中区苏鸶路59号鸶和大厦1211室
七、其他
苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司（招标代理机构）受中国银行股份有限公司
苏州分行（招标人）委托，就苏州分行信用卡分期付款电话外呼服务外包项目进行公开招标
一、项目名称：
苏州分行信用卡分期付款电话外呼服务外包项目
二、招标编号：
ZXCG2024-B0C-G-002
三、项目情况：
(一)采购内容：
具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。
【标包划分：共分为1个标包】
响应缺漏项处瑪投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝，
中标人数量：不超过2家（详见招标文件）
【交货期：/】
【服务期：自合同生效之日起至2024年12月31日】
资金来源：企业自筹。
人价
【最高投标限价：620万元：费率预算：0.35%】
【续签管理：详见招标文件】
(二)采购流程：
招标形式：公开招标。本次招标采用综合评分法（总分值为100分）
四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
(一)投标人及所报产品/服务的资质要求如下：
1、投标人须具有独立承担民事责任的能力，连守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全
的财务会计制度
2、截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站
(http:/ww,creditchina.gov..cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采
购严重违法失信行为记录名单
3、近3年(2021年1月1日至招标公告发布之日（含）止)，投标人经营活动中没有重大
违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消贵者权益保护等方面的里大违法违规行为，里
大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、
人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
4、截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
5、近三年以来（指2021年1月1日至报名截止日），具有类似项目业绩案例（指单项合同采
购内容为业务外包服务)
人随价
6、存在关联关系的不同投标人，不得同时参与本项目。
关联关系投标人包含以下情况
()与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人：
②与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。投标人应向招标人如实被。但
标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新
组织招标。
7、本项目不接受联合体报名，授予合同后，不得将本项目以任何方式进行转包、分包。
8、投标人须保证招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何己知的不
合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等
民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，
投标人须依法承担全部责任。
9、投标人须保证，其所提供的产品（包括组成产品的所有零件）不存在国家互联网信息办
公室网络安全审查不子通过的情形。
10、投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者
其他投标人的合法权益。
1山、投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其
投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。
12、投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被
前述制裁对象拥有或实际控制。
(二)其他必须满足的要求：
1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地
与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标
3.联合体投标：本项目不接受联合体投标
4.项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
五、招标文件发售：
1.发售时间自公告发布之日起至2024年02月23日止发售，每日09：0011：00,13：0016：
00(2月8日至2月18日春节假期间除外、节假日除外)。未购买招标文件的投标人不得参
加投标。
2.出售地点：苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司（苏州市吴中区苏蠡路的号蠡和
大厦1211室)。
3.出售方式至苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司现场审核资料购买，不接受邮
及电子邮件。
4.售价：500元人民币（招标文件售后不退）。
5.购买招标文件时须提供以下材料（报名资料须齐全无缺漏并加盖公章，否则不予接：
金业费业快照，多香记旺组织机均代码证到本原件及复印件，如三证合一只义。.世
供营业执照副本复印件：
(2)报名单位法定代表人针对本项目的授权委托书原件（内容必须注明被授权人、授权范
围、有效期限等要素并应有双方签字)，法人身份证复印件、被授权人身份证原件及复印件（被
授权人必须为报名单位正式职工)、报名单位为被授权人纳的最新一期社保证明复印件
(注被授权人社保如为代微的，须额外提供有效期内的代激协议及报名单位出具的该被授
权人为本公司正式职工的承诺书)：
(3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明：提供会计师事务所出具的上一年度
(2022或2023年度)财务审计报告或新设企业当年验资报告的复印件（报告须具有出具单
位公章)，或银行出具的资信证明：
(4)近三年以来（指2021年1月1日至报名截止日），具有类似项目业绩案例（指单项合同
采购内容为业务外包服务)，提供完整业绩合同复印件：
(⑤)提供承诺书：①未宜告破产；②截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用
中国”网站(http:/m,creditchina..sov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主
体、政府采购严重违法失信行为记录名单③近3年(2021年1月1日至招标公告发布之日（含）
止)，投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保
护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责
令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚④截至递
交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内⑤投标人须保
证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何己知的不合法的情形。
也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肯像权等民事权利相关
的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法
承担全部责任。投标人须保证，其所提供的产品（包括组成产品的所有零件）不存在国家
互联网信息办公室网络安全审查不予通过的情形，⑦投标人之间不得相互串通投标报价，不
得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。⑧投标人提供的全
部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标
人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。©投标人应未受到联合目、中国或其他招标
人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
六、发布公告的媒介：
本公告同时在在中国招标投标公共服务平台、上进行发布。
七、【项目说明会：】
八、【路勘：投标单位如需对本项目有关现场和周围环境进行勘察，自行路勘现场，
场所发生的费用由投标人自己承担。】
九、开标及投标：
1.投标文件递交时间：2024年03月05日下午14：00-14：30（北京时间）。
2.开标及递交投标文件截止时间：2024年03月05日下午14：30整（北京时间）.逾期送达
或不符合规定的投标文件忽不接受。
3.开标及递交投标文件地点：苏州市吴中区苏蠡路59号蠡和大厦1211室
十、监督举报方式：
1.供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违援等问题，
可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行
为。
2.举报途径：请用微信扫码
3.信函地址：苏州市工业园区旺敦璃128号，中国银行苏州分行纪委办公室
十一、其他：
本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为招标人自行采购的项目。
十二、联系方式
招标代理机构名称：苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司
地址：苏州市吴中区苏鑫路59号鑫和大厦1211室
邮编：21500
联系人：范朦、顾文霞
联系方式：17712610360、13013773346
电子函件：7902353820qq.c0m
苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司
2024年02月08日
八、监督部门
本招标项目的整督部门为/
九、联系方式
招标人：中同银行股份有限公司苏州分行
地址：苏州市工业园区旺敦蹄128号
联系人：胡经理
电话：0512-66595566-80500
电子邮件：/
招标代理机构：苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司
地址：苏州市吴中区苏熊路59号轰和大厦121山室
联系人：范膠
电话：17712610360
电子邮件：790235382gq4.c00
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：
(签名)
招标人或其招标代理机构：
(盖章)
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com