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中国光大银行股份有限公司苏州分行 2024 年苏州分行 AI 智能外呼产品采购项目
公开招标公告
（招标编号：0730-2413JS0009）
项目所在地区：江苏省,苏州市
一、招标条件
本 2024 年苏州分行 AI 智能外呼产品采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目
资金来源为自筹资金 48 万元，招标人为中国光大银行股份有限公司苏州分行。本项目已具
备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：2024 年苏州分行 AI 智能外呼产品采购
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)2024 年苏州分行 AI 智能外呼产品;
三、投标人资格要求
(0012024 年苏州分行 AI 智能外呼产品)的投标人资格能力要求：A、合格投标人的一般
条件要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件；
7、投标单位未被处于责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有
因骗取中标或者严重违约等问题，未被有关部门暂停投标资格并在暂停期内；
8、投标单位未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、国家企业信用信息公示系统；
网站（http://www.gsxt.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、
重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为、经营异常名录、严重违法失信企业
等体现严重失信的不良信用记录中；
9、投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为。
B、合格投标人的特殊条件要求：
1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项
下的采购活动；控股、管理关系情况表必须提供；
2、本项目不接受联合投标，投标人中标后不得分包与转包；
3、投标单位应取得营业办公场所的房产证明文件，或营业办公场所房产证明和在有效期内
的房屋租赁合同；
4、投标单位的参保人数至少达到 10 人直接缴纳社保为期一年及以上；
5、注册资金不能低于 48 万；
6、集中采购项目中，供应商在销售非其自身生产的产品或服务时，需提供生产厂商出具的
代理资质证明文件（工程类项目物料除外）。原厂商提供软件著作权证明，代理商提供原厂
商代理授权证明及原厂商的软件著作权证明。投标人须为产品原厂商或具备原厂商直接授权
的代理商。
7、投标单位之间不得存在工商登记的联系电话和注册地址相同的情况。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 02 月 18 日 16 时 00 分到 2024 年 02 月 27 日 17 时 00 分
获取方式：现场获取，江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号苏大科创园 3 号楼 3 楼
中航技政采部
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 03 月 11 日 09 时 30 分
递交方式：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技开标
室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 03 月 11 日 09 时 30 分
开标地点：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技开标
室
七、其他
中航技国际经贸发展有限公司受中国光大银行股份有限公司苏州分行的委托，就其拟采
购的中国光大银行股份有限公司苏州分行 2024 年苏州分行 AI 智能外呼产品采购项目进行国
内公开招标。欢迎有资格的投标单位前来参加投标。
一、招标编号：0730-2413JS0009
二、招标内容：2024 年苏州分行 AI 智能外呼产品采购项目，主要建设私有化外呼机器人，
通过系统搭建线上智能语音机器人，充分运用我行现有外呼电话线路（复用现有的 SIP 电话
线路）资源，建设 15 路智能外呼机器人。同时具备底层可扩展性，方便以后更多场景的搭
建。外呼营销流程管理，根据不同业务场景（营销触达、客户回访、身份核实等）的客户创
建对应的外呼流程，包括语音流程和话术场景等。能够从文件服务器自动获取所需外呼的客
户数据，以及从管理后台手工导入外呼任务数据，同时对外呼数据进行人工核实管理。通过
多种场景的建设，针对不同的产品，不同的客户进行话术设置，并由机器人进行电话外呼，
自动语音合成，同时记录通话结果。
预算总金额：48 万元，大写：人民币肆拾捌万元整。
中标单位：1 家。
三、投标单位资质要求：
A、合格投标人的一般条件要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件；
7、投标单位未被处于责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有
因骗取中标或者严重违约等问题，未被有关部门暂停投标资格并在暂停期内；
8、投标单位未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、国家企业信用信息公示系统；
网站（http://www.gsxt.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、
重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为、经营异常名录、严重违法失信企业
等体现严重失信的不良信用记录中；
9、投标人须在以往中国光大银行的采购项目中没有欺骗、欺诈的行为。
B、合格投标人的特殊条件要求：
1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项
下的采购活动；控股、管理关系情况表必须提供；
2、本项目不接受联合投标，投标人中标后不得分包与转包；
3、投标单位应取得营业办公场所的房产证明文件，或营业办公场所房产证明和在有效期内
的房屋租赁合同；
4、投标单位的参保人数至少达到 10 人直接缴纳社保为期一年及以上；
5、注册资金不能低于 48 万；
6、集中采购项目中，供应商在销售非其自身生产的产品或服务时，需提供生产厂商出具的
代理资质证明文件（工程类项目物料除外）。原厂商提供软件著作权证明，代理商提供原厂
商代理授权证明及原厂商的软件著作权证明。投标人须为产品原厂商或具备原厂商直接授权
的代理商。
7、投标单位之间不得存在工商登记的联系电话和注册地址相同的情况。
C、购买招标文件时须向招标代理机构提供以下材料（所有报名资料均须加盖公司公章）：
获取地点：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技。
获取方式：现场获取，未送达指定地点的报名材料不予受理。只有递交了符合招标公告要求
的报名材料的投标单位方可购买招标文件并参与本项目的投标活动。
1、投标单位的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证复印件（三
证合一仅需提供营业执照副本复印件）；
2、投标单位法定代表人身份证复印件，如为委托代理人参与投标的还需提供法定代表人授
权委托书和委托代理人的身份证复印件；
3、投标单位的财务报表或最新一期经审计的财务报告或资信证明复印件加盖投标单位公章；
4、投标单位近期依法缴纳税收的证明文件复印件加盖投标单位公章；
5、投标单位具有具体办公地点的证明材料，如为自有场所的，提供营业办公场所的房产证
明文件，如为租赁的，提供营业办公场所房产证明和在有效期内的租赁合同；
6、投标单位的参保人数至少达到 10 人直接缴纳社保为期一年及以上的证明材料。
7、集中采购项目中，供应商在销售非其自身生产的产品或服务时，需提供生产厂商出具的
代理资质证明文件（工程类项目物料除外）。原厂商提供软件著作权证明，代理商提供原厂
商代理授权证明及原厂商的软件著作权证明。投标人须为产品原厂商或具备原厂商直接授权
的代理商。
注：欢迎符合条件的投标单位前来报名。请各投标单位将符合以上资格要求的证明文件装订
成册，封面注明投标单位名称、联系人、联系电话、电子邮箱等信息。报名资料如有伪造或
虚报，则取消该单位的报名或投标资格。
四、招标文件发售信息：
1、出售时间：自招标公告上网之日至 2024 年 2 月 27 日，每日 9：00～11：30，13：30～17：00
（节假日除外）。
2、出售地点：中航技国际经贸发展有限公司。
地 址：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技。
3、售 价：本套招标文件人民币叁佰元/份，现场出售，招标文件售后一概不退。
五、投标文件接收信息：
1、开始接收时间：2024 年 3 月 11 日 9:00（北京时间）
2、接收截止时间：2024 年 3 月 11 日 9:30（北京时间）
3、接收地点：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技。
六、开标有关信息：
1、开标时间：2024 年 3 月 11 日 9:30（北京时间）
2、开标地点：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号 苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技。
七、其他应说明事项：
无
八、本次招标联系事项：
招标代理机构名称：中航技国际经贸发展有限公司
地 址：江苏省苏州市姑苏区十全街吏舍弄 10 号 苏大科创园 3 号楼 3 楼中航技。
联 系 人： 孙鹏、蒲苗苗、吴欣欣
联系电话：0512-69290321（8013）
邮箱：fgsjpb02@zhj-jssz.com
采购单位：中国光大银行股份有限公司苏州分行
联系人：刘工 联系电话：13063798197
九、本次招标的相关公告信息刊登在中国招投标网（http://www.infobidding.com/）、中国
招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/），中标公告亦是刊登在此媒体，
敬请各投标人注意。
中航技国际经贸发展有限公司
2024 年 2 月 18 日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国光大银行股份有限公司苏州分行。
九、联系方式
招 标 人： 中 国光大银行股份有限公司苏州分行
地 址： /
联 系 人： 刘工
电 话： /
电子邮件：/
招标代理机构： 中航技国际经贸发展有限公司江苏分公司
地 址： 江苏省苏州市姑苏 区十全街 吏舍 弄10 号 苏 大科创园 3号楼3楼中航技
联 系 人： 孙鹏、蒲苗苗、吴欣欣
电 话 ： 0512-69290321 (8013 )
电子邮件： fgsj pb02@zhj-jssz.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目 负责人) :
(签 名)
招标人或其招标代理机构：
(盖章)

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com