★一. 委托合同签订后,供应商须取得国家生态环境部颁发的《骨灰撒海许可证》。包括提供精细的报名咨询服务,且供应商应具有独立办公场所及独立网站,提供线下咨询、报名、业务办理、收费、建档及网上报名、网上祭祀等服务。 ★二.提供完善的交通服务。供应商应提供海葬活动往返车辆、船只等交通服务。 (1)海葬活动车辆应具有合法运营手续,提供单次限员37人及51人两种规格空调车,随车配备急救设备和医药箱。 (2)车辆驾驶人员须持有中国境内A型客车驾驶执照,驾龄满5年(含5年)以上;每期海葬活动配备2台应急车辆,活动前报备车辆信息。 (3)海葬活动车辆应安装GPS监控系统,车内摄像设备完好,行驶期间全程监控,保证终端及监控平台运行正常,监控记录保留3年,支持随时调取备查。 (4)海葬活动船只应具有全年《船舶适航证书》、指定海葬区域通行资质等合法手续,船况良好,具备骨灰撒海条件和撒海能力。大连方向提供限员150人以上、200人以内船只;营口方向提供限员200人以上船只;丹东方向提供限员60人以上船只。 ★三.提供优质的食宿服务。供应商应根据海葬家属需要,有偿提供大连、丹东海葬活动食宿服务。 (1)提供三星级及以上或同等标准酒店住宿服务,房间内配备两张单人床(1.2*1.8米),拥有独立卫生间、冷热水、空调、电视、无线网络、一次性拖鞋及免费洗漱用品,设备齐全,卫生、整洁。每期海葬活动期间提供不少于150个标准房间。 (2)酒店内部环境每日清洁,严格通风、消毒,确保海葬家属住宿卫生。 (3)确保客房设施设备正常使用进行检查,配有足够的消防器材及逃生设施。 (4)提供独立停车场,配备安保人员及24小时监控设备。提供2台载员12人以上(含12人)客运车辆,配备2名以上(含2名)专业医护人员,指定完备的海葬活动服务方案(包括但不限于酒店服务、酒店应急预案、出行调配等)。 (5)大连方向提供可容纳200-300人的自助餐就餐区域,就餐标准为晚餐60元/人、早餐20元/人;营口方向提供不低于200元/桌团餐,标准为每桌10人,10菜一汤;丹东方向提供100-200人的自助餐就餐区域,就餐标准为晚餐60元/人、早餐20元/人。提供同等价位回民餐。 ★四.提供完备的保险服务。供应商应委托具有相关资质的保险公司,提供海葬活动全程各类保险服务。 (1)为参加骨灰海葬活动的全体人员提供人身意外保险服务。大连、丹东方向为家属购买为期2天、保额为50万元以上的保险;营口方向为家属购买为期1天、保额为30万元以上的保险。 (2)服务车辆应含有车身险、第三者险、司乘座位险,承运人责任险。 ★五.其他服务。供应商应提供骨灰海葬活动必备殡葬用品及其他服务。 (1)提供环保材质的可降解骨灰容器,提供降解容器的环保资质。 (2)提供服务方案,包括但不限于场地布置、车辆出行、安全保障、礼仪服务等。 (3)提供海葬活动用品(骨灰降解罐、花瓣、花束、海葬证、海葬环保袋、手套、湿巾、必备药品等)。 (4)遇有公共疫情、恶劣天气等不可抗因素时及时调整活动安排,妥善调整骨灰海葬活动,确保人员安全,待条件允许后增补骨灰海葬活动,确保完成全年骨灰海葬任务。 (5)指定全面详细的海葬活动应急预案,做好应急救援、故障排除、流量控制、善后处置等事宜。 |